銷售人員的績效考核表圖片
績效考核表幾乎所有員工都有接觸過,但是有很多的員工不知道績效考核表應(yīng)該怎么填。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的銷售人員的績效考核表,希望對您有所幫助。
銷售人員績效考核表
影響績效管理的因素
1、不知道為什么要績效考核
目前多數(shù)企業(yè)的考核目的不明確,有的是為了考核而考核,有的甚至是為了發(fā)獎金或扣減員工績效工資和獎金而考核,企業(yè)考核方和被考核方都未能充分清楚地了解績效考核只是一種管理手段,本身并非是管理的目的。
同時,績效考核體系的非科學(xué)性還表現(xiàn)為考核原則的混亂和自相矛盾,在考核指標(biāo)內(nèi)容、項目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無相關(guān)性、不科學(xué)合理,隨意性突出,常常僅僅體現(xiàn)長官意志和個人好惡,且績效考核體系缺乏嚴(yán)肅性,任意更改,難以保證政策上的連續(xù)一致性。
2、缺乏績效考核標(biāo)準(zhǔn)
目前多數(shù)企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)過于模糊,如指標(biāo)體系還不夠科學(xué),表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)走樣、難以準(zhǔn)確量化等形式。以欠缺的標(biāo)準(zhǔn)或不相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來對被考核者進(jìn)行考評,極易引致不全面、非客觀公正的判斷,模糊的績效考核標(biāo)準(zhǔn)很難使被考核者對考核結(jié)果感到信服。
一方面,是由于某些公司績效考核管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力,不知道怎么考核?考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、合理,缺乏依據(jù)。
另一方面,有的公司考核目的不是“以人為本”而是“以錢為本”:美國華盛頓大學(xué)(University of Washington)福斯特商學(xué)院終身教授陳曉萍女士在其《幸福的決定因素》第二章“管理的悖論”中說:“以人為本”的管理強(qiáng)調(diào)善待員工,關(guān)心照顧員工工作、生活的各個方面,無論是健康保險還是休閑設(shè)施,無論是帶薪休假還是托兒服務(wù),無論是免費(fèi)飲品還是彈性工作時間,無論是技術(shù)培訓(xùn)還是學(xué)費(fèi)報銷計劃……都體現(xiàn)出企業(yè)管理層對員工成長發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷,并希望員工因此更加熱愛工作,敬業(yè)守職,從而提高工作效率和工作績效,對工作有更多的創(chuàng)意和思考,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值。
“以錢為本”的經(jīng)營理念導(dǎo)致的行為則是對員工各方面待遇的極度克扣:工資往底線上靠,加班常常不付加班費(fèi);上班打卡,遲到一分鐘也要扣錢;完不成任務(wù)要扣獎金。培訓(xùn)很少,一旦輪到,則要簽署合同:若在培訓(xùn)后數(shù)月內(nèi)離職,就得如數(shù)上繳培訓(xùn)費(fèi)用,一分不得拖欠。如果在合同期滿內(nèi)提出辭職,也得上交罰款。總而言之,通過各種手段減少人工開支,節(jié)約成本,從而達(dá)到企業(yè)效益最大化的目的。然而,企業(yè)管理層如此苛刻的舉措,只會使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感,而在內(nèi)心深處拉開與企業(yè)的距離,清楚地認(rèn)識自己與企業(yè)的關(guān)系只是簡單的雇傭關(guān)系。要處于如此心態(tài)的員工盡心盡力為企業(yè)工作,充滿激情地為企業(yè)創(chuàng)造價值,那簡直就是白日做夢,完全不可能實(shí)現(xiàn)。
3、員工對績效考核體系缺乏理解
有的企業(yè)在制定和實(shí)施一套新的績效體系時,不重視和員工進(jìn)行及時、細(xì)致、有效的溝通,員工對績效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰,常常產(chǎn)生各種曲解和敵意,并對所實(shí)施的績效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀公平性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的質(zhì)疑,對體系的認(rèn)識產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
當(dāng)然,影響績效管理的因素還有很多,比如考核過程形式化、考核方法選擇不當(dāng)、錯誤地利用考核資源、考核結(jié)果無反饋等等。
績效考核的作用
在績效考核過程中主要的參考點(diǎn)是未來。我們不是為了解釋過去如何,而是要將考核結(jié)果作為一種資源去規(guī)劃某項工作或某個職工未來的新可能性,這就是對職工及工作的開發(fā)。彼得·杜拉克說過:“組織的.目的是通過工人力量的結(jié)合取得協(xié)同效應(yīng),并避開他們的不足。”這也正是有效的績效管理的目的。也可以說考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終表現(xiàn)在組織整體效益的提高。
1、績效考核是決定人員調(diào)配的基礎(chǔ)
通過績效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度,發(fā)現(xiàn)一些人的素質(zhì)和能力已超過現(xiàn)職的要求,則可晉升其職位;發(fā)現(xiàn)另一些人的素質(zhì)和能力達(dá)不到現(xiàn)職的要求,則應(yīng)降職;發(fā)現(xiàn)還有一些人用非所長,或其素質(zhì)和能力已發(fā)生了跨職系的變化,則可進(jìn)行橫向調(diào)配。
2、績效考核是人員任用的前提
績效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“善任”的前提。經(jīng)過考核,對人員的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等進(jìn)行評價,并在此基礎(chǔ)上對人員的能力和專長進(jìn)行推斷,進(jìn)而分析其適合何種職位,才能做到因崗配人、人盡其才。
3、績效考核是進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)
員工培訓(xùn)應(yīng)有針對性,針對員工的短處進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。因此,培訓(xùn)的前提是準(zhǔn)確了解各類員工的素質(zhì)和能力,通過考核確定員工素質(zhì)優(yōu)劣及存在的問題,進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。同時考核也是判斷培訓(xùn)效果的主要手段。
4、績效考核是確定勞動薪酬的依據(jù)
企業(yè)內(nèi)部的薪酬管理必須符合勞動付出與薪酬相吻合的原則,而準(zhǔn)確地衡量“勞”的數(shù)量和質(zhì)量是實(shí)行按勞分配的前提。只有密切工作績效與組織獎酬之間的關(guān)聯(lián)性,才能使員工感到公平,激勵員工努力工作。
5、績效考核是激勵員工的手段
根據(jù)績效考核結(jié)果決定獎罰的對象及等級,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),做到獎懲分明,有利于提高員工工作積極性,出色完成組織目標(biāo)。按績付酬并將績效視為調(diào)職、晉升、降職或解雇的依據(jù),徹底打破了“大鍋飯”,使員工在公平的環(huán)境中良性競爭,既與別人在同一客觀標(biāo)準(zhǔn)下的收入或晉升作橫向比較,又同自己過去的收入或晉升作縱向比較。如果比較的結(jié)果平衡,他就會感到公平。績效考核為員工事先設(shè)立了考核目標(biāo),并輔以具體的考核細(xì)則。當(dāng)目標(biāo)設(shè)置科學(xué)合理時,能使員工產(chǎn)生滿足感和成就感?冃Э己诉有助于在企業(yè)內(nèi)部營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氣氛,使員工能夠提高各自的績效,從而提高企業(yè)的競爭力。
6、績效考核是促進(jìn)員工成長的工具
工作績效考核好比一面客觀的鏡子,一把公正的尺子。把考核的結(jié)果反饋給員工,讓員工發(fā)現(xiàn)自身的缺陷和不足,可以幫助員工通過自身的努力逐步改進(jìn)。
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