家電電話(huà)回訪(fǎng)話(huà)術(shù)

1.您好！我是xx服務(wù)有限公司客服專(zhuān)員，請(qǐng)問(wèn)您是xx先生/小姐嗎？ 

2.您近期接受過(guò)我們公司提供的維修服務(wù)，我想將這次情況做個(gè)回訪(fǎng)。 請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話(huà)嗎？

b. 不方便╠╠好的，那請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候最適合打給您呢？（記下時(shí)間）不好意思打擾您，謝謝您，祝您生活愉快！ 

3. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)于我們公司的維修結(jié)果滿(mǎn)意嗎？

4.請(qǐng)問(wèn)在這次維修服務(wù)完結(jié)之后，您還有其他疑慮嗎？

5、如果您有任何疑慮或使用中的問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)，同時(shí)我們xx近期有優(yōu)惠的活動(dòng)(主動(dòng)推薦我們公司最新業(yè)務(wù))。您看您和您的家人或朋友有需要嗎？

6、如您有什么意見(jiàn)或建議可以反饋給我們，以便我們能更好的為您服務(wù)。

7、謝謝您接受回訪(fǎng)，祝您生活愉快！家用電器售后服務(wù)回訪(fǎng)話(huà)術(shù)

最后，如果臨近節(jié)日結(jié)束語(yǔ)：節(jié)日即將臨近，我代表公司為您以及其家人送上最誠(chéng)摯的祝福，希望您度過(guò)一個(gè)愉快的假期。

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