【精華】上半年工作總結(jié)模板集合十篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
會計人員上半年工作總結(jié)報告
上半年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了各項財務(wù)工作、任務(wù)，現(xiàn)對主要工作作如下總結(jié)：
1、及時準(zhǔn)確地編報財務(wù)報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對財務(wù)收支狀況進行認真分析和思考。定期以報表或口頭方式向場所管理層匯報財務(wù)收支及管理情況，為決策提供依據(jù)。
2、嚴格按照財務(wù)管理制度審核給各類單據(jù)、報告等一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，注重資金使用效益，保障公司及股東的利益。認真執(zhí)行收支兩條線制度，防止坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強貨幣資產(chǎn)的管理，嚴格遵守公司關(guān)于貨幣資金管理和控制的規(guī)定，掌握資金收付的動態(tài)和庫存余額，認真核對現(xiàn)金及銀行存款賬戶余額，保證賬實相符和資金安全。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，加強與場所各部口的溝通，提高與總部個部門的協(xié)作，對出現(xiàn)的問題及時給予解決與協(xié)調(diào)。
5、目前財務(wù)部人員偏緊，我在指導(dǎo)培養(yǎng)新人的同事還負責(zé)了一部份具體工作，如匯總及檢查每月每周要上交的表格.....（你自己想一下）。這期間得到了同事與領(lǐng)導(dǎo)的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。
平時工作內(nèi)容：一、嚴格遵照公司的費用報銷制度審核單據(jù)，二、匯總及檢查每月需要上交的表格，三、現(xiàn)在還主要負責(zé)帶新人，指導(dǎo)新人的日常工作，不足之處：一、工作中有時候還是比較的急躁，需要更好的去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，有計劃的工作，提高工作的效率。二、在工作中有時候還是沒有及時的進行溝通，接下來需要加強自身與各部門之間的溝通。三、業(yè)務(wù)知識還需要加強，要不斷的加深對場所的了解，針對自身的不足之處去不斷的完善改進。
以上是我在財務(wù)部上半年的主要工作內(nèi)容，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己，充實自己；提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流，加強溝通，與公司共同成長。
以上就是我上半年的工作總結(jié)。
上半年工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，大家下午好？
按照會議安排，我就公司上半年的安環(huán)工作做簡要總結(jié)通報，對下半年的重點工作進一步說明，不妥之處請各位批評指正。
20xx年集團安環(huán)工作在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各單位的大力支持和配合下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針和“遵紀守法、科學(xué)發(fā)展；節(jié)能降耗、減污增效；預(yù)防污染、持續(xù)改進�！钡沫h(huán)境保護方針，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，以遏制重特大事故發(fā)生、減少一般事故，突出清潔生產(chǎn)，樹立企業(yè)形象為目標(biāo)。以“落實企業(yè)主體責(zé)任活動年”、第十三個“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以加強教育培訓(xùn)、班組建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化推進為抓手，不斷建立機制，完善制度，加強監(jiān)管，強化基礎(chǔ)，推動安環(huán)管理能力進一步提高，安環(huán)工作有了明顯進步，各項指標(biāo)都較控制指標(biāo)有顯著下降，生態(tài)環(huán)境進一步改善，上半年未發(fā)生重傷以上事故和生態(tài)環(huán)境污染事件，公司形象得到了進一步提升，為實現(xiàn)年度工作目標(biāo)奠定了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)就具體工作情況總結(jié)如下：
一、上半年安環(huán)指標(biāo)執(zhí)行和項目建設(shè)情況
一是安全生產(chǎn)事故大幅下降。截止6月底，全公司共發(fā)生工傷事故##起，輕傷人數(shù)##人，無重傷及死亡事故發(fā)生，輕傷人數(shù)較20xx年同期輕傷###人下降###，20xx年初制定的輕傷指標(biāo)為##人，輕傷##人占全年控制指標(biāo)的###%。二是安環(huán)項目有序推進，安全生產(chǎn)條件和職工工作環(huán)境進一步改善。為了方便公司計量器具檢測，降低檢測費用，有集團安環(huán)部申請負責(zé)的####有限公司計量器具檢測站于20xx年6月9日經(jīng)##縣質(zhì)監(jiān)局授權(quán)成立，現(xiàn)已檢測壓力表586塊。101工業(yè)污水處理項目已于4月中旬投入運行。102生活污水處理項目計劃于7月中旬試生產(chǎn)。
二、上半年公司安環(huán)管理工作情況
1、強化責(zé)任
為進一步提高安環(huán)工作責(zé)任意識，強化預(yù)防為主，綜合治理措施，明確目標(biāo)和職責(zé)。年初集團安環(huán)部修改完善安環(huán)管理制度12份，簽訂《20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》20份、《20xx年消防目標(biāo)責(zé)任書》34份、《20xx年環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任書》20份，《安全生產(chǎn)承諾書》20份，并監(jiān)督檢查各分廠、車間、員工三級《責(zé)任書》的簽訂工作，將目標(biāo)責(zé)任落實到底，明確了具體的檢查考核內(nèi)容和獎罰措施。
2、加強教育培訓(xùn)
安環(huán)工作的基礎(chǔ)就是要樹立全體職工的安環(huán)意識，樹立意識的重要手段就是教育培訓(xùn)。公司為了切實做好這項工作，集團安環(huán)部年初制定了公司年度安全教育培訓(xùn)計劃，在####等重點生產(chǎn)單位建設(shè)了安全生產(chǎn)事故警示教育走廊、結(jié)合“6月5日世界環(huán)境日”，“安全生產(chǎn)月”活動。開展了安全生產(chǎn)應(yīng)急演練、安全生產(chǎn)月宣傳和文藝匯演，大力宣傳普及安環(huán)法律法規(guī)和安環(huán)常識，提高全員安全意識和環(huán)保意識，加強安環(huán)文化建設(shè)，為安環(huán)工作營造良好氛圍。利用周二培訓(xùn)會聘請注冊安全工程師和專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)對公司中基層管理人員進行以班組安全管理、落實企業(yè)主體責(zé)任、危險源辨識防范及控制為主題的安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)達4000多人次。加強新入職員工、調(diào)崗、復(fù)崗員工的安全教育培訓(xùn)；針對我公司�；鸵睙捫袠I(yè)組織開展受限空間理論和實操的安全教育培訓(xùn)取證工作。組織監(jiān)督各分廠完善編制應(yīng)急預(yù)案。并在一廠組織了“消防 高空墜落應(yīng)急演練”、在二廠組織了“機械傷害應(yīng)急演練”、在建筑公司組織了“高空墜落應(yīng)急演練”。以上工作得到了縣安委會、安監(jiān)局、消防大隊及黨委辦公廳、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等部門專家的好評。職工隊伍安環(huán)意識顯著提高，同時也取得了事故期數(shù)大幅下降的好成績。
3、落實企業(yè)主體責(zé)任
開展“落實企業(yè)主體責(zé)任年”活動，是自治區(qū)人民政府站在維護人民生命財產(chǎn)安全、維護社會和諧穩(wěn)定的高度做出的重大部署，也是
20xx年安全生產(chǎn)工作的重點。按照實施方案的要求，要做到五個落實到位，即：主要負責(zé)人履職落實到位、安全投入落實到位、教育培訓(xùn)落實到位、基礎(chǔ)管理落實到位、應(yīng)急救援落實到位。完善建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”手續(xù)，職業(yè)衛(wèi)生“三同時”手續(xù)，環(huán)保三同時手續(xù)；完成九大作業(yè)票的升級和實施管理；全面推行“五項公示制度”即：安全生產(chǎn)承諾、安全運行天數(shù)、安全生產(chǎn)禁令、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、入場須知；規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場可視化管理，即：危險物品的危險化學(xué)品安全周知卡、職業(yè)病危害警示標(biāo)示、職業(yè)危害因素告知牌、崗位應(yīng)急處置卡、重大危險源警示標(biāo)志與告知、應(yīng)急疏散路線圖等；推行在裝置、管線、倉庫、罐區(qū)等作業(yè)場所及關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施，設(shè)置相應(yīng)的安全標(biāo)志標(biāo)示和環(huán)保標(biāo)示。
