人員考核規(guī)章制度800字

　　人員的考核規(guī)章制度都有哪些呢?下面小編為大家整理推薦了800字人員考核規(guī)章制度，歡迎大家前來閱讀。

　　人員考核規(guī)章制度800字范文一

　　為確保招商部的工作有條理、有計劃的執(zhí)行，規(guī)范招商人員的招商行為活動，有效調(diào)動招商人員工作積極性，做到責(zé)任明確、賞罰分明，有效的保持團隊的團結(jié)穩(wěn)定性，達(dá)到項目預(yù)期的招商目標(biāo)，特制定本制度。

　　一、招商人員工作要求

　　1、招商首問責(zé)任制

　　招商首問責(zé)任制中規(guī)定的首問責(zé)任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責(zé)任制是招商人員職、權(quán)、責(zé)明確的一項重要內(nèi)容，為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象，使招商部有良好的跟進服務(wù)制度，有必要貫徹首問責(zé)任制并進行考核。

　　2、招商日記制度

　　招商人員實行招商工作日志制度，對每日招商工作進展情況做詳盡記錄，以便本部門隨時掌握招商進度。

　　3、招商匯報制度

　　招商人員外出招商期間，必須每天一次以書面、電話等形式向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報招商動態(tài)、進展情況。重大情況，應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。對信息實行記分考核，并設(shè)計明確的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、招商人員業(yè)績考核制度

　　所謂業(yè)績考核，就是指對招商人員的提成及獎金以招商業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進行的考核。根據(jù)實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標(biāo)和軟指標(biāo)進行雙重考核。

　　招商人員業(yè)績考核硬指標(biāo)：當(dāng)月完成的招商項目或者實際招商金額，已完成的招商項目總量和累計招商金額。

　　招商人員業(yè)績考核軟指標(biāo)：招商人員月度工作重點完成質(zhì)量。包括月度工作項目數(shù)量、工作難度，完成工作的及時性、準(zhǔn)確性、完整性等軟性的工作指標(biāo)，其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。招商部每周進行一至兩次的工作抽查，每月進行一次業(yè)務(wù)技能考核，考核成績納入部門年終考核范圍。

　　6、招商現(xiàn)場管理制度

　　招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細(xì)則等要求進行考核。

　　二、招商獎懲制度

　　1.招商的獎懲制度的建立

　　1)實行嚴(yán)格的制度化操作。

　　2)獎勵形式以物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵結(jié)合。

　　3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下，依據(jù)本部門實際情況，做出補充，若發(fā)生沖突，以公司獎懲制度為準(zhǔn)。

　　4)本制度僅適用于本部門的所有員工。

　　2.考核辦法

　　1)工作完成任務(wù)的認(rèn)定

　　(1)與租賃戶簽訂《租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。

　　(2)經(jīng)營期限在一年以上。

　　(3)租金或相關(guān)費用收取到位。

　　2)每月每人按4套考核，超額完成任務(wù)可以接轉(zhuǎn)下月指標(biāo)。

　　3)每月超額完成任務(wù)招商業(yè)績第一名者，給予部門獎金(具體金額由部門領(lǐng)導(dǎo)定奪)

　　4)上月任務(wù)沒有完成的，下月指標(biāo)中超額完成的補發(fā)上月扣發(fā)的工資和補貼。

　　5)沒有完成任務(wù)的，并且業(yè)績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。

　　6)連續(xù)三個月沒有完成任務(wù)，并且業(yè)績連續(xù)排名在最后的一名者，公司予以勸退。

　　7)為公司提出合理化建議被采納，給予一定獎勵。

　　8)利用公司資源、自行進行交易的`或克扣、索要租賃戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法所得，按情節(jié)輕重予以除名、追究法律責(zé)任。

　　9)考核兌現(xiàn)：當(dāng)月獎懲在當(dāng)月發(fā)工資時兌現(xiàn)，招商提成根據(jù)完成的情況按月予以兌現(xiàn)。

　　3.招商部具體獎懲細(xì)則

　　有下列情況的，給予部門內(nèi)部表揚：

　　1)熱忱為客戶服務(wù)，受到客戶提名表揚者;

　　2)遵守公司及部門規(guī)章制度，持續(xù)無違規(guī)、違紀(jì)情況者;

　　3)維護公司利益，為公司贏得尊重者;

　　4)業(yè)績?yōu)楫?dāng)月第一名者;

　　5)為公司和部門提出合理化建議，并獲得采納者;

　　有下列情況的，給予相應(yīng)處罰：輕微過失(罰款50--100元/次)

　　1、客戶進門時，值班招商人員未主動起立迎接;未用普通話說“您好”;未使用禮貌用語接聽電話;對客戶不理不睬，表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度。

　　2、工作時間內(nèi)帶無關(guān)人員到招商部。

　　3、工作時間衣著不整，未按規(guī)定佩戴工作牌。

　　4、故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務(wù)。

　　5、不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者。

　　6、未經(jīng)同意擅自對客戶承諾者。

　　7、違反公司的其他管理規(guī)定，視情節(jié)輕重，予以扣款。

　　重大過失(罰款100--200元每/人)，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

　　1、對客戶、同事、上司無禮，出言不遜，態(tài)度極其惡劣者;

　　2、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

　　3、在部門內(nèi)部造謠、拉幫結(jié)派、制造事端，影響部門團結(jié)者;

