軟件服務合同范文集錦8篇
隨著法律知識的普及，合同的用途越來越廣泛，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的軟件服務合同8篇，歡迎閱讀與收藏。
軟件服務合同 篇1
甲方：_________
乙方：_________（個人）
身份證號碼：_________
_________（個人）（以下稱乙方）受_________（以下稱甲方）委托進行_________的開發(fā)工作。雙方本著相互合作、互惠互利的原則，共同協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、項目名稱：_________
二、內容及要求
�。ㄒ唬╅_發(fā)內容：根據甲方的要求，乙方在規(guī)定時間內完成“_________”的開發(fā)，該系統(tǒng)的設計要求如下：
�。�1）主要功能：_________。根據需求設計進行項目的開發(fā)以及測試的工作。具體工作由甲方分配。
（2）系統(tǒng)運行環(huán)境包括：_________。
�。ǘ╅_發(fā)時間
�。�1）啟動日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動日期；
�。�2）完成期限：自項目正式啟動，在_________工作日內完成。
三、雙方權利義務
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（1）甲方有權利督促乙方按規(guī)定時間完成項目開發(fā)，有增加或修改內容雙方需另行協(xié)商解決；在不影響進程的情況下，對于甲方的小規(guī)模變動的需求，乙方必須滿足；若出現大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長開發(fā)周期。
�。�2）甲方完全擁有_________系統(tǒng)的所有權，包括使用權、著作權等所有權利；
�。�3）甲方應當按照協(xié)議，按時向乙方支付開發(fā)費用；
�。�4）甲方有責任對本協(xié)議的內容進行保密；
�。�5）甲方有責任對乙方的軟件開發(fā)技術進行保密，在未經乙方書面許可的情況下，不得向第三方泄露。
�。�6）甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。
（二）乙方：
�。�1）乙方有責任按甲方的要求在規(guī)定時間內完成項目開發(fā)，完成需要開發(fā)的內容；
�。�2）在項目開發(fā)完畢之后，在乙方對甲方提供的維護服務期之內，由于甲方設計變更而導致_________的變更，若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內，乙方有義務免費為甲方修改變更內容；
（3）乙方有責任對本協(xié)議的內容進行保密；
�。�4）乙方有責任對與甲方項目的接口規(guī)范進行保密，在未經甲方書面許可的情況下，不得向第三方泄露；
�。�5）乙方有責任在項目驗收合格完成之后，向甲方提供_________個月的免費維護服務，此維護僅指軟件_________（軟件名稱）的修改以及小范圍的功能性改動；
（6）乙方有責任自行準備軟件開發(fā)所需的硬件設備、開發(fā)資料及_________。
四、費用和支付方式：
�。ㄒ唬┵M用：此項目費用合計為_________元人民幣
�。ǘ┲Ц斗绞剑�
�。�1）第一階段
在合同簽訂之后的_________個工作日內，支付乙方_________元人民幣。
（2）第二階段
在甲方整體項目開發(fā)完畢后_________個工作日內完成測試驗收，并向乙方提供驗收合格報告。同時，乙方將軟件設計相關文檔交付給甲方，甲方在_________個工作日內支付乙方_________元人民幣。
�。�3）第三階段
在項目開發(fā)完畢6個月后的_________個工作日，甲方向乙方支付余款_________元人民幣。
�。ㄈ┻`約責任：
�。�1）甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的0.5%作為補償；
（2）乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設計文檔，實現項目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的0.5%作為補償。 如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。
五、適用法律：
本協(xié)議按中華人民共和國法律解釋。
六、仲裁
對在本協(xié)議履行過程中出現的爭議，雙方本著友好協(xié)商的原則予以解決，如協(xié)商不能解決時，合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會，并按該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務和行使權利。
七、甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式
甲方：_________
乙方：_________
若甲乙雙方變更聯(lián)系人，需要做出書面通知以告知對方。
聯(lián)系人：_________
聯(lián)系電話：_________
聯(lián)系人：_________
聯(lián)系電話：_________
八、其它
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________
授權代表人 （簽字）：_________ 授權代表人 （簽字）：_________
簽訂日期：_________年___月___日
軟件服務合同 篇2
甲方：___________
乙方：___________
產品價格：______________________
乙方提供產品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元（全部大寫）。
一、雙方的權利義務
1．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。
2．若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識產權糾紛，甲方不承擔任何連帶責任。
3．乙方收到甲方合同款后五個工作日內完成甲方系統(tǒng)的遠程安裝，并通過EMS快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。
4．服務：
�。�1） 乙方為甲方提供一年期的免費服務（從軟件安裝日起），包含：軟件系統(tǒng)的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統(tǒng)的遠程技術支持。
�。�2） 甲方通過電話和EMAIL等方式向乙方提出技術服務要求，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。
�。�3） 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費用。
二、服務期滿后的收費標準
一年免費服務期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關服務，則雙方應重新簽訂合作協(xié)議。
三、 軟件系統(tǒng)的安裝和驗收
乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠程安裝服務，甲方需事先做好相關的技術準備。安裝調試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務器上正常并連續(xù)運行10個工作日即為驗收合格。
四、其它
1．本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。
2．本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權的法律仲裁機構。
3．本合同經雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。
甲方：___________ 乙方：___________
代表：___________?? 代表：___________
日期：___________ 日期：___________
地址：___________ 地址：（郵編：）_
電話：___________ 電話：___________
傳真：___________ 傳真：___________
郵箱：___________ 郵箱：___________
公司名：_________
開戶行：_________
帳號：___________
軟件服務合同 篇3
軟件服務合同
甲方：
乙方：大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司
為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協(xié)議：
1、 保密問題
雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數據安全方面的責任和義務，軟件服務合同。
2． 使用權限 禁止出售、轉售或復制、開發(fā)使用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基于此項服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。
甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
3． 責任 甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。
4． 賬號信息及數據 甲方對輸入數據的'準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。 5 知識產權 乙方完全擁有***沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產權，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產品名字都已經屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務時錄入數據和資料（包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息）的所有權，乙方不得使用甲方的數據。 6 第三方產品說明 在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。 7． 付款 甲方須根據協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。
1)服務的價格，參見乙方的（）。雙方同時簽訂《***沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》約定價格和使用時間。
