公司部門貫標(biāo)工作總結(jié)范文
篇一：貫標(biāo)工作總結(jié)
在94版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)換版，我公司復(fù)評認(rèn)證證書到期之際，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，作出將質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個管理體系整合成一個體系，實現(xiàn)三標(biāo)一次審核，同時取得三個認(rèn)證證書的決定。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下 ，在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，通過公司全體員工的共同努力，我公司于2003年11月24日順利通過了北京認(rèn)證中心的認(rèn)證審核，獲得了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個管理體系認(rèn)證證書，取得了初步的成效，實現(xiàn)了年初制定貫標(biāo)認(rèn)證工作目標(biāo)�，F(xiàn)將2003年一年來我公司貫標(biāo)認(rèn)證工作情況總結(jié)匯報如下：
一、主要工作：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視、果斷決策，三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證順利啟動
2003年是實現(xiàn)2000版九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系換版的最后一年，也是我公司94版質(zhì)量管理體系復(fù)評認(rèn)證證書有效期的最后一年，根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署安排，公司決定在做好2000版質(zhì)量管理體系文件換版工作的同時，積極開展GB/T28000職業(yè)安全健康管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系的貫標(biāo)認(rèn)證工作，作出將質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個管理體系整合成一個體系，實現(xiàn)三標(biāo)一次審核，同時取得三個管理體系認(rèn)證證書的決定。貫標(biāo)認(rèn)證是一項"一把手工程"，沒有企業(yè)一把手"的高度重視和直接參與，貫標(biāo)工作就無法順利開展，質(zhì)量管理體系就不能有效保持并持續(xù)改進(jìn)。因此公司自作出三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證決策后，最高管理層就將貫標(biāo)工作列入了重要工作日程，作為首要任務(wù)之一來抓。公司一把手親自參與，副總經(jīng)理任管理者代表，最高管理層帶頭參加貫標(biāo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個標(biāo)準(zhǔn)，理解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求，從而真正進(jìn)入"角色"，認(rèn)真思考如何按照標(biāo)準(zhǔn)建立"自己的"管理體系，對企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行有效的織織和控制，并保其有效地運行和持續(xù)改進(jìn)。在他們的帶動和影響下，全體員工興起了貫標(biāo)學(xué)習(xí)高潮。同時，在整個貫標(biāo)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)從人力、物力、財力上給予了大力的支持。他們不僅是貫標(biāo)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，更是積極行動者。他們反復(fù)進(jìn)行動員，強(qiáng)調(diào)貫標(biāo)的重要性、必要性；草擬和確定質(zhì)量職業(yè)健康安全和環(huán)境方針；深入現(xiàn)場布置檢查工作，為貫標(biāo)實施排憂解難。
�。ǘ�(zhǔn)備充分，基礎(chǔ)扎實，為順利取證打下堅實基礎(chǔ)
我公司的ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，是在我國即將跨入新世紀(jì)和迎接WTO的關(guān)鍵時刻開始的，根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的2003年度貫標(biāo)工作要點，我公司也制定下發(fā)公司2003年度貫標(biāo)工作要點，對對年度貫標(biāo)工作進(jìn)行了總體布置和安排，對細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的實施作了充分的準(zhǔn)備，一年來，我們主要做了五個方面的工作，取得了明顯的成效。 第一方面，思想發(fā)動。 2002年末，公司召開貫標(biāo)工作動員大會。公司總經(jīng)理詳細(xì)介紹了質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，深刻闡明引入職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的必要性，系統(tǒng)論述了推行職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的作用，客觀分析我司做好職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系認(rèn)證工作的有利條件，并對如何搞好貫標(biāo)工作提出了具體要求， 之后公司各部門又相繼對部門職工進(jìn)行貫標(biāo)工作的思想再發(fā)動。經(jīng)過多層次、多階段、有重點的思想發(fā)動工作，全體職工由過去對貫標(biāo)工作不熟悉到比較熟悉，由過去對貫標(biāo)工作的不自覺到比較自覺，由過去沒有納入貫標(biāo)的部門對貫標(biāo)工作不會操作到基本會操作。第二方面，普及培訓(xùn)。在這方面集團(tuán)公司、公司做了大量的工作，先后進(jìn)行了中層干部和業(yè)務(wù)骨干貫標(biāo)工作培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)于2003年2月下旬參加了集團(tuán)公司組織的三個標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)；程序編寫人員培訓(xùn)，公司內(nèi)審員培訓(xùn)和貫標(biāo)內(nèi)部審核現(xiàn)場培訓(xùn)，通過多種形式和范圍廣泛的培訓(xùn)，使公司中曾干部和業(yè)務(wù)骨干吃透了三個管理體系的內(nèi)容和要求，從而有效地實施對公司貫標(biāo)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作；使全體中層干部了解了公司所有管理體系的文件要求，從而有效地組織部門貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行；使全體內(nèi)審員了解了內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核內(nèi)容和步驟，從而有效實施了貫標(biāo)工作的內(nèi)部審核工作。第三方面，文件編制。公司組織了由業(yè)務(wù)部和各管理職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的貫標(biāo)文件編寫小組，三月份小組成員參加了集團(tuán)公司舉辦的體系文件編寫培訓(xùn)班，對程序文件編寫的技巧和要求進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時公司廣泛聽取和收集各崗位人員對公司以往各項管理制度的看法和意見，再此基礎(chǔ)上實施公司管理體系文件的撰寫工作。在文件編制中，我們根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的程序文件編寫導(dǎo)則和公司質(zhì)量管理體系文件的編寫計劃，努力做到既不違反ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，又不重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，既便于操作，又不降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過三個月的努力終于完成了質(zhì)量手冊、程序文件的編寫工作。此后公司又請咨詢老師對所有文件進(jìn)行逐條逐句的審核和修改，