4、堅持隱患排查治理
隱患排查治理工作是安全生產(chǎn)的一項長期工作，本年公司繼續(xù)堅持隱患排查治理工作不放松，緊緊圍繞公司項目建設(shè)、工藝裝備、基礎(chǔ)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面，存在的隱患，以及責(zé)任落實、遵章守紀、現(xiàn)場管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，重點開展了各類隱患排查和整改工作,上半年，通過員工自查、安環(huán)員督查、部門排查，安環(huán)部組織春節(jié)、五一、兩會前專項檢查等形式，共查出各類隱患769項，其中已整改的有738項，未整改完成的有31項，隱患整改率達到96.5%。(有兩項重大隱患未整改，一是電解三車間的錐形排風(fēng)系統(tǒng)。二是焙燒車間天然氣緊急切斷系統(tǒng)。)
5、加強隊伍建設(shè)
打鐵還需自身硬，加強安環(huán)隊伍自身建設(shè)是做好安環(huán)工作的前提，為強化安環(huán)隊伍自身建設(shè)，集團公司安環(huán)部對全公司安環(huán)員進行了危險源辨識、風(fēng)險控制及評價、隱患排查與治理、應(yīng)急救援與現(xiàn)場處置、各類應(yīng)急救援器材和消防器材的使用等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過理論和實操考試，安環(huán)員定級等手段，提高安環(huán)員技能。
縱觀上半年全公司安環(huán)工作，總體平穩(wěn)好轉(zhuǎn)，具有以下特點：一
是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)健全，安環(huán)管理隊伍綜合能力有所提升。二是安全培訓(xùn)教育力度加大，職工安環(huán)意識明顯提高，公司上下安環(huán)管理氛圍基本形成。三是隱患排查整改力度和安環(huán)投入力度加大，危險有害因素不斷減少，安全生產(chǎn)條件和工作環(huán)境不斷改善。四是安環(huán)監(jiān)督檢查考核力度加大，方法趨于科學(xué)合理。五是管理結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)化管理逐步推進，責(zé)任主體進一步落實。
三、存在的問題
�。�1）有相當(dāng)一部分管理人員對主體責(zé)任了解不深，認識不到位，重生產(chǎn)、輕安全的思想依然存在。在處理生產(chǎn)與安全矛盾時，沒有嚴格按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針執(zhí)行，忘記了“安全責(zé)任、重于泰山”的遵旨；忽視了對人、對生命的尊重，忽視了自己的職責(zé)。安環(huán)管理喊在嘴上、寫在紙上、貼在墻上。責(zé)任未得到真正落實，治理隱患不徹底，治標(biāo)不治本。安環(huán)三級教育敷衍塞責(zé)，危險因素辨識、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)走過程，浮在面上。在處理事故時護短講情面。將安全生產(chǎn)工作和環(huán)保工作依托在監(jiān)管上，出了問題不追主體責(zé)任而一再指責(zé)監(jiān)管不到位。在這里我明確的告訴大家，主體是內(nèi)因，監(jiān)督是外因，任何結(jié)果都是內(nèi)因在起主導(dǎo)作用。同時也提醒大家在我們####集團公司，每個生產(chǎn)單位的第一負責(zé)人和管理團隊就是企業(yè)的主體責(zé)任者，我們不能只要權(quán)力，不負責(zé)任，權(quán)力和責(zé)任是同等地。
�。�2）職工流動性大，專業(yè)技術(shù)素質(zhì)難以提高�，F(xiàn)場危險源辨識水平差、個人防護能力弱，應(yīng)急處置方法不當(dāng)，重點部位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)管不到位，兼職安全員作用發(fā)揮不充分，現(xiàn)場作業(yè)不規(guī)范。沒有穩(wěn)定的職工隊伍就沒有穩(wěn)定的技術(shù)保障，就不可能有穩(wěn)定的生產(chǎn)、效益和好的安全生產(chǎn)形式。
�。�3）新上、技改、技術(shù)創(chuàng)新項目管理不規(guī)范，未能嚴格執(zhí)行項目三同時制度，環(huán)評報告、安全設(shè)計專篇、項目驗收滯后，走形式，走過程，未達到三同時的真正目的。特別是技改、技術(shù)創(chuàng)新項目，隨
心所欲，不按程序報批，不安規(guī)定進行評審，不安要求收集資料。導(dǎo)致項目建成后不能及時驗收取得合法手續(xù)，進行非法生產(chǎn)。一些項目重復(fù)改造，顧頭不顧尾，簡單說就是一元錢建設(shè)，十元錢維護，即浪費資金也為投產(chǎn)后的安全、環(huán)保埋下隱患。新修訂的環(huán)保法明文規(guī)定，不進行三同時就是違法，如發(fā)生事故，企業(yè)負責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人要負刑事責(zé)任。
�。�4）教育培訓(xùn)不系統(tǒng)，我們現(xiàn)在的教育培訓(xùn)只停留在概念性的基礎(chǔ)上，未能提高到技術(shù)層面上。作為#####生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該有專業(yè)的職工培訓(xùn)團隊，根據(jù)企業(yè)實際編制包括企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、職工守則、工藝流程、安全操作規(guī)程、風(fēng)險源辨識、防范措施、應(yīng)急處置方案、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容的教育培訓(xùn)資料，定期、分層次進行系統(tǒng)脫產(chǎn)培訓(xùn)考核。建立以考核成績?yōu)榛A(chǔ)的提拔、晉級機制，激勵職工愛企業(yè)、愛崗位、愛技術(shù)的正能量。
四、下一步工作計劃
�。�1）繼續(xù)開展落實企業(yè)主體責(zé)任年活動。除了按照實施方案的要求，完成各項工作之外，重點工作應(yīng)該放在繼續(xù)組織實施風(fēng)險源辨識、上隱患排查治理工作，建立企業(yè)隱患排查自查自報系統(tǒng)，建立自查-上報-整改-監(jiān)督工作循環(huán)系統(tǒng)。圍繞管理架構(gòu)、管理制度、安全操作過程、特種作業(yè)管理、工藝裝備、基礎(chǔ)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患，以及責(zé)任落實、遵章守紀、現(xiàn)場管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過員工自查、安環(huán)員督查、部門排查、日常檢查、專項檢查等形式深化隱患排查治理工作。認真、細致、全面落實企業(yè)主體責(zé)任，不走過場，不留盲區(qū)死角、不留后患。
�。�2）繼續(xù)加強職工安環(huán)教育培訓(xùn)。要以班組建設(shè)為抓手，繼續(xù)加強崗位操作人員的安環(huán)教育培訓(xùn)，增強作業(yè)環(huán)境安全防范意識，提升基層管理人員安全管理能力，注重現(xiàn)場管理，加強企業(yè)“三崗”即：主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率、持證率要達到100%。
上半年工作總結(jié) 篇3
半年時間已經(jīng)過去，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機會，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心支持下，通過大半年的采購工作，使我懂的了很多道理，也積累了過去從未有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別和差距。了解到一個采購所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價格的供應(yīng)商處進行采購，堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”的工作原則，堅持以誠信作為和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。
在這里我想說，作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同而已，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本，在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時的調(diào)整好心態(tài)和觀念，改變了過去錯誤的意識采購和銷售無多大聯(lián)系，凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物，我都會積極配合！，一切以生產(chǎn)，銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！
1.對于零星采購的時效性沒有把握好，時而出現(xiàn)一些特殊物料無法按時交貨，需要加大供應(yīng)市場的了解。
2．與各部門的溝通不夠多，需要加強。
3．對于供應(yīng)商的追款沒有處理好，有時候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導(dǎo)那里去。
下半年的工作計劃：
1.積1.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2.在2.下半年的計劃中，主要配合工程部完成三期工程的安裝，極力配合工程部解決物料的質(zhì)量問題。
