美容顧問工作職責（精選11篇）

　　在日常學習、工作和生活中，大家對工作職責都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的美容顧問工作職責，希望對大家有所幫助。

　　美容顧問工作職責 1

　　職位要求

　　這類型的職位收入一般以業(yè)績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的`消費情況。

　　工作內容

　　1、完成公司的業(yè)績目標

　　2、提升公司的知名度

　　3、讓公司更加發(fā)展

　　4、給予客戶最上等的服務

　　5、教導客戶變美麗的方法

　　6、讓每個客戶都能開心享受

　　7、滿足每個客戶的需要

　　8、治療客戶的皮膚問題

　　9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢

　　10、成為美容活字典

　　11、作為美容事業(yè)的成功榜樣

　　美容顧問工作職責 2

　　1、我司有專業(yè)團隊拓客提供無限資源，不需要顧問發(fā)掘客源;

　　2、接待客戶，了解客戶需求，專業(yè)美容角度，為客戶提供專業(yè)咨詢服務，為客戶設計合理的療程方案并做好客情維護;

　　3、做好業(yè)績分配及規(guī)劃與店長共同完成業(yè)績和管理任務。

　　美容顧問工作職責 3

　　1、負責門店顧客接待;

　　2、為來店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務;

　　3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設計合理的療程;

　　4、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術，不斷提高自身職業(yè)素質和技能;

　　5、維護好老客戶，完成銷售業(yè)績。

　　美容顧問工作職責 4

　　1、負責與客戶進行有效溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務;

　　2、負責對客戶進行培訓和指導，并提出合理的建議和分析報告;

　　3、及時反饋工作中遇到的問題并記錄客戶檔案;

　　4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細的'調理方案，為顧客提供專業(yè)健康指導;

　　5、成交新客戶，維護好老客戶。

　　美容顧問工作職責 5

　　1、熟悉客服工作中需要了解的.業(yè)務知識及技能、

　　2、負責進行有效的客戶管理和溝通

　　3、不斷總結,提升業(yè)務水平,預留客戶信息,耐心解答問題

　　4、了解店內的優(yōu)惠活動內容,方便給咨詢者推薦。

　　5、定期或者不定期的進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　6、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)

　　美容顧問工作職責 6

　　1.接待來院顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務、專業(yè)美容角度，為顧客設計合理的方案及醫(yī)美治療方案，確保顧客的.滿意度；

　　2.以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為顧客解疑并引導顧客消費，深度開發(fā)顧客銷售潛力，完成個人業(yè)績指標；

　　3.負責引導老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關系資源；

　　4.定期回訪客戶，了解消費者對醫(yī)美服務的滿意度，治療效果和服務需求，維護良好的客情關系。

　　美容顧問工作職責 7

　　a、熱情禮貌接待客人，具體介紹美容院服務項目與特色，解答客人疑問。

　　b、接聽咨詢電話，預約電話及投訴電話，并做好記錄�？腿藢Ρ敬畏�務表示不滿，應馬上致歉并進行彌補，任何狀況下不得與客人發(fā)生爭吵。

　　c、收款項目明確無誤，清楚，負責客戶追蹤服務，客戶檔案存放。

　　d、保管員工檔案，傳達公司通知。

　　e、護理程序完畢后，應主動詢問客人的感覺并約好客人下次護理時間。

　　f、顧客離開時應有禮貌地與顧客道別并誠邀下次光臨。顧客離開后應整理服裝。

　　f、負責產(chǎn)品陳設，前臺美觀等工作。務用品，工作臺面，儀器及地面(檢查顧客是否有遺留物品)，預備迎接下一位顧客。

　　g、送走顧客后，必需具體記錄操作過程和配套產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。

　　美容顧問工作職責 8

　　1、維護現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進行鋪墊醫(yī)美觀念，促進該店醫(yī)美普及率達到80%;

　　3、針對鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結合美導老師進行再次鋪墊;

　　4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作;

　　5、對所駐店員工培訓公司最新的政策及項目;

　　6、定期召開門店員工會議，核定目標任務和分解;

　　7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

　　①通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;

　�、谒鸭�并匯報競爭對手的信息;

　　③制作規(guī)定的報表并匯報;

　�、軈f(xié)助招待公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動;

　�、葑龊霉�司終端形象維護，保持整齊、良好、專一的形象;

　　⑥充分了解產(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿信心;

　�、咂綍r要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識，以便應對不同顧客的`要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務方法來提高服務水平;

　�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進行講解;

　　⑨多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時的經(jīng)營狀況，并采納搜集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對市場提出解決辦法;

　�、鈱τ诩用说�，在售后服務當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經(jīng)濟效益，保證經(jīng)銷商的回款。

　　美容顧問工作職責 9

　　1、負責門店顧客接待;

　　2、為來店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務;

　　3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設計合理的療程;

　　4、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術，不斷提高自身職業(yè)素質和技能;

　　5、維護好老客戶，完成銷售業(yè)績。

　　美容顧問工作職責 10

　　1、為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調理知識、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。

　　2、產(chǎn)品及護理項目的`介紹及推廣，對門店業(yè)績負責。

　　3、在護理結束后對客人進行隨訪、跟蹤。

　　4、親和力強、善于溝通、表達能力強。

　　美容顧問工作職責 11

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、為到店體驗顧客提供專業(yè)手法美容護理;

　　3、執(zhí)行并推動公司促銷活動;

　　4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的.企業(yè)與顧客之間的橋梁;

　　5、保持店鋪貨品整齊清潔。

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