直至最后定稿。第四方面，體系試運行。在公司最高管理者正式下達(dá)發(fā)布令之后，公司綜合管理體系即刻在公司所有業(yè)務(wù)部和各項目部正式試運行。為了保證試運行的效果，公司于2003年6月分克服了 “非典”的影響，成立了三個宣貫小組對在建11個項目進(jìn)行了系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)，重點講解了三個標(biāo)準(zhǔn)和公司程序文件，通過宣貫培訓(xùn)使廣大基層施工人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件有了更深層次的理解和認(rèn)識，廣大職工以高度的責(zé)任感和緊迫感全面落實貫標(biāo)文件的各項要求，從而使管理體系試運行工作有條不紊地進(jìn)行。第五個方面，內(nèi)部審核。在公司質(zhì)量管理體系試運行三個月之后，公司組成了三個內(nèi)審小組，先后兩次對各部門的貫標(biāo)工作進(jìn)行了嚴(yán)格的內(nèi)部審核。從審核情況看，大部分項目部體系運行情況正常，運行效果明顯，但也有個別項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及崗位人員對貫標(biāo)的認(rèn)識還有不足，對標(biāo)準(zhǔn)的理解有差距，體系運行效果未達(dá)到規(guī)定要求。由于運行時間較短，很多同志對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的學(xué)習(xí)不夠、理解不深刻，所以本次審核共計開出了170項不合格/不符合。針對內(nèi)審中反映出的問題，公司總經(jīng)理和各業(yè)務(wù)部分管副總經(jīng)理分別召開會議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行公司管理體系文件的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性，要求各業(yè)務(wù)部針對內(nèi)審中發(fā)生的不合格項制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時限。經(jīng)過加工補(bǔ)課，第一次內(nèi)審中露出的問題全部得到糾正。在外審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴(yán)重不合格項的產(chǎn)生，同時一般不合格項也大為減少。
由于我門準(zhǔn)備充分，以上五個方面的工作扎實，我們公司的貫標(biāo)工作實現(xiàn)年度預(yù)定的進(jìn)度要求。經(jīng)過預(yù)評審，公司于2003年11月底通過了北京中安質(zhì)環(huán)認(rèn)證中心的評審認(rèn)證，獲得了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境綜合管理體系認(rèn)證證書，實現(xiàn)了貫標(biāo)認(rèn)證工作的年度階段性目標(biāo)。
�。ㄈ┎块T配合，全員參與，確保了貫標(biāo)認(rèn)證順利開展
在貫標(biāo)工作的實踐中，我門充分認(rèn)識到，職工的全員參與度又是做好貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)，決定著今后體系運作的成效。在啟動三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證工作之初，公司領(lǐng)導(dǎo)就決定貫標(biāo)認(rèn)證要培訓(xùn)全員化、文件編寫部門化，程序指導(dǎo)業(yè)務(wù)對口化、貫標(biāo)責(zé)任指導(dǎo)部門化、體系推進(jìn)專業(yè)化，這樣就把公司全體員工，項目部、機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門，體系推進(jìn)部門通過 “五化”牢牢的綁在了一起，樹立起了“三公司“一盤棋”，工作大家做，具體責(zé)任部門負(fù)責(zé)”的思想，使各職能部
門都能在認(rèn)真履行好主管程序職責(zé)，做好本職工作的同時，還能以大局為重，做好相關(guān)程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。人力資源部（原勞資教育科）負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)教育工作，2002年年底就主動與集團(tuán)公司、咨詢單位聯(lián)系內(nèi)審員、程序文件編寫人員的教育培訓(xùn)工作，貫標(biāo)啟動以來共舉辦培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)人員120多人次，使機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門、各項目部中層以上干部都取得了內(nèi)審員資格證書不僅營造了良好的貫標(biāo)氛圍，并為貫標(biāo)的推進(jìn)打下了堅實的基礎(chǔ)。安質(zhì)部（原安質(zhì)科）作為體系推進(jìn)部門在各業(yè)務(wù)部門體系文件初稿編寫完成之前，就積極同咨詢單位取得聯(lián)系，讓咨詢老師到機(jī)關(guān)對所有程序文件進(jìn)行逐條逐句的審核和修改，保證了體系文件的編寫質(zhì)量，為順利通過文審打下了基礎(chǔ)。
二、存在的問題
（一）各級領(lǐng)導(dǎo)和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)識尚有差距
有些單位領(lǐng)導(dǎo)和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)為沒有必要，導(dǎo)致對環(huán)境管理要求不嚴(yán)，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運行前的水平。沒有認(rèn)識到貫徹環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以有助于企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識和管理水平的提高，有助于實行清潔生產(chǎn)、實行污染預(yù)防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場競爭能力，取得走向國際貿(mào)易市場的綠色通行證；沒有認(rèn)識到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)，預(yù)防為主的管理思想；沒有認(rèn)識到對環(huán)境因素、危害因素和過程的管理是降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、安全風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險的有力手段。
（二）對標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，導(dǎo)致體系運行出現(xiàn)偏差
部分人員對標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒有很好地組織學(xué)習(xí)，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來，大部分人員對職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對貫標(biāo)工作長期不入門，認(rèn)識不到位；新納入體系的幾個部門學(xué)習(xí)不夠，對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠，理解不深，認(rèn)為貫標(biāo)只是個別人的事情;導(dǎo)致體系運行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對危險源辨識評價不全面、細(xì)致，沒有完全掌握辨識的方法，沒有弄清楚危險源的定義，對危險源和環(huán)境因素描述不準(zhǔn)確，針對重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未
理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術(shù)措施，方案缺乏針對性和可操作性。
2、法律法規(guī)的獲取、識別和學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。在ISO14001和OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評價、學(xué)習(xí)和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中也在7.2.1（c）條款中明確要求“組織要確定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求”。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分項目部對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。
3、能力、意識和培訓(xùn)方面急需改善。各項目部對員工培訓(xùn)普遍重視不夠，對各業(yè)務(wù)部門人員能力評價標(biāo)準(zhǔn)和方法沒有真正掌握，施工技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。
