物業(yè)專員崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編收集整理的物業(yè)專員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)專員崗位職責(zé)1
1、物業(yè)安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔；
2、物業(yè)安全臺賬建立、管理；
3、物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔；
4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應(yīng)日常管理；
5、公司進出行政車輛及人員備案管理；
6、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理，如進場裝修施工手續(xù)等；
7、及時有效傳達物業(yè)安全通知；
8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作；
9、配合組織物業(yè)安全培訓(xùn)、演習(xí)演練工作；
10、其他物業(yè)安全事項跟進、聯(lián)絡(luò)、提醒等；
11、完成部門日常事務(wù)及其他外聯(lián)工作。
物業(yè)專員崗位職責(zé)2
1、熟悉所管區(qū)域樓宇業(yè)主企業(yè)相關(guān)情況，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系；
2、配合客服經(jīng)理進行所管區(qū)域內(nèi)各種緊急突發(fā)事件的'協(xié)調(diào)及處理；
3、配合客服經(jīng)理進行所管區(qū)域客戶各項費用的催繳工作；
4、配合客服經(jīng)理進行客戶入住前后相關(guān)手續(xù)的辦理；
5、負責(zé)所管區(qū)域的客戶投訴處理，及所管區(qū)域客戶滿意率調(diào)查工作。
物業(yè)專員崗位職責(zé)3
1、負責(zé)高壓變配電室變壓器、高低壓柜等設(shè)備的日常維護管理。
2、負責(zé)園區(qū)內(nèi)220v，380v低壓電路電線和日常用電的管理和維修。
3、負責(zé)園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備及控制系統(tǒng)的.日常維護管理，對接相關(guān)行政單位各項要求和日常檢查。
4、負責(zé)園區(qū)內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備和控制系統(tǒng)的日常維護管理。
5、負責(zé)園區(qū)內(nèi)水電、暖通系統(tǒng)的日常管理維護，如用水、用電、排水管網(wǎng)、空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)等。
6、負責(zé)園區(qū)建筑、裝修、道路、地下管網(wǎng)等各類公用工程的日常管理和維修；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)專員崗位職責(zé)4
1、接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答；
2、受理用戶投訴、做好投訴記錄，處理一般性的.事務(wù)；
3、負責(zé)受理業(yè)主室內(nèi)裝飾報修申請，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；
4、協(xié)助管理處處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條；
5、將業(yè)主、租戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作；
6、負責(zé)校對業(yè)主、租戶聯(lián)系資料；
7、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系；
8、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查；
9、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)專員崗位職責(zé)5
1、受理客戶投訴，對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤、回訪；
2、及時滿足客戶的服務(wù)要求、解決客戶的疑難問題處理工作中的突發(fā)事件；
3、督促各項物業(yè)管理費及其他費用的收繳、統(tǒng)計工作；
4、協(xié)助工程維修部對轄區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修及更新工作和業(yè)主的.裝修審核、監(jiān)督和日常報修；
5、參與物業(yè)服務(wù)部門各項服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，協(xié)同相關(guān)部門解決；
6、積極配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作；完成上級交辦的其他工作
物業(yè)專員崗位職責(zé)6
1、負責(zé)部門組織結(jié)構(gòu)的制定和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制定和落實公司考核指標(biāo)；
4、負責(zé)客服團隊的.日常管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5、處理客戶投訴，制定客戶投訴分析報告；
6、隨時掌握物業(yè)費收繳情況，及時做好催交的組織工作；
7、組織客戶訪談工作，知悉需求并制定客戶滿意度預(yù)防糾正措施。
物業(yè)專員崗位職責(zé)7
1、負責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；
2、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理；
3、公司內(nèi)部員工人力資源數(shù)據(jù)檔案的建立與管理；
4、負責(zé)考勤及工資績效的核算；
