物業(yè)工作職責(zé)
物業(yè)工作職責(zé)1
職位描述：
工作職責(zé)：
1、在安全經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對寫字樓的治安保衛(wèi)工作；
2、嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)監(jiān)督制度；
3、負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)域的消防管理工作；
4、配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力；
5、組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
6、建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；
7、組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；
8、負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
9、定時(shí)不斷巡視商寫項(xiàng)目各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；
10、掌握重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法；獲悉各有關(guān)的`消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織設(shè)情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；
11、制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制并落實(shí)實(shí)施；
12、對安保員及大廈員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性；
13、對自己主管的工作負(fù)責(zé)，制定計(jì)劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1、學(xué)歷要求：25-45歲，全日制大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；
2、專業(yè)要求：機(jī)電類相關(guān)專業(yè)，熟知消防行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，消防工程現(xiàn)場實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)園區(qū)、綜合體、高端商寫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、職業(yè)資格/職稱：有相關(guān)技術(shù)或職稱證書，電工證、制冷證、中央空調(diào)修理證、消防管理員等相關(guān)證件；
5、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用Office系列辦公軟件；
6、其他要求：
�、儆杏H和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧；
�、诰哂辛己玫慕M織協(xié)調(diào)及抗壓能力；
�、畚飿I(yè)設(shè)備管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有阿里、華為類似企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，認(rèn)可萬科企業(yè)文化。
工作時(shí)間：9:00-18:00
福利待遇：入職即繳納五險(xiǎn)一金、全年14薪、帶薪年假15天、公司培訓(xùn)、活動(dòng)等福利。
物業(yè)工作職責(zé)2
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，制定物業(yè)年度資金預(yù)算，組織制定并完善項(xiàng)目服務(wù)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值。
3、根據(jù)公司要求，組織制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建良好的溝通渠道。
5、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的`相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù)。
6、完成上級臨時(shí)交辦的事宜。
物業(yè)工作職責(zé)3
工作職責(zé)：
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對寫字樓的治安保衛(wèi)工作；
2、嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證及消防工作檢查監(jiān)監(jiān)督制度；
3、負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)域的消防工作；
4、配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的`防火意識(shí)和自防自救能力；
5、組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
6、建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；
7、組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；
8、負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
9、定時(shí)不斷巡視商寫項(xiàng)目各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；
10、掌握重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法；獲悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織設(shè)情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；
11、制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制并落實(shí)實(shí)施；
12、對安保員及大廈員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性；
13、對自己主管的工作負(fù)責(zé)，制定計(jì)劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1、學(xué)歷要求：25-45歲，全日制大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；
2、專業(yè)要求：機(jī)電類相關(guān)專業(yè)，熟知消防行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，消防工程現(xiàn)場實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)園區(qū)、綜合體、高端商寫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、職業(yè)資格/職稱：有相關(guān)技術(shù)或職稱證書，電工證、制冷證、中央空調(diào)修理證、消防管理員等相關(guān)證件；
5、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用Office系列辦公軟件；
6、其他要求：
�、儆杏H和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧；
�、诰哂辛己玫慕M織協(xié)調(diào)及抗壓能力；
�、畚飿I(yè)設(shè)備管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有阿里、華為類似企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，認(rèn)可萬科企業(yè)文化。
工作時(shí)間：9:00-18:00
福利待遇：入職即繳納五險(xiǎn)一金、全年14薪、帶薪年假15天、公司培訓(xùn)、活動(dòng)等福利。
物業(yè)工作職責(zé)4
全面統(tǒng)籌物業(yè)管理工作，指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各項(xiàng)工作。
負(fù)責(zé)制訂物業(yè)消防、安保、環(huán)境維護(hù)等制度及管理方案，搭建工程標(biāo)準(zhǔn)化體系并實(shí)施。
商業(yè)項(xiàng)目籌備期工程設(shè)備前期調(diào)適和驗(yàn)收，商戶進(jìn)場裝修圖紙審核和整體進(jìn)度管控。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營期日常設(shè)備運(yùn)行和維修，提升設(shè)備運(yùn)行效率，節(jié)約能耗等。
確保物業(yè)內(nèi)二次裝修工作正常進(jìn)行，并符合有關(guān)政府部門的要求。
制定物業(yè)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)組織安全及消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)，處理重大突發(fā)事件
負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)年度預(yù)算制定及報(bào)批，合理控制人力、能耗、物耗、設(shè)備維護(hù)成本。
物業(yè)工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)辦公樓前臺(tái)日常工作管理及相關(guān)培訓(xùn)，制定客服崗位sop流程;
2、合理安排團(tuán)隊(duì)工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費(fèi)收繳等相關(guān)手續(xù);