3.與機修人員共同完成生產(chǎn)線設(shè)備日常保養(yǎng)及維修，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.按時完成計劃內(nèi)外的采購工作。
6.加強自己的采購業(yè)務(wù)水平，讓自己在采購工作中領(lǐng)域能夠獨當(dāng)一面。
在這半年里，在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下，使我進步很大，一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道，自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷積累采購經(jīng)驗，為自己，為公司做的更好！最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步，離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我成功。
上半年工作總結(jié) 篇4
今年以來，我鎮(zhèn)認真落實盛市、區(qū)政法工作會議精神，以維護社會穩(wěn)定為核心，堅持抓基層抓基礎(chǔ)，充分發(fā)揮政法綜治中心的職能作用，深入開展平安八里系列創(chuàng)建活動，及時處理信訪突出問題，妥善化解各類社會矛盾，全面開展“五五”普法和法治八里建設(shè)，確保了全鎮(zhèn)社會持續(xù)穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了更加有力法治保障和良好的社會環(huán)境�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)上半年政法工作情況總結(jié)如下：
一、健全組織，加強對政法工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年，我鎮(zhèn)加強對政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終把政法工作作為政府的重要抓手，采取有力措施，維護社會穩(wěn)定，成立了由一把手書記任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時成立鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急分隊。黨委政府先后三次召開會議研究政法綜治工作，針對政法組織建設(shè)、大調(diào)解機制、大防控體系、大接訪體制等方面進行專題部署，明確了全鎮(zhèn)今年政法工作的具體思路和要求。
年初，我們先后制訂下發(fā)了20xx年《八里鎮(zhèn)社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作計劃》，20xx年《八里鎮(zhèn)司法工作計劃》、20xx年《八里鎮(zhèn)“五五”普法、法治八里建設(shè)工作要點》、20xx年《八里鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作計劃》等文件，并在三月份同8個行政村一個居委會及相關(guān)單位簽訂了綜治、平安創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書，信訪穩(wěn)定、法治建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書，強化了“誰主管誰負責(zé)”的原則，黨委政府將政法綜治、平安創(chuàng)建、法治、社會穩(wěn)定、信訪等工作納入全鎮(zhèn)三個文明建設(shè)考核目標(biāo)，實行一票否決，使全鎮(zhèn)牢固樹立了“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”，“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的理念，把維護社會穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)來抓。
二、抓住重點，強勢推進政法綜治工作
在政法工作中，今年我們認真抓好政法基礎(chǔ)建設(shè)，進一步完善了政法綜治中心，緊緊抓住信訪、矛盾調(diào)處、防控體系、平安創(chuàng)建四個重點工作，繼續(xù)完善了大調(diào)處、大防控、大接訪三個工作機制，成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，掌握全局穩(wěn)定，最大限度地發(fā)揮政法中心的作用，確保了全鎮(zhèn)在4·18期間、國家兩會期間、世博期間及重大節(jié)日期間的社會穩(wěn)定。
1、完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，及時鈍化社會矛盾
半年來，我們充分發(fā)揮司法、綜治、公安、信訪職能，利用鎮(zhèn)調(diào)處中心和村調(diào)處站，全力鈍化社會矛盾。全鎮(zhèn)建立了170人組成的調(diào)處中心、村調(diào)委會、組信息員隊伍，形成了橫向到邊，縱向到底，上下溝通，整體聯(lián)動，全方位，多層次的大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，為社會穩(wěn)定工作提供了強有力的保障。
半年來，我們十分重視對突出矛盾和不穩(wěn)定因素的排查，建立了三項排查制度，矛盾糾紛分析制度，重點矛盾跟蹤制度，群體性矛盾包干制度，共召開聯(lián)席會議四次，分別進行精神病人專項排查，4·18社會不穩(wěn)定因素專項排查，全國兩會期間不穩(wěn)定因素排查以及上海世博期間不穩(wěn)定因素排查，共查出全鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素45件，對重點突出矛盾，明確專人專線進行處理，采取措施及時鈍化，對群體性矛盾按區(qū)域采取一把手包干責(zé)任制，集中力量進行化解，對于一般性矛盾，指定專人進行處理，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
今年來，我鎮(zhèn)共調(diào)處鈍化各類矛盾125起，其中鈍化重大群體矛盾5起，1、二電廠拆遷戶居住困難到鎮(zhèn)政府和開發(fā)區(qū)上訪矛盾；2、原鑿井隊職工改制后要求補償?shù)拿埽?、柴圩村徐莊組征地款分配矛盾；4、卞港村原王港中學(xué)用地歸屬矛盾；5、薛巷村夏東組征地補償矛盾。民事糾紛調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率達98%，未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。
2、強化責(zé)任意識，及時處理信訪問題
信訪工作是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是政法工作的重點，今年，我們層層落實責(zé)任，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記任組長，副書記任副組長，把信訪工作擺到重要議事日程，先后三次專題排查信訪案件，并層層簽訂責(zé)任狀，領(lǐng)導(dǎo)班子實行信訪輪班值勤制，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾激化。為加強信訪工作的力度，今年鎮(zhèn)黨委將一名部隊轉(zhuǎn)業(yè)干部及時充實到信訪工作崗位，政府專門設(shè)立了信訪接待室，做到辦公有地點，工作有人員，經(jīng)費有保障。
半年共接待群眾來訪12批次150人，群眾來信5封，全部進行了妥善處理，沒有發(fā)生一起嚴重集訪。
3、繃緊安全弦，構(gòu)筑防控體系
今年以來，我們以派出所為主體，積極深化“嚴打整治，堅持打防結(jié)合，構(gòu)筑防控體系”，著力營造良好的社會治安秩序。今年我們充實調(diào)整了近200人的義務(wù)巡邏隊伍，完善了群眾性義務(wù)巡防“紅袖標(biāo)”工程，對四條街的電子監(jiān)控系統(tǒng)、三個治安卡口、八個道口進行技術(shù)完善，對4個行政村警務(wù)室和2個學(xué)校警務(wù)室進行了規(guī)范化運作，全鎮(zhèn)“人、技、物”三位一體，治安防范工作得到進一步加強，尤其在今年5、6月份為確保校園安全，我們重點整治了學(xué)校周邊環(huán)境，成立校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強學(xué)校治安保衛(wèi)工作，政府抽調(diào)責(zé)任心較強的三名機關(guān)干部會同派出所干警加強學(xué)校上、放學(xué)期間值班保衛(wèi)，確保校園周邊環(huán)境的安全。
截止7月份全鎮(zhèn)共發(fā)生刑事案件51起，比09年同期上升13 起，八類案件2起，與09年同期持平，今年1—7月份共發(fā)生治安案件149起。
三、強化基礎(chǔ)，提升政法綜治工作水平
政法工作任務(wù)多，責(zé)任大，抓好基礎(chǔ)工作十分重要。上半年我鎮(zhèn)注重抓了以下工作。
1、普法工作。
今年是“五五”普法的最后一年，我們能夠抓住普法工作的重點內(nèi)容，認真實施“五五”普法工作規(guī)劃，結(jié)合八里鎮(zhèn)實際，先后進行中小學(xué)生普法講課，機關(guān)干部、鎮(zhèn)村負責(zé)人、土地管理法講課，并且利用“三八”婦女節(jié)、3·15、6·25、6·26等節(jié)點在農(nóng)貿(mào)市場搭臺進行普法咨詢活動，新建了政法中心普法畫廊，完善了行政村、居委會及中小學(xué)普法畫廊。今年以來出版普法畫廊30期次，普法橫幅50條，開展系列普法活動5次，受教育人員在5000余人。
為迎接“五五”普法考核驗收，今年我們抽調(diào)專門力量，進行“五五”普法檔案的整理，按照“五五”普法驗收標(biāo)準(zhǔn)建立了規(guī)范化“五五”普法檔案，并在6月份順利通過了揚州市“五五”普法工作小組考核驗收，獲得好評。
2、平安創(chuàng)建工作
