物業(yè)公司的工作職責(集合15篇)
物業(yè)公司的工作職責1
崗位職責
1、經(jīng)理崗位職責
1.1負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調，制定拓展策劃方案并組織實施。
1.2負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。
1.3負責在公司授權范圍內，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領導審批。
1.4負責組織、實施招投標活動。
1.5負責對標書、管理方案進行審核、修改，征詢其他相關部門的意見，并報公司領導審核。
1.6負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。
1.7負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。
1.8負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。
1.9完成公司領導安排的其他工作。
2、主管業(yè)務員崗位職責
2.1負責市場信息的收集整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項目分析報告》，報部門經(jīng)理審批立項。
2.2負責對外拓展項目的前期聯(lián)絡、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
2.3完成管理方案、標書的編寫，并負責初步審核、修改。
2.4負責按要求起草《物業(yè)管理顧問聘請合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》，并報部門經(jīng)理審批。
2.5按照部門領導安排，布置業(yè)務員的工作，并負責業(yè)務指導。
2.6了解、跟蹤對外承接項目的進展情況，提出總結報告。
2.7聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
2.8與公司其它業(yè)務部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。
2.9完成領導安排的其他工作。
3、業(yè)務員崗位職責
3.1負責市場信息的收集、整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項目分析報告》，報部門經(jīng)理審批立項。
3.2負責對外拓展項目的前期聯(lián)絡、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
3.3參與完成管理方案、標書的編寫、修改。
3.4負責管理方案、標書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
3.5了解、跟蹤對外承接項目的`進展情況，提出總結報告。
3.6聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
3.7與公司其它業(yè)務部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。
3.8本部門的日常事務工作。
3.9完成領導安排的其他工作。
物業(yè)公司的工作職責2
1、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。
2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;
3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。
4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。
5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。
6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的'日常管理工作。
物業(yè)公司的工作職責3
1、負責區(qū)域內項目開發(fā)前期介入的施工跟進工作，及時提出管理物業(yè)建設中涉及物業(yè)管理、使用、節(jié)能、美觀方面的有關建議、意見，積極要求整改；
2、負責與甲方工程部對接，圖紙預審，在設備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業(yè)管理角度提出合理化建議；
3、負責物業(yè)管理用房及占地區(qū)域規(guī)劃；
4、負責物業(yè)工程管理制度的編寫；
5、負責工程質量維修處理善后工作，協(xié)調工程部維修及時落實；
6、負責搜集、保存和歸檔建設物業(yè)有關設施技術資料、工程及維修檔案；
7、按時完成上級領導交辦的.工作。
物業(yè)公司的工作職責4
1、負責對物業(yè)、商場的各項服務工作進行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調;
2、負責協(xié)調處理客戶、商戶的訴求，對投訴情況進行統(tǒng)計分析，制定整改措施并督促實施;
3、負責小區(qū)、商場日常事務，巡視物業(yè)的.清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況并及時安排維修保養(yǎng)以保證各項設施的正常運轉，對發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進處理;
5、負責組織物業(yè)服務相關費用及物業(yè)服務費、商戶租金、水電費的收繳工作;
物業(yè)公司的工作職責5
1、維護轄區(qū)內日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發(fā)事件;
2、協(xié)調、管理和維護良好的公共秩序;
3、熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務;
4、遵行上級領導指示，完成上級領導臨時交辦的工作任務。
物業(yè)公司的`工作職責6
1、全面負責公司園區(qū)廠房、寫字樓、宿舍樓招商工作，按時完成招商目標;
2、負責擬定年度工作計劃，完成工作目標，對園區(qū)的經(jīng)營管理狀況負責;
3、負責管理處日常工作，組織落實安全、消防檢查和管理工作，處理各類突發(fā)事件;
4、負責園區(qū)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等管理工作;
5、負責好團隊建設，提高管理處人員的文化素質、工作能力和業(yè)務技能及做好部門員工考核工作;
6、負責園區(qū)參觀接待，相關政府單位溝通協(xié)調的工作;
7、執(zhí)行及協(xié)助健全公司各項管理制度、作業(yè)流程。
物業(yè)公司的.工作職責7
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務工作；