4、質(zhì)量安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確，對糾正、預(yù)防措施的信息來源沒有真正弄懂，對新版標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實施前及實施后都要進(jìn)行評審的要求，沒有認(rèn)真執(zhí)行。
5、環(huán)境、安全運行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標(biāo)，大部分崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結(jié)合項目實際制定可操作性強(qiáng)的制度措施，造成運行無準(zhǔn)則、出現(xiàn)運行偏差。
6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認(rèn)識不夠，對自己履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)活動以及相關(guān)體系要素運行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。
7、危險源和環(huán)境因素識別、評價需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨施工階段、工藝流程、施工環(huán)境等的變化及時進(jìn)行識別、更新、評價，沒有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進(jìn)行動態(tài)管理。
8、采購控制還需改進(jìn)。部分崗位人員對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中7.4采購條款以及《采購控制程序》學(xué)習(xí)不夠、理解不深，未制定選擇、評價和再評價供方的準(zhǔn)則，采購計劃未及時制定或未經(jīng)審批。
9、個別單位設(shè)備管理不到位，主要體現(xiàn)在設(shè)備臺帳建立不全、租賃設(shè)備用而不管、設(shè)備檢
篇二：海特爾貫標(biāo)工作總結(jié)
企業(yè)基本情況
江蘇海特爾機(jī)械有限公司地處黃海之濱的江蘇東臺，是專業(yè)生產(chǎn)食品自動包裝機(jī)和糖果、巧克力、蛋卷、餅干等食品機(jī)械的專業(yè)制造商。公司占地58畝，建筑總面積12760平方米，共有建筑5幢，包括辦公樓1幢，50M×24M×2F、廠房、倉庫3幢100M×24M,宿舍樓1幢70M×12M×2F。公司加工設(shè)備精良，檢測手段齊全。現(xiàn)有員工68人，其中大專以上學(xué)歷的科技人員22人，占員工總數(shù)的32.35%，直接從事技術(shù)研究開發(fā)的人員9人，占總數(shù)的40.9%。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上乘，取得了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和CE認(rèn)證。在行業(yè)中榮獲《全國包裝機(jī)械 優(yōu)選產(chǎn)品》、《用戶首選品牌》、《國家監(jiān)督抽查質(zhì)量合格產(chǎn)品》等殊榮。產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)各個省市，國外遠(yuǎn)銷埃及、印度、摩洛哥、俄羅斯、越南、泰國、臺灣、孟加拉、馬來西亞、埃塞俄比亞、巴基斯坦等40多個國家。公司集科研、開發(fā)、制造于一體，系江蘇省機(jī)械學(xué)會會員單位，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于糖果廠、巧克力工廠、小食品生產(chǎn)企業(yè)。公司堅持構(gòu)建以大專院校、科研單位為技術(shù)依托，企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合機(jī)制。與江南大學(xué)簽訂長期技術(shù)合作協(xié)議，成立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合生產(chǎn)基地，實現(xiàn)了企業(yè)與高校之間的優(yōu)勢互補(bǔ)、互動交流、利益共贏的格局，推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。公司現(xiàn)有自主知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)專利8件，其中1件為發(fā)明專利，2011年獲得省民營科技型企業(yè)及鹽城市高新技術(shù)企業(yè)稱號
江蘇海特爾機(jī)械有限公司于2012年2月研發(fā)成功全自動異形棒糖成形包裝一體機(jī)，具有成套化、自動化傳動結(jié)構(gòu)合理、保養(yǎng)維修方便的優(yōu)勢，已取得階段性成果，產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)空白，技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先，國際先進(jìn)水平。本機(jī)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)2件已由企業(yè)申報了中國專利，專利號為：201210025219.8 201220040234.5
標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作情況
公司以“激勵創(chuàng)新、消化引進(jìn)、依法保護(hù)、科學(xué)管理”知識產(chǎn)權(quán)方針為指導(dǎo)思想；對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)和發(fā)展；利用專利、信息等策略全面提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)實力，保護(hù)產(chǎn)品自主創(chuàng)新性。公司知識產(chǎn)權(quán)長期目標(biāo)：“消化引進(jìn)、自主創(chuàng)新，知識產(chǎn)權(quán)龍頭優(yōu)勢。”
自2011年7月開始，公司陸續(xù)開展知識產(chǎn)權(quán)管理活動。首先在全公司至上而下宣傳知識產(chǎn)權(quán)知識，提升全員知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)管理部門，起草知識產(chǎn)權(quán)管理辦法等文件，形成知識產(chǎn)權(quán)管理體系的雛形。公司于2012年1月，正式啟動貫標(biāo)活動，在公司董事長、總經(jīng)理殷祖榮先生的親自主持下，召開貫標(biāo)動員大會，發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)管理方針、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和中長期目標(biāo)，使知識產(chǎn)權(quán)的概念更加深入人心。
1. 貫標(biāo)活動由公司副總經(jīng)理郭壽新先生主管，架構(gòu)知識產(chǎn)權(quán)管理組織機(jī)構(gòu)，成立知識產(chǎn)權(quán)辦公室，配備專兼職管理人員，做到領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，組織人員落實，管理網(wǎng)絡(luò)細(xì)致，同時進(jìn)一步明確各自職責(zé)，形成分工明確配合默契聯(lián)系緊密的管理體系。
在人員配置方面，公司根據(jù)《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》要求，選
擇具備本公司主產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)知識，有一定管理能力的技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干為知識產(chǎn)權(quán)專兼職管理人員，并對其進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)知識的培訓(xùn)，確保其能夠滿足本公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系的要求。
公司對中層和中層以上干部、主要業(yè)務(wù)骨干和工程技術(shù)人員，邀請市知識產(chǎn)權(quán)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家，分別情況進(jìn)行培訓(xùn)。中層和中層以上干部培訓(xùn)參加率必須達(dá)到90%以上，主要業(yè)務(wù)骨干和工程技術(shù)人員培訓(xùn)參加率超過60%。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)費公司支持滿足，在資金緊張的情況下，公司也能統(tǒng)籌兼顧，確保知識產(chǎn)權(quán)費用的支出。知識產(chǎn)權(quán)費用支出：2012年公司的研發(fā)投入360.5萬，知識產(chǎn)權(quán)費用20.54萬，占比5.7%；知識產(chǎn)權(quán)費用中人員工資占較大比例；
