it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)精品[15篇]
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)1
職責(zé)：
1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，實施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝，確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù)，滿足客戶對工程安裝的需求；
2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時實施故障（事故）產(chǎn)品的維修，以快速響應(yīng)滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時維修；
3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見，實施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求；
4、根據(jù)主動維護實施計劃，對一般項目的售后產(chǎn)品實施質(zhì)量回訪、主動維護等服務(wù)，確保產(chǎn)品安全、可靠地運行；
5、對客戶進行培訓(xùn)。
崗位要求：
1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計算機、通訊類專業(yè)更佳
2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項目
3、能接受中短期出差，出差有補助
4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)篇職責(zé)：
1、對客戶的軟硬件使用進行培訓(xùn)和技術(shù)支持，公司硬件出入庫質(zhì)檢；
2、實施車載盒子在客戶現(xiàn)場的'調(diào)試和安裝；
3、負責(zé)對客戶出現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)分析、定位和獨立處理，不斷提升客戶滿意度；
4、整理產(chǎn)品使用中的問題，擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進意見。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)2
1.遠程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問題，包括系統(tǒng)的.安裝調(diào)試、使用，以及相關(guān)軟件的設(shè)置;
2.排查診斷硬件故障，查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;
3.特殊案例及時升級，與其他團隊合作解決用戶問題;
4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;
5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求，推薦升級產(chǎn)品及配置，以提高用戶的使用體驗。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)3
職責(zé)：
1、熟悉LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)、土建、配電工程實施;
2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統(tǒng)及信號處理設(shè)備的設(shè)計、施工和使用;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的服務(wù)意識，能適應(yīng)經(jīng)常出差;
4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作
精神;
5、負責(zé)LED顯示屏工程的現(xiàn)場施工進度管理、
方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作;
6、組織人力、材料、技術(shù)資源，對項目成本、質(zhì)量、進度、安全進行控制;
7、全面支持國內(nèi)業(yè)務(wù)人員工作，為項目洽談
提供技術(shù)保障對于具體項目方案，編制設(shè)備配置清單、產(chǎn)品優(yōu)勢說明、相關(guān)圖紙、招投標(biāo)文件等資料;
8、 LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘查和 LED顯示屏施工圖紙設(shè)計 。
任職要求：
1、有LED顯示屏工程
2年以上的`工作經(jīng)驗;
2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，熟悉LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘察;
3、有顯示屏現(xiàn)場指導(dǎo)安裝經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、熟練使用CAD或者proe畫售前
方案施工圖;
5、可接受國內(nèi)出差者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)4
職責(zé)：
1.負責(zé)信息安全系統(tǒng)集成相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計、
方案制定和技術(shù)支撐 ;
2.負責(zé)項目售前階段的競標(biāo)，組織和參與標(biāo)前引導(dǎo)、標(biāo)書制作、宣講、技術(shù)交流、答標(biāo)等;
3.負責(zé)組織項目需求分析、相關(guān)投標(biāo)策略和總體方案的制定，負責(zé)方案及技術(shù)宣貫;
4.競情技術(shù)信息資料收集，進行分析匯總，并制定產(chǎn)品競爭策略和有針對性的`競爭應(yīng)對方案;
5.負責(zé)區(qū)域級和產(chǎn)品級技術(shù)文檔、
投標(biāo)公用文檔、基礎(chǔ)性技術(shù)文檔的維護、更新、發(fā)布工作 ;
6.負責(zé)銷售體系內(nèi)新產(chǎn)品新技術(shù)、解決方案、銷售策略等經(jīng)驗共享。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)安全、計算機、信息工程等相關(guān)專業(yè);具有3年以上信息安全領(lǐng)域工作經(jīng)驗，1年以上各行業(yè)中大型系統(tǒng)集成項目的支撐經(jīng)驗;
2.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網(wǎng)行為管理等;
3.了解各種安全服務(wù)，如：滲透測試、風(fēng)險評估、安全評估、安全基線等;
4.了解國內(nèi)外安全標(biāo)準(zhǔn)，如：ISO27001、等級保護等;
5.有豐富的標(biāo)書制作、投標(biāo)及述標(biāo)經(jīng)驗，優(yōu)秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)5
1、負責(zé)售前業(yè)務(wù)溝通，售前方案制定，技術(shù)標(biāo)書制定；
2、針對客戶的技術(shù)交流與培訓(xùn)，提供項目的售前技術(shù)支持；
3、負責(zé)部門解決方案梳理、完善；
4、部門安排的其他售前支持工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機類相關(guān)專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗；2、熟悉國內(nèi)外主流網(wǎng)絡(luò)、弱電、安防設(shè)備廠商產(chǎn)品，具備集成項目系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通表達能力和團隊協(xié)作意識。售前技術(shù)支持工程師工作的主要職責(zé)篇7職責(zé)
1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。
2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案；
2、及時獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價值點，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產(chǎn)品改進提出建設(shè)性的應(yīng)用場景；
3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案；4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動；