2、負責項目消防、安全、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營；
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應急方案、處理緊急突發(fā)事件。
4、負責維護與所轄區(qū)域內客戶的`溝通，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。
5、負責為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù)；
6、其他相關工作。
物業(yè)公司的工作職責8
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;
2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;
3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向服務處經(jīng)理報告;
4、按時要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)服務費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向服務處經(jīng)理匯報;
5、跟進處理突發(fā)事件，并上報服務處經(jīng)理;
6、編寫部門年度工作報告;
7、熟悉項目服務處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設施的分布，掌握各類管線的走向、位置和分布情況;
8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務處業(yè)主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
9、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;
10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并上報服務處經(jīng)理審批后實施;
11、協(xié)助工程部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施設備的'大、中、小修及更新工作以及業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督管理工作;
12、完成領導交辦的其它工作內容。
物業(yè)公司的工作職責9
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的`文件。
5、參加部門經(jīng)理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
11、負責為公司客戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
12、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業(yè)公司的工作職責10
1. 協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的.解決結果。
5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。
6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7. 巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9. 嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。
物業(yè)公司的工作職責11
1、貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務
2、熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)和政策，并能有效運用
3、了解熟知物業(yè)和業(yè)委會各項章程和規(guī)章制度
4、建立與業(yè)主之間友好關系，對業(yè)主訴求及時溝通處理
5、熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪，建立健全業(yè)主檔案資料
6、清晰小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業(yè)主合理述求
7、做好物業(yè)費用收繳，完成各類月報及臺賬工作
8、做好上級交辦的'各項工作任務
物業(yè)公司的工作職責12
1、客服經(jīng)理崗位職責
（1）監(jiān)督管理客服專員受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等。
（2）收集客戶及房地產(chǎn)相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫。
�。�3）維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
�。�4）負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。
2、客服部主管崗位職責
�。�1）確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內得到落實。
�。�2）合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。
�。�3）定期對大廈進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄，問題較為嚴重的及時向服務中心主任匯報。
�。�4）遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
（5）接受及處理客戶投訴，并予以記錄，及向上級報告。
�。�6）負責對服務中心的各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。
�。�7）記錄大廈管理日志，跟進所列問題。
�。�8）根據(jù)客戶的要求，協(xié)調各部門完成客戶所要求的服務。
�。�9）督導部門員工的工作，不斷提供高員工的服務水平。
�。�10）完成領導交辦的其他工作。
3、物業(yè)客服人員崗位職責
�。�1）做到每日巡視大廈，對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況，隨時檢查掌握業(yè)主預交電費使用情況，遇預存余額不足的，及時通知業(yè)主并做好書面記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
（2）負責接聽客戶服務熱線電話，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果。
