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自糾自查個人思想?yún)R報(精選13篇)
在平時的學(xué)習(xí)、工作中,我們接觸到匯報的情況與日俱增,匯報可以以某個具體項目為單位進(jìn)行匯報,也可以以某個階段的工作為單位進(jìn)行匯報,那么,匯報應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的自糾自查個人思想?yún)R報,僅供參考,大家一起來看看吧。
自糾自查個人思想?yún)R報 1
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,本人積極參與其中,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)精神,充分認(rèn)識到了“四風(fēng)”問題的客觀存在及其不容忽視的危害性。近期我結(jié)合自己的工作實際,認(rèn)真開展“四對照四查擺”,對個人在形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)等方面存在的問題進(jìn)行了深刻的自我剖析,找出問題的根源,認(rèn)真吸取教訓(xùn),明確努力的方向。具體情況分析如下:
一、存在的主要問題。
(一)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,不能很好運用理論指導(dǎo)實踐。學(xué)習(xí)不夠積極主動,刻苦鉆研精神不強(qiáng)。一是缺乏“擠”勁和“韌”勁?偢械焦ぷ髅γβ德担瑳]能靜下心來潛心學(xué)習(xí)。即使有時也抽空翻閱一下報刊雜志,瀏覽一些書籍,但也往往是蜻蜓點水,真正掌握的理論和業(yè)務(wù)知識不夠全面、系統(tǒng),在學(xué)習(xí)上需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是理論聯(lián)系實際不夠,還不能很好地用理論去指導(dǎo)實際工作。另外,在學(xué)習(xí)過程中,世界觀、人生觀和價值觀的對照改造還不深刻。
(二)工作作風(fēng)不實,求真務(wù)實的精神不夠。雖然工作中取得了一定的成績,但工作作風(fēng)不深入、不扎實。有些工作浮于表面和有應(yīng)對的思想。工作標(biāo)準(zhǔn)不精益求精,處理問題有時還存在畏難情緒,瞻前顧后、患得患失,忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。
(三)創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作方法簡單。工作思路不寬、不活,很多時候還是循規(guī)蹈矩,只安于表面,以往的經(jīng)驗就是對的,就是正確的,認(rèn)為把自己份內(nèi)的事情做好就可以了,缺乏創(chuàng)新意識,不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
(四)理想信念淡化。在理想信念上,自己不管在何處工作,總覺得社會風(fēng)氣不如人意,缺乏開拓創(chuàng)新意識。在思維方式上,有時習(xí)慣于憑經(jīng)驗考慮問題,想事情在工作立足實際,大膽探索的方式方法比較少。
二、存在問題的`主要原因。
(一)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,政治理論修養(yǎng)不到家。平時疏于學(xué)習(xí),總認(rèn)為,只要能把本職工作干好,其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要,殊不知,學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí),才能更好地勝任自己的工作。有時,對于自己所學(xué)的東西,也沒有認(rèn)真去深入消化,吸收,也就不能很好地做到把自己所學(xué)貫徹到實踐中去,落實到行動上來,致使在實際工作中政策水平有限。加之學(xué)習(xí)的主動性不強(qiáng),對于學(xué)習(xí)制度堅持不夠,致使學(xué)習(xí)收效不佳。理論上的成熟是黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上成熟的基礎(chǔ),只有在理論上分清是非,才能做到政治上的清醒和堅定。
(二)思維局限,進(jìn)取意識不夠強(qiáng)。認(rèn)為工作上過得去就行,不求冒尖,但求穩(wěn)而不亂,奉行多一事不如少一事的原則。按部就班,認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事,工作不出錯,不添亂子,也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標(biāo)桿,讓自己朝著目標(biāo)堅定地走下去,反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。
(三)群眾工作經(jīng)驗缺乏,宗旨觀念有所淡化。對黨的群眾路線認(rèn)識不深,對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認(rèn)識不足,還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄,看不到群眾的首創(chuàng)精神,指導(dǎo)工作主觀意志成份多,為群眾想的少、做的少,服務(wù)群眾缺乏真功夫。
三、今后的努力方向和改進(jìn)措施
針對自己在工作中存在的問題,我將在以后的工作中,認(rèn)真反思,加以改進(jìn),時時開展批評與自我批評,牢固樹立馬克思主義的群眾觀,全心全意為人民服務(wù),勤政務(wù)實,開拓進(jìn)取,從自身做起,從小事做起,扎實做好每一項工作,每一件事,提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點:
(一)要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)理論基礎(chǔ)。提高自己的政治敏銳性,樹加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀的深入改造。從實際出發(fā),以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效,注在理論聯(lián)系實際,達(dá)到理論與實踐相統(tǒng)一。
(二)要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)主人翁和公仆意識,樹立無私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。把維護(hù)集體和全局的利益放在首位。樹立為人民無私奉獻(xiàn)的精神,把個人的追求融入黨的事業(yè)之中,和黨組織保持一致,把人民的利益放在第一位;要保持思想道德的純潔性,正確對待權(quán)力、金錢、名利,在生活上艱苦樸素,勤儉節(jié)約,不奢侈浪費,不追求享受;在工作作風(fēng)上,要深入實際,聯(lián)系群眾,傾聽群眾意見,想群眾之所想,急群眾之所急,忙群眾之所需,同群眾生死與共;要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作。
(三)要進(jìn)一步保持清正廉潔,增強(qiáng)拒腐防變能力。在金錢等誘惑面前經(jīng)得起考驗,做到自制、自勵、自潔,堅決反對享樂主義和奢靡之風(fēng);堅決抵制歪風(fēng)邪氣,始終做到清正廉潔,自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭,帶頭樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。