今年，我們加大平安創(chuàng)建工作的力度，年初就制訂系列平安創(chuàng)建工作規(guī)劃，并同各單位簽訂平安創(chuàng)建責(zé)任書，調(diào)整充實了平安八里創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了平安創(chuàng)建工作細則，并在6月份對平安創(chuàng)建工作進行初查，創(chuàng)建效果比較明顯，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
3、社區(qū)矯正，安置幫教工作
今年，我鎮(zhèn)共有社區(qū)矯正對象5名，安置幫教對象13名，我們能按照要求對兩類人員進行規(guī)范化管理，按照一人一檔的要求建立兩類人員檔案，兩類人員都能遵紀守法，在各自的崗位上勤奮勞動，自食其力，今年共安置接收兩名幫教對象，一名社區(qū)矯正對象。
4、創(chuàng)建無毒鎮(zhèn)創(chuàng)建工作
我們根據(jù)上級要求，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了無毒鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，把禁毒工作擺上重要位置，并納入社會治安和平安創(chuàng)建活動內(nèi)容，在6·26禁毒日，進行毒品危害圖片宣傳，并制作預(yù)防毒品、遠離毒品橫幅10條，開展了“無毒學(xué)校、無毒村、無毒場所”等系列創(chuàng)建活動，半年來全鎮(zhèn)無一名種毒、吸毒、販毒違法犯罪行為。
5、民主法制村建設(shè)工作。
今年以來，我們按照上級要求，在全鎮(zhèn)行政村開展了創(chuàng)建民主法制村活動。全鎮(zhèn)有二個村被評為省級民主法制村，四個行政村被評為市級民主法制行政村。
以上是我鎮(zhèn)上半年政法工作總結(jié)，盡管半年來政法工作取得了良好成績，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大刑事案件、各類糾紛都能得到妥善解決，未發(fā)生嚴重的群體性上訪事件，社會治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。但也存在著一些不可忽視的問題：一是個別村調(diào)處矛盾的主動性不強，二是矛盾糾紛的預(yù)見不夠；三是政法工作的創(chuàng)新性不強。
下半年，我們政法工作要加強法制宣傳教育，強化效能建設(shè)，認真抓好措施和制度的完善，增強工作的及時性、有效性，積極推進平安八里、法治八里建設(shè)，整合政法資源，形成政法工作合力，加強對重大敏感時期的信息收集、研判、處置力度，從源頭上化解一批突出矛盾糾紛，扎實推進平安建設(shè)，確保年初制定的各項指標(biāo)和目標(biāo)的實現(xiàn)，使我鎮(zhèn)政法工作再上新臺階。
上半年工作總結(jié) 篇5
光陰荏苒、時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年在緊張忙碌中過去了�；厥鬃蛱欤@半年年是緊張的半年，也是充實的半年。展望新歲，在今后的半年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去……
作為一名剛加入建筑公司項目部工作的技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實，在參與建設(shè)的工程中，除了協(xié)助技術(shù)負責(zé)人編制項目質(zhì)量計劃、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底，并負責(zé)進場原材料的取樣送檢、工程技術(shù)資料的編制，和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及施工測量工作。加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍建設(shè)工程項目運作過程中涉及方方面面，搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報，作到溝通、協(xié)調(diào)，保證項目建設(shè)順利實施。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的完成工作任務(wù)。 “ 不要急于出成績，埋下頭來干工作 ” ，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。開拓創(chuàng)新意識，積極配合各項目經(jīng)理完成工作，規(guī)劃長遠的人生目標(biāo)，將遠大的目標(biāo)細化到每天的學(xué)習(xí)生活和工作中，全力以赴，端正態(tài)度，認真工作。
我在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平；同時在思想上嚴格要求自己，不斷加強黨性修養(yǎng)，按時參加保持共產(chǎn)黨員先進性的學(xué)習(xí)活動；在作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實為賀花園建設(shè)盡心盡力，努力工作。建設(shè)工程也具有時效性的特別，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)。
今后我要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
一、 履行崗位職責(zé)
作為項目部的管理人員，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、 工程質(zhì)量管理。
針對望湖城項目的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
4#作為第一個施工的單體，同時結(jié)構(gòu)和2#樓一樣，嚴格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），要求其他單體的班組負責(zé)人上來觀看，提出自己意見，并且要求其他單體按照4#的要求施工。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。
2、 1#、2#、3#、4#四個單體樓的管理。 3、 班組的管理協(xié)調(diào)工作
（1） 施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
�。�2） 關(guān)心同事：遇到同事有事，主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
�。�3） 注重對四個單體的樓號長的培訓(xùn)，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當(dāng)一面，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。 4、 安全管理工作。
在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項目的安全管理示范單體。
5、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào) 作為一個施工管理人員，望湖城項目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。
6、 材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
7、 技術(shù)管理
在工作中，對施工技術(shù)要求更為嚴格，在工作的一年中，提出工作聯(lián)系單37份，為工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中，我主動和項目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，提出后澆帶改為加強帶的施工技術(shù)，在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持后，和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計院多次協(xié)商聯(lián)系，終于達到預(yù)期目標(biāo)，為人防工程的施工搶回了一定的工期。
二、 新建工作
在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項目部門，在20xx年5月20日的演戲中，積極參與。此次的演習(xí)為本項目部取得了良好的口碑和深遠的影響。
三、 出勤情況
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
四、 思想情況
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學(xué)習(xí)黨的精神，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實工作中來。
五、 目前存在的問題和改進計劃
在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。 為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。
4、加強與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
通過總結(jié)半年來的工作，我找出工作中的不足，以便以后的工作中加以克服，同時，認真學(xué)習(xí)國家規(guī)范，專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感�？傊�，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)反省，不斷鞭策自己充實能量，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進步，共同成長。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利，公司蒸蒸日上！
上半年工作總結(jié) 篇6
