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企業(yè)制度建設的思考和認識
人們常說“文化是水,制度是冰”,這從一個側面突出了制度的嚴肅性和固化性,同時也更說明了制度的重要性。只有持續(xù)不斷加強企業(yè)制度的修改、完善和補充,才能促進和保證企業(yè)科學、健康、規(guī)范和有序地發(fā)展。以下是自己的一些思考和認識,不對之處敬請諒解和指正。
一、企業(yè)改制重組前后的制度變化
2017年9月,祥龍公司以“北京汽修公司、舊車交易市場、汽車租賃公司和通達解體廠”等為母體,重組改制設立了北京祥龍博瑞汽車集團,既開啟了汽車服務全產(chǎn)業(yè)鏈的集團發(fā)展模式,也開啟了有限公司為組織形式的現(xiàn)代企業(yè)模式,這是體制劃時代的轉變,也是機制需要不斷調整轉變,適應企業(yè)改制轉型的重要發(fā)展時期。從制度的轉變看,過去的制度主要建立在《全民工業(yè)企業(yè)法》的基礎上,而現(xiàn)在的制度則是建立在《公司法》的層面上;過去的制度具有一定適應變革性,經(jīng)歷了市場化的不斷豐富,保障了企業(yè)順應國企改革潮流,實現(xiàn)快速發(fā)展;現(xiàn)在的制度則需要更強的自主、科學建設性,才能不斷滿足體制變化完善的需要,比如有許多制度,不僅僅是把“汽修公司”的名字改變?yōu)椤安┤鸺瘓F”,而是要繼承和揚棄,適應整個公司制企業(yè)法人治理結構和《公司章程》的要求。
所以,從上述層面上講,制度建設是一個系統(tǒng)工程,需要認
真整體設計,既滿足現(xiàn)實工作需要,也要具有一定前瞻性,滿足企業(yè)“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、甚至更長時期發(fā)展的需要。
二、企業(yè)重組改制后制度建設的軌跡
集團成立后,公司董事會、集團領導班子對制度建設高度重視,公司總經(jīng)理更是親歷親為,從2017年11月開始,也就是集團注冊成立后,在各項工作齊頭并進的同時,每年都要組織不同層面的管理人員進行制度建設的探索研究,自己作為其中的一名參與人員,有三個方面的深刻感悟:
一是必須謹慎對待制度建設,既不能因循先例、照貓畫虎和畏縮不前,也不能著急冒進,一蹴而就。這是因為制度建設體現(xiàn)了集團治理的思路,體現(xiàn)了企業(yè)各項資源如何配置的思路,體現(xiàn)了企業(yè)責、權、利如何有效對等、配置的思路。
二是立足當前,著眼全局和長遠。集團成立后,不可能先把制度建設好,然后按部就班運行,必須在集團運行中改進提高,在改進提高中進一步修訂完善,特別是制度補充環(huán)節(jié),更是如此,比如汽車銷售中的POSS機刷卡問題,這是銀聯(lián)結算體系的變化, 但也帶來了一人多次或不同持卡人刷卡的手續(xù)費和相關法律問題,必須及時出臺相關的財務規(guī)定,滿足經(jīng)營和管理需要。
同時,也為我們提供一個視角,即如何把財務結算的有關規(guī)定匯總、修改和完善,甚至也可以預留未來汽車電子商務,網(wǎng)上支付制度的端口或接口,例如阿里巴巴支付寶等第三方支付手段的應對。
三是聚精會神,集中精力謀劃制度建設。在制度建設的研究探索中,總經(jīng)理多次強調,一定要注意制度的總體設計和框架搭建,注重頂層和底層設計的相結合;注意密切結合企業(yè)實際,制度一定要“有用和有效”,防止“虛高”和“不接地氣”;注意法人治理結構和股東投資回報思想理念的貫穿始終,進一步解放思想,轉變觀念,適應現(xiàn)代企業(yè)制度的根本要求。
三、讓我們每一個人成為制度建設的參與者、組織者和倡導者
制度建設不是某一個部門或人員的事情,而是需要全集團每一個人都參與其中,成為制度建設的排頭兵。博瑞集團組建后,與其他汽車服務集團不同的一個顯著特征是:她是從新車銷售到舊車報廢解體的全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的汽車服務集團,這既是我們的優(yōu)勢所在,也是我們制度建設等各項工作的難點,只有充分發(fā)揮各環(huán)節(jié)的協(xié)同優(yōu)勢,相互補充、相互輔助,才能轉化為實實在在的物質力量和核心競爭力。