(四)要進(jìn)一步務(wù)實創(chuàng)新,增強(qiáng)工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn),增強(qiáng)主觀能動性,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制,使工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗,提出新思路、新方案,拿出新舉措,開創(chuàng)工作新局面。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,盡職盡責(zé)做好各項工作。
在今后的工作中,我將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范。
自糾自查個人思想?yún)R報 2
“糾正不正之風(fēng)”自查自糾工作匯報按照教育局的工作安排,我校對學(xué)校收費、減負(fù)等方面的工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查和自糾,現(xiàn)將情況匯報如下:
一、組織機(jī)構(gòu):
1、組 長:
2、副組長:
3、成 員:
二、收費及減負(fù)情況。
此項工作我們一直作為學(xué)校各項工作的`重中之重,學(xué)校在收費方面實行公開制,并向?qū)W生及社會承諾不亂收費,公布各項的收費標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格地按照縣物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn),在收取費用時一律打印下發(fā)收費卡,并要求家長簽名。我校沒有亂立收費項目、超標(biāo)收費、搭車收費等現(xiàn)象,收取的各項費用及時上繳縣財政局,無截留和私自挪用現(xiàn)象。學(xué)校經(jīng)費的使用公開、透明,政務(wù)公開做到常規(guī)化、經(jīng);,并接受教代會、職代會監(jiān)督。
在減負(fù)方面,我們也是協(xié)調(diào)各方,制定相關(guān)的制度,盡力減輕學(xué)生的心理及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),具體表現(xiàn)在:
1、政府“兩免一補(bǔ)”及各項補(bǔ)助發(fā)放及時到位。
2、每學(xué)期只組織期中、期末兩次考試,試卷不管是教育局統(tǒng)一制卷還是由學(xué)校制卷,學(xué)校不向?qū)W生收取任何費用,平時也盡量減少一些不必要的競賽活動,盡可能地減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、教學(xué)用書嚴(yán)格按照國家規(guī)定的種類訂購,不額外訂購學(xué)生參考用書、教輔資料等,不給學(xué)生攤派發(fā)放學(xué)習(xí)用具和書籍等。
4、沒有利用假期及雙休日亂辦班搞成建制補(bǔ)課,沒有給學(xué)生及家長造成經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。
三、師德師風(fēng)建設(shè)
在加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)方面,我們嚴(yán)格按照原國家教委頒布的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,認(rèn)真開展師德師風(fēng)自查、互評活動,嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生,嚴(yán)禁教師惹事生非,有事不按程序,越級上訪等現(xiàn)象發(fā)生;與教職工簽訂協(xié)議書,禁止參加黃、毒、賭、封建迷信等違反教師職業(yè)道德,損害師表形象的活動。幾年來,學(xué)校沒有發(fā)生上述行為,在社會、群眾中樹立了較好的形象。
自糾自查個人思想?yún)R報 3
我們校園歷來非常重視財務(wù)治理工作,特地制訂了《xx校園財務(wù)治理制度》,根據(jù)教育局的要求,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,在財務(wù)結(jié)算中心指導(dǎo)和監(jiān)視下工作,現(xiàn)作自查報告如下:
一、收入治理方面:
校園全部預(yù)算外收入金額能入財政專戶,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”,每學(xué)期根據(jù)教育局核準(zhǔn)的收費工程和標(biāo)準(zhǔn)收取各類費用,沒有擅自設(shè)立收費工程,擴(kuò)大收費范圍或提高收費標(biāo)準(zhǔn),各類收費使用財政部門統(tǒng)一印制的財政票據(jù),沒有亂收費現(xiàn)象。
二、支出治理方面:
校園各項支出按實際發(fā)生數(shù)列支,沒有虛列虛報和白條抵庫等現(xiàn)象,校園購置的.教學(xué)儀器設(shè)備、辦公作品及圖書資料實行政府選購,校園財務(wù)支出嚴(yán)格實行校長“一支筆”,2023元以上支出經(jīng)校園校務(wù)會議爭論打算,校園財務(wù)監(jiān)理小組審議后執(zhí)行,校園實行校務(wù)公開制度,重大事項進(jìn)展公示,建立健全了財務(wù)治理內(nèi)部掌握制度,記賬人員與審批、出納人員、經(jīng)辦人員、財物保管人員崗位分別、各有其人、職責(zé)明確,沒有“小金庫”,公存、賬外賬、坐收坐支等現(xiàn)象。
三、資產(chǎn)治理:
校園資產(chǎn)的出租、出借、出售、出讓、對外捐贈、報廢報損等,經(jīng)校務(wù)委群眾打算并按國有資產(chǎn)處置治理的有關(guān)規(guī)定報批,校園建立健全了資產(chǎn)的購置、驗收、保管、使用、交接、修理等內(nèi)部治理制度,建立了校產(chǎn)臺帳,每年組織資產(chǎn)清查,做到賬賬相等、賬卡相符、賬實相符,校園國有資產(chǎn)出租、出借經(jīng)校園校務(wù)會群眾打算后報上級相關(guān)部門審批后實行,沒有存在將校園資產(chǎn)用于抵押和擔(dān)保,或以貨幣資金投資企業(yè)、購置股票基金、企業(yè)債券等風(fēng)險性投資活動。
四、財會隊伍建立方面:
我校從事財會工作的報賬員具有會計從業(yè)資格證書,他能正確行使會計監(jiān)視職權(quán),對違反法律規(guī)定的會計事項,拒絕辦理,并提示催促有關(guān)人員予以訂正,以確保會計信息的真實性、合法性和完整性,校園大力支持報賬員每年一次的會計連續(xù)教育和有關(guān)的法律學(xué)問培訓(xùn),提高職業(yè)素養(yǎng)。
自糾自查個人思想?yún)R報 4
根據(jù)xx市安全生產(chǎn)委員會辦公室下發(fā)的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核工作實施方案》、中國鐵建長沙磁浮工程設(shè)計施工總承包項目部下發(fā)的鐵建長磁[20xx]116號、省安委辦《關(guān)于開展安全生產(chǎn)專項督導(dǎo)的通知》(湘安辦明電[20xx]47號)精神,配合上級安全生產(chǎn)月大檢查,我項目部成立了由項目經(jīng)理、項目部成員組成的安全自查專班,本著依法管理、嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀務(wù)實的態(tài)度對在建的長沙磁浮工程tjv標(biāo)工程項目進(jìn)行了檢查,F(xiàn)將檢查情況匯報如下:
一、檢查依據(jù):
(1)《重點工程安全生產(chǎn)大檢查工作方案》
。2)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》(jgj/t77-2003)
