物業(yè)管理的制度
一、 安全職責
1. 嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度;
2. 負責制定各項安全護衛(wèi)職責制度，根據(jù)實際情況進行指導和檢查，對公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督;
3. 負責小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護和公共服務(wù)場所安全防范的督察;
4. 做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業(yè)務(wù)上自覺接受派出所指導;
5. 查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災事故;
6. 建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料;
7. 抓好護衛(wèi)隊思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓;
8. 做好新接物業(yè)護衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作;
9. 完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
二、 護衛(wèi)崗位職責
1. 護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號，儀容嚴整;
2. 糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人;
3. 上崗時要認真檢查設(shè)備、設(shè)施，認真做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險情，并及時報告領(lǐng)導，確保小區(qū)的安全;
4. 堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設(shè)法將其抓獲;
5. 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預防案件、事故發(fā)生，力爭做到萬無一失;
6. 愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用;
7. 熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理;
8. 值班時間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時認真處理，并作好記錄;
9. 熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況;
10. 嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好交接記錄;
11. 對進入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查;
12. 對進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進行登記;
13. 對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維護秩序及提供請客的職責;
14. 熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的基本情況;
15. 認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三、 門崗、巡邏崗位職責
1.24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時處置，必要時相領(lǐng)導報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢;
2.掌握業(yè)主的來客動態(tài)，維護小區(qū)秩序;
3.嚴格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應(yīng)禁止其入內(nèi);
4.熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況;
5.做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，職責明確;
6.嚴格執(zhí)行24小時巡邏制度;
7.對于進入小區(qū)的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行;
8.對于進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認真登記方可進入。
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