電話面試時需要注意什么
在現(xiàn)在很多公司的面試當(dāng)中，求職者在還沒有跟面試官面對面進行交談之前，都會先收到面試官對于他基本情況了解的電話面試，在進行電話面試時要注意什么呢?今天小編分享的是電話面試的注意事項，希望能幫到大家。
電話面試的注意事項
首先，對于電話面試，用人單位通常第一步會對求職者求職信和簡歷上的內(nèi)容進行重新的確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。 因此，求職者在接聽電話的時候，可以把自己的簡歷和求職信放在面前，這樣可以對用人單位的問題有一個提前的準備。在對簡歷上內(nèi)容進行了確認以后，用人單位還會在電話里問一些關(guān)于工作的問題，比如你的專業(yè)技能，你對應(yīng)聘職位的個人看法，有的時候用人會問得更細節(jié)一些，問題會涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。
其次，由于HR通常比較忙，所以公司里打電話給求職者的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。求職者要當(dāng)心的是，打電話的人很可能會因為個人的好惡，而決定是否把你推薦給上級。有禮貌的接聽電話，會讓HR留下好的印象，“印象分”高了，接下來電話面試的效果就更好了。
再者，接電話也要選地方是電話面試的細節(jié)之一。安靜是接受電話面試時最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時間段應(yīng)聘者要確保自己處在一個不被打擾的環(huán)境，這樣你就不會被別的事情弄得心緒不寧，比如不要一面接電話一面上網(wǎng)，避免MSN或者QQ的提示音響個不停，或者讓“你有未讀郵件”這樣的訊息跳出來影響你們的會談;不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊里接電話，這樣一來聽不清對方的提問，二來嘈雜的環(huán)境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對方電話卻不方便回答，那應(yīng)該及時說明“不好意思，我現(xiàn)在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間”等，用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。但千萬不要橫躺在椅子里進行電話面試，這樣的姿勢一定會影響到你的聲音和態(tài)度。
電話面試中不可忽略的錯誤
1、在很吵的地方接聽電話。即使是通過電話進行面試的方式，求職者應(yīng)該為這次面試提供一個比較好的環(huán)境。面試官一般都是坐在辦公室里給求職者打電話，所以求職者一般都能夠聽清楚面試官的問題，同樣的，求職者應(yīng)該給面試官一個比較好的環(huán)境，這樣才能夠讓他聽清楚你的回答，使你們之間的溝通變得比較順暢。如果在一個很吵的環(huán)境當(dāng)中，容易使得雙方的溝通不順暢，導(dǎo)致了面試官對求職者的印象不好，很有可能就是這樣的一個電話導(dǎo)致了自己面試的失敗。所以即使在沒有提前通知的情況下，求職者應(yīng)該盡快的`找一個安靜的地方，然后才開始自己的電話面試。
2、對電話面試沒有足夠的重視。即使是通過電話的形式，這也是用人單位的面試官向求職者進行了解的一種方式，所以求職者應(yīng)該引起足夠的重視，才能夠讓面試官感到自己對這份工作的渴望。千萬不能對面試的電話敷衍了事，因為這樣讓你在電話中顯得特別的孤傲，也會讓面試官不給你正式面試的機會。
電話面試時的技巧須知
主動選擇通話時間接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯(lián)系，如說：“對不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個小時之后給您回電話?”，HR一般都會答應(yīng)這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回復(fù)電話。
主動選擇通話地點主動選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當(dāng)?shù)赜涗浕卮鸬囊c。
要坐直身體，并面帶微笑回答問題不要以為電話面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
接聽電話時要用“你好”等禮貌用語絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。
拿著準備好的簡歷電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應(yīng)聘者在回答問題的時候要冷靜干脆，手中拿著簡歷，有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。
準備計算器、工具書，還可以準備一杯水如果HR問到一些技術(shù)性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮(zhèn)靜情緒的好方法。
電話面試時的語速不必太快無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應(yīng)聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調(diào)輕松自然。如果你太緊張，可適當(dāng)用深呼吸來進行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關(guān)鍵之一。
如實回答問題如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重復(fù)總結(jié)一次。在總結(jié)的時候，加入1、2、3這樣的要點。 如，對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結(jié)：“總之，我主要的優(yōu)勢是：1、在相關(guān)行業(yè)同類崗位有3年工作經(jīng)驗;2、在大學(xué)期間，我就一直關(guān)注這個專業(yè)領(lǐng)域;3、我認為自己具備崗位要求的責(zé)任心與溝通能力。”這個補充的總結(jié)會給HR留下條理清楚、自信的印象。
詢問HR的問題電話面試的雙方是對等的，HR在問了你一堆問題后，也會反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你并不太關(guān)心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質(zhì)性階段時，問薪酬顯得過于功利。
電話面試結(jié)束時，要感謝對方面試結(jié)束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的愿望，如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。” 如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重復(fù)一次，保證準時參加面試。
最后，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化 ，無疑是成功的關(guān)鍵。
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