2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號（增加用戶數），添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。 8． 超量付費 乙方對甲方的用戶帳號提供100M數據空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收取￥30.00使用費）。僅系統(tǒng)***賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量，合同范本《軟件服務合同》。
9． 付費與續(xù)費
甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費。
10． 延期支付和重新開通服務
乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。
在協(xié)議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數據，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。
在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。
11． 期滿終止和減少許可用戶數量
在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間（按月、季、年的方式）。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數量。但在初始使用期間不能減少許可數量（授權用戶數量）。
如果協(xié)議被終止（除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外），并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內，向甲方提供一個關于客戶數據信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數據信息。
12．條件終止
不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。 13．保證條款 此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。 14．責任免除
乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：
1）使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數據結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤；
2）“服務”符合甲方的要求或經驗；
3）缺陷將會被更正；
4）對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。
15．Internet延遲
乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
16．責任限制
如任何事件導致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務費用。
17．通知
乙方可以通過在“服務”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時（如以書面郵件方式發(fā)送），或發(fā)出后12小時（如電子郵件方式發(fā)送）即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：傳真至：04596046358；書面郵遞至：大慶市高新技術開發(fā)區(qū)服務外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司，郵政編碼：163316。
18．附件《***沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》《保密協(xié)議》
甲方蓋章：
法人或代表人：
日期：
地址： 乙方蓋章：
法人或代表人：
日期：
編輯
軟件服務合同 篇4
甲方：_____________________
法定代表人或負責人：_______
?
乙方：_____________________
法定代表人或負責人：_______
為了保證納稅人網上電子報稅和網上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務相關應用軟件的技術服務方，為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下：
第一條項目名稱
網上電子報稅、網上認證運行維護。
第二條具體內容
納稅人的網上電子報稅、網上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網上預申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應用項目。
第三條服務對象
甲方指定乙方承擔的稅務（分）局及其管轄范圍內的納稅人。具體包括如下稅務（分）局：
1．_____________________________________________________________________________
2．_____________________________________________________________________________
3．_____________________________________________________________________________
4．_____________________________________________________________________________
第四條甲方的主要義務
1．甲方為乙方指定所需委托服務的相關稅務（分）局的納稅人。
2．甲方制定服務公司考核辦法；參與并組織稅務（分）局、納稅人實施對服務公司的考核；組織服務公司的推介會。
3．甲方按合同定期支付乙方服務費
第五條乙方的主要義務
1．乙方根據服務范圍向納稅人免費提供熱線、現場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務；為稅務（分）局組織的培訓工作免費提供師資人員；安排人員在雙休日內接聽咨詢電話。
2．乙方對可能影響網上應用的問題，應提前向稅務（分）局說明情況，并及時告知納稅人；
3．乙方對相關稅務（分）局的支持工作，作定期書面總結并提交甲方和稅務（分）局；及時向甲方和稅務（分）局報告與網上應用服務相關的重大事項。
4．乙方每月派一人支持稅務（分）局的網上電子申報和網上認證局端軟件操作。
5．乙方自覺接受和配合甲方、稅務（分）局和納稅人的考核。
第六條計費標準
根據網上電子報稅和網上認證實際使用戶數，按每戶網上電子報稅企業(yè)每年120元、代理60元；每戶網上認證企業(yè)每年80元、代理40元計算。
第七條付款方式
付款方式為按月結算，每月支付上月費用。
第八條合同期限
本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日
第九條違約責任
乙方未按本合同的規(guī)定履行義務的，或經年度考核排名最后兩名的，經服務對象中的稅務（分）局提議要求乙方退出服務的，甲方有權立即終止本合同的執(zhí)行。
本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。
甲方：（蓋章）_____乙方（蓋章）_______
代表（簽字）_______代表（簽字）_______
日期：_____________日期：_____________
�。ū靖袷綖楹贤瑯訌垼唧w內容以最終甲、乙雙方簽署為準）
軟件服務合同 篇5
合同編號：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項，達成以下協(xié)議。
一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下：
┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐
│產品類別│版本│單價│數量│合計│備注│
├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤
│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在│
│├────┼─────┼───┼────┤1個網點（總 │
││標準版│元／套│套│元│部或分店或售│
│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│
││專業(yè)版│元／套│套│元││
├──────┼────┼─────┼───┼────┤│
│＿＿軟件│標準版│元／套│套│元││
│├────┼─────┼───┼────┤│
││專業(yè)版│元／套│套│元││
├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤
│合計金額│小寫：人民幣＿＿元正│
│││
││大寫：人民幣＿＿萬＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│
└──────┴──────────────────────────┘
二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施：
┌───────────────────────────────────────┐
│第一階段：系統(tǒng)準備階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│甲方工作│1、準備服務器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網各電腦連通；│
│││
││2、指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組 │
││織機構、物業(yè)參數等數據初始化，以及日后的安裝實施和服務支持工作。│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第二階段：安裝實施和培訓│
├────┬──────────────────────────────────┤
│正式使用│1、安裝＿＿軟件到服務器和業(yè)務員電腦中； │
│││
││2、進行＿＿等初始化工作； │
│││
││3、對甲方的相關業(yè)務人員進行使用培訓，對電腦管理員進行系統(tǒng)管理培訓。 │
│││