2. 在貫標(biāo)期間，公司通過各種形式，分別對全員、管理人員、技術(shù)人員進(jìn)行有針對性的宣傳和培訓(xùn)，特別對內(nèi)審人員加強(qiáng)了培訓(xùn)的力度，使內(nèi)審員真正擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任，把知識產(chǎn)權(quán)工作放在重要的位置上，以協(xié)助指導(dǎo)完成貫標(biāo)工作。
3. 在已有的管理制度下，進(jìn)一步完善知識產(chǎn)權(quán)制度、知識產(chǎn)權(quán)工作流程、完善對內(nèi)對外的合同保護(hù)，及商標(biāo)專利等的臺帳及表單的建立，進(jìn)而形成完整的工作手冊。
在實際工作中，遵照工作手冊的規(guī)定進(jìn)行管理工作，同時實時、真實地記錄在運行記錄中。
在貫標(biāo)活動的過程中，企業(yè)制定了長遠(yuǎn)及近期的規(guī)劃和方針、目標(biāo)，在實施過程中制定的有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的制度有：
1）知識產(chǎn)權(quán)管理制度
2）專利管理制度
3) 商標(biāo)管理制度
4) 商業(yè)秘密管理制度
5）知識產(chǎn)權(quán)合同管理規(guī)定
6）知識產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費管理規(guī)定
7) 知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警管理制度
8) 知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制實施方案
9）知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)急方案
10) 知識產(chǎn)權(quán)定期評估制度
11) 知識產(chǎn)權(quán)管理體系評價辦法
12) 知識產(chǎn)權(quán)獎懲制度
13) 競業(yè)禁止協(xié)議
14) 保密協(xié)議
15) 知識產(chǎn)權(quán)文件管理規(guī)定
4. 內(nèi)審員根據(jù)企業(yè)貫標(biāo)活動的進(jìn)展，分階段，定期進(jìn)行內(nèi)部審核工作。一方面，以使知識產(chǎn)權(quán)的管理沿著正確的軌道進(jìn)行，然后內(nèi)審員對整個活動進(jìn)行總結(jié)評價，列出過程中的不足之處，督導(dǎo)實踐人員進(jìn)行整改，使整個貫標(biāo)活動有序正確地執(zhí)行；另一方面，通過內(nèi)部審核和管理評估，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行改進(jìn)。
5. 在貫標(biāo)活動的過程中，所有參與人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量按文件要求完成各自的工作內(nèi)容，工作量較大的崗位人員，主動放棄休息，加班加點，以保證貫標(biāo)活動順利推進(jìn)。
為了確保公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作和年度知識產(chǎn)權(quán)管理計劃的順利實施，公司每年年初都會制定知識產(chǎn)權(quán)管理工作經(jīng)費預(yù)算。隨著公司的發(fā)展以及研發(fā)費用的投入不斷增長，知識產(chǎn)權(quán)管理工作經(jīng)費也在不斷增加。這將促使公司的自主知識產(chǎn)權(quán)得到更多的保障，為企業(yè)未來的持續(xù)、高速發(fā)展提供了保證。同時也進(jìn)一步完善知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)記錄文件的歸類整理。
企業(yè)切實加強(qiáng)并建立了專利管理信息系統(tǒng)，將知識產(chǎn)權(quán)納入到了企業(yè)的“五大環(huán)節(jié)”。將知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)納入到公司實際的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易等流通環(huán)節(jié)，分別在各自管理辦法和合同中加入了相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的條款，以保護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)或避免引起知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，引導(dǎo)并幫助研發(fā)人員在產(chǎn)品開發(fā)階段就同時進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險評估和分析。并對積極創(chuàng)新行為、知識產(chǎn)權(quán)中的保密等行為制定了激勵獎罰措施。 對管理信息，及時更新數(shù)據(jù)，收集貫標(biāo)活動中各類臺帳、表單和記錄，對于積累的表單等管理資料分時進(jìn)行歸檔。在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，知識產(chǎn)權(quán)管理部門的認(rèn)真督導(dǎo)下，各職能部門積極履行工作職責(zé)，，從而使貫標(biāo)活動順利開展，取得階段性成就。
篇三：企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié)報告
某某（某某）有限公司于0000年00月在某某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立，初始注冊資金000萬美元，投資金額000萬美元, 0000年00月注冊資金增至000萬美元，投資金額0000萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務(wù)，于0000年在環(huán)境優(yōu)美的陽澄湖畔新造占地000,000 平方米，建地00，000平方米的新廠，為了滿足客戶需求，我公司一直秉承“持續(xù)改善”及時提供客戶可靠可信賴的高質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，在品質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備、管理等方面，都力求精進(jìn)與突破。
某某在原材料方面主要采用日本、美國、韓國、臺灣及大陸一些高品質(zhì)廠家的產(chǎn)品;在設(shè)備方面主要引進(jìn)德國、日本、臺灣的先進(jìn)設(shè)備，特聘日本、臺灣高級技師負(fù)責(zé)公司設(shè)備的安裝、調(diào)試、并任公司生產(chǎn)技術(shù)長期顧問。
為了與國際形式接軌，某某通過了ISO9002的認(rèn)證，通過了ISO14001的認(rèn)證，通過了QC080000：2012有害物質(zhì)管理體系認(rèn)證；公司品質(zhì)系統(tǒng)采用ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，環(huán)境方面除標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，公司還導(dǎo)入了SONY推出的GP綠色伙伴并取得了ASUS等多家客戶的GP認(rèn)證；全廠按ISO14001實行無毒和
OHSAS18001職業(yè)健康安全制程生產(chǎn)，采用資源利用程度高、“三廢”排放量少的原材料和先進(jìn)工藝方法以及無污染或少污染、噪音低、振動小、效率高的新設(shè)備和裝置。每年從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管理，做到有害化無害、有價換回收、無價安全處理。生活廢水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場所空氣、職業(yè)噪聲、室內(nèi)照度等污染，達(dá)到國家或地方人民政府規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境、職業(yè)健康安全的質(zhì)量。在追求品質(zhì)與環(huán)境更加卓越的同時，某某也特別注重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開展企業(yè)信用管理貫標(biāo)的消息后，積極參與，一次性貫標(biāo)通過；在通過這次貫標(biāo)之后，感受到了信用管理對企業(yè)的價值，我們總結(jié)經(jīng)驗，完善信用管理制度，堅持執(zhí)行。具體開展的工作如下：
一、工作機(jī)制建立及實施