所以,制度建設就成為一個重要的保證力量,要通過制度把汽車銷售、汽車維修、配件銷售、舊車交易、汽車租賃、舊車拆解等每一個環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來,相對固化下來,共同構筑企業(yè)發(fā)展的基石。
衷心祝愿每一個博瑞人都成為制度建設的參與者、組織者和倡導者,為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)制度建設的思考和認識 [篇2]
中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用。據(jù)國家發(fā)改委小企業(yè)司的統(tǒng)計,截至2017年年底,我國中小企業(yè)的數(shù)量為4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%;中小企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務的價值占全國國內生產(chǎn)總值的60%左右,生產(chǎn)的產(chǎn)品占社會銷售總額的60%,上交的稅收超過總額的一半,提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)的快速健康發(fā)展,對于提高我國經(jīng)濟建設的整體質量和水平,促進經(jīng)濟社會的協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。面對當前席卷全球的金融風暴,如何保證中小企業(yè)的健康發(fā)展是擺在我們面前的一項重要而且緊迫的課題。本文擬從中小企業(yè)內部管理制度建設的角度對中小企業(yè)的發(fā)展問題進行探討。
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一、內部管理制度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎與保證
企業(yè)內部管理制度是指企業(yè)在生產(chǎn)運作、財務會計、人力資源等各方面進行規(guī)范管理的規(guī)章與準則。企業(yè)制定內部管理制度的目的,在于規(guī)范員工的行為,使企業(yè)內各項活動行之有效地進行,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)內部管理制度是企業(yè)中個人和組織機構的行為規(guī)范,制約和影響著人們的行為,調整著企業(yè)中人與組織間的關系,規(guī)范和決定著基本工作過程和程序,進而決定了企業(yè)的管理狀況與管理水平。企業(yè)通過管理制度進行管理有利于簡化管理過程,提高管理效率,避免管理過程中的隨意性和過分依賴個人,也可以避免人際關系對管理的影響,使管理行為更加客觀規(guī)范。
(一)內部管理制度是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要工具
科學的管理制度是企業(yè)資源優(yōu)化配置的前提條件。企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織,擁有包括人力資源、材料、資金、機器設備、土地等有形資源和包括信息、技術、商標等在內的無形資源,企業(yè)通過上述資源的相互作用與整合,產(chǎn)生增值,實現(xiàn)營利。企業(yè)資源的優(yōu)化組合離不開科學的管理,而實現(xiàn)科學的管理需要有科學的管理制度作保證。企業(yè)內部管理制度通過調整企業(yè)內部關系,明確資源優(yōu)化配置與組合的原則和方法,形成良性的生產(chǎn)工藝流程,使企業(yè)的資源得到科學的配置與合理的利用。
(二)內部管理制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有序開展的基本條件
內部管理制度是對企業(yè)活動秩序的總體設計,是對生產(chǎn)管理流程及流程關系的總體設計,是企業(yè)運營控制的依據(jù)。作為經(jīng)濟組織的企業(yè),其活動具有多樣性和復雜性,某些細小環(huán)節(jié)偏差的疊加就會釀成重大的失誤,嚴重影響企業(yè)的效率。企業(yè)要消除總體目標的偏差,就要求每一項生產(chǎn)與管理活動都要有活動的具體標準,這就需要制定科學的管理制度。通過管理控制,把工作標準的執(zhí)行情況與標準本身進行比照,發(fā)現(xiàn)存在的問題及產(chǎn)生問題的原因,通過及時糾正偏差,改進工作,保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常高效開展。
