職場上溝通有哪些原則
職場中的溝通是十分重要的，溝通可以傳達(dá)上級對下級的工作，溝通可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的合作，溝通而已讓同事間充滿歡樂。以下是小編整理而成的是職場上溝通的原則，希望大家有所收獲!
職場上溝通的原則
找準(zhǔn)自己的立場
作為職場中一員，在溝通中要找對的自己的立場，在提建議的時(shí)候最好選擇一些居中的回答，這樣能給自己留一條后路。
順應(yīng)大家共有的溝通方式
每個企業(yè)都有每個企業(yè)的企業(yè)文化，溝通也如此，順應(yīng)你當(dāng)下工作的環(huán)境的溝通方式，這樣就不會讓自己被邊緣化。
遇到緊急情況及時(shí)溝通
在職場中在遇到緊急情況及時(shí)溝通就顯得尤為重要，但是在緊急時(shí)刻如過不是特殊情況不要越級溝通。
能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意愿
溝通最主要的還是傳遞信息，能簡潔的將自己的意愿表達(dá)出來，這時(shí)一個良好溝通的開始，也能促進(jìn)同事間的關(guān)系。
根據(jù)不同場合的溝通
在職場中就要懂得不同的場合如何溝通，這也是職場禮儀的一部分，所以根據(jù)不同場合的溝通，是考驗(yàn)一個人在特定環(huán)境中的溝通能力。
與不同人的溝通
溝通是因人而異的，面對不同的人說不同的話，“見人說人話，見鬼說鬼話”這是職場溝通中的生存之道。
職場上的溝通方法
一、講出來
特別是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和希冀，但絕對不是批判、指摘、埋怨、攻擊。
二、不批判、不指摘、不埋怨、不攻擊、不說教
批判、指摘、埋怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、相互尊重
只要給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要恰當(dāng)?shù)膽┣髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
假如說了不該說的話，常常要破費(fèi)極大的代價(jià)來補(bǔ)償，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”以至于還可能形成無可補(bǔ)償?shù)慕K生遺憾哩!所以溝通不可以胡說八道、口無遮攔，但是完整不說話，有時(shí)后也會變得更惡劣。
六、心情中不要溝通，特別是不可以做決議
心情中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，特別在心情中，很容易激動而失去理性，如：吵的不亦樂乎的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬...特別是不可以在心情中做出心情性、激動性的“決議”，這很容易讓事情不可挽回，令人懊悔!
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只要爭論的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需求覺知，一切都需求。假如本人說錯了話、做錯了事，如不想形成無可補(bǔ)償?shù)膫r(shí)，最好的方法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。
九、供認(rèn)我錯了
供認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可凍結(jié)、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了幾人的新仇舊恨，化解掉幾年打不開的死結(jié)，讓人恍然大悟，放下武器，重新面對本人，開端重新考慮人生，以至于我是誰??在這浩瀚的宇宙激流里，人最在意的就是"我″，假如有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或凌辱我時(shí)，即便是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，以至于還能夠發(fā)明“天堂”。其實(shí)有時(shí)分你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
職場上溝通的技巧
1.站在對方的立場
在彼此觀點(diǎn)存在分歧的時(shí)候，你也許曾試圖通過說服來解決問題，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。其實(shí)，導(dǎo)致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地踞守在各自的立場之上，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。
2.通過贊揚(yáng)調(diào)動熱情
其實(shí)，每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價(jià)”，希望別人能夠了解，并給予贊美，所以適時(shí)地給予同伴鼓勵與贊揚(yáng)往往會使雙方的關(guān)系更加趨于親密。在職場中，上級對下屬的贊揚(yáng)就顯得尤為重要，當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)之時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動他的積極性和熱情去從事該項(xiàng)工作，可以這樣說：“我知道你很忙，抽不開身，但這件事情只有你去解決才行，我對其他人做沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選。”這樣一來，就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”，這個說服的技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的贊揚(yáng)，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時(shí)的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。
3.以真心打動別人
在大多數(shù)情況下，在進(jìn)行說服的時(shí)侯，在很大程度上，可以說是對對方情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對方的心理壁壘。因此，勸說別人時(shí)，你應(yīng)該做到排心置腹，動之以情，講明利害關(guān)系，使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個人的目的，更沒有絲毫不良的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實(shí)意地幫助他，為他的切身利益著想。
4.忍一時(shí)風(fēng)平浪靜
當(dāng)別人與自己的意見或看法相左時(shí)，千萬不要不顧一切地?fù)?jù)理力爭，因?yàn)檫@樣做往往會同時(shí)激起對方的逆反情緒，使?fàn)幷撝饾u偏離談話的初衷，而轉(zhuǎn)向?qū)�人的攻擊。因此，在出現(xiàn)類似的情況時(shí)，高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，以柔克剛，用事實(shí)來“表白”自己。一旦你采用了這樣的做法，必然也會平息對方可能出現(xiàn)的暴躁情緒，在無形中達(dá)到了規(guī)勸與說服的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。
5.共同意識的作用
朋友之間或多或少都會存在某些“共同意識”，因此，在談話過程中出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，你應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與對方的心理差距，進(jìn)而達(dá)到說服的目的`。其實(shí)說服本身就是要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離，而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感，最終達(dá)到接近對方內(nèi)心的目的。
6.說服時(shí)的語言藝術(shù)
在說服別人的時(shí)候，如果你總是板著臉、皺著眉，那么，這副樣子很容易引起對方的反感與抵觸情緒，使說服陷入僵局。因此，在注意到這一點(diǎn)時(shí)，你可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語，在說服的過程中，使對話的氣氛變得輕松些，這樣往往會取得良好的效果。
7.自責(zé)的作用
在工作中也許會經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：你要將某一項(xiàng)艱巨的工作或任務(wù)交付同事或下屬時(shí)，明知可能不為對方接受，甚至還會引起他的不滿，但此事又太重要，實(shí)在非他莫屬。要說服他十分困難。在面對這樣的情形時(shí)，怎么辦?我們的方法是你不妨在進(jìn)入主題之前先說一句：“現(xiàn)在我要向你交待一項(xiàng)工作，雖然明知你會感到不愉快!”這樣的表達(dá)使對方聽了以后，便不好意思拒絕或不滿了，這就是自責(zé)的作用。在平時(shí)的生活中這也是說服的最好技巧，沒有人會對一個已經(jīng)做過自我檢討的人再橫加指責(zé)，而你的這種“自責(zé)”也是謙虛的一種表現(xiàn)。
8.顧全別人的面子
每個人都會因?yàn)槊孀佣c別人發(fā)生過或多或少的沖突，這是因?yàn)槊總�人都很在乎它。因此，在說服別人的時(shí)候，你也要盡量考慮到保全對方的顏面，只有這樣，說服才有可能獲得成功。就像在職場中，你想要改變同事已公開宣布的立場，首先要做的就是盡量顧全他的面子，使對方不至于背上出爾反爾的包袱。假定你與同事在一開始沒有掌握全部事實(shí)的情況下產(chǎn)生了分歧，為了說服他，你可以這樣說：“當(dāng)然，我完全理解你為什么會這樣設(shè)想，因?yàn)槟隳菚r(shí)不知道那回事。”或者說：“最初，我也是這樣想的，但后來當(dāng)我了解到全部情況后，我就知道自己錯了。”這樣的表達(dá)可以把對方從自我矛盾中解放出來，使他體面地收回先前的立場，你們之間的關(guān)系卻不會受到任何的負(fù)面影響。
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