自公司決定開展企業(yè)信用管理貫標(biāo)工作以后，在公司董事長的安排下，我們成立了貫標(biāo)小組，我們公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加貫標(biāo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用管理工作的宗旨及內(nèi)容，為了彌補(bǔ)我們在專業(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在線信
用管理有限公司為我司做輔導(dǎo)，在第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的幫助下，使我們的貫標(biāo)工作得以順利的實施。同時在實施過程中，明確了我們的目標(biāo)、指標(biāo)；樹立我司的企業(yè)信譽(yù)形象，減少企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，促進(jìn)大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。
1、 成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及管理部門的成立
我們公司在第一時間成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和信用管理辦公室，副總經(jīng)理孫于涵女士任信用管理工作小組組長，公司財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部重要成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立信用管理工作辦公司，管理部負(fù)責(zé)人為信用管理辦公室主任，公司財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、生管部的人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日�？蛻糍Y信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)。
2、 制定貫標(biāo)工作流程
我們公司集中了財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部的重要成員為貫標(biāo)小組成員，分部門落實貫標(biāo)工作，制定了貫標(biāo)工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司輔導(dǎo)我們開展信用管理工作。
3、 規(guī)章制度建設(shè)
我們公司根據(jù)《規(guī)范》的要求，把公司內(nèi)部的相關(guān)制度進(jìn)行了整理，最終編制并發(fā)行了《信用管理崗位責(zé)任制度》、《信用檔案管理制度》、《客戶資信管理制度》、《客戶授信制度》、《合同評審管理制度》、《應(yīng)收賬款和商賬管理制度》、《失信行為責(zé)任追究制度》及《社會責(zé)任制度》等8項制度。這些制度的建立，對信用管理工作的開展具有重要的指導(dǎo)意義和監(jiān)督作用。
二、貫標(biāo)工作開展情況
1、委托信用服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)開展貫標(biāo)工作
信用管理貫標(biāo)工作是一項全新的工作，在決定開展貫標(biāo)工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為我們?nèi)绾伍_展和改進(jìn)信用管理工作提出了幾點寶貴的意見，使得我們的貫標(biāo)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。
2、對照貫標(biāo)規(guī)范進(jìn)行整改
在信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)下，我們制定了貫標(biāo)工作計劃，并按照工作計劃逐步對公司進(jìn)行自我評測，不斷的完善信用管理工作，對于制度不完善的進(jìn)行逐步的修訂，對于缺少表單的補(bǔ)充表單，總之我們嚴(yán)格按照信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的改進(jìn)意
見進(jìn)行完善，直到符合貫標(biāo)的要求。比如在客戶資信管理方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對客戶的資信調(diào)查是不全面的，現(xiàn)在我們根據(jù)要求進(jìn)一步明確了資信調(diào)查的內(nèi)容，同時也多渠道進(jìn)行調(diào)查，爭取全方位了解客戶，把前期的信用風(fēng)險降到最低。另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求，信用檔案集中保管在信用管理辦公室，同時建立了嚴(yán)格的查詢權(quán)限，避免客戶資料流失。
三、貫標(biāo)工作成效
1.取得的成效
（1）機(jī)構(gòu)組織的設(shè)立
為了更細(xì)致的開展信用管理工作，我們公司成立了信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了信用管理辦公室，公司財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日常客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)信用管理日常工作。明確了各人員的職責(zé)為信用管理工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。
�。�2）完善了信用管理制度
公司根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議，制定和出臺了8項制度，這些制度的建立，為信用管理工作的開展提供了有效的理論依據(jù)，起到了一定的指導(dǎo)意義和約束作用。
�。�3） 客戶資信檔案管理的完善
為了更好的開展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶編號對客戶的資信檔案進(jìn)行管理，并將所有客戶的信用檔案保存在信用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶信用檔案管理工作的落實，保證了客戶的信用信息不斷完善，而且為分析客戶信用狀況提供了真實可信的依據(jù)。
�。�4）商賬追收的手段更加科學(xué)化、多樣化
我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內(nèi)勤提示、外勤催收和法律訴訟三種形式。經(jīng)過此次貫標(biāo)，我們了解到還可以委托第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行商賬追收，通過非訴訟的形式追收。這些方法是非常合理的、科學(xué)的，同時也使得我們的商賬追收方式更加多樣化。
�。�5）增加外部信用工具
我們公司目前已經(jīng)委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理公司作為第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過工商企業(yè)在線查詢，可以獲得百余家企業(yè)的信用信息；后續(xù)我們公司將考慮使用第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具信用報告，增加自身的信用宣傳的同
時，還可以通過客戶提供的第三方信用報告分析客戶的信用信息，促進(jìn)雙方的合作。
2.存在的主要問題
�。�1）信用專業(yè)人才短缺
信用管理工作是一項專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，信用管理人員應(yīng)該具有信用管理、財會或金融專業(yè)知識，有一定的信用管理實踐經(jīng)驗，能掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶和服務(wù)內(nèi)容及特點，熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經(jīng)過具有專業(yè)信用培訓(xùn)資質(zhì)的信用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，但是目前我們公司還比較欠缺這樣的專業(yè)人才，后續(xù)我們會積極參加市信用辦舉辦的信用管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)我們公司的`信用管理人才。
�。�2）信用信息系統(tǒng)功能不健全
我們公司雖然已經(jīng)導(dǎo)入方正ERP系統(tǒng)，但是在信用管理模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱，需要后續(xù)不斷完善ERP系統(tǒng)的功能。
�。�3）缺少信用評估指標(biāo)