(3)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59-99)安全生產(chǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
二、檢查基本情況:
。1)項目部安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項安全管理制度的落實情況;
。2)施工現(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施及安全經(jīng)費的落實情況;
。3)施工現(xiàn)場安全資料是否規(guī)范齊全、安全隱患整改落實及銷案情況;
(4)各類安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況。
三、存在問題
。1)文明施工。部分施工現(xiàn)場材料堆放混亂,警示標(biāo)牌少或掛設(shè)位置不當(dāng),消防器材未能合理配置。
。2)“三寶、四口”防護(hù)。施工現(xiàn)場少數(shù)工人未戴安全帽,部分現(xiàn)場使用的安全網(wǎng)破損、脫落,以及未掛設(shè)到位,人行通道口、樓梯、樓層臨邊無防護(hù)或設(shè)置不規(guī)范。
(3)施工用電。少數(shù)工地未采用三相五線制,未做到三級配電二級保護(hù),現(xiàn)場配電箱破損、無鎖,用電電線亂拖亂掛,少數(shù)現(xiàn)場總配電箱一漏多用、上裝頭接線。
。4)施工機(jī)具。未做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”,少數(shù)施工機(jī)具未設(shè)接地接零。
四、整改措施
針對以上檢查出的問題,在下步工作中,我們要強(qiáng)化措施,督促企業(yè)按時整改,按期復(fù)查,跟蹤整治,確保整改到位。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、樹立安全生產(chǎn)意識。要強(qiáng)化措施,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,公司的主要領(lǐng)導(dǎo)要把安全生產(chǎn)工作納入重要日程,一把手要親自抓。要加大安全生產(chǎn)工作力度,認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,把安全生產(chǎn)工作責(zé)任制層層落實,切實做到抓實、抓細(xì)。
2、遵章守法,建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。要按照市委、市政府及有關(guān)部門對安全生產(chǎn)工作的要求,把安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程,組織機(jī)構(gòu)建立健全,真正做到有章可循,有法可依,組織落實,制度落實,措施落實。同時,要抓好安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全生產(chǎn)意識和法制觀念。
3、經(jīng)常檢查,認(rèn)真排查隱患整改隱患。我們對安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)常化,制度化、規(guī)范化,在工作中主要體現(xiàn)一個“勤”字上。要勤過問、勤督促、勤檢查。對檢查中提出的安全隱患問題要督促企業(yè)加快整改,把隱患消滅在萌芽中,減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)肅責(zé)任追究。要做好安全生產(chǎn)事故防范工作,杜絕各類事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故,要認(rèn)真執(zhí)行事故報告制度,要逐級及時上報,對發(fā)生安全生產(chǎn)事故的工程要按照“四不放過“的原則處理。
五、處理意見:
對在此次安全檢查中,未能按照《重點工程安全生產(chǎn)大檢查工作方案》實施的,項目部負(fù)責(zé)人要高度重視,組織人員加大對安全隱患的整改,在檢查通知的限期內(nèi)整改到位,未能將安全隱患整改到位的工程,將責(zé)令停工整改,并給予通報批評及按相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
從這次檢查的情況來看,本工程的安全生產(chǎn)水平有了長足的'進(jìn)步,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
。ㄒ唬┌踩a(chǎn)意識有所提高。
隨著安全生產(chǎn)管理制度的建立、健全,宣傳、貫徹力度的不斷加強(qiáng),各部門和現(xiàn)場施工人員的安全意識逐步增強(qiáng),進(jìn)一步強(qiáng)化了自身的安全教育和法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。
。ǘ┦┕がF(xiàn)場安全生產(chǎn)管理逐步規(guī)范。
1、施工現(xiàn)場安全網(wǎng)、安全帽的材質(zhì)和使用水平較以前有了明顯提高,在“四口”防護(hù)上有所加強(qiáng)。
2、安全責(zé)任制度逐步建立健全,安全管理資料也實現(xiàn)了從無到有。
通過這次的檢查工作,使我們更加清醒地認(rèn)識到工作中的不足和存在的差距。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步把現(xiàn)場安全管理工作向深度和廣度上拓展,逐步建立、完善我們的安全監(jiān)督管理工作機(jī)制,為本公司的發(fā)展壯大保駕護(hù)航。
自糾自查個人思想?yún)R報 5
根據(jù)縣委、縣政府和縣局的統(tǒng)一安排,自2月27號以來,本人認(rèn)真組織全站干部職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣兩級及縣局相關(guān)黨風(fēng)廉正建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)文件,并制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,通過學(xué)習(xí)和與全站干部職工查抄自身不足,現(xiàn)將本人自查自糾整改情況匯報如下:
存在問題
1、理論學(xué)習(xí)沒有得到加強(qiáng)。由于工作較忙,而忽略了理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),工作能力沒有得到進(jìn)一步的提高。
2、作上有時處于被動狀態(tài),不能夠積極主動。
3、工作作風(fēng)尚存在著不實問題,開會布置工作的多,深入到一線督察的少,聽取下面匯報的多,深入到一線調(diào)查的少,憑老經(jīng)驗,老辦法解決問題。
針對以上存在問題,本人整改措施如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),討論,進(jìn)一步提高思想覺悟,先后分別學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨廉潔若干準(zhǔn)則(試行)》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》以及市局、縣委、縣局98年以來的相關(guān)行風(fēng)、政紀(jì)有關(guān)文件,認(rèn)真落實深入排查,在認(rèn)真學(xué)習(xí)排查的.同時還積極地參加了討論,談了個人的感想和體會,總之,通過學(xué)習(xí),討論使我充分認(rèn)識到這次行風(fēng)學(xué)習(xí),是事業(yè)單位求生存圖發(fā)展的必然要求,是規(guī)范行政執(zhí)法行為依法行政,文明執(zhí)法,充分發(fā)揮部門職能作用的現(xiàn)實選擇,是糾風(fēng)治亂,集中解決機(jī)關(guān)作風(fēng)有效手段,是提高干部職工隊伍素質(zhì)的有效途徑。
