提案辦理落實情況報告
各位領導、同志們：
大家好
我首先代表局領導班子，對區(qū)政協(xié)考評領導小組蒞臨我局，開展檢查考評工作表示歡迎。
分局今年接收、辦理區(qū)政協(xié)一屆三次會議的提案共有二份，分別是由蘇委員提出的《關(guān)于物業(yè)管理的一點建議》（一屆三次15號）和石委員提出的《關(guān)于規(guī)范物業(yè)管理、分門別類制定收費標準的建議》（一屆三次121號）。我局領導班子，對于區(qū)政協(xié)委員提案一直很重視，這二份提案，交由主抓物業(yè)管理工作的副局長與物業(yè)管理辦公室主任共同承辦。在規(guī)定的時限內(nèi)，對提案中的所提建議進行答復與落實，派專人負責走訪提案委員，并按復文程序和要求，上報辦理結(jié)果，兩位委員對于提案的辦理結(jié)果分別表示滿意和基本滿意。下面，我對這兩份提案的辦理情況做以下匯報：
一、蘇委員提出的“關(guān)于物業(yè)管理的一點建議”中，關(guān)于小區(qū)內(nèi)生活垃圾的問題，在我區(qū)實行物業(yè)管理的小區(qū)基本得到了解決。我區(qū)老城區(qū)截止2017年底，商住樓竣工面積已達181.3萬平方米,其中由物業(yè)公司管理的面積為167.8萬平方米,占總面積的92.5%;這些小區(qū)的衛(wèi)生保潔都做得比較好.同時對于這項物業(yè)管理企業(yè)的日常工作,我局也在隨時監(jiān)督.對于業(yè)主反映垃圾清運工作不及時的物業(yè)公司,及時下發(fā)通知,限期清理,保證業(yè)主有一個整潔的生活環(huán)境;剩余部分的小區(qū),也將逐步納入到物業(yè)管理中,從根本上解決小區(qū)管理、衛(wèi)生等問題.
提案中所提高空拋物的問題，屬于一種不文明的社會現(xiàn)象，需要全社會的力量來解決；僅憑物業(yè)管理企業(yè)或某一個部門是不能夠解決的。物業(yè)管理企業(yè)在這方面只能加強宣傳，增強清掃的力度；只有居民的文化道德素質(zhì)和環(huán)保意識不斷提高，高空拋物的現(xiàn)象才能消失。
物業(yè)公司為居民提供扔垃圾袋的服務是個很好的建議，能夠避免居民隨意丟棄垃圾，但這不在物業(yè)管理企業(yè)的基本服務項目內(nèi)，是需經(jīng)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商后，在物業(yè)服務合同中另行約定的有償服務項目。
二、石委員提出的“關(guān)于規(guī)范物業(yè)管理，分門別類制定收費標準的建議”是個很具體的問題。現(xiàn)在政府對于物業(yè)服務收費的管理實行的是價格備案制；既由業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)，根據(jù)雙方約定的服務標準、項目及酬金，在物業(yè)服務合同簽訂后，到物價主管部門辦理備案手續(xù)，核發(fā)收費許可證。
我區(qū)老城區(qū)物業(yè)服務費執(zhí)行的是原縣政府1997年第5號令規(guī)定的政府指導價格，此價格的構(gòu)成是物價部門根據(jù)當時我區(qū)樓房綜合情況制定的；現(xiàn)在省、市有關(guān)于物業(yè)服務與收費的'具體辦法尚未出臺，而我區(qū)商住樓多以單體樓房為主，形成規(guī)模的小區(qū)為數(shù)不多，這其中樓房的主體、配套設施設備、場地、綠化等到情況相差很多；在這種情況下，政府出臺的是綜合情況和宏觀控制的服務與收費標準。
此前，我局組織相關(guān)人員積極調(diào)研和編寫物業(yè)管理服務與收費辦法，但撤縣建區(qū)后，已不適合。另行發(fā)文，須執(zhí)行市里的政策法規(guī)，市里正在研討，準備出臺相關(guān)政策，分門別類細化相關(guān)的收費指導意見。
同時也希望小區(qū)所在地的街道辦事處及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，能夠按照《市物業(yè)管理規(guī)定》的要求履行職責，在小區(qū)內(nèi)組織成立業(yè)主大會籌備組，選舉出業(yè)主委員會，房產(chǎn)分局負責對籌備組選舉業(yè)主委員會等工作進行具體指導。由業(yè)主委員會代表廣大業(yè)主，選聘物業(yè)公司并與被選聘的物業(yè)公司具體協(xié)商管理事項。
要搞好物業(yè)管理工作，需要很多單位如：建設、城-管、工商、物價、公安、環(huán)保、供熱、供水、供電等有關(guān)行政管理部門和單位，按照各自職責配合實施《哈爾濱市物業(yè)管理規(guī)定》，和業(yè)主們共同努力打造和諧社區(qū)，為創(chuàng)建和諧社會努力，這樣才能將物業(yè)管理工作做好。 在此我們向各位領導，對房產(chǎn)分局工作給予的建議和支持，表示由衷的感謝，并期盼在今后的工作中能夠得到更多的理解和幫助。
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