精選離職分析報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新春伊始，面臨就業(yè)與人才流動(dòng)，又是一年一度的離職高峰期，我司截止3月1日離職員工達(dá)13人之多（不含手續(xù)待辦員工），離職率14%。離職員工中在職時(shí)間（服務(wù)年限）2-3個(gè)月的占33%，4-6個(gè)月的占17%，9-11個(gè)月的占50%�，F(xiàn)分析如下：
一、 離職原因：
1）、離職員工中23%因?yàn)樾劫Y待遇福利方面提出辭呈，隨著物價(jià)指數(shù)的不斷攀高，寧波地區(qū)薪資待遇、福利在南北發(fā)展差距逐步拉小的情況下，已失去原來(lái)的高薪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在寧波整個(gè)行業(yè)薪資待遇水平下，我司薪資待遇優(yōu)勢(shì)也不明顯，內(nèi)部和外界導(dǎo)致現(xiàn)在從業(yè)者心態(tài)比較浮躁，考慮事情也比較現(xiàn)實(shí)。薪資福利待遇是離職率高的一個(gè)重要方面。
2）、23%因?yàn)楣酒髽I(yè)文化、管理制度等不完善、不健全，與預(yù)期發(fā)展期望出現(xiàn)偏差而另謀發(fā)展。公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，管理理念從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)需要一個(gè)過(guò)渡，相關(guān)配套制度也需要摸索著建立和完善，因此出現(xiàn)制度政策朝令夕改、職責(zé)權(quán)限劃分不清晰、需要行政規(guī)范的無(wú)章可循而領(lǐng)導(dǎo)口頭處理等現(xiàn)象。使員工沒(méi)有歸屬感、責(zé)任心，忠誠(chéng)度普遍不高。
3）、另外23%離職員工多數(shù)是異地打工，一方面穩(wěn)定性差，另一方面，出于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的不確定性，比如：客戶經(jīng)理之前從事品牌電腦硬件設(shè)施代理銷售，轉(zhuǎn)做綜合布線、智能弱電工程項(xiàng)目營(yíng)銷，短期內(nèi)沒(méi)業(yè)績(jī)不適應(yīng)，在異地（上海等地）、回歸原行業(yè)另尋工作，或返鄉(xiāng)（諸如籍貫安徽員工）現(xiàn)象。這一部分員工擇業(yè)缺乏慎重考慮，或職場(chǎng)新人沒(méi)有合理的職業(yè)規(guī)劃。
4）、另外23%原因呈現(xiàn)多樣化，比如，身體不適、業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，在本職崗位上缺乏職業(yè)素養(yǎng)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法建立一致性，工作銜接上缺少溝通表達(dá)技巧等等，因此，職場(chǎng)人要隨時(shí)定位好自己的角色，不妄自菲薄、不妄自尊大。
二、改善措施與建議：
1）、精簡(jiǎn)人員，組織機(jī)構(gòu)扁平化發(fā)展。公司成立評(píng)估診斷小組針對(duì)各職能部門、崗位分配進(jìn)行評(píng)估，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、繁冗崗位的設(shè)置，典型案例則是體驗(yàn)中心客服與品牌營(yíng)銷中心商務(wù)合并兼職，消除了之前客服人員在沒(méi)有客戶來(lái)訪情況下的閑置浪費(fèi)，與品牌營(yíng)銷中心商務(wù)合并，更好的使講解服務(wù)趨向商務(wù)營(yíng)銷。另外，精簡(jiǎn)行政后勤管理人員，一些崗位職責(zé)合并之后一人多兼，適當(dāng)把薪資提高。比如，員工反映崗位工作分配不盡合理，不難發(fā)現(xiàn)有“拿1個(gè)人的工資，做半個(gè)人的事”，也有“拿1個(gè)人的工資做2個(gè)人的事”。希望可以平衡一點(diǎn)，這樣也能盡可能的留下一些本不愿意離開(kāi)公司的人才。諸如一些保潔物業(yè)也可以外包形式操作，以減少勞資成本和風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步原因發(fā)現(xiàn)中高層在宏觀戰(zhàn)略及人力資源管理方面專業(yè)度欠缺，人崗匹配出現(xiàn)空檔斷層現(xiàn)象，安排工作不系統(tǒng)、不細(xì)節(jié)，導(dǎo)致用人/工作不飽和、超負(fù)荷。組織扁平化發(fā)展，本著“關(guān)鍵職能崗位設(shè)置滿足它，可有可無(wú)不必要的設(shè)置與支出堅(jiān)決砍掉”，一來(lái)減少中間層人資成本，二來(lái)高層領(lǐng)導(dǎo)更直觀下面層級(jí)管理，而層級(jí)的增加會(huì)把優(yōu)秀的人才束縛在森嚴(yán)的等級(jí)制度里面，培養(yǎng)不出偉大的將軍。