2、針對自身不足,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高思想理論水平,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),立定為人民服務(wù)意識,以此解決工作作風(fēng)不完善和為人民服務(wù)不夠高的問題。
由于本人在這次自身作風(fēng)整頓中,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、自我剖析存在問題,加強(qiáng)整改取得了一定的成效:
一、思想認(rèn)識提高,思想作風(fēng)學(xué)風(fēng)工作作風(fēng)得到了改進(jìn);
二、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量明顯得到了好轉(zhuǎn),提高了工作能力,加大了督察力度,單位整體機(jī)關(guān)作風(fēng)得到了完善,上班遲到、早退、串崗等行為得到了有效的遏制。
三、工作作風(fēng),辦事效率,服務(wù)質(zhì)量上有了明顯好轉(zhuǎn),我將繼續(xù)按照要求嚴(yán)格要求自己不斷提高自身素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平。
自糾自查個人思想?yún)R報 6
為切實做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,根據(jù)教育局文件要求以及學(xué)校開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)自查自糾的需要,針對群眾關(guān)注的熱點,學(xué)校工作的難點,對行風(fēng)評議的主要內(nèi)容進(jìn)行了自糾自查,F(xiàn)就我校自糾自查的情況匯報如下:
一、成立組織,落實方案
學(xué)校及時召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議,專門研究布置民主評議行風(fēng)工作。
(一)成立了“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長:
副組長
組 員:
(二)組織各年級教師參加,領(lǐng)導(dǎo)班子每人聯(lián)系一個年級組開展評議工作。 開始全面進(jìn)行自查自糾工作。
(三)制定了《民樂小學(xué)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案》。
二、開展活動,自查自糾
我們堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、評建結(jié)合的原則,廣開渠道,廣納群言,要求廣大教職工嚴(yán)格自律,歡迎學(xué)生、家長及社會各界人士評議監(jiān)督。
(一)利用家校通宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動,校長主持召開教職工大會,進(jìn)行動員,布置自查自糾工作。
(二)發(fā)放意見書,開展自查自糾
在宣傳教育、學(xué)習(xí)發(fā)動的過程中,開展自查自糾活動:
1.學(xué)校要求每位教職工對照行評表自查師德師風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量。
2. 進(jìn)行廣泛調(diào)查,聽取學(xué)生家長對我校行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。
三、自查情況
(一)關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為方面:
受訪者對我校執(zhí)行國家教育政策和法律法規(guī)情況的總體印象較好,校領(lǐng)導(dǎo)重視辦學(xué),能夠開足開齊課程。覺得學(xué)生每天在校時間不是很長,學(xué)生每天做家庭作業(yè)一般需要1—2小時能做完。確保學(xué)生每天有足夠的鍛煉時間,不存在課業(yè)負(fù)重現(xiàn)象,招收不足齡的學(xué)生,已被退回幼兒園。目前已沒有關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為方面的其他問題要向我們反映。
(二)關(guān)于規(guī)范教育收費方面:
受訪者認(rèn)為我校收費都能公示,各種代辦服務(wù)性項目收費(如:教輔用書、學(xué)生保險、校服等)征求了家長的意見。學(xué)校嚴(yán)格按教育局物價局規(guī)定收費,沒有向家長自行收費。我校食堂的伙食費標(biāo)準(zhǔn)正常。學(xué)校不存在亂收費問題。沒有這方面的問題要向我們反映。
(三)關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)方面:
受訪者認(rèn)為我校的老師沒有體罰過孩子,沒有在家或到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼課搞有償家教的行為。我校的老師平時經(jīng)常通過各種形式(如:家校通、電話、短信等)和家長聯(lián)系交流學(xué)生在校的情況。不存在向?qū)W生家長索要財物現(xiàn)象,更無賭博迷信活動。沒有關(guān)于師德師風(fēng)方面的其他問題要向我們反映。
但認(rèn)為現(xiàn)在社會上各種補(bǔ)習(xí)班魚目混珠,給家長造成困惑。(學(xué)校給家長做了一些相關(guān)政策的.解讀,解除了家長的困惑。)
(四)經(jīng)費使用方面:
學(xué)校不存在小金庫現(xiàn)象,往來帳戶一目了然。受訪者認(rèn)為民樂小學(xué)實行對貧困學(xué)生實施了幫扶。對家庭確有困難的學(xué)生予以減免學(xué)費。辦學(xué)條件方面,上級領(lǐng)導(dǎo)給予的支持也較大,社會愛心人士也給與了支持,這些對改善辦學(xué)條件都起到了幫助作用。
(五)服務(wù)質(zhì)量方面:
服務(wù)質(zhì)量是有目共睹的,學(xué)校設(shè)有放心班,老師輪流值日義務(wù)看管每天每天不能被家長及時接走的孩子。學(xué)校的老師要求做到"三心"即愛心,熱心恒心。對學(xué)生和藹可親、對家長和氣熱情、對同事和睦相處)
總之,家長和其他受訪者對于我校的印象較好,少量的建議在得到學(xué)校的解釋后,感到滿意。當(dāng)然,我們要更加努力的工作,進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),不斷提高教師隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平,為學(xué)生提供良好服務(wù),推進(jìn)依法治校治教進(jìn)程,為打造群眾滿意學(xué)校而努力!
自糾自查個人思想?yún)R報 7
20xx年3月6日收到總監(jiān)辦下發(fā)的“關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日專 項行動的通知”的要求,隨后立即對本標(biāo)段的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了一 次全方位的自查自糾,情況如下:
一、項目部姜經(jīng)理首先結(jié)合總監(jiān)辦下發(fā)的“關(guān)于開展安全生產(chǎn)百 日專項行動的通知”的精神,組織項目部人員聯(lián)合駐地辦對本標(biāo)段進(jìn) 行全面的自檢、自查、整改、落實、再查、再改。
二、全面檢查情況如下:
1、施工現(xiàn)場現(xiàn)有壓路機(jī)、平地機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)等機(jī)械,施 工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況正常,施工現(xiàn)場人員配備齊全,施工現(xiàn)場 無安全隱患。
2、施工現(xiàn)場、辦公區(qū)、生活區(qū)的用火、用電、用氣情況無安全 隱患,同時對施工隊負(fù)責(zé)人員交待了用火、用電、用氣注意事項。
3、路基及橋梁施工工地安全生產(chǎn)情況一切正常,運輸車輛、生 活用車、外部用車符合安全規(guī)定。
4、安全勞動防護(hù)用品的`配戴齊全。全線的交通導(dǎo)向標(biāo)牌、標(biāo)識 的配備安裝齊全。
5、項目值班人員全部在位。
6、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)暢通。
7、消防設(shè)備的數(shù)量完整和狀態(tài)完好。
8、炊事員管理、食堂飲用食物和用水安全情況一切正常。
9、施工現(xiàn)場和車輛、材料堆放區(qū)都設(shè)置了安全保衛(wèi)人員。
三、安全生產(chǎn)就是要從每個構(gòu)造施工、路基運輸車輛安全行駛、 總體工程平安說起。 自檢就是要把安全從我做起、從每個人的一舉一動、一言一行及 意識形態(tài)做起,對照自身行為、單位運作、隊伍建設(shè)是否按著規(guī)范要 求、逐項方案、安全規(guī)則不折不扣的落實。 自查就是查看已落實的安全事項是否到位、有否疏漏和改進(jìn)之 處、防患于未然。 通過這次自查、自糾,強(qiáng)化了從業(yè)人員的安全意識,并在施工過 程中形成一種“人人講安全,時時講安全”的氛圍,本著對職工、單 位、家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度,在安全的前提下取得效益最大化。對在檢查中 發(fā)現(xiàn)存在的隱患,責(zé)令相關(guān)單位限期進(jìn)行整改,確保施工條件、設(shè)施 等達(dá)到安全生產(chǎn)的要求后才可復(fù)工。
自糾自查個人思想?yún)R報 8
根據(jù)河北省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于切實做好“小金庫”治理工作的通知》(冀辦〔2009〕20號)和滄州市四局委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全市黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位開展“小金庫”專項治理工作的實施方案》(滄紀(jì)發(fā)〔2009〕5號),以及河間市四局委《關(guān)于在全市黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位開展“小金庫”專項治理工作的實施方案》(河紀(jì)發(fā)〔2009〕1號)通知精神,我校認(rèn)真學(xué)習(xí),積極開展這次自查活動。治理“小金庫”是加強(qiáng)廉政建設(shè),防止收入流失,完善財務(wù)監(jiān)督的一項重要措施。為認(rèn)真貫徹落實河間市教育局的通知精神,現(xiàn)把我校自查自糾情況匯報如下:
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),高度認(rèn)識此次自查工作
我校把“小金庫”治理工作作為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的一項重點任務(wù)來抓。學(xué)校組織中層以上干部集中學(xué)習(xí)教育部、財政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)財務(wù)管理工作的意見,河北省教育廳、財政廳相關(guān)文件以及滄州市四局委、河間市四局委專項治理工作的實施方案。同時集中組織教職工傳達(dá)這次自查活動精神,領(lǐng)會精神實質(zhì),把握工作重點,增強(qiáng)治理工作的主動性,確保治理工作取得成效。6月24日,我校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了河間市教育局文件,并按文件要求組織實施,進(jìn)行自查。
二、成立治理小組,對自查工作嚴(yán)肅負(fù)責(zé)
為了保障治理工作順利進(jìn)行,6月15日學(xué)校成立
“小金庫”專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立舉報電話!靶〗饚臁睂m椫卫砉ぷ饔蓪W(xué)校校委會牽頭實施,學(xué)校各級負(fù)責(zé)同志共同參與。
學(xué)!靶〗饚臁睂m椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組名單:
組長:
副組長:
成員:
舉報電話:
三、明確自查工作內(nèi)容,做到從程序到結(jié)果的公開透明
6月24日—30日,我校認(rèn)真開展規(guī)范學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動秩序,清理“小金庫”的工作,學(xué)校高度重視這項工作,按照要求認(rèn)真開展自查,
6月30日自查結(jié)束。通過自查、自糾、回顧,我校三年來經(jīng)費使用。認(rèn)真執(zhí)行了河間市政府、河間市教育局相關(guān)規(guī)定,合理使用經(jīng)費,沒有“小金庫”現(xiàn)象。我校鄭重承諾:我校未有私設(shè)“小金庫”現(xiàn)象,我們愿意承擔(dān)因未能如實提供情況及未能執(zhí)行國家、學(xué)校財經(jīng)方面有關(guān)規(guī)定而產(chǎn)生的.后果和相應(yīng)責(zé)任。
我校此次專項治理重點是2007年以來各項“小金庫”資金的收支數(shù)額。我校根據(jù)《實施方案》專項治理內(nèi)容中七個項目的深入自查,三年來,我校財務(wù)管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)以及省市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,收入、支出全部納入本單位財務(wù)部門法定帳目統(tǒng)一核算,未侵占、截留國家和單位收入,沒有單獨帳戶,未設(shè)任何形式的“小金庫”。收入管理上,所有收費項目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行國家和省級財政部門規(guī)定,教育收費上,按“一費制”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向?qū)W生收取作業(yè)本費外,沒有收取其他任何費用。
學(xué)校各項支出自查中,領(lǐng)導(dǎo)小組對2007年1月1日以來的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所有收入支出涉及的各類帳戶、票據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查,學(xué)校購置的教學(xué)設(shè)備、儀器、辦公用品及圖書資料等,均符合政府采購條件并嚴(yán)格執(zhí)行了政府采購。通過自查,沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題,自查結(jié)果已在全校全體教職工會議上進(jìn)行了通報,并在校公開欄予以公示。
雖然我校目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,但通過自查“小金庫”,進(jìn)一步嚴(yán)肅了學(xué)校財務(wù)紀(jì)律,加強(qiáng)了法制教育,強(qiáng)化了學(xué)校財務(wù)管理,確保了各項配套資金合理使用和全體教職工無違法亂紀(jì)行為。
