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房產(chǎn)銷(xiāo)售部工作流程
（一）、銷(xiāo)售 部工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定工作。
2、 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)物業(yè)的銷(xiāo)售 、租賃、招商、應(yīng)收款回收工作。
3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)從來(lái)訪(fǎng)至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。
4、 負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目的前期調(diào)研工作。
5、 負(fù)責(zé)向公司傳遞市場(chǎng)動(dòng)向，市場(chǎng)信息。
6、 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的功能修正工作。
7、 負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)公司、工程項(xiàng)目部(公司)處理客戶(hù)糾紛。
8、 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證測(cè)繪、按揭貸款工作。
9、 負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)配合、協(xié)調(diào)完成公司銷(xiāo)售 承諾。
10、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售 現(xiàn)場(chǎng)及銷(xiāo)售 道具的維護(hù)管理。
11、 協(xié)助舉辦公司的大型促銷(xiāo)活動(dòng)及各種慶典活動(dòng)。
12、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售 現(xiàn)場(chǎng)的日常工作
（二）、銷(xiāo)售 經(jīng)理工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售 案場(chǎng)的全面工作。
2、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售 許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。
3、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售 部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)布置（策劃部協(xié)助）。
4、 對(duì)銷(xiāo)售 人員的接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范管理。
5、 對(duì)銷(xiāo)售 人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評(píng)估。
6、 組織、編寫(xiě)案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷(xiāo)售 資料，做好對(duì)銷(xiāo)售 人培訓(xùn)，解決銷(xiāo)售 人員在工作中遇到的問(wèn)題。
7、 組織召開(kāi)日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。
8、 組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
9、 協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷(xiāo)售 承諾。
10、 協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶(hù)的投訴。
11、 辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。
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