2）、薪酬合理化，績(jī)效結(jié)構(gòu)化。針對(duì)薪資待遇這一塊，公司應(yīng)盡快建立適應(yīng)自己發(fā)展情況、符合財(cái)政支付能力、社會(huì)基準(zhǔn)水平和行情的薪酬體系，針對(duì)薪酬體系與標(biāo)準(zhǔn)參考要落實(shí)、確定，不含糊、不隨意，更不因主管喜好而定論，讓員工薪資制定有據(jù)可循。落實(shí)寬帶薪酬，結(jié)合寧波市各行業(yè)每年工資水平參照表、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等適當(dāng)加薪以提高員工生活福利保障，尤其是公司工齡長(zhǎng)的骨干核心員工。同時(shí)，用結(jié)構(gòu)化薪酬的績(jī)效來(lái)平衡員工收入與公司支出：提高高薪核心骨干的浮動(dòng)工資所占薪酬比重，這樣企業(yè)可以有效依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果來(lái)調(diào)控員工的實(shí)際收入，在結(jié)構(gòu)化、可調(diào)整的薪酬績(jī)效管理制度下達(dá)到高績(jī)效、高收益。讓員工工作業(yè)績(jī)、績(jī)效、年終福利獎(jiǎng)金等有依據(jù)可循。
3）、行政管理制度與企業(yè)文化建設(shè)。堅(jiān)決杜絕制度流程“頭腦風(fēng)暴”、“朝令夕改”的現(xiàn)象，樹(shù)立公司制度權(quán)威性。對(duì)此，通過(guò)員工（以中高層討論提案為主、征求員工意見(jiàn)）民主參與、決議，集思廣益完善《員工手冊(cè)》，集合公司所有行政（固定資產(chǎn)、車輛管理、考勤休假）、人事（錄用報(bào)到等）、財(cái)務(wù)報(bào)銷、采購(gòu)等制度流程，一本通吃，公文發(fā)布以供內(nèi)部員工須知使用。用員工反饋的原話則是“在《勞動(dòng)法》和各項(xiàng)政策的指導(dǎo)下，公司應(yīng)該有明確的合理化的規(guī)章制度，應(yīng)廣泛征求部門中高層領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)意見(jiàn)，結(jié)合公司在各個(gè)時(shí)期的狀況出臺(tái)規(guī)范化的制度，更應(yīng)該讓員工清楚自己應(yīng)享有的待遇與應(yīng)盡的責(zé)任”。流程與制度隨著公司不同發(fā)展階段適時(shí)修繕。
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企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于我們*公司來(lái)說(shuō)比較艱巨，我們*公司雖然有著工廠十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)積淀，但是，作為服務(wù)型企業(yè)，于外界市場(chǎng)、于公司創(chuàng)建者、于任職員工，*公司是全新的，要建立員工歸屬感、忠誠(chéng)度高、和諧高效的團(tuán)隊(duì)則是需要上下力量都要發(fā)動(dòng)。首先，基于行政與人事角度上的考慮，在滿足合理的物質(zhì)條件基礎(chǔ)上構(gòu)造精神樂(lè)園，沒(méi)有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)，也必須有強(qiáng)力的精神支柱。當(dāng)前迫于社會(huì)現(xiàn)實(shí)壓力，“舍棄一切與君打天下”的革命精神漸進(jìn)走遠(yuǎn)。