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人力資源工作計劃

時間:2022-10-11 20:45:17 人力資源 我要投稿

有關人力資源工作計劃范文七篇

  日子如同白駒過隙,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編幫大家整理的人力資源工作計劃8篇,希望能夠幫助到大家。

有關人力資源工作計劃范文七篇

人力資源工作計劃 篇1

  一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度。

  員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進入公司到崗位變動,從日?荚u到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性。

  二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

  本年度工作計劃的重點是1、勞動合同簽訂,續(xù)簽、終止及時性;2、員工轉正及時性;3、勞資關系(勞動糾紛次數(shù)、原因等);4、檔案管理完整性等描述。

  三、員工評價的收集為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據(jù)。

  根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,每月收集個門店人事評價表,對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。

  四、人力資源人力需求計劃

  (一)、人力資源人力需求計劃目的

  1、根據(jù)公司現(xiàn)狀,結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,了解企業(yè)人力資源狀況及需求情況,靈活選擇聘用方式:⑴、參加吳江地區(qū)的周六大型人才交流洽談會,⑵、在吳江人才招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,⑶、與勞務市場的中介合作把招聘信息放到中介那里請其代為招聘,⑷、內部培養(yǎng),⑸、引進企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,吸引并儲備一定數(shù)量的具備特定技能、知識結構和能力的專業(yè)人才。2、為人力資源管理提供重要信息及決策依據(jù)。

  (二)、影響因素分析影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。

  1、公司的戰(zhàn)略企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素,人力資源需求計劃的制訂應服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。2、預期的員工流動企業(yè)以往員工流動情況數(shù)據(jù)和當前員工狀況對企業(yè)人力資源需求預測會產(chǎn)生重要影響,員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據(jù)。

  (三)、數(shù)據(jù)收集與需求預測

 、、人力資源部統(tǒng)計、匯總格門店人員數(shù)量、工作崗位情況以及人員培訓、人員流動、人員變動情況等數(shù)據(jù)資料,為人力資源需求預測提供數(shù)據(jù)支持。

 、菩枨箢A測

  1、人力資源部根據(jù)各門店填報《20xx年的招聘計劃表》和《20xx年度標準配置表》分析,確定各門店人員標準配置。

  2、盤點人力資源現(xiàn)狀,統(tǒng)計人員的缺少、超多的情況。

  3、統(tǒng)計預測短時間內未來可能離職人員,預測企業(yè)未來人員流失數(shù)據(jù)。

  4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以及各部門工作量的增長情況,預測企業(yè)未來人力資源需求量。

  5、匯總上述數(shù)據(jù),得出企業(yè)人力資源的凈需求量,制作20xx年度人力資源需求計劃匯總表。

  與年度工作總結相同的是,年度工作計劃同樣需要hr對人力資源各模塊涉及的工作有全局的把握,不同之處在于,工作計劃更考驗hr的預見性以及自信心。

人力資源工作計劃 篇2

  結合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點和員工安全工作實際,相應制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃,根據(jù)計劃做好每一項工作。

  我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,治理水平必將大幅度進步,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部分來說,全面晉升治理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營治理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

  一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃:

  1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部分的權責,爭取做到組織架構的科學合用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

  2、完成公司各部分各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

  3、完成日凡人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬治理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬軌制;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷軌制,做好員工職業(yè)糊口生計規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝結力。

  6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎上,參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而進步績效考核的權勢巨子性、有效性

  7、鼎力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。

  8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。

  9、做好職員活動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工正當權益,又維護公司的形象和根本利益。

  二、增加職員配置:

  (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。

  (2)車間治理職員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

  三、強化職員素質培訓

  春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓,使20xx年新的治理軌制實施過程中職員素質方面有充分的保障。當真選擇和慎重錄用基層治理職員,切勿魚目混珠。

  四、加大職員考核力度

  在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則劃定,從軌制上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的題目,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按劃定建立和健全治理的工作。

  五、加強市場調研

  以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。

  六、品牌推廣

  1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場據(jù)有率,20xx年乘公司車間乘改建的春風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

  2、進一步做好內部治理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

  3、加強和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象,從而對有更清楚和深層次的熟悉。

  七、客戶接待

  客人接待工作還是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的條件和基礎。按照公司有關劃定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必需進行當真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的鋪排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地當真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務部每一個接待工作職員的準則。從而以此來進步跟蹤的成功率,達到進步企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