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞XX收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了XX服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度XX收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費水平。
本年度XX費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年XX費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn)，XX服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高XX收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因XX無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的.事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)XX收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高XX收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧過去，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇7
XX年上半年，我局工會在市總工會、市局工會和**林業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局行政的大力支持下，根據(jù)年初工作安排及開展“交友幫扶”活動的通知要求，深入基層摸實情，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意抓民生，將扶貧幫困、扶貧幫醫(yī)、扶貧幫學(xué)活動搞的有聲有色，開創(chuàng)了我局扶貧幫困工作的新局面。
一、幫扶方式
1、“一對一“”包扶：一名科級領(lǐng)導(dǎo)干部包扶一名困難職工。
2、項目幫扶：對有一定勞動技能申請創(chuàng)辦第二產(chǎn)業(yè)的困難職工，發(fā)放一定數(shù)額的扶貧幫困周轉(zhuǎn)金。
3、一次性救助：對因天災(zāi)人禍、子女上大學(xué)等特殊原因致困的特困職工給予扶貧幫困基金一次性救助。
二、主要幫扶措施
1、制定了我局扶貧幫困工作制度，建立了幫扶長效機制。
2、設(shè)立了**林業(yè)局扶貧幫困基金，成立了扶貧幫困基金領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了幫扶基金審批、使用、管理辦法。
3、深入調(diào)研，摸清底數(shù)。對全局分流職工基本情況、職工子女待業(yè)情況、困難職工子女入學(xué)情況、特困職工致困原因等進行了深入細致的摸底調(diào)查，建立了困難職工、職工待業(yè)子女、職工子女就學(xué)情況電子檔案，做到了困難職工人數(shù)清、致困原因清、困難程度清；技能特長清、就業(yè)需求清。
4、認真分析，理清思路。通過對全局困難職工致困原因、困難程度、技能特長、就業(yè)需求等的分析研究，分別制定出了不同的幫扶方案，因人制宜采取不同方式進行幫扶。
5、實行“交友幫扶”活動獎懲制度。對“交友幫扶”活動成效顯著的單位和個人予以表彰獎勵。凡“交友幫扶”活動整體工作開展情況良好，能夠在全局發(fā)揮榜樣示范作用的單位，獎給班子成員正職現(xiàn)金1000元，副職現(xiàn)金各500元。凡被包扶對象率先脫貧，年自營純收入達萬元以上的獎勵幫扶人現(xiàn)金1000元。反之，進行通報批評。包扶困難職工工作兩年不見成效，包扶領(lǐng)導(dǎo)不得被評為先進，應(yīng)繼續(xù)幫扶直至收到明顯成效或徹底脫貧。
6．加大了扶貧幫困信息反饋工作，要求各級工會隨時掌握和上報困難職工的現(xiàn)狀和存在的問題，真實上報年度困難職工脫貧情況。
三、幫扶內(nèi)容
1、幫思想。即真心與困難職工交朋友，傾真情了解困難職工的思想狀況，幫助困難職工更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，提高認識，樹立搞好本職工作、克服困難的堅定信念和決心。
2、幫創(chuàng)收。即幫助困難職工在圓滿完成工作任務(wù)的前提下，利用林區(qū)的有利條件搞產(chǎn)業(yè)開發(fā)，或者通過其它合法途徑增加自營收入，走勤勞致富之路。
3、幫信息和技術(shù)。積極熱情主動地向困難職工提供脫貧致富的信息和技術(shù)幫助，竭誠為他們排擾解難。
4、幫資金。當(dāng)困難職工在產(chǎn)業(yè)開發(fā)或生活中遇到困難時，要伸出熱情之手，千方百計幫助他們解決資金難題，使其渡過難關(guān)。
5、幫子女入學(xué)與就業(yè)。在困難職工子女入學(xué)遇到困難時，要想法設(shè)法幫助其解決子女入學(xué)上的困難，保證困難職工子女能按時入學(xué)。同時要及時收集就業(yè)信息，多方尋找就業(yè)門路積極幫助困難職工解決子女就業(yè)問題。
6、幫就醫(yī)。即在困難職工及其家庭成員就醫(yī)遇到突出困難時，要盡最大努力給予幫助，以便使其病有所醫(yī)。
四、幫扶成效
1、拓寬了幫扶渠道，建立了我局城鎮(zhèn)居民最低生活保障機制，使100名困難職工及其親屬年享受低保金額達28萬多元，解決了大部分困難職工的溫飽問題，使我局困難職工達到了應(yīng)保盡保。
2、多方籌措資金，使各項幫扶工作取得了顯著成效。從市總工會為**、**等7名特困職工爭取到一次性救助金7000元，為**，**等三名困難職工發(fā)放扶貧幫困金2500元，為**、**、**等6名大病職工發(fā)放大病慰問金5500元。從市總工會為**，**等10名困難職工子女上大學(xué)爭取到助學(xué)金XX0元，又從市民政局為**，**，**三名低保戶子女上大學(xué)爭取到助學(xué)金6000元，獎勵考上大學(xué)本科以上的職工家庭8900元，為減少女職工婦科病多發(fā)的風(fēng)險，減輕女職工肩負工作與家庭雙重壓力，在“三八”期間為女工進行了婦女病普查。
3、制定了 “三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪。半年來看望生病職工20多人、解決家，庭紛爭5起，成立婚喪事理事會12個，幫助職工解決婚喪嫁娶中的具體事宜。使職工切實感受到了黨的關(guān)懷和溫暖，增強了工會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、為全局914名在冊職工（包括離退休職工）進行了一次全面的健康體檢，建立了全局職工健康情況電子檔案。
5、廣泛開展了“送招工信息、送專業(yè)技能、送就業(yè)崗位”等活動，結(jié)成“一對一 ”幫扶對子42對，為困難職工過“雙節(jié)”捐款1518元。春節(jié)期間走訪、慰問困難職工50多人，發(fā)放慰問金17500元，寄發(fā)慰問信200多份。選送了一名困難職工子女進行了駕駛技能培訓(xùn)。為263名職工興辦了職工互助合作保險，筑起了抵御風(fēng)險的第二防線。
6、不斷提高困難職工的勞動技能，實現(xiàn)分流職工的再就業(yè)。協(xié)助有關(guān)科室進行了各項勞動技能培訓(xùn)，累計舉辦各類培訓(xùn)班20期次，參加培訓(xùn)人員累計達400多人次，使238名分流職工中有112人從事二、三產(chǎn)業(yè)，8人一次性安置，118人投身于養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)中。項目幫扶分流職工37名，發(fā)放幫扶周轉(zhuǎn)金累計達82500多元，幫扶脫貧率達到40%以上。
雖然我局扶貧幫困工作取了一定的成績，但仍存在一些問題與不足，扶貧幫困的力度還有待進一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進一步完善。相信在我局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的扶貧幫困工作一定會取得新的提高與突破。
上半年工作總結(jié) 篇8
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委深入貫徹落實市委五屆六次全會精神以及省委胡春華書記到云浮調(diào)研的講話精神，明確重點和措施，以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的作風(fēng)，扎實推進加強規(guī)劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、加快規(guī)劃編制進度、完善規(guī)劃管理體制等各項工作，推動現(xiàn)代生態(tài)城市建設(shè)�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年上半年規(guī)劃編制工作情況
（一）強化規(guī)劃統(tǒng)籌，提高城鎮(zhèn)化水平。
1、加強規(guī)劃策劃，落實“兩軸三圈”空間戰(zhàn)略。