企業(yè)很難，股東很難、職業(yè)管理者很難，但人的狹隘性決定員工不可能不私心為己，往往是基于物質(zhì)基礎(chǔ)滿足后思考精神文化，要想讓一群“蝸居、蟻居、天天擠公交”的打工者有家的感覺(jué)，“畫(huà)餅充饑”行不通，必須有實(shí)實(shí)在的餅，即使“餅”不足夠大，但要合理分配�；蛘哂袕�(qiáng)大的能夠?qū)崿F(xiàn)的精神激勵(lì)與斗志愿景。行政管理要從細(xì)節(jié)著手，“小恩小惠亦能收效最大化”，利用工作餐、空調(diào)、防暑福利費(fèi)、生日蛋糕等實(shí)現(xiàn)小投資大收效，“加班不給錢，規(guī)定不調(diào)休，請(qǐng)假照�？邸币活惖谋г褂萌诵曰慕嵌壤斫�，細(xì)節(jié)改善、感化員工，員工會(huì)“投李報(bào)桃”。借用韋爾奇《winning》里一句話：獎(jiǎng)牌和公眾的吹捧的確是不可或缺的，但如果沒(méi)有錢這些東西的影響會(huì)遜色不少。
4）、把展示給員工的“平臺(tái)”再清晰，提供實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我司員工普遍年輕。正值學(xué)習(xí)提高階段，員工渴望工作能更加充實(shí)，也希望公司提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但目前我們品牌營(yíng)銷業(yè)績(jī)有待突破，無(wú)論是項(xiàng)目還是產(chǎn)品，員工自主開(kāi)發(fā)挖掘客戶能力有待提高的前提下，公司要加大足夠支持力度與給予資源。沒(méi)有項(xiàng)目做，工程服務(wù)中心一些員工就會(huì)閑置浪費(fèi)，遲遲沒(méi)有實(shí)踐性、實(shí)質(zhì)性的東西學(xué)到，勢(shì)必造成人員流動(dòng)。
“在對(duì)某件事情有爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我們中的大多數(shù)都會(huì)以對(duì)自己有利的方式去思考”。企業(yè)管理與用人亦是如此，通過(guò)同理心換位思考，不難發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的組織往往有優(yōu)秀的管理。以上是我近期對(duì)離職分析及員工意見(jiàn)合理化反饋收集的總結(jié)，也希望*總能傾聽(tīng)到基層員工最真實(shí)的想法。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)收閱回執(zhí)。
人力資源部
2011年3月3日
精選離職分析報(bào)告 [篇2]
一、公司離職現(xiàn)狀
2011年是公司迅速發(fā)展的一年，人力資源部在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，緊緊圍繞人力資源管理的正規(guī)化和高效化建設(shè)，不斷完善各部門各崗位員工的招聘任用和合理配置，截止2012年4月2日，公司在職總?cè)藬?shù)為154人，2011年全年、2012年1月至3月共招聘各類崗位員工150余人，但是，公司目前離職率仍然較高，2011年全年、2012年1月至3月離職人數(shù)為145人，月平均離職率為8%。 1、2011-2012年離職員工部門別分析
表1 各部門人員流失率統(tǒng)計(jì)表
由上表可見(jiàn)，公司2011全年、2012年1至3月離職人數(shù)為153人，商場(chǎng)高層較為穩(wěn)定未出現(xiàn)離職，財(cái)務(wù)部、商場(chǎng)綜合辦、中心商管部人才流失率也較低；其他各部門人員流失率過(guò)高。 2、離職員工離職時(shí)間分析-圖1 2011年各月份離職人數(shù)/離職率曲線圖
說(shuō)明：公司2011年全年離職人數(shù)為121人，年離職率為80%，月平均離職人數(shù)為10人，月均離職率6.67%，尤以8月份為最高，其次為2月、12月；1月份離職率最低；其他時(shí)間基本持平。
圖2 2012年1-3月各月份離職人數(shù)/離職率曲線圖
3、離職員工在職時(shí)間分析
表2 離職員工工作期限分析表
圖2 離職員工在職時(shí)間分析圖
由上可見(jiàn)，公司試用期內(nèi)離職人數(shù)為38人，約占總離職人數(shù)的24%；試用期后至六個(gè)月內(nèi)離職總?cè)藬?shù)