我們公司目前還沒有一個健全反映企業(yè)基本素質(zhì)、財務(wù)機(jī)構(gòu)、償還能力、經(jīng)營能力、發(fā)展前景等內(nèi)容的客戶資信評估指標(biāo)；對于企業(yè)的基本素質(zhì)、財務(wù)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營能力的調(diào)查并不是很全面；信用評估指標(biāo)可以為我們對外授信提供一個參考標(biāo)準(zhǔn)，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項指標(biāo)需要財務(wù)指標(biāo)的支撐，因此在貫標(biāo)階段暫時無法很好的完善，我們會在以后的信用管理工作中重點改善這個問題。
3.整改計劃及措施
（1）把信用管理作為一項長期的工作開展下去
我們公司將按照《規(guī)范》的要求，逐步把信用管理理念融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用，防范信用風(fēng)險。
�。�2）積極參加專業(yè)培訓(xùn)，提高人員專業(yè)水平
我們公司目前無助理信用管理師及以上相關(guān)資格證書的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專業(yè)人員列入到2014年的“年度教育培訓(xùn)計劃”中，加強(qiáng)信用管理方面的學(xué)習(xí)，從而更好的指導(dǎo)和運用于公司的信用管理工作。
�。�3）完善信用信息系統(tǒng)
信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。因此公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作計劃中，并將此部分的費用納入信用管理部門經(jīng)費中，這就為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。
（4）進(jìn)一步完善信用評估指標(biāo)
信用評估指標(biāo)是由財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)兩個方面構(gòu)成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合的方式，對客戶的資信情況進(jìn)行全面分析和綜合評估，得出客戶的信用等級。
某某（某某）有限公司
二零一四年二月二十七日
篇四：貫標(biāo)工作總結(jié)
江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司（原鹽城市蘇亞建材環(huán)保有限公司）為國家環(huán)保協(xié)會會員單位，專業(yè)從事水泥機(jī)械工藝設(shè)計、推廣高效節(jié)能技術(shù)及成套設(shè)備的制造、安裝、調(diào)試，系國家高新技術(shù)企業(yè)。
公司現(xiàn)有員工341人，高級工程師10人 ，工程師28人，大中專以上的畢業(yè)生178人，在全國設(shè)有八個辦事處及十多個服務(wù)網(wǎng)點。企業(yè)資產(chǎn)總額31250萬元，資信等級AAA級，2012年實現(xiàn)銷售收入27268萬元，利潤2772萬元，納稅3125萬元。
公司始終如一地致力于科技創(chuàng)新，努力開發(fā)適應(yīng)水泥行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，設(shè)有CAD設(shè)計中心和技術(shù)咨詢中心，主導(dǎo)產(chǎn)品是MW級風(fēng)力發(fā)電機(jī)組變槳距、偏航、剎車集成系統(tǒng)和建材環(huán)保機(jī)械，占國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率超過10% 。是科技部國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省技術(shù)密集知識密集型企業(yè)，是全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)最佳企業(yè)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品被評為 “國家級重點新產(chǎn)品”，并被列入國家級火炬計劃項目。公司獲得了ISO9001、ISO14001、國家機(jī)械安全認(rèn)證，“蘇亞”注冊商標(biāo)是江蘇省著名商標(biāo)。
江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司連續(xù)兩屆被市經(jīng)貿(mào)委、市企業(yè)管理協(xié)會授予“鹽城市優(yōu)秀企業(yè)”稱號；2001年11月被中國技術(shù)監(jiān)督協(xié)會、環(huán)保協(xié)會評為“環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量信得過重點品牌”；2003年7月被市政府授予“企業(yè)技術(shù)中心”，2004年3月立式烘干窯獲得鹽城市科技進(jìn)步三等獎、2006年3月IRC系列工業(yè)智能無線控制系統(tǒng)獲得鹽城市科技進(jìn)步二等獎，另外SY立式烘干窯、IRC系列工業(yè)智能無線控制系統(tǒng)、EBC系列電袋復(fù)合除塵器等三個產(chǎn)品被評為“江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品”，2005年獲“全國優(yōu)秀建材企業(yè)”稱號，2008年O型選粉機(jī)獲得鹽城市科技進(jìn)步獎二等獎、2009年恒溫式生活垃圾自焚燒爐獲得鹽城市科技進(jìn)步三等獎，2011年獲得“江蘇省科技創(chuàng)新先進(jìn)單位”的稱號。
在知識產(chǎn)權(quán)管理方面，公司一直保持高度重視的狀態(tài)，目前已擁有授權(quán)專利30項，其中發(fā)明專利一項。公司為了加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理，制定了知識產(chǎn)權(quán)管理辦法及管理流程，確保知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利的創(chuàng)造、運用、保護(hù)和管理等活動處于
有效的制度控制之下。2012年，公司開始創(chuàng)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化,貫徹企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范，并做了大量的工作，現(xiàn)將進(jìn)展總結(jié)如下：
一、制定管理方針 明確發(fā)展目標(biāo)
公司按照自身的運營特點，以及近幾年的發(fā)展方向，制定了切合企業(yè)實際的管理方針，明確了公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的發(fā)展目標(biāo)。通過文件與會議的方式傳達(dá)了貫標(biāo)工作的主要精神，動員企業(yè)員工積極參與進(jìn)來。
1、知識產(chǎn)權(quán)管理方針
知識產(chǎn)權(quán)驅(qū)動創(chuàng)新，科學(xué)技術(shù)促進(jìn)發(fā)展
2、知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展長期目標(biāo)
�、偻晟坪鸵�(guī)范知識產(chǎn)權(quán)管理體系，提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的利用、保護(hù)和管理能力；
②知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識滲透于企業(yè)文化之中，企業(yè)員工對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)具有自主自發(fā)性。
�、畚夜灸軌蛞揽恐R產(chǎn)權(quán)的保駕護(hù)航成為創(chuàng)新型科技企業(yè)的佼佼者。 ④加大發(fā)明專利申請力度。充分利用知識產(chǎn)權(quán)信息，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)造能力。
3、3-5年目標(biāo)
�、俟就瓿墒〖夹g(shù)中心的創(chuàng)建，開發(fā)出專利新產(chǎn)品不少于3件。
②公司年申請專利不少于5件，其中發(fā)明專利不少于1件。
�、蹖＠a(chǎn)品的銷售收入占公司主營業(yè)額的80%以上。
④“蘇亞”商標(biāo)成為國家著名商標(biāo)。
�、萁⒅R產(chǎn)權(quán)管理預(yù)警與應(yīng)急機(jī)制，增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理能力。
二、建全知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)