任職資格
1、最少1個大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷；
2、本科以上學(xué)歷，1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計、開發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先；5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先；
6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計工具，具有一定的`UE經(jīng)驗優(yōu)先；
7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務(wù)意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務(wù)意識；
8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應(yīng)不定期出差。
9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)6
1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機務(wù)段設(shè)備的正常維護;
2、進行小型機、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控和維護;
3、進行機務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護;
4、負責(zé)病毒的.查殺，維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;
5、處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;
6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)7
職責(zé)
1、通過電話、郵件、遠程、現(xiàn)場等服務(wù)方式為用戶提供IT桌面技術(shù)支持，診斷并解決故障;
2、電腦硬件故障檢測及維修;
3、可適應(yīng)市內(nèi)外出IT技術(shù)支持;
4、準(zhǔn)確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;
5、完成上級交代其它項目性工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、計算機專業(yè)優(yōu)先，有運維服務(wù)類經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū) 如：花都、番禺);
4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問題;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)8
職責(zé)：
1、負責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實施、技術(shù)支持;
2、負責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的.測試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護等工作;
3、負責(zé)本地化需求的收集及軟件開發(fā)。
任職資格
1、計算機、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、三年以上計算機行業(yè)工作經(jīng)驗，兩年以上軟件項目實施和運維工作經(jīng)驗;
3、熟悉UNIX/Linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護，了解Hadoop存儲相關(guān)知識;
4、熟悉Oracle、GrennPlum數(shù)據(jù)庫使用和日常維護;
5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的責(zé)任心;
6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開發(fā)、工程實施及管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)9
職責(zé)
1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。
2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案;
2、及時獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價值點，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產(chǎn)品改進提出建設(shè)性的應(yīng)用場景;
3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案;
4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;
任職資格
1、最少1個大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷;
2、本科以上學(xué)歷，1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計、開發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;
6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計工具，具有一定的UE經(jīng)驗優(yōu)先;
7、具有良好的溝通技巧及強烈的'客戶服務(wù)意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務(wù)意識;
8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應(yīng)不定期出差。
9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)10
職責(zé)：
1、根據(jù)內(nèi)容負責(zé)新建項目及原有項目的實施，包括：項目情況對接，做好用戶與技術(shù)的'溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責(zé)。
2、完成項目實施所需的文檔，包括：需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認文檔、會議紀要、工程日志等。
3、根據(jù)項目需要，對客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用本公司產(chǎn)品。
4、與客戶進行有效溝通，以客戶滿意為目標(biāo)，提高客戶滿意度。
5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生皆可。
2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專業(yè)優(yōu)先。
3、為人正直誠實、工作認真負責(zé)、吃苦耐勞，具備用戶服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。
4、形象氣質(zhì)好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力，有較好的親和力和團隊合作精神。
5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應(yīng)短期出差。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)11
1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，實施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝，確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù)，滿足客戶對工程安裝的需求;
2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時實施故障(事故)產(chǎn)品的維修，以快速響應(yīng)滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時維修;
3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見，實施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求;