為34%，在離職總?cè)藬?shù)中所占比例最高；在職六個(gè)月以上離職的員工總?cè)藬?shù)為63人，其中14人為在職兩年以上的老員工。
4、離職員工職務(wù)級(jí)別分析
表3 離職員工職務(wù)級(jí)別分析表
說(shuō)明：2011年共有4名部門經(jīng)理、3名部門副經(jīng)理離職，主管級(jí)離職116人，員工級(jí)離職130人。4名部門經(jīng)理中2名為人資經(jīng)理，1名為法務(wù)經(jīng)理，1名為市場(chǎng)二部經(jīng)理；3名部門副經(jīng)理分別為物管部副經(jīng)理、市場(chǎng)二部副經(jīng)理、市場(chǎng)三部副經(jīng)理。
二、員工離職利弊分析
1、員工離職的利
員工離職是每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題，保持一定的流動(dòng)是有益的，比如可以減少企業(yè)人員冗雜的現(xiàn)象、激發(fā)公司內(nèi)部適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)、增加工作效率，也可以為其他員工留出更多的發(fā)展空間，并且還能引入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)活力。
2、員工離職的弊
（1）當(dāng)員工決定辭職并開(kāi)始尋找新的工作時(shí)，就一定會(huì)心不在焉，其工作效率自然會(huì)明顯下降，這一點(diǎn)在一些比較重要的特殊崗位上顯得特別明顯。
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（2）員工跳槽后該職位形成空缺，這會(huì)使部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率受到影響，降低工作效率。
（3）員工的跳槽在無(wú)形之中也使其他員工士氣受到影響，不利于企業(yè)穩(wěn)定員工的情緒，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。
（4）員工的辭職有的較突然，公司人力資源部需要著手招聘新員工，增加了招聘費(fèi)用，特別是一些中高層人員。
（5）人力資源部和相關(guān)職能部門必須對(duì)新聘員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，增加了培訓(xùn)成本。
（6）新聘員工對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)適應(yīng)、熟悉和了解的過(guò)程，工作效率和工作績(jī)效會(huì)大打折扣。
三、離職原因分析
從各離職人員提交的離職報(bào)告及離職面談情況來(lái)看，多數(shù)為個(gè)人因素、家庭因素、不適應(yīng)公司環(huán)境等客觀方面的原因，這只是較為籠統(tǒng)表面現(xiàn)象，我們應(yīng)探究其背后隱藏的深層原因，通過(guò)座談會(huì)、走訪調(diào)查等途徑進(jìn)行細(xì)致的分析后，我們得出以下結(jié)論：
1、試用期內(nèi)離職原因分析
人力資源部嚴(yán)格按照流程進(jìn)行招聘、面試，在對(duì)求職人員進(jìn)行初試篩選后，推薦合格者到用人部門參加復(fù)試，經(jīng)過(guò)層層面試，又對(duì)通過(guò)者進(jìn)行相應(yīng)的背景調(diào)查，最后才確定入職的人選，盡管如此，仍有個(gè)別員工在試用期內(nèi)離職，可分為以下幾種情況：
（1）在入職前幾天內(nèi)自動(dòng)離職，約占離職總?cè)藬?shù)的5%，主要為一些基層崗位，如安保員、電工，此種情況主要是因?yàn)槠淝舐毿膽B(tài)不端正，多數(shù)抱著試試看的態(tài)度求職，在面試通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同后，工作幾天就自動(dòng)離職。
（2）試用期內(nèi)主動(dòng)離職，約占總?cè)藬?shù)的10%，主要是因?yàn)槠洳贿m應(yīng)公司的工作環(huán)境及工作方式，或薪酬待遇達(dá)不到其要求。
（3）試用期辭退，約占總離職人數(shù)的3%，主要是因?yàn)樵谠囉闷趦?nèi)發(fā)現(xiàn)其業(yè)務(wù)技能、工作積極性等原因不符合公司的要求而予以辭退。