�。�3）做好業(yè)主或使用人來信、來訪的接待工作。
�。�4）業(yè)主投訴定期整理存檔和上報，上門回訪業(yè)主，了解業(yè)主思想動態(tài)。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況，掌握轄區(qū)各種配套設施的運行情況，認真、及時替業(yè)主排憂解難。
�。�5）負責做好所管區(qū)內的巡視，及時發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)、違法事件，做好裝修申請、報審、驗收工作。
（6）參與物業(yè)接管驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并監(jiān)督其及時處理。
�。�7）負責催繳和收取物業(yè)管理費等其他相關費用，協(xié)助收費員完成寫單發(fā)單工作。
�。�8）完成領導交辦的其他工作。
4、收費員崗位職責
�。�1）熟悉大廈的單元戶數(shù)和面積及管理費等各項收費項目和計算方法。
（2）掌握業(yè)主、使用人基本情況。
�。�3）熟練掌握記賬原則和方法，建立健全各種臺賬，做到賬目清晰，手續(xù)齊全，張張相符，日清月結，準確無誤。
�。�4）負責轄區(qū)內物業(yè)日常管理工作，計核水電公攤、寫單、發(fā)單、催收物業(yè)費。
�。�5）熟練掌握管理軟件及收費軟件的'使用，維護好電腦設備，保管好所有資料，對變動資料數(shù)據(jù)及時修改并存儲。
�。�6）負責考勤及辦公用品領用的匯總上報、領取及保管、發(fā)放，并登記臺賬。
5、文員崗位職責
�。�1）在客服部主管的領導下，處理客服部日常事務。
（2）負責用戶檔案的管理和文件傳送工作。
（3）處理用戶投訴，解答并記錄用戶提出的問題。
�。�4）負責對服務中心的各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。
�。�5）負責管理檔案資料，確保大廈檔案資料的全面性，系統(tǒng)性和時效性。負責考勤、及辦公用品的保管、發(fā)放。
6、售后服務人員
�。�1）接待質量投訴，安撫業(yè)主情緒，填寫投訴/咨詢/建議記錄表。
�。�2）通知核算組中物業(yè)維修人員上門核實情況。
（3）對維修結果進行回訪，填寫服務回訪記錄表。
（4）做好資料歸檔工作。
�。�5）完成領導交辦的其他工作。
7、接線員（開設服務熱線電話）
（1）通過電話受理對公司業(yè)務的咨詢、投訴及建議等。
�。�2）對客戶咨詢的問題進行解答、處理，做好客戶咨詢事項及投訴事項的錄入工作。
�。�3）按照公司規(guī)定的標準用語為客戶提供服務。
�。�4）及時聽取客戶意見，跟進客戶投訴。
�。�5）負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。
8、郵箱信息處理員（啟動專用的投訴電子郵箱）
�。�1）郵件的收、發(fā)、整理與客戶信息收集。
�。�2）及時處理服務中出現(xiàn)的問題和客戶的投訴，提高消費者滿意度。
�。�3）負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。
9、業(yè)主論壇管理員在公司的物業(yè)客服部員工崗位職責提要：
對客戶咨詢的問題進行解答、處理，做好客戶咨詢事項及投訴事項的錄入工作。按照公司規(guī)定的標準用語為客戶提供服務。
�。�1）負責論壇事務的統(tǒng)籌安排和規(guī)劃以及論壇整體發(fā)展方向規(guī)劃。
�。�2）負責處理會員日常投訴工作，并把投訴相關內容與對應版塊、版主落實。
（3）負責論壇管理人員的任命、考勤、福利等工作。
�。�4）處理論壇重大突發(fā)事件。
（5）嚴禁管理員對版內帖子進行具體內容操作（包括加精、加威望、加亮、置頂?shù)龋�，從而影響版主對本版的發(fā)展思路規(guī)劃，如版主有要求除外。
物業(yè)公司的工作職責13
1、負責商場物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常巡查工作；
2、負責商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù)；
3、負責處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關系；
4、負責處理物業(yè)保修的.審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進；
5、負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收；
6、領導交代的其他工作。
物業(yè)公司的工作職責14
公司經(jīng)理職責
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家的法規(guī)，遵守學校、后勤集團的各項規(guī)章制度。全面主持公司工作。
2、制定物業(yè)公司年度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經(jīng)濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業(yè)務學習，提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務水平，不斷提高工作效率。
4、及時向后勤集團提交有關物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據(jù)。定期召開公司辦公會議，總結工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。
5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡、科學。加強和協(xié)調同校、院、系各有關部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。
6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障公寓和學生的財產(chǎn)及生命的安全。
7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。
8、掌握市場信息，拓展服務業(yè)務，增加服務收入。
9、嚴格執(zhí)行集團制定的經(jīng)濟責任目標制，努力完成總公司下達的經(jīng)濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。
公司副經(jīng)理崗位職責
1、在公司經(jīng)理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經(jīng)理匯報。加強信息溝通，抓好分管區(qū)域各項管理工作的落實。
2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質和工作能力；組織職工進行業(yè)務學習，以提高職工工作質量和工作效率。