4、根據(jù)主動維護實施計劃，對一般項目的售后產(chǎn)品實施質(zhì)量回訪、主動維護等服務(wù)，確保產(chǎn)品安全、可靠地運行;
5、對客戶進行培訓(xùn)。
崗位要求：
1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計算機、通訊類專業(yè)更佳
2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項目
3、能接受中短期出差，出差有補助
4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標(biāo)準(zhǔn)
1、負責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作;
2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
3、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;
5、組織實施對客戶技術(shù)培訓(xùn)。
6、項目現(xiàn)場接貨、安裝、調(diào)試
7、為銷售團隊提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔
要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉計算機操作，動手實踐能力強
3、學(xué)習(xí)能力強，思維嚴謹，能夠舉一反三處理問題，做事認真負責(zé)，具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負責(zé)的工作責(zé)任心，有吃苦耐勞精神。
4、能夠適應(yīng)出差;
5、具有很強的'應(yīng)對和處理突發(fā)事件的能力。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)12
崗位要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮）；
2、有基礎(chǔ)的電路知識，動手能力強，能分析并現(xiàn)場解決問題；
3、熟悉模擬和數(shù)字電路原理，有做過電子設(shè)計和嵌入式更優(yōu)；
4、工作熱情度高，積極主動且學(xué)習(xí)能力強；
5、做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作，有C1駕照的從優(yōu)。技術(shù)支持工程師崗位的`工作職責(zé)篇13、
職責(zé)：
1、提供對WIFI、停車場、視頻監(jiān)控、軟件開發(fā)等項目的技術(shù)服務(wù)。
2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。
3、完成售前階段客戶調(diào)研、分析，理解客戶管理信息化需求，構(gòu)建科學(xué)合理的商機管理體系；
4、項目技術(shù)方案支撐，結(jié)合客戶實際需求進行項目溝通、引導(dǎo)及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。
6、對預(yù)期客戶招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項目，提供項目標(biāo)書撰寫、應(yīng)答交流、項目述標(biāo)等支撐工作。
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)13
職責(zé)：
1、參與項目投標(biāo)工作，包括與客戶進行技術(shù)交流、編寫技術(shù)建議書、現(xiàn)場技術(shù)方案演講等;
2、配合銷售經(jīng)理開拓客戶，與客戶進行技術(shù)交流，講解技術(shù)方案，演示產(chǎn)品并解答客戶問題;
3、公司產(chǎn)品及解決方案的售前支持工作，撰寫標(biāo)準(zhǔn)公司產(chǎn)品和技術(shù)方案文檔、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
4、熟悉公司產(chǎn)品，并與用戶交流溝通，準(zhǔn)確有效的挖掘用戶需求，并能夠提供完成業(yè)務(wù)咨詢、客戶需求分析，以及方案設(shè)計、項目規(guī)劃等進行多種方案制作;
5、完成其他相關(guān)工作;
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)，熟悉計算機軟件系統(tǒng)架構(gòu)，有3年以上互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、有過中大型信息化或互聯(lián)網(wǎng)項目的成功經(jīng)驗;
3、能夠把握行業(yè)信息化發(fā)展方向，在行業(yè)信息化領(lǐng)域能提供專家級支撐，熟悉相關(guān)行業(yè)，具有信息系統(tǒng)咨詢或大型項目工作經(jīng)驗或智慧城市、智慧政法、智慧檢務(wù)、大數(shù)據(jù)平臺、機器學(xué)習(xí)等相關(guān)項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才，具備較強PPT制作能力，可以清晰傳達客戶關(guān)于產(chǎn)品的功能及亮點，具備需求引導(dǎo)能力;
5、具有優(yōu)秀的策劃和設(shè)計能力，表達溝通能力，技術(shù)方案和標(biāo)書撰寫及培訓(xùn)能力;
6、具備團隊合作精神，高度的'責(zé)任心，較強的抗壓能力，能夠在逆境中保持強大的信心和良好的心態(tài);
7、具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作精神，嚴謹敬業(yè)、忠誠守信、責(zé)任心強，工作積極、主動;
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)14
職責(zé)：
1、負責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;
2、負責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實施協(xié)助工作;
3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓(xùn)試題庫;
4、負責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持工作;
5、負責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問題的.收集、跟蹤和反饋工作。
任職要求
1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統(tǒng)的運維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗
2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;
3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)SQL語法，熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗;
4、有良好的溝通和表達能力，具備很強的責(zé)任心、上進心和客戶服務(wù)意識，樂于幫助用戶解決問題。
5、有軟件開發(fā)，特別是了解python，或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、�？埔陨蠈W(xué)歷
it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)15
職責(zé)：
安裝、維護，并且解決PC電腦、蘋果電腦、打印機以及相關(guān)設(shè)備的問題。其中包括對操作系統(tǒng)的更新，對桌面軟件的問題的解決。
安裝，維護，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件。
解決所有的打印問題。
用TCP/IP協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計算機。
給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。
通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理IT要求。
職位背景：
就職于頂尖的外籍子女學(xué)校，與來自世界各地的`老師和學(xué)生一起進步
平等，尊重，寬容，信任
優(yōu)越的工作環(huán)境
國家法定假期外，享受額外假期
寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松
按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡
日常工作語言為英語
終生學(xué)習(xí)的氣氛
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