2、個(gè)人發(fā)展，謀求更好的職業(yè)
每個(gè)人都想要獲得好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，當(dāng)職業(yè)發(fā)展空間不足、公司不能為其提供好的晉升空間或機(jī)會(huì)時(shí)，一些員工會(huì)考慮離職，尤其是工作一年以上的老員工，有些還是業(yè)務(wù)技能較好的優(yōu)秀員工，此種情況造成了公司人才的流失。
3、個(gè)人能力與公司發(fā)展不相符合
由于性格偏好、個(gè)人能力或是專業(yè)限制等問(wèn)題，員工不適應(yīng)現(xiàn)崗位的工作而離職，此種情況約占離職總?cè)藬?shù)的6%。
4、工資不能滿足要求
員工對(duì)公司的期望值過(guò)高，入職后反差太大，薪酬福利達(dá)不到員工的預(yù)期要求也是造成離職的一個(gè)原因。
5、結(jié)婚、生育等家庭原因
個(gè)別員工因?yàn)榛丶医Y(jié)婚，或是因?yàn)樯o職，此種情況是多數(shù)公司普遍存在的狀況，在公司總離職人數(shù)中只占少數(shù)，約為2%。
6、公司凝聚力、執(zhí)行力不強(qiáng)
企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)系公司人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性，公司在發(fā)展歷程中，公司員工的凝聚力、工作執(zhí)行力、企業(yè)歸屬感問(wèn)題是公司企業(yè)文化建設(shè)急待完善和提高的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化理念沒(méi)有深入每一位員工的內(nèi)心、公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行不到位及各部門溝通協(xié)調(diào)度不夠等方面。
7、上下級(jí)溝通不暢或人際關(guān)系不融洽
從對(duì)部分離職人員面談的結(jié)果上看，員工與直接上級(jí)的溝通不足，中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的欠缺是導(dǎo)致員工離職的一個(gè)重要原因。主要表現(xiàn)在公司中層人員主動(dòng)和下屬溝通的意識(shí)和技巧淡薄，尤其是在工作技能指導(dǎo)方面，以致員工在工作中遇到困難時(shí)，不能得到部門領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)幫助。此種狀況的長(zhǎng)期存在，將不利于團(tuán)隊(duì)凝聚力及和工作效率的提高，也易于造成員工流失。
8、因公司商業(yè)性質(zhì)導(dǎo)致員工對(duì)節(jié)假日的期望無(wú)法實(shí)現(xiàn)
結(jié)合臨沂實(shí)際情況，公司現(xiàn)規(guī)定每月三天帶薪休假制度，其他法定節(jié)假日暫無(wú)，針對(duì)于此，人力資源部曾對(duì)員工進(jìn)行過(guò)專項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些員工存在不滿情緒，并導(dǎo)致個(gè)別員工離職。
四、正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、保持合理的員工流失率的措施
1、首先應(yīng)當(dāng)從選拔人才階段著手
健全、合理、良好的招聘機(jī)制會(huì)培養(yǎng)出員工的忠誠(chéng)。招聘過(guò)程中，應(yīng)把招人和留人結(jié)合在一起，對(duì)其性格、價(jià)值觀、求職動(dòng)機(jī)、期望值作充分的了解，排除只注重應(yīng)聘者的知識(shí)和能力的行為。
同時(shí)在招聘過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘者的全面考察，慎承諾、重兌現(xiàn)，讓求職者充分了解公司及其工作的情況后進(jìn)入公司，以免因?qū)静贿m應(yīng)而離職。
2、提升中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和能力，加強(qiáng)對(duì)中層管理者管理技能的培訓(xùn)