公司設(shè)立以陳書亞總經(jīng)理為首的知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建立和完善公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系，確保為實施質(zhì)量管理提供適宜的組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源、建立和健全各級知識產(chǎn)權(quán)管理責(zé)任制，落實職能，并授權(quán)管理知識產(chǎn)權(quán)事宜，組織職工，特別是公司中層以上干部以及技術(shù)研究開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)。知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)部長、市場經(jīng)理等人組成。
知識產(chǎn)權(quán)辦公室為知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的下設(shè)機(jī)構(gòu)，目前有1名專職、3名兼職的知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)搜集、分析與整理與本公司有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)信息，專利的申請以及維護(hù)等工作。知識產(chǎn)權(quán)工作形成了有主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專職人員負(fù)責(zé)，全員參加的體系清晰、職責(zé)分明的工作模式，保證了專利工作的正常開展。
三、完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度
為了確保企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)示范單位創(chuàng)建的順利實施，2012年5月份公司首先制定了《知識產(chǎn)權(quán)管理手冊》，系統(tǒng)的概括了公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作的運行情況，該手冊不僅規(guī)定了公司知識產(chǎn)權(quán)申請、實施、保護(hù)以及知識產(chǎn)權(quán)信息利用的程序和辦法，而且明確了公司內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)管理、工作機(jī)構(gòu)的職能，以及獎勵與經(jīng)費等政策措施。
公司在現(xiàn)有專利管理體系的基礎(chǔ)上，依照省、市知識產(chǎn)權(quán)局對知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和要求，進(jìn)一步制定和完善了《專利管理制度》、《商業(yè)秘密管理制度》、《專利獎勵制度》、《合同管理制度》、《知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制》、《成果發(fā)布審批制度》等相關(guān)制度來完善管理工作，形成有效的專利工作機(jī)制。為了防止企業(yè)技術(shù)秘密和商業(yè)秘密泄露，公司與員工還簽訂了保密協(xié)議，明確職工保護(hù)企業(yè)技術(shù)秘密、商業(yè)秘密不受侵犯的義務(wù)，以及泄露秘密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
四、做好知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)工作
按照企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的要求，公司通過會議和下發(fā)文件的形式向全體員工進(jìn)行宣貫、組織員工參加知識產(chǎn)權(quán)講座，并且由知識產(chǎn)權(quán)主管為員工講解，使企業(yè)全體員工能夠了解學(xué)習(xí)和執(zhí)行本企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件。
公司還組織人員積極參加省、市、區(qū)各類知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動，例如2013年市科技局舉辦的鹽城市第五期知識產(chǎn)權(quán)工程師的培訓(xùn)班、2013年工商局舉辦的商標(biāo)管理培訓(xùn)班等一系列專業(yè)的培訓(xùn)課程。另外在公司培訓(xùn)體系下增設(shè)了知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)課程，按照員工崗位的劃分，分別制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，分段進(jìn)行教育培訓(xùn)。特別是對于負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理的人員，組織貫徹知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化的重點培訓(xùn)，公司邀請了市知識產(chǎn)權(quán)局的領(lǐng)導(dǎo)來我司進(jìn)行授課，使其能
了解本崗位知識產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容、工作職責(zé)和工作要求。公司的知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)機(jī)制層次分明，點面結(jié)合，系統(tǒng)的將知識產(chǎn)權(quán)管理的知識貫徹到了員工當(dāng)中。
公司專門開設(shè)了專利展示欄，表揚愛動腦筋，創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工，同時定期更新欄目板塊，及時跟蹤網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的侵權(quán)案例，將一些典型案例，公布上墻，從而提高公司員工知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識。對于一些政府獎勵政策，公司也將這方面的信息張貼上墻，讓公司員及時掌握知識產(chǎn)權(quán)方面的動態(tài)信息，做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
五、將技術(shù)創(chuàng)新工作與知識產(chǎn)權(quán)制度運用相結(jié)合
公司在技術(shù)創(chuàng)新方面提出了“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，把原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化創(chuàng)新作為公司科技創(chuàng)新的發(fā)展方向，全力提升自主創(chuàng)新的能力，公司成為江蘇省第一批認(rèn)定的國家高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省民營科技企業(yè)，建有市級技術(shù)中心，目前正積極創(chuàng)建省級技術(shù)中心，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊。公司已與浙江大學(xué)、東南大學(xué)等高等院校建立合作關(guān)系，具有合作研發(fā)予新技術(shù)適應(yīng)的產(chǎn)品能力。
公司進(jìn)一步完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，制定了《專利創(chuàng)新鼓勵辦法》，該《辦法》中規(guī)定：知識產(chǎn)權(quán)費用不得低于研發(fā)費用的3%，員工每獲得一項實用新型專利的授權(quán)即可得到2000元的獎勵、每獲得一件發(fā)明專利的授權(quán)則可以得到5000元的獎勵，如果是重大發(fā)明創(chuàng)造專利的，則對相關(guān)人員進(jìn)行特殊獎勵。該項規(guī)定激勵了員工去積極創(chuàng)新，大力推動公司研發(fā)新產(chǎn)品的進(jìn)程。
六、貫標(biāo)體會
通過《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的貫徹實施，我們認(rèn)識到：知識產(chǎn)權(quán)是一種非常重要的企業(yè)資產(chǎn)，具有可觀的經(jīng)濟(jì)價值和商業(yè)競爭價值。短短兩年內(nèi)，我們公司在專利申請量上，專利授權(quán)量上有了大幅度的提升。2012年專利申請？件，授權(quán)多少件，2013年專利申請？件，授權(quán)？件。公司在知識產(chǎn)權(quán)管理方面越來越規(guī)范，通過構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理框架，編制《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理手冊》，制定《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理制度》等方面大幅度地提高了公司的管理水平，但在實踐中，我們還要不斷的改進(jìn)與完善，必須做到與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。