3、協(xié)助經(jīng)理制定有關規(guī)章制度和工作計劃，及時檢查落實。
4、深入工作現(xiàn)場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。
5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
經(jīng)理助理崗位職責
1、在經(jīng)理的領導下，負責學生公寓的各項管理工作。
2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關精神。
3、對全體職工進行職業(yè)道德教育，樹立為學生服務的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。
4、組織全體職工進行政治、業(yè)務技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質、業(yè)務技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作現(xiàn)場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
學生公寓主管崗位職責
1、在經(jīng)理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經(jīng)理匯報，加強信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域學生公寓各項管理工作的落實。
2、負責管轄區(qū)學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續(xù)，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3、負責安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關部門報告，確保公寓安全。
4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。
5、節(jié)約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協(xié)商和溝通。
6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達到規(guī)定標準，督促學生做好室內衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護。
7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
8、熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。
學生公寓協(xié)管崗位職責
1.在經(jīng)理和學生公寓主管的領導，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報，加強信息溝通，協(xié)助學生公寓主管檢查分管區(qū)域學生公寓的各項管理工作。
2.協(xié)助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續(xù)，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3.協(xié)助學生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防
工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關部門報告，確保公寓安全。
4.協(xié)助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。
5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。
6.協(xié)助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
7.熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。
學生公寓管理員崗位職責
1、根據(jù)《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。
2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續(xù)。
3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房屋的管理工作。
4、嚴格執(zhí)行會客制度，對非本幢學生公寓學生或外來人員查看證件，并作會客登記。女生公寓禁止男性入內，男生公寓禁止女生入內（特殊情況例外）。
5、對攜帶貴重或大量物品出樓者，要查看相關證件（身份證、學生證等），辦理登記手續(xù)，各類家具一律不準帶出學生公寓。
6、嚴禁小商販進入學生公寓樓，適時巡查各個樓層，認真填寫巡樓簽到表，遇有可疑人員，必須詢問清楚，必要時立即采取措施，并向公司領導或保衛(wèi)處匯報。
7、受理本公寓樓的各項維修登記，及時報修，做到不積壓、不成堆。同時負責水電的簡單修理工作。
8、愛護關心學生，盡力解決學生生活上的困難。如為學生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登記認領。
9、嚴格掌握作息制度，按時開關電閘、大門，對晚歸學生要嚴格索證登記。晚上熄燈后，必須巡查一次各個樓層，檢查門窗關閉情況，關好水電等。在進行安全巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)洗臉池內有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進行清理；如在晚上發(fā)現(xiàn)此類事情，管理員要及時清理，以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理員有權對違紀學生進行批評、教育，對情節(jié)嚴重者，有權向物業(yè)公司提出書面報告和處理意見。
11、搞好值班室及附近公共場所衛(wèi)生工作，督促學生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗，不干私活。嚴禁將自行車置于樓內公共場所及安全通道，確保公寓的安全。如果學生將鑰匙忘記在寢室內，值班員可將鑰匙提供給學生開門（不得借整板鑰匙，必須押學生證，并進行統(tǒng)一登記）。學生用完后應立即送還鑰匙，否則不退還學生證。學生因公寓調整搬遷，必須將寢室的鑰匙退還，方可發(fā)給新調房間的鑰匙。
12、開辦為學生服務的項目，如代有困難的學生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。
13、發(fā)生突發(fā)事件要及時采取相應的安全處理措施，防止事態(tài)的進一步擴大，并立即向院（系）輔導員、公司領導匯報。