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，而是全公司各部門共同協(xié)作的結(jié)果。它需要各級(jí)管理者的共同關(guān)注。
各部門領(lǐng)導(dǎo)是員工接觸最頻繁的直接領(lǐng)導(dǎo)，其行為不僅影響到部門工作的展開(kāi)，而且直接影響到員工個(gè)人的意識(shí)與行為。公司應(yīng)加大中層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和能力的培訓(xùn)力度，在提升中層管理人員自身管理能力、意識(shí)及素質(zhì)的前提下，使其自覺(jué)地將履行領(lǐng)導(dǎo)職能，恰當(dāng)分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作有效性，拓展聯(lián)系等和諧統(tǒng)一。
同時(shí)在中層管理者中，應(yīng)適當(dāng)推行優(yōu)勝劣汰，對(duì)部分不合格的中層管理者進(jìn)行崗位考察淘汰，改變其只上不下的任免做法。
3、完善溝通機(jī)制，架構(gòu)良好的溝通平臺(tái)，處理好工作中的人際關(guān)系
建立橫向與縱向的溝通機(jī)制，最大限度地縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的距離。主管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工的溝通，強(qiáng)化員工的積極行為，激勵(lì)員工向企業(yè)目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí)溝通有利于員工的情緒表達(dá)，為員工提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)，并滿足了員工的社交需要。良好的溝通環(huán)境，還可以起到員工知識(shí)共享、信息交流互補(bǔ)的作用，使其在溝通中既是知識(shí)和信息的提供者，又是知識(shí)和信息的吸收者，員工彼此學(xué)習(xí)，互相提高，增進(jìn)人際關(guān)系的交往。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、效率、和諧、奉獻(xiàn)等企業(yè)文化理念通過(guò)引導(dǎo)、灌輸、示范融入制度，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。
5、建立多層次的激勵(lì)方式，完善激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)向性
以事業(yè)、感情和待遇來(lái)激勵(lì)員工，將精神激勵(lì)、情感激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，不斷提升員工的忠誠(chéng)度和企業(yè)歸屬感，促進(jìn)企業(yè)凝聚力的形成。
6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制
能否提供有利于員工發(fā)展的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也會(huì)對(duì)員工離職行為有影響。員工在企業(yè)組織中需要不斷的學(xué)習(xí)提高，這既利于企業(yè)也利于員工個(gè)人發(fā)展。當(dāng)員工體會(huì)到自己在公司中會(huì)有良好發(fā)展時(shí)，就會(huì)不斷融入公司，這也將有利于工作積極性和工作效率的提升。
7、完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，制定有效的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、責(zé)任大小、權(quán)利范圍等要素，完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，不僅使每個(gè)員工都能明明白白、有條不紊地各負(fù)其責(zé)，并能激發(fā)每個(gè)員工的潛在創(chuàng)造力和享受工作的成就感。同時(shí)它也是其它諸如考核、獎(jiǎng)懲等管理決策的重要依據(jù)。