四、規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理,加強(qiáng)監(jiān)督和民主
學(xué)校決定在前期自查自糾的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善相關(guān)財務(wù)制度,加強(qiáng)從源頭上防治腐敗的力度。對違規(guī)使用學(xué)校教育經(jīng)費、違規(guī)向?qū)W生亂收費,私設(shè)小金庫的行為進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)控,按照“誰管理、誰負(fù)責(zé)”原則,力爭做到治理工作不留死角。同時,加強(qiáng)財務(wù)工作的監(jiān)督力度,發(fā)揚民主,保障學(xué)校穩(wěn)定及各項工作的順利開展。
自糾自查個人思想?yún)R報 9
根據(jù)《北京市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)北京市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廢棄物監(jiān)督檢查方案的通知》(京衛(wèi)計字【20xx】5號)文件精神。我院對轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療廢棄物管理工作進(jìn)行一次全面自查自糾工作,自查結(jié)果如下:
一、加強(qiáng)管理突出“法人是醫(yī)療廢棄物管理第一責(zé)任人”觀念,我院特成立以院長為首的工作小組。院領(lǐng)導(dǎo)親命親為,組織本院全體職工及轄區(qū)內(nèi)所有衛(wèi)生室相關(guān)工作人員定期進(jìn)行醫(yī)療廢物管理的學(xué)習(xí)及培訓(xùn),提高了全體工作人員對醫(yī)療廢物治理工作的熟悉,并對從事醫(yī)療廢物分類收集、運送、暫時貯存、處置等工作的人員和治理人員進(jìn)行了相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、設(shè)備操作、安全防護(hù)以及緊急處理等知識等12學(xué)時的培訓(xùn),以及對《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廢物管理條例》以及《醫(yī)療廢物分類目錄》8學(xué)時的.強(qiáng)化學(xué)習(xí)。使培訓(xùn)人員加強(qiáng)醫(yī)療廢物的安全治理,進(jìn)一步完善本單位醫(yī)療廢物的收集、運送、貯存及處置的管理規(guī)范,防止疾病傳播,保護(hù)環(huán)境安全,切實維護(hù)群眾健康。
二、加強(qiáng)管理,專人負(fù)責(zé)。成立醫(yī)療廢物管理小組,相關(guān)科室制定相應(yīng)的“醫(yī)療廢棄物管理辦法”并有相關(guān)的人員兼職負(fù)責(zé)收集和處理在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、損傷性以及其他危害性的廢物。
三、根據(jù)醫(yī)療廢物的類別,將醫(yī)療廢物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識的規(guī)定》的包裝物或者容器內(nèi)。醫(yī)療垃圾全部使用專用包裝物和容器,有明顯的警示標(biāo)志和警示說明。例如感染性的醫(yī)療廢棄物存放在黃色垃圾袋內(nèi),注射用器用利器盒毀形,在按規(guī)定分類存放。由于本院地處偏遠(yuǎn)山區(qū),醫(yī)療業(yè)務(wù)量較小,產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物較小,所產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物由專人每天定時及時焚燒,不存在貯存、轉(zhuǎn)運等問題。
四、相關(guān)科室建立醫(yī)療廢物管理情況登記表。登記核對來源、種類、重量或數(shù)量、交接時間、以及經(jīng)辦人簽名等項目。相關(guān)人員將醫(yī)療廢物交于指定的人員進(jìn)行交接點數(shù),詳細(xì)記錄重量、袋數(shù)、時間并雙方簽名。登記資料保存齊全。
五、從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存、處置等工作人員和管理人員,均采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施,配備必要的防護(hù)用品。工作人員在工作中發(fā)生被(請繼續(xù)關(guān)注)醫(yī)療廢物刺傷、擦傷等傷害時,采取相應(yīng)的保護(hù)措施,清創(chuàng),對創(chuàng)面進(jìn)行嚴(yán)格消毒處理,必要時進(jìn)行血源性傳播疾病的檢查和隨訪,并上報院感負(fù)責(zé)人存檔跟蹤。
六、我院轄區(qū)內(nèi)共有8個行政村,11個村衛(wèi)生室,近些年隨醫(yī)療模式的改變,以防病為主模式深入人心,村衛(wèi)生室主要從事預(yù)防保健及出售零差率藥品工作,基本以不從事產(chǎn)生醫(yī)療廢棄物的相關(guān)的醫(yī)療活動,所以不存在醫(yī)療廢棄物相關(guān)的管理及處理問題。
七、存在問題:由于我院地處偏遠(yuǎn)山區(qū),平時業(yè)務(wù)量不大所產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物量較小,所致個別同志對醫(yī)療廢棄物處理辦法知識掌握不夠全面、牢固。個別衛(wèi)生室管理人員對醫(yī)療廢棄物管理辦法和重視程度不夠等現(xiàn)象。今我院將進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)人員培訓(xùn)及學(xué)習(xí),提高醫(yī)療廢棄物科學(xué)處理意識,使我院醫(yī)療廢棄物管理更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
自糾自查個人思想?yún)R報 10
根據(jù)一局發(fā)展通字〔20xx〕242號通知,北京金蝶軟件園項目經(jīng)理部在12月16日上午,全面開展消防、安全自查自糾活動。項目部成員組成的安全自查小組,本著依法管理、嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀務(wù)實的態(tài)度對在建的北京金蝶軟件園項目進(jìn)行檢查,F(xiàn)將檢查情況匯報如下:
一、檢查基本內(nèi)容:
(1)施工現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施配備情況;
(2)電、氣焊設(shè)備使用情況;
。3)腳手架及安全防護(hù)設(shè)施的管理情況;
。4)大型機(jī)械設(shè)備使用情況;
。5)生活區(qū)管理情況,包括取暖設(shè)施、食品衛(wèi)生等;
。6)臨時用電管理情況。
二、存在問起:
。1)文明施工;部分施工現(xiàn)場材料堆放混亂,警示標(biāo)牌少或掛設(shè)位置不當(dāng),消防器材未能合理配備。
。2)腳手架:少數(shù)施工現(xiàn)場腳手架剪刀撐未到位,連接點偏少,腳手板未按規(guī)定滿鋪到位。
。3)“三寶、四口”防護(hù):施工現(xiàn)場少數(shù)工人未戴安全帽,部分現(xiàn)場使用的安全網(wǎng)破損、脫落,人行通道口、樓梯、樓層臨邊防護(hù)部分不到位。
(4)施工用電;現(xiàn)場有個別三級配電箱破損、無鎖,用電電線亂托亂掛。