││（該服務在深圳／廣州／上海／北京為現場服務，其他地區(qū)為電話支持）│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第三階段：技術服務階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題； │
│││
││2、軟件出現故障，先通過電話了解故障現象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方 │
│││
││電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場處理，以每次＿＿元收取服務│
││成本費。│
└────┴──────────────────────────────────┘
三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數據庫系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的知識產權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。
甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
通訊地址：_________通訊地址：_________
電話：_________電話：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地
點：________
軟件服務合同 篇6
合同編號：_________ 簽訂時間：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條 合同性質
本合同屬于軟件升級服務合同。
第二條 合同內容
甲、乙雙方經過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：
1．徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。
2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
3．乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。
第三條 合同金額及付款方式
1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。
2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第四條 合同執(zhí)行期限
乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產品；并于_________年_________月_________日前到甲方現場開始安裝調試設備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通。
第五條 標的約定
乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條 乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條 服務及培訓
1．乙方向_________公司免費提供遠程維護技術，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。
2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。
3．若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。
4．乙方對系統(tǒng)提供終身技術支持。超過免費保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。
5．由乙方對使用方操作人員進行現場免費一周培訓。
6．乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。
第八條 乙方的違約責任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。
第九條 甲方的違約責任
甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條 不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條 爭議解決方式
1．在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。
2．協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a．申請仲裁委員會仲裁；
b．向人民法院起訴。
第十二條 補充約定
1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2．其他需要補充約定的內容：
_________。
第十三條 合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：_______________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件服務合同 篇7
甲方：____________________
乙方：____________________
通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。
二、收費方式
軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網絡版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔�，F甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。
五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現問題可及時提出，并且甲方可根據本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。
六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。
七、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負責人：________________乙方負責人：__________________
簽定日期：__________________簽定日期：____________________
軟件服務合同 篇8
甲方（客戶方）：____________________
乙方（服務方）：____________________
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買XX產品及購買XX服務產品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容：
1）品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓；標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。
2）熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3）在線服務支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網上發(fā)布相關技術解決問題的過程。
4）現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。
5）遠程維護：指乙方通過《XX維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6）用戶俱樂部活動：甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動。
7）用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾：
1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于XX軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。
2）乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三、甲方責任：
1.甲方應確保有專人對xx軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度，以確保xx軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）
3.甲方定期做好系統(tǒng)數據備份，并對備份數據進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理：
1）甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務管理部門投訴；XX公司服務投訴電話：XXXXXXXX
2）乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。
3）乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。
2.甲方違約處理
1）甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。
2）因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。
3.乙方免責條款
1）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。
2）乙方有權拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。
五、合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和合同期限
1.購買XX版、XX版）大寫：_______________.
2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務；但雙方必須重新簽署新的服務合同。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，并經雙方確認后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方（簽章）_________________
乙方（簽章）_________________
日期：____________________
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