(三)內部管理制度是企業(yè)財產(chǎn)物資安全完整的重要保證
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動涉及到企業(yè)的各種經(jīng)濟資源,在資源的取得、使用、出售、報廢等多個環(huán)節(jié)中,任何一個環(huán)節(jié)的失控都可能造成企業(yè)資產(chǎn)的流失或損失。規(guī)范完善的企業(yè)內部管理制度可以使企業(yè)的各項資產(chǎn)在使用、流轉的過程中嚴格按照制度的規(guī)定進行操作。通過嚴格的內部控制制度,減少直至杜絕資產(chǎn)的跑冒滴漏及各種損失的發(fā)生,保證財產(chǎn)物資的安全完整,保護所有者權益免受侵害。
二、中小企業(yè)內部管理制度建設現(xiàn)狀不容樂觀
由于中小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營決策權高度集中、組織結構簡單等特點,使其具備了經(jīng)營靈活、反應迅速、能夠及時適應市場等特點;但與此同時也存在著管理水平低下,效率偏低的特點。由于大部分中小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內部管理制度,造成企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)定性差,經(jīng)營管理也不夠規(guī)范。目
前中小企業(yè)在內部管理制度建設方面存在問題較多,主要表現(xiàn)在以下方面:
(一)制度不健全
企業(yè)內部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個方面,一是缺乏相關的管理制度,二是雖有相關管理制度,但制度內容涵蓋不全,達不到制度管理的作用。從我們對河北省中小企業(yè)的隨機調查結果顯示,河北省中小企業(yè)中的大部分企業(yè)僅僅在員工考勤制度、獎勵制度、財務制度方面有較詳細的規(guī)定,而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。
(二)執(zhí)行不力
一些中小企業(yè)建立了規(guī)章制度,甚至每個科室、部門都有一套成型的管理制度,看起來比較規(guī)范,但在執(zhí)行上,往往變成了一紙空文。有些家族式民營企業(yè),企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營業(yè)務比較簡單,員工也較少,企業(yè)日常管理往往采用“家長式”管理方式進行,供產(chǎn)銷各項活動以家長的意志進行,如果家長能力強,則企業(yè)管理比較好,如果家長能力稍差,或工作任務太重,則往往忽略管理,給企業(yè)的健康有序運行和良性發(fā)展帶來隱患。
(三)時效性滯后
中小企業(yè)往往是成長較快的經(jīng)濟體,雖然一些企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成了一套科學完整的管理制度體系,在當時的歷史條件下對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進作用,但隨著時間的推移,企業(yè)的規(guī)模的擴大和外部環(huán)境的變化,企業(yè)的內部管理制度也勢必出現(xiàn)一些不適應的問題,對企業(yè)的正常經(jīng)營活動造成不利影響。
存在上述問題的原因,首先是企業(yè)對內部管理制度的重要性認識不足。許多中小企業(yè)管理層對于制度的重要性缺乏足夠的認識,不重視經(jīng)濟活動中至關重要的內部管理和控制機制的建設。一些管理人員滿足于已有的制度,認為只要能夠照章行事就行了,至于規(guī)章制度是否合理、原有的內部管理制度的內容和方法是否能夠滿足新形勢下生產(chǎn)管理的需要,則很少去考慮,更談不上去建設新的管理制度。其次是法制觀念淡薄。在日常管理中習慣于傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,沒有形成規(guī)范的管理體系及運