8、提升人力資源部門在企業(yè)管理中的角色作用，強(qiáng)化人力資源管理的職能及原則性
簡(jiǎn)單的說(shuō)，人力資源部門的職責(zé)就是把最合適的人安排到最合適的部門，通過(guò)提升在人力資源管理中的指導(dǎo)作用來(lái)靈活執(zhí)行招聘、薪酬、培訓(xùn)、考核等職能，關(guān)注員工，不斷改善員工與其主管之間的關(guān)系，使公司內(nèi)部氣氛融洽，讓每一個(gè)員工能夠全身心地投入到工作當(dāng)中。
具體來(lái)說(shuō)：
1）用人部門在進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員規(guī)劃時(shí)，需人力資源部門在公司人力資源總體規(guī)劃的指導(dǎo)下參與；
2）公司相關(guān)人力資源政策由人力資源部門負(fù)責(zé)解釋并執(zhí)行，需用人部門協(xié)助傳達(dá)落實(shí)；
3）加強(qiáng)人力資源部門在職能管理中的流程規(guī)范化、制度化；
4）實(shí)現(xiàn)人事事務(wù)性工作與人力資源戰(zhàn)略管理工作合理化分配，加強(qiáng)在制度建設(shè)方面的管理；
人力資源管理是對(duì)人的戰(zhàn)略管理，人力資源部通過(guò)強(qiáng)化人力資源管理的職能及原則性，達(dá)到為其他職能部門及公司員工提供、滿足各項(xiàng)人事服務(wù)的同時(shí)又增強(qiáng)在企業(yè)管理中的作用。
人力資源部
2012年2月9日
精選離職分析報(bào)告 [篇3]
1.目的：通過(guò)公司、部門2017年度離職數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握公司人員流動(dòng)的整體狀況，分析公司人員流動(dòng)是否合理。通過(guò)對(duì)員工離職原因的分析，了解員工離職的主要原因，以此發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題。進(jìn)而提出合理化建議，以便于更好的做好2017年人才的保留措施，減少不應(yīng)該的人員流失，把人員流失率控制在合理范圍內(nèi)。
2.數(shù)據(jù)來(lái)源及說(shuō)明：
本數(shù)據(jù)來(lái)源于公司人事統(tǒng)計(jì)的各月份在職及離職人員數(shù)據(jù)表，本數(shù)據(jù)截止時(shí)間為2017年12月31日。
說(shuō)明：新員工指2017年入職人員（一年內(nèi)員工）；老員工指入職一年及以上人員。
3.計(jì)算方法：
員工年（月）度離職率=年（月）度累計(jì)離職人數(shù)/年（月）度累計(jì)在崗人數(shù)*100% 其中，年（月）度在崗人數(shù)=年（月）初人數(shù)+年（月）度內(nèi)累計(jì)入職人數(shù)
4.離職分析
（1）年度離職率
2017年度公司總計(jì)離職人員數(shù)量119人，2017年度年初人數(shù)是115，年度內(nèi)累計(jì)入職人數(shù)122，年度在崗人數(shù)為237。員工年度離職率為：50%；其中新員工離職人數(shù)63人，占比離職總?cè)藬?shù)比為52%；老員工離職人數(shù)56人，占比離職總?cè)藬?shù)比為48%。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，2017年度人員離職率50%已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司正常發(fā)展的最高人員流失率30%的比例。年初人數(shù)115人，年度累計(jì)入職人數(shù)122人，這一高數(shù)量的新入職人員，也會(huì)使離職率提升。高離職率會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)的下降，對(duì)于公司招聘新人、留住新人產(chǎn)生負(fù)面影響，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致人力資源成本的增加，組織效率的下降。
（2）各月份離職情況分析