。5)施工機(jī)具:少數(shù)機(jī)具未做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”部分施工機(jī)具未設(shè)接零。
三、整改措施:
針對以上檢查出的問題,在下步工作中,我們要強(qiáng)化措施,督促分包按時整改,按期復(fù)查,跟蹤整治,確保整改到位。
。1)樹立安全生產(chǎn)意識,認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。要強(qiáng)化措施,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,把安全生產(chǎn)責(zé)任制層層落實,切實做到抓實、抓細(xì)。
(2)遵章守法,建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。要按照公司及有關(guān)部門對安全生產(chǎn)工作的要求,把安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程,組織機(jī)構(gòu)建立健全,真正做到有章可循,有法可依,組織落實,制度落實,措施落實。同時,要抓好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作,增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識和法制觀念。
。3)經(jīng)常檢查,認(rèn)真排查隱患整改請況。我們對安全生產(chǎn)的檢查工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在檢查中提出的安全隱患問題要監(jiān)督分包加快整改,把隱患消滅在萌芽中,減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
。4)做好安全事故防范工作,杜絕各類事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故,要認(rèn)真執(zhí)行事故報告制度,要逐級及時上報,對發(fā)生的安全生產(chǎn)事故要按照“四不放過”的原則處理。
自糾自查個人思想?yún)R報 11
今年以來,根據(jù)區(qū)紀(jì)委文件和上級領(lǐng)導(dǎo)要求,本人認(rèn)真開展廉政風(fēng)險防范方面工作。現(xiàn)將我在廉政風(fēng)險防控措施整改工作的開展情況匯報如下:
一、在思想方面
1、平時對政治學(xué)習(xí)不夠,以后要注意加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),另外不斷加強(qiáng)世界觀改造,提高黨性修養(yǎng),增強(qiáng)理想信念和廉潔從政意識。
2、杜絕不思進(jìn)取,得過且過,脫離實際形式主義、官僚主義、鋪張浪費等現(xiàn)象。
整改措施一是主動加強(qiáng)政治理論、政策、法律、法規(guī)學(xué)習(xí);二是注意聽取上級和群眾意見,及時修正錯誤。
二、個人崗位職責(zé)方面
1、明確崗位職責(zé)
查找廉政風(fēng)險點,首先明確崗位責(zé)任,我采取了自查為主,單位內(nèi)部互查為鋪的`方式開展,全面的查找日常工作中潛在存在的工作風(fēng)險,了解違規(guī)、違紀(jì)、違法行為將要承擔(dān)的行政責(zé)任和紀(jì)律法規(guī)責(zé)任。
2、全面開展排查
我個人將風(fēng)險點進(jìn)行了歸納,分為:思想道德風(fēng)險、崗位職責(zé)風(fēng)險、外部環(huán)境風(fēng)險四類風(fēng)險,通過自己找、單位內(nèi)部互查、領(lǐng)導(dǎo)點等方法,進(jìn)行了仔細(xì)梳理,力求把風(fēng)險點找全。最后基本查明、理清了自身存在的廉政風(fēng)險點。
整改措施一是增強(qiáng)工作責(zé)任意識,不斷提高業(yè)務(wù)水平;二是加強(qiáng)政治理論、政策、法律、法規(guī)學(xué)習(xí),了解群眾心聲。
三、外部環(huán)境風(fēng)險
如果自身學(xué)習(xí)不夠,容易對政策、法律、法規(guī)的理解產(chǎn)生偏差,為此要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。整改措施是強(qiáng)化自律意識,遵紀(jì)守法,努力學(xué)習(xí)政策、法律、法規(guī)
工作成效
自開展廉政風(fēng)險防范管理工作以來,極大的提高了我的廉潔從政意識,切實轉(zhuǎn)變了本人的工作作風(fēng),對于做好本人行工作提供了有力保障。
下步工作打算
1、從思想上提高意識,自覺識別風(fēng)險點,積極防范風(fēng)險,工作之余加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)。
2、制定整改方案,將梳理出來的風(fēng)險制定整改方案,確確實實的進(jìn)行整改進(jìn)行落實。
3、進(jìn)一步完善機(jī)制,和領(lǐng)導(dǎo)同事們一塊探討如何建立健全機(jī)制,把提醒和建章立制放在前面。
自糾自查個人思想?yún)R報 12
自20xx年一季度以來,沈陽南塔街支行積極開展自查工作,針對存在的問題廣泛搜集廣大客戶意見。通過實施支行月度服務(wù)評比、嚴(yán)格培訓(xùn)和監(jiān)督等措施,在提升服務(wù)水平方面取得了一定成效。然而仍然存在一些不足之處,F(xiàn)將自查自糾及整改情況如下所述:
一、服務(wù)自查
季度以來,共計收到分行監(jiān)督辦(客戶之聲)20件,其中包括2起客戶投訴事件。經(jīng)過與客戶充分溝通,我們在第一時間妥善解決了這兩起投訴,并且未出現(xiàn)客戶二次投訴的情況。為了提升服務(wù)質(zhì)量,我們對涉事員工進(jìn)行了督導(dǎo)和培訓(xùn),并加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程。
二、客戶意見自查
經(jīng)過自查,我行發(fā)現(xiàn)在1季度的客戶服務(wù)評價率較低,尤其是1月和2月。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在這兩個月份,我們共有31位客戶選擇了棄號,導(dǎo)致棄號率達(dá)到了3.53%。經(jīng)過分析,我們認(rèn)為問題的原因主要有兩個方面。首先,在春節(jié)前,客戶普遍比較急著辦理業(yè)務(wù),他們不愿意長時間等待。尤其是中午時段,客戶數(shù)量較多,但我們的辦理窗口相對較少,無法滿足客戶的需求。因此,一些客戶在取號后等待了一段時間后離開了,或者是在取號后發(fā)現(xiàn)不需要在窗口辦理業(yè)務(wù),就直接離開了。其次,我們發(fā)現(xiàn)第一柜員對于客戶評價的重視程度不夠。在辦理完業(yè)務(wù)后,柜員忘記請客戶對其進(jìn)行評價,導(dǎo)致評價率較低。另外,由于春節(jié)前一些客戶特別著急辦理業(yè)務(wù),或者是他們本身不愿意配合,辦完業(yè)務(wù)后急于離開,沒有參與評價的過程。為了改善客戶服務(wù)評價率的問題,我們將采取以下措施:
1.加大中午時段的窗口數(shù)量,確保能夠及時處理客戶的業(yè)務(wù)需求,減少等待時間。
2. 提醒柜員在辦理完業(yè)務(wù)后請客戶進(jìn)行評價,增強(qiáng)對評價的重視程度。
3. 針對特別著急的客戶,我們將加快辦理速度,為他們提供更高效的服務(wù),盡量滿足他們的緊急需求。通過以上措施的實施,我們相信可以提升客戶服務(wù)評價率,提高客戶滿意度。
