前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編整理的前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)1
作為一名前臺(tái)文員，其崗位職責(zé)是怎樣的以下來(lái)參閱一篇前臺(tái)文員崗位職責(zé)范本，希望各位從中有所收獲。
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪客戶登記表》)
2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的'客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)
4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司后勤管理處。
7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
8、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)2
1、總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄重要來(lái)電；
2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報(bào)等；
3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；
4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店預(yù)定等；
5、辦公室的`日常辦公品的采購(gòu)、入庫(kù)、登記和按規(guī)定發(fā)放；
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；
7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；
8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集；
9、從各部門收集意見(jiàn)及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；
10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì)議的安排與布置；
11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作、并做好記錄；
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的'管理；每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符；
3、負(fù)責(zé)公司標(biāo)書制作修改、郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作；
4、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存；
5、負(fù)責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)5
1、總機(jī)電話接聽(tīng)，客戶、外來(lái)人員接待安排工作；
2、快遞、信件收發(fā)，火車票、機(jī)票預(yù)訂工作；
3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的.的采購(gòu)、發(fā)放工作；
4、受理貴賓室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，布置會(huì)議室；
5、電信賬單的核對(duì)和部門費(fèi)用分?jǐn)偘才殴ぷ鳎?/p>
6、固定資產(chǎn)的管理、申請(qǐng)采購(gòu)、報(bào)廢等；
7、配合行政部完成其他事宜；
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)6
1、公司電話接聽(tīng)、傳真，轉(zhuǎn)接、登記
2、外來(lái)人員接待
3、負(fù)責(zé)公司文件、通知、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議通知、會(huì)議記錄工作。
5、負(fù)責(zé)公司訂餐、訂客房，機(jī)票、火車票訂購(gòu)；
6、公司飲用水的訂購(gòu)
7、維護(hù)前臺(tái)、接待區(qū)域及會(huì)議室內(nèi)的整潔；
8、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；
9、做好辦公用品的采購(gòu)、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫(kù)管員做好公司所需產(chǎn)品的`訂購(gòu)，及跟蹤每周統(tǒng)計(jì)一次
12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的。發(fā)貨工作
13、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)7
1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。
2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項(xiàng)疑問(wèn)、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺(tái)物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。
8、完成上級(jí)交付的其他工作。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)8
1、前臺(tái)區(qū)域的'管理，保證前臺(tái)區(qū)域干凈整潔，文件擺放有序；
2、接待訪客并保證記錄完整、準(zhǔn)確；
3、接聽(tīng)電話并轉(zhuǎn)接，記錄相關(guān)請(qǐng)求并追蹤反饋；
4、按要求預(yù)定會(huì)議室并提供會(huì)議相關(guān)其他支持；
5、協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌；
6、接收快遞并通知客戶員工按時(shí)領(lǐng)��；
7、日常消耗品的采購(gòu)（包括辦公用品、茶水間消耗品等）；
8、對(duì)辦公用品的領(lǐng)入、發(fā)放、變更進(jìn)行記錄；
9、辦公室清潔、綠植的審查；
10、協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司電話接聽(tīng)及快遞收發(fā)，購(gòu)買辦公室用品；
2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；
3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的`整潔有序；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息；
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，來(lái)訪人員的接待與安排。
2.負(fù)責(zé)公司考勤統(tǒng)計(jì)、花名冊(cè)更新及行政月報(bào)。
3.參與企業(yè)文化活動(dòng)、員工福利策劃、組織及實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待事宜；
2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理：辦公用品的領(lǐng)用，快遞的`收發(fā)等；
3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)；
4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員；
5、部門經(jīng)理交代的其他工作等。
職位要求：
1、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)；
2、形象好，溝通能力好，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、辦公用品、員工考勤記錄與核對(duì)、客戶服務(wù)以及日常行政后勤類工作；
2、會(huì)員檔案管理：每日招生及選班會(huì)員明細(xì)，班級(jí)人數(shù)，每期會(huì)員人數(shù)，上課記錄，會(huì)員合同；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)基本的賬務(wù)管理，包括現(xiàn)金管理，收支核算、和銀行對(duì)接工作，根據(jù)要求編制相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表；
4、處理一般投訴事宜，協(xié)助配合其他部門進(jìn)行教學(xué)管理、資料管理、教務(wù)管理等工作；
5、參與和支援相關(guān)銷售和市場(chǎng)活，對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)13
1、總機(jī)電話接聽(tīng)，客戶、外來(lái)人員接待安排工作；
2、快遞、信件收發(fā)，火車票、機(jī)票預(yù)訂工作；
3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的的采購(gòu)、發(fā)放工作；
4、受理貴賓室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，布置會(huì)議室；
5、電信賬單的核對(duì)和部門費(fèi)用分?jǐn)偘才殴ぷ鳎?/p>
6、固定資產(chǎn)的'管理、申請(qǐng)采購(gòu)、報(bào)廢等；
7、配合行政部完成其他事宜；
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)14
1、根據(jù)銷售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶的.樣品；
2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶；
3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)信件和快遞文件；
4、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；；
5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)15
1、前臺(tái)訪客接待工作;
2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計(jì)，以及費(fèi)用結(jié)算等工作;
3、日常行政后勤輔助等工作;
4、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5、負(fù)責(zé)廣州辦公室租金請(qǐng)款申請(qǐng)，日常費(fèi)用報(bào)銷登記，花草植物等管理工作;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)微信考勤管理審核及導(dǎo)出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;
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