14、及時收集、傳送、反饋學生住宿的各種信息，積極向公司獻計獻策。
15、完成公司交辦的其它工作。
保潔主管崗位職責
1、在經(jīng)理的領導下，負責學生公寓內的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作。
2、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃及工作任務完成情況，并做好工作記錄。
3、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。
4、做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛(wèi)生設施。
5、負責日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。
6、制定衛(wèi)生檢查評比制度，做到：每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄。
7、完成公司交辦的其它工作。
保潔協(xié)管崗位職責
1、在經(jīng)理和學生公寓主管的領導，協(xié)助保潔主管對學生公寓的衛(wèi)生進行監(jiān)督和管理。
2、每天向保潔主管匯報當天的工作情況，以及記錄學生公寓衛(wèi)生檢查的具體情況。
3、協(xié)助保潔主管做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作。
4、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。
5、協(xié)助保潔主管做好學生公寓衛(wèi)生評比工作，并認真做好記錄。
6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。
7、完成公司交辦的其它工作。
保潔員崗位職責
1、樹立為全校師生員工服務的思想，遵守勞動紀律，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。
2、負責所轄舍區(qū)大廳地面、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、墻壁、屋面的清潔衛(wèi)生工作，每天上、下午各掃一次衛(wèi)生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次，如遇下雨天氣，要對其地面進行不間斷清理；衛(wèi)生間每天至少沖洗兩遍，做到大小便池無污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網(wǎng)、無積灰、無積
水，墻面無張貼、涂寫；洗臉間內的剩菜、剩飯要及時清理掉，保證下水管道的暢通。
3、白天經(jīng)常檢查衛(wèi)生間、盥洗室、下水管道是否暢通，晚七時增加檢查一次。教育學生不得將各類廢棄物扔進下水道，隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患，發(fā)現(xiàn)堵塞要及時處理。
4、負責所轄舍區(qū)外的明溝的清理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次，雜草至少一個星期要清除一次，果皮紙屑隨時發(fā)現(xiàn)隨時要清理。
5、維護公共設施，有損壞要及時報修。做好節(jié)約水電的工作，杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。
6、保管好各自所使用的衛(wèi)生工具。
7、在清潔過程中，做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約衛(wèi)生工具。
8、對樓內發(fā)生的違章現(xiàn)象有權進行勸阻和制止。
9、完成上級領導布置的其它工作。
維修主管崗位職責
1、在經(jīng)理的領導下，負責學生公寓內的維修管理和監(jiān)督工作。
2、負責維修材料的購置計劃。
3、深入工作現(xiàn)場布置并落實工作任務，檢查督促工作質量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。
4、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃。
5、制定突發(fā)情況應急方案，如遇到突發(fā)事故時，從容鎮(zhèn)定，采取應急措施，迅速通知相關人員處理。做到小修不過夜，大修不過天。
6、針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、服務意識和專業(yè)技術知識培訓。
7、負責日常及節(jié)假日值班的.安排與檢查工作。
8、加強防范意識，經(jīng)常對學生公寓進行檢查。
9、完成公司交辦的其它工作。
維修協(xié)管崗位職責
1、在經(jīng)理和學生公寓主管的領導，協(xié)助保潔主管對學生公寓的維修進行監(jiān)督和管理。
2、定期整理維修登記，做好維修記錄，維修后要進行跟蹤檢查。
3、深入工作現(xiàn)場布置并落實工作任務，檢查督促工作質量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。
4、遇到突發(fā)事故要協(xié)助維修主管制定應急措施，做到小修不過夜，大修不過天。
5、核查下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月進行整理歸檔。
6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。
7、加強防范意識，經(jīng)常對學生公寓進行檢查。
8、完成公司交辦的其它工作。
維修工的崗位職責
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃的承擔其他工程任務。
2、努力學習技術，熟練地掌握學生公寓設備的原理及實際操作與維修。按“高標準、高質量、高效益、高滿意率”的要求工作。
3、制定所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。
4、每月進行一次分管設備的維修保養(yǎng)工作。
5、遵守職業(yè)道德和勞動紀律，嚴格履行崗位職責，對工作精益求精、一絲不茍。
5、搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。
行政部主任崗位職責
1、在經(jīng)理的領導下，負責公司行政事物和綜合協(xié)調工作。
2、制定公司的各項規(guī)章管理制度，負責各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負責公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓工作。
3、負責公司質量工作的實施、監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋信息，并提出整改意見。
4、負責公司各部門財務收支的監(jiān)督管理工作，做好市場調研和物資采購工作。