為了減少棄號人數(shù),我們已經(jīng)采取了一些措施來改進(jìn)客戶服務(wù)。首先,我們將提高柜員的重視程度,并加強(qiáng)對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其次,我們將努力提升柜員的業(yè)務(wù)能力,特別是處理個人現(xiàn)金業(yè)務(wù)的能力,以提高辦理業(yè)務(wù)的'速度和準(zhǔn)確性。我們將確保柜員能夠快速、準(zhǔn)確、穩(wěn)定地辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶較多時,我們將注意安撫客戶情緒,并加強(qiáng)廳堂與柜員的合作。我們會進(jìn)行客流分流,同時注意防止一個客戶取多個號碼的情況發(fā)生。我們還將努力增加客戶評價率,特別是非常滿意的評價率。柜員在辦理完業(yè)務(wù)后,將百分之百地提醒客戶對服務(wù)進(jìn)行評價,并盡量引導(dǎo)客戶給予非常滿意的評價。在大堂引導(dǎo)臺處,我們將確保大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行有效的分流引導(dǎo),以確保每位客戶都能得到高效的服務(wù)。我們也會盡量避免排隊辦理那些可以在自助設(shè)備上完成的業(yè)務(wù),以及在理財?shù)凸駞^(qū)辦理的業(yè)務(wù),從而降低棄號率。
我相信通過上述措施,南塔街支行的評價率將迅速提升。我們將加強(qiáng)員工的認(rèn)識和業(yè)務(wù)能力,尋找最有效的方法,以最快的速度提高評價率。
三、廳堂硬件設(shè)施自查
南塔街支行目前設(shè)有2個現(xiàn)金窗口和1個對公業(yè)務(wù)窗口,已經(jīng)開業(yè)超過10年。該支行位于南塔商圈,因此每天都有很多客戶進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的辦理。然而,由于客流量較大,有時會導(dǎo)致等候時間較長的情況。此外,一些設(shè)備也出現(xiàn)了老化現(xiàn)象。目前,該支行僅配置了一臺網(wǎng)銀體驗機(jī),無法完全滿足客戶的需求?蛻羝毡楸г沟群驎r間過長。為了改善這種情況,我們計劃在未來進(jìn)行以下幾項改進(jìn)措施:
1.增加現(xiàn)金窗口數(shù)量:考慮到現(xiàn)金業(yè)務(wù)需求較大,我們將增加現(xiàn)金窗口的數(shù)量,以提高辦理效率,減少客戶等候時間。
2. 更新設(shè)備:針對設(shè)備老化的問題,我們將逐步更新現(xiàn)有設(shè)備,確保其正常運行,并提供更好的服務(wù)體驗。
3. 增加網(wǎng)銀體驗機(jī)數(shù)量:為了滿足客戶對網(wǎng)上銀行服務(wù)的需求,我們將增加網(wǎng)銀體驗機(jī)的數(shù)量,方便客戶進(jìn)行自助操作,減輕窗口壓力。
4. 加強(qiáng)人員培訓(xùn):我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,以更好地滿足客戶需求。通過以上改進(jìn)措施,我們希望能夠縮短客戶等候時間,提升服務(wù)質(zhì)量,并不斷滿足客戶的需求。我們將持續(xù)關(guān)注客戶的反饋意見,并努力改進(jìn)和優(yōu)化我們的服務(wù)。
四、開展提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
支行積極開展了三項活動,以提升服務(wù)品質(zhì)。首先,深入推進(jìn)服務(wù)價值年活動,以提供有價值的服務(wù)為目標(biāo);其次,在各網(wǎng)點持續(xù)開展評選服務(wù)明星活動,以他們作為榜樣來引領(lǐng)全體員工;同時,廣泛組織規(guī)范服務(wù)活動,確保員工操作規(guī)范。此外,支行還加大了對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)、檢查和獎罰力度,以促進(jìn)全行服務(wù)水平的提高。目前,全行一線員工統(tǒng)一著裝、佩戴工號牌上崗,而且支行員工普遍做到了微笑服務(wù),雙手接遞客戶憑證等五項規(guī)范服務(wù)。
南塔街支行會繼續(xù)加強(qiáng)日常服務(wù),提升工作效率,加大力度對員工業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平培訓(xùn)。
自糾自查個人思想?yún)R報 13
為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,切實加大安全管理的力度,強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部安全管理和安全防范責(zé)任,確保我校學(xué)生的一切安全,營造穩(wěn)定、平安、和諧的校園環(huán)境。作為教師兼班主任的我,積極配合學(xué)校的工作,堅守崗位。主要從以下幾方面來自查自糾:
一、在班主任工作中,對學(xué)生的安全教育常抓不懈,不得有絲毫放松。
廣泛宣傳,加強(qiáng)教育,提高安全意識。為切實增強(qiáng)學(xué)生的安全意識,做到每天早、晚放學(xué)前都在班里進(jìn)行三分鐘的安全教育。每天安排值日生管理好班的一切工作,班主任做到天天檢查、督促。課間亦派值日生進(jìn)行巡視,監(jiān)督同學(xué)的活動情況,若發(fā)現(xiàn)有違反紀(jì)律的同學(xué)要立即制止,制止不了的,及時報告老師等。每周利用周會課對學(xué)生進(jìn)行安全紀(jì)律教育,讓學(xué)生明白生命只有一次,要好好地珍惜生命。經(jīng)常教育學(xué)生注意交通的安全,上下落樓梯的安全,不在教室里、校園內(nèi)追逐,不帶危險的物品回校;還教育學(xué)生防火、用電的知識,遇到危險時的一些應(yīng)急、逃生的自救方法等。以此同時,還教育學(xué)生飲食衛(wèi)生的安全,不吃腐爛變質(zhì)的食物,不買擺在地攤上的食品等。并且教育學(xué)生從小養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣,如:勤洗衣服、手臉;勤剪指甲;男生不留長發(fā),不理光頭;女生不能化妝,不能佩戴首飾,不穿奇裝異服上學(xué)。還有不能隨地扔紙屑、不在墻壁上亂寫亂畫等。
二、每個星期都做好值日工作,做到一切為了學(xué)生,為了學(xué)生一切。
每次輪到自己值日時,都依時到校,做好迎接學(xué)生的工作,檢查學(xué)生的情況,做好晨檢工作,確保學(xué)生是否健康回校,若發(fā)現(xiàn)有生病的學(xué)生,就立即送去看醫(yī)生,確保每喲傳染病在校園內(nèi)傳播。其次是做好每天放學(xué)的護(hù)隊工作,每天放學(xué)時都組織學(xué)生排好隊,有序地出校門,橫過馬路,老師守住路口,讓學(xué)生安全地回家。第三是做好飯?zhí)玫闹等展ぷ鳎逃龑W(xué)生要排好隊,一個跟一個地打飯,不要爭先恐后,而且要做到飯前洗手,注意飲食衛(wèi)生,不暴飲暴吃,不挑吃,吃剩的飯不要隨地倒,教育學(xué)生要愛惜糧食。最后的是做好跟車工作,教育學(xué)生要注意乘車安全,不把手和頭伸出車窗外面,不在車箱內(nèi)走動,車未停好先不要急著下車,總而言之,教育學(xué)生一切都要從安全出發(fā)。
我們在安全工作方面做了一些工作,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),但我們深深知道,安全工作是一項關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)按照安全各項制度和措施對學(xué)生進(jìn)行安全教育,堅持安全責(zé)任重于泰山的方針,堅持把安全工作同教學(xué)工作同安排、同總結(jié),堅持安全工作天天抓、周周抓、勤檢查、月月有總結(jié)的安全機(jī)制,力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
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