　　3、當(dāng)班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司;

　　4、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴(yán)重影響工作;

　　5、私藏、挪用公司的物品，蓄意破壞公司財產(chǎn)者;

　　6、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害;

　　7、未預(yù)先向上級領(lǐng)導(dǎo)請假而缺勤;

　　8、遇到緊急情況時，未在第一時間報告部門領(lǐng)導(dǎo)，未服從領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)安排。

　　9、態(tài)度惡劣，恐嚇、威脅、騷擾客戶，與客戶爭吵、打架者;

　　10、與客戶私自交易;為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù);私自向客戶收取費用或禮物;

　　11、要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為;

　　12、簽錯價格者，除彌補全部損失外，給予罰款200元;

　　13、偽造客戶登記者(在公眾登記本);

　　14、未自行核對租控，將房號租重，如造成損失，自行承擔(dān);

　　15、嚴(yán)重超范圍承諾客戶，給公司及部門造成重大損失者;

　　16、利用工作職務(wù)收受別人財物、款項，謀求私利者;

　　17、未經(jīng)公司許可，私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者;

　　18、被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽者;

　　19、涂改公司重要文件者;

　　4、其他事項

　　1)本部門所罰款項一律在員工當(dāng)月工資內(nèi)扣除，并作為部門基金，主要用于本部門的獎勵、活動經(jīng)費。

　　2)部門工作人員所受各種獎、罰，一律載入個人檔案，作為人事考評、年終個人考核的依據(jù)。

　　人員考核規(guī)章制度800字范文二

　　第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度，月底對每個員工的出勤天數(shù)及出勤情況進行匯總，酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進行監(jiān)督。

　　第二條、廚師長按日常考核內(nèi)容，每天都要對屬下員工按規(guī)定的項目進行考核記錄，每周小結(jié)，月底匯總。

　　第三條、日�？己藘�(nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日�？己吮怼�(付后)。

　　第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底匯總，并合成相應(yīng)的分值進行累計，作為工資分配與獎懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見及巡查記錄，和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對廚房各崗位進行的考評評分，若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對責(zé)任人進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。

　　第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下：

　　(一)、時段評比菜品質(zhì)量，對所有菜系，菜品進行分類排名，每周被點率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”，并獎勵廚師元;1個月被點率名列前三名的命名為“特色菜”，并獎勵廚師元;連續(xù)2個月被點率名列前三名的.命名為“招牌菜”，并獎勵廚師元;連續(xù)3個月被點率名列前三名的命名為“鴻運酒樓王牌菜，并獎勵廚師元。

　　(二)1個月以內(nèi)，凡因菜品質(zhì)量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰：1次元;2次元;同時其分管廚師長承擔(dān)連帶責(zé)任，并1次元;2次元;同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。

　　(三)1個月內(nèi)，各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時將對行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，2次元，同時將對行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，并責(zé)令更換分管廚師長;3次元，同時將對行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元，并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺負(fù)責(zé)人將上報酒店同協(xié)議書乙方協(xié)商終止合作。

　　(四)處分不是目的，只為將我們的服務(wù)，菜品做得更好，使雙方贏得更大的利益，凡因受到處罰而工作消極，致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大，特大經(jīng)濟損失者，我方將強制終止合作，并追究協(xié)議書乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　(五)由我部制定《菜品信息反饋表》對所有菜品進行評比，凡客人滿意度低于70%的菜品，將對行政總廚處以元罰款，并責(zé)令立即停止該菜品的出售，

　　(六)廚部應(yīng)隨時對本地及周邊的菜品進行考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，還應(yīng)保持與外界聯(lián)系，必須達(dá)到每月出道新菜。

　　人員考核規(guī)章制度800字范文三

　　為了加強學(xué)校食堂管理，更好地為學(xué)校教育服務(wù)，為學(xué)生的健康成長服務(wù)，學(xué)校食堂制定如下考核獎懲制度：

　　一、考核內(nèi)容：

　　(一)衛(wèi)生知識掌握情況。熟悉食品衛(wèi)生法有關(guān)規(guī)定和本崗衛(wèi)生基本要求。

　　(二)出勤情況。無特殊情況不得請假，上下班不遲到早退，積極參加食堂組織的培訓(xùn)。

　　(三)工作情況

　　1、文明禮貌。工作期間使用文明語言，不講粗話臟話;熱情、耐心服務(wù)師生，虛心接受師生意見和建議。

　　2、完成工作任務(wù)情況。按照操作要求不折不扣完成本職工作，不推卸責(zé)任。

　　(四)個人衛(wèi)生情況。做到“四勤”：勤剪指甲、勤洗手、勤洗澡理發(fā)、勤換工作服;操作加工食品時不戴首飾;工作時戴好工作帽和口罩。

　　二、獎懲辦法

　　學(xué)校食堂制定考核細(xì)則，對以上四方面考核內(nèi)容細(xì)化賦分。食堂管理員根據(jù)考核細(xì)則每天對每位工作人員分項打分，月底匯總通報，每學(xué)期結(jié)束根據(jù)得分情況給予獎勵。對違反學(xué)校規(guī)章制度者，視情節(jié)而定，輕者，批評教育;造成嚴(yán)重后果者，經(jīng)濟罰款直至追究刑事責(zé)任。
 

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