行機制,往往是“人治”大于“法治”,領導者一人說了算,在這種情況下內部管理制度就顯得可有可無,執(zhí)行乏力。最后是管理者管理水平不高。由于許多管理者沒有受過正規(guī)的專業(yè)教育,不熟悉管理制度的內容,不知道如何去建立規(guī)范的管理制度,也不熟悉如何去利用企業(yè)管理制度進行管理,從而使管理制度建設和執(zhí)行中出現(xiàn)了問題。
三、中小企業(yè)內部管理制度建設的對策
根據(jù)上述對中小企業(yè)管理制度的現(xiàn)狀及原因的分析,進行中小企業(yè)內部管理制度建設需要做好以下方面的工作:
(一)提高認識,增強制度建設的自覺性
企業(yè)內部管理制度的制定與執(zhí)行,必須首先提高企業(yè)管理部門和人員對內部管理制度的認識,使他們真正理解內部管理制度在企業(yè)管理中的重要作用。只有管理層對制度建設有了充分認識,有了迫切要求,制度的制定才會有基礎,執(zhí)行才會有保證。否則,即使企業(yè)有再完善的制度規(guī)范,也只能是擺設,卻無法發(fā)揮其應有的作用。
(二)系統(tǒng)規(guī)范,保證制度的科學性
企業(yè)管理制度是由一系列的相互關聯(lián)、互相依據(jù)與支撐的單項制度組成的有機整體,各項制度既要彼此協(xié)調,又要有所側重,結合到一起組成一個完整的制度體系。只有建立了科學的管理制度,使各項管理制度相互銜接,密切配合,才能發(fā)揮制度的整體效應,保證管理制度的積極作用得到充分的發(fā)揮。
(三)切合實際,提高制度的實用性
制度本身有一定的規(guī)律和規(guī)范,但不同的企業(yè)有其自身的特點,因此制定的內部管理制度除了要符合管理制度的自身特點外,必須強調制度與企業(yè)的實際相結合,只有結合企業(yè)實際的制度才會是可行的。如果企業(yè)不顧自身的特點照搬照抄其他企業(yè)的成型的制度,輕則致使制度的作用不能充分發(fā)揮,
重則有可能給企業(yè)造成不必要的麻煩或損失。
(四)簡單有效,注意制度的可操作性
中小企業(yè)的特點決定了在制定其內部管理制度時,文本不宜過繁,體系不宜過細,內容不宜過雜。制定的制度應該是詳略有度,簡單有效。要針對中小企業(yè)的實際,把那些當前急需的制度首先制定并執(zhí)行,隨著企業(yè)對制度重要性認識的不斷加深,再對原有的制度進行完善與更新,并逐步建成較為完善的制度體系。循序漸進的工作程序比一步到位的方式可能會起到更加明顯的效果。
(五)與時俱進,確保制度建設的時效性
隨著全球經(jīng)濟一體化的進程,企業(yè)的內外環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)的管理理念、方法等也必然發(fā)生變化,這就造成原有的規(guī)章制度在形式上、內容上的滯后和不適應。為此,企業(yè)在制度建設過程中一定要遵循實事求是、與時俱進的指導思想,不斷引入先進的管理理念與方法,對企業(yè)的管理制度進行修訂、調整、充實和完善。與時俱進的關鍵是制度建設要與企業(yè)組織建設的結合,制度要隨著企業(yè)組織結構的變化而不斷完善。企業(yè)管理制度只有不斷地去適應變化,才能夠實現(xiàn)企業(yè)的人員、結構、職能和制度的相互配合,進而增強企業(yè)的競爭力。
(六)開拓創(chuàng)新,確保制度建設的先進性
美國經(jīng)濟學家熊彼特認為,創(chuàng)新才是企業(yè)利潤的源泉。企業(yè)要適應不斷變化的市場,就要進行持續(xù)不斷的學習和創(chuàng)新活動,內部管理制度的完善和創(chuàng)新是企業(yè)快速、良性發(fā)展的重要保障。目前我國企業(yè)正處在一個新的歷史發(fā)展時期,企業(yè)必須以開拓創(chuàng)新的時代精神,抓好內部規(guī)章制度的建設和落實,全面提升企業(yè)的整體素質,以適應新形勢、新任務的需要。
中小企業(yè)的特點和現(xiàn)狀決定了起建立內部管理制度的必要性和迫切性,也決定了在建立內部管理制度方面的特殊性,只有針對中小企業(yè)的實際,建立切實有效的內部管理制度,才有保證中小企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
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