培訓師新年度計劃

一、2017年培訓計劃概要

為加強對培訓教育工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的達成，特制訂本計劃。

二、 培訓計劃依據(jù)

本計劃的制訂依據(jù)主要是2017年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓需求調(diào)查匯總、gsp等相關法律法規(guī)的要求等。

三、 培訓工作的原則、方針和要求

1、培訓原則

(1)按需培訓、學用結(jié)合的原則。

(2)一級二級培訓密切配合、通力協(xié)作的原則。

(3)公司內(nèi)部培訓為主、外部培訓為輔的`原則。

(4)加強培訓效果反饋，根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相關內(nèi)容的原則。

(5)培訓內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。

2、培訓方針

以終身學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進 的企業(yè)文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立全面培訓與重點培訓相結(jié)合、自我培訓與講授培訓相結(jié)合、崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合的全員培訓機制，促進員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。

3、培訓要求

(1)滿足公司未來業(yè)務發(fā)展需求。

(2)滿足企業(yè)文化建設的需求。

(3)滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。

(4)滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓技能提高的需求。

(5)滿足企業(yè)內(nèi)部培訓制度發(fā)展和完善的需要。

四、培訓目標

1、培訓體系和培訓時間

建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率地正常運作，保證本年內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時、員工不少于12小時的業(yè)務和技能培訓。

2、培訓重點內(nèi)容及課程

(1)初級管理人員的管理技能培訓;

(2)gsp等相關法律法規(guī)要求的培訓;

(3)流程培訓;

(4)安全管理培訓;

(5)新員工入職培訓。

3、培訓師隊伍

選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓師，擴大并有效管理內(nèi)部培訓師隊伍，對學員進行調(diào)查和意見收集，確保培訓師的勝任能力和培訓的實際效果。

五、2012年培訓計劃內(nèi)容

1、2012年新員工培訓課程總體計劃

2、2012年在職員工培訓課程計劃 (培訓計劃表)

六、2012年培訓效果控制

1、培訓效果評估

對于培訓，不定期收集學員意見，做培訓效果評估，并完成培訓評估匯總表，并及時與講師溝通交流，作為培訓師持續(xù)改進的依據(jù)。

2、二級培訓控制

人力資源部進行部門二級培訓指導，促使部門完成培訓任務，并對部門的二級培訓效果進行檢查，完善二級部門培訓檔案。

面對2017年，我仍xx-xx公司這支隊伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊伍里為船長

當好參謀，為領航人提供信息，為掌舵者做好服務。

培訓師新年度計劃 [篇2]

2012年已經(jīng)過去，2017年新的一年已經(jīng)到來，在新的一年中力取突破自己。

根據(jù)公司新商圈計劃全面啟動；根據(jù)營銷計劃年回款xx-x萬至xx-x萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2017年個人工作計劃：提高商戶積極性和維護商家穩(wěn)定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內(nèi)，幫助公司所有人員有個良好學習氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計劃為總綱，執(zhí)行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計劃要達到提高工作效率，明確工作目標；提高個人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個人才能有更多收獲。

具體詳細計劃：

目標1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內(nèi)。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠商戶；讓一批商戶成為公司穩(wěn)定經(jīng)濟支柱；讓一批商戶穩(wěn)定收益。

1對外禮儀、○2通用標準商談話述、○3商戶人群分類目標3：完成對內(nèi)培訓所有項目：○

4突發(fā)情況處理辦法、○5行徑分區(qū)辦法、6個性處理、○7激勵自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識、多關注時事

目標2的方式：提高演講技能，配合市場部并多和商家溝通。演講需要反復練習和講說，先行復制別人的再而行成自己的系統(tǒng)。和市場部做好充分的溝通，配合市場人員做好每次活動與服務。服務好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶；重點照顧實力強大商戶，讓這批商戶成為公司穩(wěn)定的經(jīng)濟支柱；強力開擴市場，讓一批小商戶能有點穩(wěn)定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標3的方式：學習多方面知識，為各位同仁創(chuàng)造優(yōu)良的學習條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優(yōu)秀的學習條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強知識才能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長了才能創(chuàng)造、得到更多。

如果今年這些目標達成，計劃二到三年后我的職業(yè)身涯將達到一個新高度——培訓總監(jiān)，這將是我的一個階段性的目標的至高點。希望今年能成為一個創(chuàng)造之年！希望明年能成為一個豐收之年！

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