按照公司服務(wù)體系要求制定符合項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。
3、直接處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門溝通，跟進(jìn)投訴處理的`及時(shí)率和完成率，做好回訪;
4、負(fù)責(zé)客服內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，提升租戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)日常巡查、物業(yè)各類通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;
6、對接招商、工程、外勤、行政等部門，配合其相關(guān)協(xié)助需求。
物業(yè)工作職責(zé)6
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時(shí)上報(bào)公司。
3、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標(biāo)，保證體系的有效運(yùn)行并對管理與服務(wù)的`質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。
4、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
5、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
6、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介紹、交付工作。
物業(yè)工作職責(zé)7
1、建立園區(qū)物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)等事務(wù)，包括客戶服務(wù)，公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度；
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的.服務(wù)、水電、維修、停車費(fèi)收取及催繳工作；
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系；
5、巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向租戶提出整改；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理；
7、參與月度、及預(yù)算的編制工作；
8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
物業(yè)工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的接待、指引服務(wù)工作，配合銷售;
2、負(fù)責(zé)樣板房區(qū)域的'日常管理;
3、做好貴賓客戶的接待服務(wù)工作;
4、做好各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)場布置和接待工作;
5、負(fù)責(zé)對樓宇內(nèi)部及外圍等公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
物業(yè)工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)客戶接待，處理客戶投訴;
2、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(商戶)的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù);
3、負(fù)責(zé)為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報(bào)裝等手續(xù);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)日常信函、傳真件的`收發(fā)、傳遞工作;
5、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)資料整理歸檔工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)工作職責(zé)10
工作內(nèi)容：
1、帶領(lǐng)部門員工完成安全防范的年度經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全、消防、車輛、外來人員的.管理工作，嚴(yán)防各類刑事案件的發(fā)生；
3、指導(dǎo)與督促安全防范工作承擔(dān)各類突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方案的擬制及演練；
4、制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，定期邀請派出所警官指導(dǎo)區(qū)域安全防范工作；
5、制訂突發(fā)事件處置預(yù)案并定期演練，提高隊(duì)伍應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力；
6、協(xié)助各項(xiàng)目維護(hù)開展活動(dòng)期間的安全防范。
職位要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年及以上物業(yè)安全保衛(wèi)、消防工作經(jīng)驗(yàn)、一年及以上管理經(jīng)驗(yàn)、持消防安全、保安員資格證優(yōu)先
3、計(jì)算機(jī)技能：熟練使用Windows和Office系列辦公軟件；
4、其他要求：
1）身高需170cm以上，體重與身高成正常比例，在合理范圍內(nèi)即可；
2）身體明顯位置無明顯巴痕，無紋身、抗壓能力強(qiáng)；
3）退伍軍人優(yōu)先；
物業(yè)工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的`關(guān)系;
2、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)突發(fā)、緊急事件的處理;
4、負(fù)責(zé)做好各相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作;
5、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。
物業(yè)工作職責(zé)12
1、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶；
2、熟悉不同商圈的市場行情；
3、根據(jù)不同客戶的需求，匹配相關(guān)的案源，積極有效促成交易；
4、辦理好案源交接；
5、收集相關(guān)的.案源信息，發(fā)掘新需求，跟進(jìn)客戶，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
6、具有良好的親和力、溝通表達(dá)能力；
7、理解能力、邏輯協(xié)調(diào)佳；
8、工作積極主動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)合作。
物業(yè)工作職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理；
2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督；
3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常；
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作；
6、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的`日常經(jīng)營情況跟蹤，各項(xiàng)投訴及突發(fā)事件處理；
7、負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計(jì)劃，并定期開展安全、消防培訓(xùn)；
8、負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)工作職責(zé)14
1.監(jiān)督各服務(wù)中心對重要投訴的處理情況
2.監(jiān)督各服務(wù)中心客戶服務(wù)相關(guān)文件的實(shí)施情況，協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行改進(jìn)
3.受理并處理升級到公司層面的客戶投訴
4.檢查各服務(wù)中心客戶檔案資料的管理工作
5.對所管轄范圍內(nèi)的`檔案、資料按要求定期進(jìn)行歸檔
6.完成直管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
物業(yè)工作職責(zé)15
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理方案和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、依據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作，準(zhǔn)時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的.各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);
4、做好有關(guān)承判商的評審工作;
5、掌握部門的人員編制，依據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;
6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期訪問、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)大事，維護(hù)公司利益，確�？蛻魸M足，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
8、協(xié)作接待政府部門的來訪，維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。
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