5、負責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的'工作；
6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作；
7、員工餐廳費用核算及成本把控工作；
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)專員崗位職責(zé)8
1、系統(tǒng)設(shè)備（配電房、發(fā)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水電梯消防等）的運行值班，處理一般性故障參與、施維修保養(yǎng)工作，對發(fā)生的`問題及時向上級匯報；
2、熟悉工作范圍內(nèi)各變配電設(shè)備和其它器的性能、分布，能完成本職內(nèi)的各項工作；
3、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，開機前應(yīng)認真好檢查工設(shè)備狀況正常方可開機；負責(zé)所有設(shè)備巡視檢查，按照有關(guān)規(guī)定填寫運行記錄和巡視記錄并簽名；
4、遇到突然停電或其他發(fā)性事故時，采取正確有效的應(yīng)急措施保備用電源或應(yīng)急能投入同時向上級匯報；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)專員崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負責(zé)項目消防、暖通、電氣情況評估工作,給出合理化建議;
2、參與制定物業(yè)管理實施方案,監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)公司的'日常工作;
3、負責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項目區(qū)域的養(yǎng)護維修計劃;
4、參與對各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
任職資格:
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,經(jīng)驗不限;
2、具有一定的抗壓能力,自主學(xué)習(xí)能力;
物業(yè)專員崗位職責(zé)10
1、負責(zé)工程維修項目管理，維修項目啟動、維修方案會審，工程預(yù)（結(jié)）審核比價、對工程施工過程的安全監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控、進度控制、竣工驗收等全過程施工管理
2、物業(yè)設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)管理，管理所屬轄區(qū)電梯、監(jiān)控、消防系統(tǒng)、高壓電房等設(shè)備設(shè)施的建立維保檔案、監(jiān)督完成年度維修保養(yǎng)及簽約，確保系統(tǒng)使用正常
3、客戶裝修管理，按照公司客戶裝修管理辦法，全過程管理客戶裝修管理，并建立所管區(qū)域客戶裝修工程臺賬和裝修工程資料歸檔
4、安全生產(chǎn)管理，按公司制度要求各區(qū)域經(jīng)理巡查管理區(qū)域各物業(yè)點，并按照格式文件做好記錄。
5、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項
物業(yè)專員崗位職責(zé)11
1、負責(zé)大樓設(shè)備設(shè)施的巡視、檢查、記錄；
2、負責(zé)日常維修工作；
3、負責(zé)跟進維保單位的`維護保養(yǎng)；
3、協(xié)助處理各類設(shè)備突發(fā)事件；
4、負責(zé)日常客訴處理及客戶報修工作；
5、負責(zé)客戶的進駐手續(xù)及退樓手續(xù)辦理
物業(yè)專員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理，對業(yè)主反映的問題進行處理跟進。
2、負責(zé)業(yè)主關(guān)系維護，定期進行客服回訪，建立良好的業(yè)主關(guān)系。
3、負責(zé)到期物業(yè)服務(wù)費的.催取工作。
4、負責(zé)業(yè)主檔案資料的更新管理。
5、對小區(qū)進日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
6、對裝修管理進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時告知業(yè)主進行整改。
7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時協(xié)調(diào)工程維修人員進行維修。
任職資格：
1、有較強的組織協(xié)調(diào)能力，有獨立解決各項問題的能力，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、工作認真負責(zé)，考慮問題周全、細致，有較強的工作責(zé)任心。
3、具備良好的文字和語言表達能力，善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系，辦事干練細致，能熟練操作電腦。
4、嚴格遵守公司各項管理制度，嚴格執(zhí)行各項服務(wù)操作規(guī)程。
5、形象氣質(zhì)佳。
物業(yè)專員崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司經(jīng)營計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定公司所轄小區(qū)配套設(shè)施全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門工作計劃。
2、協(xié)助經(jīng)理修訂、完善和貫徹落實公司配套設(shè)施管理制度，報告員工思想動態(tài)，及時解決工作中遇到的問題。
3、負責(zé)檢查、監(jiān)督、落實部門部崗位員工工作情況。
4、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況是否達標(biāo)并督促整改。
5、檢查、管理部門各區(qū)域的用水、用電情況，降低成本。