從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上可以看出：二、十二月份離職人數(shù)很少，這主要是因?yàn)榕R近春節(jié)及春節(jié)剛過(guò)，人員的跳槽意愿不強(qiáng)；三、四、五、七月份離職人數(shù)均接近或超過(guò)了15人，離職率偏高，這主要與年后工資調(diào)整后，很多人對(duì)于調(diào)整工資不滿、市場(chǎng)上崗位需求比較大等因素都增加了大家跳槽的意愿。
（3）部門離職情況分析
2017年各部門離職人數(shù)
從各部門2017年各部門離職人員數(shù)據(jù)上可以看出：運(yùn)營(yíng)部、設(shè)計(jì)部是人員流失率最高的兩個(gè)部門，年度離職人數(shù)均達(dá)到了24人。占公司總離職數(shù)的20.2%，占比五分之一還多。而設(shè)計(jì)部和運(yùn)營(yíng)部的離職人數(shù)雖然相同，但是也存在質(zhì)上的不同。設(shè)計(jì)部離職主要在于部門留人、育人這塊做的不夠好，使得人員流失率很高，特別是老員工的流失人數(shù)達(dá)到16人，占到了部門流失人數(shù)67%；這使得部門存在年度內(nèi)一直缺乏人手的現(xiàn)象，影響了正常工作開(kāi)展；運(yùn)營(yíng)部的離職人數(shù)存在由于公司7月份戰(zhàn)略的調(diào)整產(chǎn)生的人員離職4人。占比運(yùn)營(yíng)部離
職人數(shù)比17%。其他部門從離職人數(shù)占比部門人員規(guī)劃數(shù)的比例來(lái)看：采購(gòu)部、行政人事部的離職人數(shù)也很多，離職比例占到了，這都會(huì)嚴(yán)重影響正常工作開(kāi)展。頻繁的人員流失使得部門工作開(kāi)展上很難連續(xù)，工作成效不明顯，進(jìn)而影響公司的穩(wěn)定。
（4）離職原因分析
在2017年離職的119人中，自動(dòng)選擇離職的人員占到了84人，占比71%。從我們已做的離職訪談?dòng)涗浿锌梢钥闯觯蟛糠秩藛T選擇離職是由于平臺(tái)發(fā)展問(wèn)題，使得個(gè)人在職業(yè)成長(zhǎng)上受限進(jìn)而選擇的離職。這種平臺(tái)發(fā)展主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：a.公司管理混亂，流程不順暢，執(zhí)行力不到位，導(dǎo)致的工作開(kāi)展起來(lái)，成效不明顯；b.由于工作不明顯進(jìn)而引起的薪資調(diào)整不到位；c.公司和部門沒(méi)有對(duì)人員的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行合理的規(guī)劃，也沒(méi)有進(jìn)行有意識(shí)的能力提升培養(yǎng)，職業(yè)發(fā)展受限。
5.建議
（1）流失率高的部門，應(yīng)該考慮通過(guò)各種措施對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧粲茫ㄟ^(guò)給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工可以更好的適應(yīng)環(huán)境；了解員工流失的內(nèi)在因素，更多關(guān)注員工的需求，降低流失率。
（2）在每年年初人員流動(dòng)率高的時(shí)候，加大招聘力度，主動(dòng)搜索，通過(guò)多種渠道在招聘的黃金期內(nèi)招聘到合適人員，應(yīng)對(duì)高流失，及時(shí)滿足人員需求。
（3）提升公司的管理水平，加強(qiáng)公司的人文關(guān)愛(ài)，通過(guò)多種形式提升員工對(duì)公司滿意度，增加歸屬感，降低流失率�？刂屏魇试诤线m范圍內(nèi)，降低人員頻繁更換而產(chǎn)生的額外人力成本，保持工作的有序開(kāi)展，以利于公司的良性發(fā)展。
6.結(jié)論
通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解公司對(duì)人才吸引度，也可以從側(cè)面反映出員工對(duì)公司的滿意程度。適度的人才流動(dòng)有益于保持企業(yè)的活動(dòng)和創(chuàng)新意識(shí)。過(guò)高的人才流動(dòng)會(huì)給公司帶來(lái)很多負(fù)面影響，進(jìn)而影響到公司的組織效益。公司應(yīng)該通過(guò)變革，提升員工滿意度，降低人員流失率。
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