  1、督促全體職員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

  2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待用度,以降低公司的整體經(jīng)營本錢,進步公司利潤水平。

  3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作

  4、調整部分職員崗位,招聘高素質的'職員充實接待氣力。跟著業(yè)務量的不斷擴大,為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。

  八、內部治理

  1、嚴格執(zhí)行5s治理模式,嚴格實施“一切按文件治理,一切按程序操縱,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

  2、進一步嚴格按照公司所劃定的各項要求,開展本部分的各項工作治理,努力進步治理水平。

  3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動性,夸大其工作中的過程控制和終極效果。進步工作責率性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

  4、一切從公司大局出發(fā),夸大(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而進步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

  5、配合日常行政治理。主動為各部分做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

人力資源工作計劃 篇3

  第一部分 總體目標

  一、總體目標根據(jù)工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,計劃從以下幾個方面開展工作:

  1、 在原有公司組織架構,基礎上,根據(jù)公司領導提出的要求,進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科 學適用,保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行。

  2、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

  3、 完成日常人事招聘與配置;

  4、 在原有薪酬管理的基礎上,完善員工薪資結構,實行科學合理的薪酬制度;

  5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  6、 在績效考核制度基礎上,參考其它先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

  7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。

  8、 創(chuàng)建三豐特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),創(chuàng)造穩(wěn)定和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍;

  9、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,協(xié)助公司總經(jīng)理,為企業(yè)各部門做好人力資源服務。

  10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

  二、注意事項:

  1、 人力資源是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此公司在設計制訂人力資源管理目標時,應本著循序漸進的原則進行。如果簡單追求速度,人力資源部將無法對目標的完成質量提供保證。

  2、 人力資源工作對咱們這樣一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是一項非常重要的基礎工作,這其中許多工作需要公司上下通力合作,各部門協(xié)調配合,共同參與。因此,需要公司領導給予充分的重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人事工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。第二部分 完善公司組織架構

  一、目標概述公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,首先應完成公司組織架構的完善;诜(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能在

  二、三年內不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

  二、具體實施方案:

  1、完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查;

  2、完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改并批準實施;

  3、完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在現(xiàn)基礎上進行改造。人力資源部負責整理成冊。

  三、實施目標注意事項:

  1、 公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。

  2、 組織架構設計應綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

  3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,人力資源部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

  四、目標實施需支持與配合的事項和部門:

  1、 公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;

  2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見,并經(jīng)公司總經(jīng)理審閱修改后并最終裁定,批準實施。第三部分 各職位工作分析

  一、目標概述:職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。

  二、具體實施方案:

  1、 完成公司職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部盡可能將方案細化,表單設計合理有效。

  2、完成職位分析的基礎信息搜集工作。人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員,之后完成信息匯總工作,直至形成公司各職位分析草案。

  3、 向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細資料,分部門交各部門負責人提出修改意見,修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案,作為公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

人力資源工作計劃 篇4

  xx年是公司團隊逐漸壯大的一年,在各部門緊密團結、努力下,基本完成各項管理工作,為xx年全年工作劃上了一個完美的句號,F(xiàn)就xx年人力資源工作總結及xx年工作計劃述職如下:

  一.人力資源規(guī)劃

  根據(jù)公司組織架構,進一步確認各職能部門需求崗位,并撰寫、修改相關崗位職責說明,并協(xié)助總裁辦、質量部完善質量體系認證工作中需要的崗位說明書。

  根據(jù)公司提出的開源節(jié)流精神,以精干、高效的原則,組織與引導各部門開展人才評估與面談工作,用人部門根據(jù)實際情況,與員工展開一對一面談溝通。以優(yōu)化部門崗位及人員設置與編制。

  二.招聘管理工作

  1. 完善招聘流程:在xx年基礎上完善招聘管理體制,實施與細化《招聘與錄用sop11版》操作流程。

  2. 本年度初預計新增崗位55個(含擴編和儲備人員),人力資源部根據(jù)網(wǎng)絡、報刊、現(xiàn)場等多個渠道來滿足公司人才招聘需求,建立公司全方位招聘渠道。xx年度公司參加近14場大中型招聘會,日平均查閱簡歷160份。新進員工82人,月平均新進率8.93%。截止年底在職員工91人(不含xx18人)。