（1）策劃打造“兩軸”，開展重要節(jié)點規(guī)劃。在南起老城及河口、北至西江新城濱江帶區(qū)域，以新城快線和河楊公路為依托，做好“兩軸”（精品生活服務(wù)軸和高端產(chǎn)業(yè)聯(lián)系軸）策劃。一是開展區(qū)域范圍項目、功能、形象策劃，推動新舊城區(qū)聯(lián)動、產(chǎn)城融合發(fā)展，提升公共服務(wù)水平，推進城市精細化管理。如加快“云谷”整體概念性規(guī)劃暨城市設(shè)計的編制，促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已完成現(xiàn)狀地形圖（1：500）的測繪，修改完善了“云谷”交通組織圖、啟動區(qū)效果圖、整體效果圖和總平面圖，組織開展了“云谷”整體概念性規(guī)劃暨城市設(shè)計的招投標(biāo)工作；加快新城快線的建設(shè)和形象設(shè)計，對新城快線余村段（南起新城快線與324國道交叉點，北至新城快線分叉口）進行優(yōu)化設(shè)計，制訂了余村周邊地區(qū)景觀優(yōu)化設(shè)計方案；對云浮東站周邊及各條出入主干道進行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，突出宣傳平臺的作用，兼顧實際需要以及整體協(xié)調(diào)，使東站站場及周邊一帶的功能配套既實用、便民，又有品位、時尚。二是提早謀劃“兩軸”范圍要發(fā)展的建設(shè)用地。將按省住建廳部署，開展“十三五”城市近期建設(shè)規(guī)劃編制工作，并加強與XX市城市總體規(guī)劃的銜接；做好云城組團北片區(qū)、西片區(qū)以及西江新城沿江片區(qū)、中央商務(wù)區(qū)以北片區(qū)、河楊公路熱電聯(lián)產(chǎn)健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等“兩軸”可發(fā)展的建設(shè)用地控規(guī)編制工作。其中，已與云城組團北片區(qū)控規(guī)中標(biāo)單位省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院簽訂技術(shù)咨詢合同；XX市健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃與詳細設(shè)計已完成征求意見稿；新城中央商務(wù)區(qū)以北片區(qū)控規(guī)、文化藝術(shù)中心片區(qū)控規(guī)劃正修改完善。
�。�2）統(tǒng)籌“三圈”相關(guān)規(guī)劃。一是組織編制中心城區(qū)重要法定規(guī)劃。目前根據(jù)行政區(qū)劃的調(diào)整及市委五屆六次全會精神，對西江新城總體規(guī)劃、六都組團分區(qū)規(guī)劃及六都組團啟動區(qū)控規(guī)進行梳理、調(diào)整，把云安區(qū)的商貿(mào)金融、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、居住、行政服務(wù)等功能向西江新城集中，強化西江新城的公共服務(wù)功能，增強服務(wù)環(huán)境吸引力。南園啟動區(qū)總體規(guī)劃已完成征求意見、批前公示及專家評審會等系列工作，正在修改完善。南園西片區(qū)控規(guī)近日再次報市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會審議。二是跟進云浮新區(qū)相關(guān)專項規(guī)劃的審批、報備工作。新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項規(guī)劃已印發(fā)實施，并于6月12日與新區(qū)低碳生態(tài)發(fā)展規(guī)劃、水資源環(huán)境保護專項規(guī)劃上報省發(fā)改委備案。三是強化專項規(guī)劃在城市建設(shè)過程中的指導(dǎo)作用。根據(jù)行政區(qū)劃調(diào)整，充分發(fā)揮“三規(guī)合一”優(yōu)勢，加快新城公共設(shè)施、道路豎向、市政管線綜合等專項規(guī)劃編制。其中，新城市政綜合管網(wǎng)專項規(guī)劃已于5月18日上報市政府審批，待按市府辦意見補充批前公示環(huán)節(jié)后再報；已完成新城公共配套設(shè)施（教育醫(yī)療文化體育）專項規(guī)劃（征求意見稿)，現(xiàn)正修改完善；新城電網(wǎng)專項規(guī)劃已于3月18日經(jīng)市政府常務(wù)會議審議原則同意，現(xiàn)正修改完善。
2、強化規(guī)劃引控，推動現(xiàn)代生態(tài)城市建設(shè)。
一是組織開展XX市生態(tài)控制線劃定工作，構(gòu)建科學(xué)合理、與新型城鎮(zhèn)化相適應(yīng)的生態(tài)安全格局。已完成生態(tài)控制線調(diào)研工作，《XX市生態(tài)控制線劃定工作方案》已經(jīng)市政府印發(fā)，6月30日確定中標(biāo)單位為XX市北京大學(xué)規(guī)劃設(shè)計研究中心有限公司、XX市城市規(guī)劃設(shè)計院（聯(lián)合體）。二是統(tǒng)籌規(guī)劃西江岸線資源，形成了《西江云浮段岸線資源開發(fā)利用情況研究報告》（包括現(xiàn)狀圖、規(guī)劃布局圖、管理辦法），現(xiàn)根據(jù)相關(guān)部門意見修改完善后上報市政府，同時配合西江碼頭整治工作。三是加強新城北湖啟動區(qū)項目規(guī)劃對接，嚴格對北湖景觀設(shè)計、標(biāo)高進行把關(guān)。目前正在細化完善景觀建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案。四是以國家級森林公園的標(biāo)準(zhǔn)劃定新城東山森林公園范圍，推進公園規(guī)劃設(shè)計，以此為契機，全面推進森林進城、森林圍城工程。目前已劃定東山森林公園控制范圍，并提交市林業(yè)局作參考。五是統(tǒng)籌編制相關(guān)規(guī)劃。修編中心城區(qū)云城組團“三舊”改造規(guī)劃，靈活用好棚戶區(qū)改造和空間管理政策，推進舊城成片連片改造，現(xiàn)正對規(guī)劃修編成果進行公示。六是編制新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃，在全市域內(nèi)謀劃好資源配置、城市等級、產(chǎn)業(yè)布局等功能，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市發(fā)展、土地利用三者相互協(xié)調(diào)、相互銜接、相互統(tǒng)一的規(guī)劃體系。目前已落實規(guī)劃經(jīng)費。
3、健全規(guī)劃制度，規(guī)范城區(qū)建設(shè)管理。
（一）是強化依法規(guī)劃建設(shè)。
組織召開了20xx年第一次市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會會議，審議了原鋼鐵廠“三舊”改造項目相關(guān)調(diào)整事項等6個議題。二是制定切合實際和適合發(fā)展的規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合《XX市中心城區(qū)云城組團城市建設(shè)規(guī)劃管理通則》，修訂《XX市城市規(guī)劃技術(shù)管理規(guī)定》，已完成二次征求意見，現(xiàn)正修改完善。三是積極配合省派駐云浮城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員開展工作。配合到各縣（市、區(qū)）進行調(diào)研，協(xié)助與相關(guān)單位的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)接訪群眾規(guī)劃投訴。目前，已綜合形成《XX市歷史建筑保護情況報告》及《歷史建筑保護工作情況表》報市政府和省住建廳，并按省、市的要求，制定了《XX市加強歷史建筑保護的實施方案》，現(xiàn)正上報市政府審定。四是健全完善規(guī)劃管理體制。針對規(guī)劃管理體制存在的問題，總結(jié)“三規(guī)合一”試點工作以來的實踐經(jīng)驗，研究提出改進建議，已形成了調(diào)研報告初稿，現(xiàn)正在修改完善。五是以作為省遙感監(jiān)測執(zhí)法工作試點城市為契機，配合做好我市城市總體規(guī)劃遙感監(jiān)測圖斑核查及違法圖斑處理工作。
（二）配合項目建設(shè)，加強規(guī)劃服務(wù)。
全力配合省、市重點工作、項目，完善市政等各項基礎(chǔ)設(shè)施，依法、高效辦理規(guī)劃業(yè)務(wù)，為中心城區(qū)提質(zhì)提供規(guī)劃服務(wù)。今年以來辦理市國土規(guī)劃局來函的業(yè)務(wù)案件117宗，其中用地規(guī)劃業(yè)務(wù)40宗，工程管理業(yè)務(wù)10宗，市政道路業(yè)務(wù)7宗，其他業(yè)務(wù)60宗；完成修建性詳細規(guī)劃設(shè)計30項，竣工驗收測量29宗、放線測量16宗、市政管線測量4宗，完成了云谷項目2.4平方公里1：500全野外數(shù)字化地形測量。在用地選址方面，認真做好云浮新區(qū)互通立交工程、民辦三立鳳凰學(xué)校等選址工作，積極配合各類征地留用地和拆遷回遷地的安置及道路排水設(shè)計，對已審批的“三舊”改造項目進行規(guī)劃對接核實并動態(tài)跟蹤管理。在市政交通方面，配合金山路北段、樂誼路西段等道路貫通工程建設(shè)，調(diào)整完善金山北路（東方路至星巖四路段）及牧羊路、城區(qū)污水管網(wǎng)（恒大城至龍華路段）規(guī)劃線路，核實清云高速跨沿江路規(guī)劃方案、廣梧高速增設(shè)云浮新區(qū)互通立交等項目規(guī)劃，修改完善《XX區(qū)國道324沿線企業(yè)戶外廣告規(guī)范管理及環(huán)境整治規(guī)劃（廣梧高速云浮東出口示范段）》，配合完成市區(qū)新建道路命名。
（三）深化“三規(guī)合一”，夯實規(guī)劃基礎(chǔ)。