5、負責公司的各項宣傳報道，組織、開展企業(yè)文化活動。
6、加強公司員工的職業(yè)道德教育和勞動安全教育。依據(jù)集團的《員工培訓程序》，審批各級崗位培訓計劃，并監(jiān)督檢查。
7、完成公司交辦的其它工作。
辦事員的崗位職責
1、在經(jīng)理的領導下，處理好辦公室日常工作，協(xié)助經(jīng)理制定和完善有關管理制度。
2、負責公司各類財務收支的報賬，記賬工作，做好臨時工工資、獎金的制表和核算。
3、負責公司各類會議的會務工作，做好會務記錄，整理會議紀要。
4、切實做好各類工種考勤工作，嚴格執(zhí)行考勤，考核制度。
5、做好文檔收發(fā)、歸檔工作，負責公司對外聯(lián)絡和來信、來訪接待、受理投訴、接聽電話的工作。
6、負責公司物資和辦公設備的保管和維護。
7、負責公司辦公用品的申報和后勤保障等事務性工作。
8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
會計主管崗位職責
1、學習并熟練掌握黨和國家財經(jīng)法規(guī)、制度和后勤集團制訂的財務管理規(guī)定，認真履行職責，維護財經(jīng)紀律，按照國家統(tǒng)一會計制度辦理會計業(yè)務，進行會計核算，實行會計監(jiān)督。
2、根據(jù)國家規(guī)定的財政法規(guī)，結合公司實際情況，制定切實可行的財務管理辦法、細則，研究合理使用經(jīng)費，提高資金使用效益的途徑，參與公司費用收支的預算和決策，為領導當好參謀。
3、組織公司預算內、預算外財務收支的核算、管理工作，按照《會計法》和《會計人員工作規(guī)則》的要求，負責組織會計人員的業(yè)務工作。
4、組織公司財務人員進行業(yè)務、理論學習，并負責培訓和指導新參加工作的財會人員和業(yè)務工作。
5、組織進行公司財務預算完成情況的分析，考核各項資金使用效果，堵塞漏洞，減少浪費，負責向公司領導報告財務狀況和經(jīng)費收支情況，提出公司年度財務活動情況的分析總結報告和決算報告。
6、完成公司交辦的其他工作。
會計崗位職責
1、嚴格遵守國家的財經(jīng)紀律和法律、法令，堅持原則不徇私情，敢于同違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象作斗爭，維護公司的利益。
2、努力學習業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務水平，按規(guī)定設制會計科目，及時編報各項會計報表。
3、加強財務監(jiān)督，嚴格把好審核關。做到：審核原始憑證的真實性；審核原始憑證的內容是否齊全；審核開支的合理合法性；審核發(fā)票的數(shù)字是否準確；審核報銷手續(xù)是否齊全。
4、及時做好各項管理費的結算、催付、上交工作。
5、對各種借款、往來款項、代管經(jīng)費要及時核對，及時清理。
6、搞好財務分析及年度財務預決算，注意搜集資料，及時為公司領導提供財務資料和財務信息。
7、完成公司交辦的其他工作。
出納崗位職責
1、遵守公司員工守則和財務管理制度。
2、管理好公司的現(xiàn)金收支，銀行存款的存取，保管現(xiàn)金、有價證卷、銀行支票等。
3、及時追收各種應收款項，保護公司利益不受損失。
4、編制有關現(xiàn)金收支記帳憑證、現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳的工作。
5、及時辦理各項轉帳、現(xiàn)金支票，按月將銀行存款余額與銀行對帳單核對相符，并交會計作帳。
6、保管好庫存現(xiàn)金、支票，不得違反庫存現(xiàn)金限額的規(guī)定，確保資金的完整與安全。
8、與會計密切協(xié)作，共同做好財務工作。
7、完成公司交辦的其他工作。
倉庫保管員崗位職責
1、認真做好物品的驗收、進出工作，杜絕劣質商品進庫，嚴把質量關。
2、做好低耗品的記賬工作，認真填寫入庫單，做到賬物相符。
3、發(fā)放物品應及時，做到進出物品無差錯，保證各部門工作的正常運行。
4、倉庫物品按物料種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆放整齊，不得混和亂堆，保持室內清潔衛(wèi)生，勤檢查，嚴防物品丟失和損壞。倉庫內消防安全設施要齊全，嚴禁在倉庫內吸煙和使用明火。
5、抓好固定資產(chǎn)建賬工作，每年對固定資產(chǎn)盤點一次，做到賬物相符。
6、嚴格遵守上下班時間，堅守工作崗位，離開保管室，要隨時關、鎖門窗，確保安全。
7、負責將物料的存貯環(huán)境調節(jié)到最適條件，經(jīng)常關注溫度、濕度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并采取相應措施。
8、做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。
9、完成公司交辦的其他工作。
自行車管理員崗位職責
1、熱愛本職工作，樹立為同學服務的意識，責任心強。
2、負責學生公寓自行車棚、指定臨時停車點學生自行車的整齊停放的安全看管工作。
3、隨時轉運違章停放的自行車，保障道路的安全暢通。
4、文明管理，禮貌服務，正確引導學生不亂停放自行車。
5、經(jīng)常保持車棚、停車點衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。
6、在同學中培養(yǎng)自我管理和防護的意識，如發(fā)現(xiàn)可疑人員在停車區(qū)逗留，要主動詢問，發(fā)現(xiàn)偷車行為要及時向保安報告。
7、主動配合保安員、樓棟值班員、外圍保潔員維護學生公寓公共安全、環(huán)境衛(wèi)生秩序，及時制止各種不良行為。
8、自行車管理員要堅持來回動態(tài)巡查，隨時糾正違章車和停車行為。
9、值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準做其他與值班職責無關的事。
10、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)公司的工作職責15
1.負責區(qū)域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓;
2.及時處理客戶的投訴，并做好記錄;
3.定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;
4.負責區(qū)域內項目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理;
5.完成上級領導交辦的`其他臨時任務。
【物業(yè)公司的工作職責】相關文章：
物業(yè)公司工作職責12-19
物業(yè)公司的工作職責04-07
物業(yè)公司客服的工作職責06-21
物業(yè)公司的客服工作職責06-20
物業(yè)公司崗位的工作職責07-11
物業(yè)公司工作職責15篇03-06
物業(yè)公司工作職責20篇03-14
物業(yè)公司工作職責(15篇)03-14
物業(yè)公司工作職責(精選15篇)03-14
物業(yè)公司工作職責精選15篇04-05