  3. 通過搜索簡歷、熟人推薦、現(xiàn)場招聘等招聘途徑,平均每月安排近12場面試。

  4. 招聘成本核算

  (1).考通網(wǎng)絡招聘,滿足不同層次的人才需求,公司現(xiàn)用三大網(wǎng)絡招聘平臺,費用合計14000元,超預算1000元。

  (2). 培訓與開發(fā)

  1.培訓不僅是企業(yè)給予員工個人技能提升方式與福利,更是企業(yè)培養(yǎng)人才、留住人才的手段。公司主要以新員工和營銷人員培訓為主,根據(jù)各部門人員需求及公司職能部門的增加,預計明年培訓組織與預算如下:

  a. 新員工培訓(內部講師):6課時/次(每月一次),費用:30元/時(參照講師時工資)×6×12=2160(元)

  b. 業(yè)務人員培訓(內部講師):4課時/次(兩月一次),費用:50元/時(參照講師時工資)×4×6=1200(元)

  c. 中高層領導培訓(內部講師):4課時/次(兩月一次),費用:80元/時(參照講師時工資)×4×6=1920(元)

  d. 全體員工培訓(內部講師):4課時/次(半年一次),費用:100元/時(參照講師時工資)×4×2=800(元)

  e. 企業(yè)外訓:1000元/人(每年15人左右),費用:1000元/人×15=15000(元)

  f. 拓展訓練(增強企業(yè)內部職工的凝聚力):一年一次,費用:200元/人×100人=xx0(元)

  g. 其它臨時費用:3000元(備用)

  h. 人工費用 :招聘人員人力成本、時間成本。

  以上是主要的費用,預計總計約45000元/年(含浮動因素產(chǎn)生的費用)。

  通過制定相應的激勵措施,來鼓勵員工積極參與培訓,如榮譽激勵、獎金激勵、休假激勵等手段。

  5. 可以建立培訓組織隊伍,讓員工自發(fā)自覺參與到培訓課程的制定,時間的安排,講師的選拔中來,將學習型組織從口號踐行到工作與生活中。

  三. 其他常規(guī)工作

  1. 員工關系管理:及時做好員工入職、離職、轉正等手續(xù);保證常規(guī)手續(xù)完善無紕漏;及時更新與完善員工檔案資料;合理規(guī)避公司與員工之間的勞資糾紛,維護公司利益。

  2. 根據(jù)公司iso質量體系,做好相關工作的記錄,以便查缺補漏,精益求精。

  3. 協(xié)助高層領導做好企業(yè)文化建設、績效考核等管理工作;創(chuàng)造良好的工作氛圍,降低員工離職率2.5%點。

人力資源工作計劃 篇5

  一、 制度建設方面

  1) 年初整理、完善了各部門崗位職責,包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。

  2) 在公司總經(jīng)理的領導下,與總裁辦配合,對公司各項管理制度進行了梳理。

  3) 規(guī)范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

  4) 在公司總經(jīng)理的領導下,按公司的實際情況,對公司的定員、定編進行了核定。

  5) 根據(jù)公司架構的改變,修改各部門管理架構圖。

  二、 考核方面

  1) 公司,設計了360°考評表,涉及的部門有:財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用,不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

  2) 根據(jù)公司x月調整的要求,設計了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

  3) x月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項指標進行了再一次的匯總。

  4) 總的來說,14年的考核工作完成的不是那么理想,實事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環(huán)境有關,但我的工作做的不夠也是原因之一,14年將作出改進。

  四、 薪酬方面

  1) 在公司總經(jīng)理的帶領下,修改、完善了公司薪酬結構表;

  2) x月對公司的整體薪酬做出調整,對公司員工的底薪等進行調整,全公司工資部分全年為萬元,獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;

  3) 對各部門的獎金方案進行了調整,并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。且每次修改都有大量的測算工作。

  4) 每月對各部門上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進行分析。

人力資源工作計劃 篇6

  20xx年度人力資源部在酒店領導的直接領導下,其他部門的大力配合下,秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念,按照年前制定的工作計劃,開展工作;在人力資源管理的各項工作中,取得了一些成績,也看到了一些工作中不足的地方,為了做好今后的工作,現(xiàn)將20xx年的安排做出如下打算:

  一、控制人員成本,對各部門崗位、人員進行定崗定編。

  根據(jù)20xx年營收狀況和20xx年餐飲部營收指標,各部門人員編制如下:

  1、餐飲部:20xx年餐飲指標為2400萬,20xx年餐飲指標為20xx萬元,綜合20xx年指標完成狀況和餐飲所處的大氣候影響,20xx年前廳部各崗位人員配置如下:

  廚房部各崗位

  2、客房部20xx年度崗位人員標配如下:

  3、工程部20xx年度崗位人員標配如下:

  4、康樂部20xx年度崗位人員標配如下:

  5、保安部20xx年度崗位人員標配如下:

  合理利用資源,控制鐘點工數(shù)量和質量。

  二、加大員工培訓力度,提高服務質量

  1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓,定期組織員工參加酒店服務禮儀的培訓(培訓由辦公室和工會負責),由各部門對新進員工進行服務技能的培訓。

  2、規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員務必經(jīng)過人事部進行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄用。

  三、規(guī)范員工入離職程序,加強員工穩(wěn)定性

  1、前廳服務員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大,服務員在這一年中離職人數(shù)為110人,傳菜員為46人,打荷為35人,切配為36人,在上半年的員工離職中,自動辭職狀況較嚴重,對酒店員工進行離職流程進行規(guī)范,并對員工進行培訓,此培訓部分能夠并入入職培訓中。

  2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流動性也很大,從20xx年5月到此刻,離職保安人數(shù)為38人。

  針對人員流動性大的狀況,提出幾點推薦:

  1、員工入職前,酒店帶給入職培訓,培訓酒店禮貌禮儀,店紀店規(guī),和員工手冊培訓。培訓由各部門或行政辦公室負責。

  2、對餐廳領班進行考核,能者居之。1)每月對領班進行考核,包括禮貌禮儀、服務技能和管理技能的培訓考核,連續(xù)考核不透過者,作降級處理。2)設立服務員傳菜員小組長職務,對優(yōu)秀服務員進行升職不提薪獎勵,優(yōu)秀組長經(jīng)考核能夠晉升為實習領班。

  3、對服務員傳菜員看臺給予10—20元的獎勵,給予人頭提成,提高服務員傳菜員工作用心性。

  4、定期組織員工進行規(guī)范酒店服務禮儀培訓,培訓老師能夠外請(或酒店資深領班經(jīng)理擔任),滿足員工自身提高的需求。

  5、制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義),當月月底定一天給員工舉辦群眾生日會,讓員工感受到酒店對他的關心,滿足歸屬需求。

  6、設立年假,一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期,可享受帶薪休假一個星期。

  7、針對保安離職率高的狀況,經(jīng)調查,主要原因是因為入職后的保安達不到主管的要求,針對此狀況,20xx年嚴格控制保安入職面試狀況,嚴格把關,實行二級把關制,控制保安流動性,確保酒店安全工作有序的進行。

人力資源工作計劃 篇7

  1、做好XXXX年客戶滿意度調查;

  2、XXXX年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;

  3、繼續(xù)健全人員的基本信息:

  借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案:個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時,進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續(xù)。

  4、繼續(xù)做好招聘工作:

  嚴格按程序執(zhí)行招聘工作,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才,保障各專業(yè)用人的需求:

  1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡招聘的作用,積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;

  2)、繼續(xù)與藥科大學及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學院等院校做好溝通交流,通過宣講會、組織師生參觀等活動,加大公司在校園的宣傳力度,擴大公司在校園的知名度,建立良好的企業(yè)形象,爭取長期合作意向,為公司積極的輸送人才;

  3)、充分利用實習期或試用期,對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。

  5、繼續(xù)強化培訓工作:

  1)、培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執(zhí)行,跟蹤落實好培訓整個過程,并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估,及時反饋;

  2)、擬定企業(yè)《內訓師管理制度》,建立《講師個人業(yè)績檔案》,為內訓師提供培訓機會,對每一次培訓師培訓結果納入《講師個人業(yè)績檔案》,使內部培訓師隊伍師向專業(yè)化方向發(fā)展,調動企業(yè)內訓師培訓積極性;

  3)、對部門負責人,加大面對公司層面的培訓要求,列入年中考核;完善員工個人培訓檔案。

  6、關注國家及地方相關勞動政策,避免用工風險,加大與勞動各部門的溝通,關注研究勞動部門的相關政策,定期對內部勞動用進行自查,避免用工風險,減少勞動糾紛。

  7、分公司工作指導。

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