6、對部門的各種收入、支出報表進行核實后上報部門經(jīng)理。
7、每月負責(zé)督導(dǎo)部門主管對各區(qū)域的'各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)情況，確保正常運作。
8、跟進、指導(dǎo)部門主管做好資產(chǎn)統(tǒng)計、盤點與物品的申購、領(lǐng)用工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并督促完成后上報部門經(jīng)理。
9、協(xié)助保安部、消防中心做好部門各區(qū)域的安全防火工作。
10、不定期組織員工專業(yè)技能培訓(xùn)，熟練掌握各崗位業(yè)務(wù)知識。
11、根據(jù)時段指導(dǎo)部門主管制作各類宣傳單張，做好各區(qū)域的宣傳，以提高知名度，發(fā)揮經(jīng)濟效益。
12、協(xié)助經(jīng)理做好與部門相關(guān)業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作。
13、隨時做好接待、參觀的準(zhǔn)備工作。
14、協(xié)助部門經(jīng)理做好其他工作。
物業(yè)專員崗位職責(zé)14
職責(zé)描述：
1.全面負責(zé)公司行政管理工作，做好企業(yè)文化建設(shè)及員工文體活動；
2.負責(zé)公司各類證、照的辦理、年審工作，負責(zé)公司車輛調(diào)度使用等管理；
3.負責(zé)公司各類文件的起草、審核、收受、呈報；
4.負責(zé)公司行政管理制度的'檢查、落實、監(jiān)督工作；
5.負責(zé)公司各類會議的籌備和安排，對會議決定的執(zhí)行情況進行督辦和檢查；
6.負責(zé)與政府有關(guān)職能部門建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系；
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1.行政管理、人力資源管理、漢語言文學(xué)相關(guān)專業(yè)
2.有一年以上行政崗位工作經(jīng)驗，有一定的文字寫作功底
3.性格活潑，具備一定的活動組織能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業(yè)專員崗位職責(zé)15
1、負責(zé)電、水，各類機電設(shè)備的日常維護；
2、水電、設(shè)備的簡易安裝、維修保養(yǎng)、正常運行；
3、做好維修保養(yǎng)記錄，電梯、水泵、機房等記錄；
4、配合做好消防、監(jiān)控設(shè)備的.運行；
5、各類給水、管道的維護土建施工，水電使用安全監(jiān)督。
物業(yè)專員崗位職責(zé)16
1、負責(zé)小區(qū)業(yè)主的'日�？头ぷ鳎ń哟�/走訪/咨詢/投訴/建檔等）及物業(yè)管理費的收繳；
2、負責(zé)與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關(guān)系。定期上門或致電各業(yè)主，發(fā)出業(yè)主意見問卷，及時收集反饋意見；
3、處理及跟進業(yè)主的投訴或意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并做好業(yè)主回訪。
物業(yè)專員崗位職責(zé)17
1、根據(jù)公司經(jīng)營計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示，組織擬定公司所轄小區(qū)配套設(shè)施全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門工作計劃，科學(xué)設(shè)置經(jīng)營項目，合理控制經(jīng)營成本，保證計劃的有效性和可操作性。
2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實公司配套設(shè)施管理制度，定期修繕，報告員工思想動態(tài)，及時解決工作中遇到的問題。
3、負責(zé)檢查監(jiān)督公司配套設(shè)施的完好性和管理制度的執(zhí)行情況。
4、積極拓展經(jīng)營項目，為小區(qū)創(chuàng)造新的服務(wù)設(shè)施，為經(jīng)營效益的'增加提供增長點。
5、對本部門各崗位工作進行監(jiān)督、檢查、考核、制定本部門員工培訓(xùn)教材，定期組織培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平。
6、定期進行市場調(diào)查和業(yè)主回訪工作，以改進服務(wù)，提高本部門服務(wù)質(zhì)量。
7、做好公司接待與參觀安排工作。
8、做好配套設(shè)施及所有娛樂場所的公共消防安全工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)專員崗位職責(zé)18
1、負責(zé)寫字樓/商場的空調(diào)、冷暖送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的修為保養(yǎng)，冷凍機組運行，確保空調(diào)系統(tǒng)的正常運行；
2、實施設(shè)備的.換季檢修、保養(yǎng)及系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運行。按照所測定的室外溫度相對濕度，調(diào)節(jié)各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度；
3、設(shè)備額系統(tǒng)故障時，要及時組織人力搶修，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)其使用功能；
4、每天詳細記錄系統(tǒng)設(shè)備在運行過程中的工作狀態(tài)；
5、負責(zé)人員的排班、調(diào)動、協(xié)調(diào)等工作；
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，包括班次調(diào)動，專業(yè)調(diào)整，完成上級交代的其他臨時工作
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