貫標(biāo)工作開展以來，我們在以下幾個方面體會非常深刻：
篇五：貫標(biāo)工作總結(jié)報告
今年是貫標(biāo)工作深入進(jìn)行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗，為即將進(jìn)行的外部認(rèn)證審核奠定了良好的基礎(chǔ)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作
年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準(zhǔn)備工作順利完成。在3月上旬進(jìn)行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。
二、管理體系文件的發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)及試運行階段的工作
1、管理體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓(xùn)班”，主要對中層領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計119人。培訓(xùn)活動明確了領(lǐng)導(dǎo)在貫標(biāo)工作中的作用、公司級管理文件的理解應(yīng)用和環(huán)境因素危險源的辨識，對貫標(biāo)工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學(xué)習(xí)管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標(biāo)文件的學(xué)習(xí)中來，在隨后進(jìn)行的三整合管理體系知識考試的結(jié)果顯示，培訓(xùn)收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓(xùn)及實施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險源識別調(diào)查表》、《重大風(fēng)險及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應(yīng)急救援預(yù)案》收集匯總形成正式文件。
2、體系試運行檢查工作
為持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，促進(jìn)管理體系有效運行，公司下發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔(dān)的專業(yè)性檢查工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。
五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達(dá)57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計劃、程序和要求進(jìn)行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準(zhǔn)備會議，將檢查的任務(wù)分配到每個各專業(yè)技術(shù)或管理人員，發(fā)動每個參加檢查的人的學(xué)習(xí)、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現(xiàn)場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實施現(xiàn)場檢查時，檢查人員認(rèn)真做好詳細(xì)的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，
盡量統(tǒng)一是雙方的觀點和看法（確實不能統(tǒng)一時，問題可提交貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)裁決）�，F(xiàn)場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進(jìn)行整改，并對其中較突出的問題下達(dá)《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際問題。
截止至8月23日，四個職能部門共進(jìn)行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機(jī)械動力部共開展5次檢查，技術(shù)質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達(dá)整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。
3、首次內(nèi)部審核工作
首次內(nèi)審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認(rèn)證的要求而進(jìn)行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個小組進(jìn)行內(nèi)審。
在分工中注意到內(nèi)審的“獨立性”，實施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準(zhǔn)，于7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司三整合管理體系內(nèi)部審核總計劃》時的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于8月28—31日對本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計13個），所覆蓋的產(chǎn)品及活動進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核。
內(nèi)審組在審核過程中得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各單位的支持與配合，在部門負(fù)責(zé)人或貫標(biāo)聯(lián)絡(luò)員的陪同下，審核員到達(dá)被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進(jìn)行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標(biāo)工作得要求進(jìn)行內(nèi)部管理，同時也存在一定的問題，主要是：對本部門的質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險源的識別、評價不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓(xùn)工作、隊伍建設(shè)做得不夠，尤其缺乏應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識、環(huán)境意識的培訓(xùn)；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計共發(fā)現(xiàn)不符合28項，觀察項共71項。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，內(nèi)審員還與部門負(fù)責(zé)人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決。
首次內(nèi)審結(jié)果證明，公司管理體系基本符合iso9001:、iso14001：、ohsas18001：三合一管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。對本公司的管理體系實施有效，同時存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個部門和產(chǎn)品實現(xiàn)的各個過程，為本公司的產(chǎn)品的符合性提供了保證，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結(jié)果表明本公司的三合一管理體系的運行總體有效，基本能實現(xiàn)管理方針和管理目標(biāo)。
4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作
按照貫標(biāo)工作計劃，對體系試運行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實際情況時，應(yīng)予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計，《管理手冊》共涉及修改8個章節(jié)，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
貫標(biāo)工作的各項計劃能按時按質(zhì)完成，在一定程度上有效改善公司的基礎(chǔ)管理工作。，隨著環(huán)保驗收工作的進(jìn)行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標(biāo)工作也要努力通過外部審核，基礎(chǔ)管理也需要更上一個臺階。
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