保險業(yè)務經驗交流會心得體會范文

　　20xx年3月20日，營業(yè)二局全體人員特別邀請營業(yè)一局的保險出單精英團隊，到營業(yè)二局科內與二局的部分支局長、營業(yè)員進行了經驗交流與溝通。

　　下午3點在營業(yè)二局會議室保險業(yè)務經驗交流會現場，氣氛非常融洽。受邀到場的營業(yè)一局團結支局支局長**、營業(yè)員**、**支局營業(yè)員**將她們在日常工作中積累的豐富經驗毫無保留的.全部傳授，從她們的言語中讓我們學習到了實用有效的東西，為我們在以后保險業(yè)務方面的發(fā)展起到了一定的指導作用。在場的所有人員也都講述了自己在日常保險業(yè)務發(fā)展的過程中遇到的困難和問題，同時也說出了解決的辦法。

　　今天的交流讓在場的每一位人員都有所收獲，受益匪淺。這次的交流也讓我對保險業(yè)務的前臺出單有了更深刻的認識，我就這次保險業(yè)務經驗交流會總結出以下幾點，希望大家能夠多多給予指點并共同學習：

　　1、了解客戶多留心、提升服務質量多用心、與客戶建立感情處好關系、取得信任

　　2、支局長一定要熟悉保險產品，輔助前臺人員出單

　　3、每位營業(yè)員必須要徹底了解每次推出保險產品的特點以及客戶的收益，介紹產品一定要到位，總結出自己針對不同客戶的話語話術

　　4、熟悉業(yè)務流程，每個人必須都能夠熟練操作保險出單系統(tǒng)

　　5、經常檢查支局庫存保險憑證，隨時為出單做好準備工作

　　營業(yè)二局宣傳部**

　　20xx.03.20

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