著力深化“三規(guī)合一”，逐步完善地理信息空間數(shù)據(jù)收集機制。一是加強地理信息平臺建設(shè)。重構(gòu)委內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，開發(fā)基于b/s模式的規(guī)劃展示系統(tǒng)，測試完善地形圖數(shù)據(jù)規(guī)整工具軟件、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及控規(guī)數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)建庫系統(tǒng)等功能，優(yōu)化“三規(guī)合一”應(yīng)用系統(tǒng)平臺，不斷完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。二是夯實中心城區(qū)規(guī)劃信息基礎(chǔ)，努力爭取省新型城鎮(zhèn)化“2511”試點工程專項試點。已形成“一張藍圖”試點工程方案送審稿，并于4月底報市政府審定后上報省住建廳。三是建設(shè)集現(xiàn)狀與規(guī)劃成果、規(guī)劃審批數(shù)據(jù)于一體的、統(tǒng)一的、完整的“一張藍圖”數(shù)據(jù)庫平臺。更新四組團規(guī)劃信息數(shù)據(jù)、規(guī)劃方案，重點更新新城云谷啟動區(qū)、新城快線二期和中央商務(wù)區(qū)的大比例尺地形圖，基本完成六都組團的大比例尺地形圖數(shù)據(jù)規(guī)整入庫，為規(guī)劃編制、審核提供技術(shù)支持；完成了XX市中心城區(qū)gps-d級控制網(wǎng)和四等水準(zhǔn)測量項目建設(shè)；通過生態(tài)控制線劃定工作整理各部門數(shù)據(jù)，形成各部門數(shù)據(jù)庫結(jié)合佛山（云�。┊a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會規(guī)劃報建審批系統(tǒng)建設(shè)，完成相關(guān)規(guī)范及數(shù)據(jù)建庫的流程梳理和標(biāo)準(zhǔn)制定，完成思勞啟動區(qū)三維空間建模等工作。四是配合市直部門開展城市地下管線普查前期調(diào)研準(zhǔn)備工作，編制地下管線綜合規(guī)劃，建立綜合管理信息系統(tǒng)等。新城市政管網(wǎng)規(guī)劃已完成初步方案并通過專家論證，現(xiàn)正修改完善；積極配合市城管局草擬我市地下管線建設(shè)管理工作方案，已完成初步方案，待報市政府審定后上報省住建廳；召集相關(guān)管線單位進行市政管網(wǎng)普查動員，5月28日市政府常務(wù)會議已審議通過普查工作方案。五是開發(fā)利用好城建檔案。上半年共整理著錄城建檔案資料1100多份，裝訂入庫220多冊，整理其他資料250多份，接受辦理查閱資料170多次，提供利用120多卷。
（四）加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)，強化技術(shù)服務(wù)。
充分發(fā)揮全省“三規(guī)合一”試點市的先行優(yōu)勢，指導(dǎo)開展各類城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制工作，協(xié)調(diào)解決規(guī)劃沖突問題，提高城鄉(xiāng)空間資源配置的效率。一是加強與云浮新區(qū)、佛山（云浮）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會的對接，配齊配強駐新城規(guī)劃工作小組，專責(zé)協(xié)調(diào)、對接新城規(guī)劃編制、實施等工作，主動提供規(guī)劃咨詢服務(wù)。二是積極開展全市村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作。已完成XX縣“三舊”改造規(guī)劃編制征求意見稿，安塘街總體規(guī)劃送審稿和安塘街消防設(shè)施專項規(guī)劃及鎮(zhèn)安鎮(zhèn)總體規(guī)劃和鎮(zhèn)安鎮(zhèn)片區(qū)控規(guī)，天堂鎮(zhèn)消防設(shè)施專項規(guī)劃初稿；組織相關(guān)技術(shù)力量幫扶完成我市1條生態(tài)文明村、1條貧困村的建設(shè)規(guī)劃。三是配合市重點工作開展。配合開展20xx年生態(tài)文明示范鎮(zhèn)、村督查工作，配合各縣（市）開展工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚申報工作；在人手不足的情況下，調(diào)派了8名干部參與園區(qū)建設(shè)、“三舊”改造、宜居建設(shè)、市道路貫通工作。
二、20xx年下半年規(guī)劃編制工作設(shè)想
我委下半年將強化職能，以攻堅的勁力、改革的措施、實干的作風(fēng)，重點抓好以下幾方面工作：
（一）加快推進規(guī)劃編制研究。
一是根據(jù)省住建廳的統(tǒng)一部署，加快編制中心城區(qū)“十三五”城市近期建設(shè)規(guī)劃，通過這個法定規(guī)劃進一步梳理、細化各重點發(fā)展片區(qū)、項目的具體建設(shè)安排，同時也解決個別建設(shè)片區(qū)、項目突破城市總體規(guī)劃的問題。二是對新城近期重點連片區(qū)域進行總體一體化的規(guī)劃設(shè)計，形成“總規(guī)--控規(guī)--專項規(guī)劃--項目設(shè)計”良性互動的規(guī)劃體系，系統(tǒng)解決城市建設(shè)過程中的用地布局、道路設(shè)計、配套設(shè)施等工程建設(shè)問題，強化給排水、道路豎向、管線綜合等市政專項規(guī)劃在城市建設(shè)過程中的指導(dǎo)作用，擬于10月完成規(guī)劃成果。三是完成生態(tài)控制線劃定工作。在前期工作的基礎(chǔ)上，年底前完成生態(tài)控制線詳細劃定、調(diào)研、建庫等工作。四是加快新城相關(guān)規(guī)劃設(shè)計，盡快完成《新城快線線位規(guī)劃調(diào)整及沿線土地儲備規(guī)劃》、《云谷深化規(guī)劃及設(shè)計》、《云谷功能延伸區(qū)城市設(shè)計》、《“一帶兩區(qū)”景觀環(huán)境提升（含道路市政）》、《水景中軸的建設(shè)策劃》等。五是圍繞全市20xx年重點工作，抓緊完成西江新城總體規(guī)劃、轉(zhuǎn)移工業(yè)園啟動區(qū)總體規(guī)劃和六都組團分區(qū)規(guī)劃以及一批已經(jīng)啟動了的控規(guī)和專項規(guī)劃編制工作。六是啟動XX市新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃招標(biāo)采購。七是配合相關(guān)部門組織編制部門“十三五”規(guī)劃。
（二）加強規(guī)劃技術(shù)支撐。
一是做好省、市各類重點項目用地規(guī)劃選址及規(guī)劃建設(shè)工作。二是配合市國土規(guī)劃局辦理各項業(yè)務(wù)案件。三是積極配合市國土規(guī)劃局、XX區(qū)政府做好各類征地留用地和拆遷回遷地的安置及道路排水設(shè)計等工作。四是繼續(xù)配合市城市綜合管理局、市交通局等做好管線普查、市城區(qū)市政道路貫通、各高速公路與市政道路的規(guī)劃建設(shè)銜接工作。五是積極配合、協(xié)調(diào)全市村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作，組織、參加各項村鎮(zhèn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)交流活動，組織相關(guān)技術(shù)力量對各縣（市、區(qū)）村莊整治進行技術(shù)幫扶等。六是加強與云浮新區(qū)、佛山（云�。┊a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會的對接，為園區(qū)招商、項目落地提供規(guī)劃依據(jù)。七是籌備召開市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會20xx年第二次會議，計劃在市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會框架下成立歷史建筑保護專家委員會，負責(zé)全市歷史建筑咨詢、審議和評定等相關(guān)工作，完善歷史建筑認定審批程序。
（三）深入推進規(guī)劃信息化。
一是規(guī)整地形圖數(shù)據(jù)。繼續(xù)開展四組團原有地形圖整理入庫，推進新城快線周邊用地和“兩軸”片區(qū)地形圖測繪及入庫工作，計劃年底完成中心城區(qū)約300平方公里的基礎(chǔ)底圖，為規(guī)劃編制、管理及基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃提供依據(jù)。二是完善地理信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在使用中完善全市大比例尺地形圖采集及入庫標(biāo)準(zhǔn)和更新制度，完善規(guī)劃編制數(shù)據(jù)入庫標(biāo)準(zhǔn)。爭取年底前申報相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并爭取獲得獎項。三是落實三維建模工作。計劃開展“云谷”片區(qū)三維建模工作，逐步推進西江新城三維模型建設(shè)，并計劃年底前完成。四是推進市區(qū)管線普查工作。配合市牽頭部門，計劃年底前完成城市地下管線普查工作，建立綜合管理信息系統(tǒng)，編制完成地下管線綜合規(guī)劃，為城市規(guī)劃建設(shè)和管理提供詳實可靠的基礎(chǔ)資料，為城市建設(shè)和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。五是統(tǒng)一規(guī)劃信息化管理模式。計劃引進XX市的先進規(guī)劃管理信息系統(tǒng)技術(shù)和經(jīng)驗，并向四個組團規(guī)劃管理部門推廣，利用規(guī)劃“一書三證”管理信息系統(tǒng)和規(guī)劃項目總平面及建筑單體審核入庫系統(tǒng)，將規(guī)劃審批管理信息及時收集并入庫，實現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)劃管理信息化模式及信息收集系統(tǒng)，解決規(guī)劃管理信息不暢、資料分散和混亂等問題，同時整體提高我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理水平。
（四）研究深化完善規(guī)劃管理體制。
進一步完善規(guī)劃管理體制，探尋進一步深化“三規(guī)合一”、理順規(guī)劃管理體制的有效模式。加強規(guī)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一“一江四組團”的總規(guī)、控規(guī)編制、審查，加強規(guī)劃編制、實施信息的收集管理。
上半年工作總結(jié) 篇9
每當(dāng)靜下來想一想，盤點自己一天、甚至是一周的收獲時，總覺往事不堪回首。每天除了踏踏實實上了幾節(jié)課，批改學(xué)生的作業(yè)，再無什么可以盤點。期末已至，細細搜索，寥寥數(shù)語，算是給自己一個交代，也算又完成一次作業(yè)。
從學(xué)生時代算起，我就膜拜那些我的把課上的有聲有色的老師。膜拜他們能把數(shù)學(xué)例題講成情景劇；能把重難點形象的比喻成身邊的小事讓學(xué)生在趣味中理解，讓知識嫁接成為一個個情景串，讓知識趣味化的同時達到了系統(tǒng)化提綱挈領(lǐng)式……作為一名數(shù)學(xué)老師，課堂教學(xué)我始終把有趣、有效、有廣度、有深度作為自己的追求目標(biāo)，因此，課堂上力求使自己的課堂語言趣味化，課堂實例生活化、知識教學(xué)系統(tǒng)化、課下作業(yè)精簡化。認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，抓實走穩(wěn)每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，不留教學(xué)后遺癥。如督促學(xué)生及時整改錯題，查漏補缺作業(yè)。每天午后靜悄悄時間，孩子們除了讀書可以在此時集中改正錯題，這個時間老師有空孩子也有空，不必考慮教學(xué)任務(wù)也不必考慮是否會耽誤其他學(xué)生的學(xué)習(xí)、思維。整體來說我班的孩子成績還可以，平均成績93.68分，最低分71分，雖然成績不是最棒的，但充分說明了基礎(chǔ)知識孩子已經(jīng)掌握。
為了能及時記下教學(xué)中的得失，我堅持每周上傳一篇教學(xué)隨筆，2篇教案，共上傳隨筆20余篇，被校信通推薦十余篇。
俗話說，活到老學(xué)到老。讀書既是時代的要求，也是教師自身專業(yè)化成長的需要。為了盡量使自己少掉隊或者說差的不那么多，我堅持每天抽出十幾分鐘時間讀書。一學(xué)期下來，我讀了學(xué)校漂流書《我的人生供你參考——名家大師對話青少年》，學(xué)生漂流書《城南舊事》；訂閱雜志《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》，專業(yè)成長書《實踐取向——小學(xué)教師教育教程》初步了解了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)生錯誤的判定標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生錯誤的研究方法及價值等。
說到錯誤，讓我不禁想到了自己的研究院，本學(xué)期確立了自己的努力方向，上好課的同時致力于分析學(xué)生錯誤原因，錯誤是我們身邊取之不盡用之不竭的第一手資料。我和辦公室的同事們初步確定分章節(jié)、分知識點搜集、總結(jié)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的易錯點、易錯題并分析出錯原因；同時有針對性進行聚焦練習(xí)。逐步教會學(xué)生學(xué)會聽課，帶著思考聽課，使學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確化具體化有針對性。學(xué)生聽課效果有了明顯提高。每到章節(jié)復(fù)習(xí)時學(xué)生總能很自然的找到自己什么樣的題，哪個知識點還沒有學(xué)會。也算是本學(xué)期自己教學(xué)上的一點收獲吧！
育人先育德。在重視學(xué)生文化知識學(xué)習(xí)的同時，品質(zhì)、習(xí)慣、衛(wèi)生、安全、價值觀教育等也不容小覷。就說班級衛(wèi)生吧，要求每節(jié)課后都是三件事，拉桌子放凳子撿紙。每天下午放學(xué)后按列輪流值日，中午按ABC每人負責(zé)一天，范圍是三人活動區(qū)。前排負責(zé)講臺周圍。教室基本每天都能保持整齊、清潔。下一步努力方向定期清理桌兜書包衛(wèi)生。不論是晨檢、課間、還是午讀、班會時間，只要發(fā)現(xiàn)問題和王老師都及時提醒教育學(xué)生注意安全、團結(jié)協(xié)作、踏實做事、認真學(xué)習(xí)、誠信做人。我們班每周都有一面小紅旗光顧、甚至是兩面。是老師的管理也是孩子們自我管理的成果。在今后的工作中，力爭讓班級形成無班干部的自主化管理，自覺形成一種“班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，歪風(fēng)邪氣無處容”的氛圍。
教書育人是教師的天職。在教好課的同時，必須做好育人工作。同時向?qū)W習(xí)型教師努力，切實做好教研工作，哪怕是一點點。注意團結(jié)同志，依靠團隊的力量，大家的智慧，互督促，同進步。相信，我的未來不是夢，我們的明天會更好。
上半年工作總結(jié) 篇10
歲月如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了�；厥准磳⑦^去的20xx年感觸很多，這一年來對于生產(chǎn)調(diào)度來說：即是苦難的一年，也是豐收的一年。
南區(qū)北區(qū)開工后，管理范圍越來越大，各裝置之間相互制約，相互影響，流程錯綜復(fù)雜;大大小小各種事件、突發(fā)事故數(shù)不勝數(shù)，如8月中旬的渣油加氫、5萬立制氫開工，9月26日的焦化停工，10月中下旬的1#催化、焦化的開工，12月3日的3#催化停工等等。調(diào)度處從處長到調(diào)度員，時時刻刻繃緊安全生產(chǎn)這根繩，不斷的解決問題、優(yōu)化生產(chǎn)，消除各項瓶頸，身上所承擔(dān)的責(zé)任和壓力磬筆難書。調(diào)度處在劉處和羅科的帶領(lǐng)下，頂住壓力，肩扛責(zé)任，克服了種種困難，邁過了道道溝坎，取得了基層的信任和欽佩，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和鼓勵，迎來了嶄新的20xx年。
作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟�，F(xiàn)在就我在20xx年的工作總結(jié)如下：
作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項工作，應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。事前的預(yù)防勝于事后的控制，達到防患于未然。
做到內(nèi)行管理，首先應(yīng)懂行，執(zhí)法必須知法。一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求，另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心，并能靈活運用。有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手，游刃有余。
20xx年中旬北區(qū)裝置開工投運后，裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發(fā)而動全身，流程錯綜復(fù)雜，作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知其中的厲害關(guān)系，清楚關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時刻迅速理清是非曲直。為此自己平時加強對流程的學(xué)習(xí)，對事故的總結(jié)，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時的應(yīng)急方案。20xx年12月3日12：20時接到3#催化電話：主風(fēng)機聯(lián)鎖停機，裝置已切斷進料停工。這天是周六而且是中午，就我和值班主任姚成兩人，簡單扼要的向劉處匯報后，我倆便左右開弓，馬不停蹄安排各項工作和接聽電話。由于以前自己做過這樣的事故預(yù)想，所以直接拿出學(xué)習(xí)筆記，按照自己的總結(jié)逐一有條不紊的安排下去，雖然不夠完善，但大的思路沒有偏差，等到處室領(lǐng)導(dǎo)趕到時，我們已基本安排妥當(dāng)，沒有造成更大的次生事故，為平日操心到碎的劉處分擔(dān)了些許壓力，心里感到無比欣慰，也讓自己得到了實踐的鍛煉。
其次，作為生產(chǎn)總調(diào)，應(yīng)時刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結(jié)反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據(jù)，獎罰公平公正。
作為一名在裝置倒班十多年的調(diào)度員深知班組工作的不易，在不違反原則的前提下，盡力為車間、班組爭取利益和榮譽，遇到好人好事，要毫不吝嗇給予表揚和向上級反映，以激勵他們的熱情和干勁。遇到車間班組可自己解決的問題要先給他們機會，如每次火炬查漏，下去之前先讓班組做好自查自改，這樣即使查出問題，考核起來他們也會心服口服。
干工作重在認真，做好工作重在務(wù)實。認真體現(xiàn)在工作的過程，務(wù)實則反映出工作的結(jié)果。作為一名總調(diào)人員，既要做一個一言九鼎的實干家，又要做一個標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考，思考源于總結(jié)，總結(jié)源于反思。對于一些問題的處理上，應(yīng)分清主次，明確方向，在復(fù)雜的問題中，認清抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題重復(fù)化。不因循守舊，不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應(yīng)顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責(zé)，以誠相待，同舟共濟，團結(jié)奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊。
總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習(xí)，自動自發(fā)，拼搏奮進。讓我們以嶄新的面貌迎接20xx年!
【【精華】上半年工作總結(jié)模板集合十篇】相關(guān)文章：