售樓處物業(yè)主管崗位職責

　　在學習、工作、生活中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的售樓處物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售樓處物業(yè)主管崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓；

　　2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作；

　　3、售樓部的其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗；

　　2、溝通能力佳，認真負責，熟悉物業(yè)管理類各工作流程；

　　3、有團隊管理經(jīng)驗；

　　4、強烈的客戶服務(wù)意識。

售樓處物業(yè)主管崗位職責2

　　1、負責案場的服務(wù)形象及辦公環(huán)境的管理，確保良好的客戶服務(wù)環(huán)境和形象；

　　2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息，檢查著裝、儀表及強調(diào)服務(wù)標準并進行訓話；

　　3、全面負責觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各服務(wù)人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務(wù)標準；

　　4、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務(wù)情況并提出建議；

　　5、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務(wù)，必要時通知相關(guān)部門配合解決；

　　6、在案場接待高峰期，隨時準備替代其他崗位上崗；

　　7、下班前全面巡視檢查案場，各設(shè)施、設(shè)備電源是否關(guān)閉、有無火險，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時解決、處理；確保案場日常工作的正常運作；

　　9、負責案場看房車的調(diào)度及樣板房的服務(wù)形象管理；

　　10、必要時無論何時都要承擔額外工作；遵從上級指示，無異議地執(zhí)行一切合理的'安排。

售樓處物業(yè)主管崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責案場的服務(wù)形象管理，確保良好的客戶服務(wù)和形象；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓處活動策劃，并進行人員調(diào)度管理

　　3、全面負責觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各案場人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務(wù)標準；

　　4、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務(wù)情況并提出建議；

　　5、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務(wù)，必要時通知相關(guān)部門配合解決；

　　6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調(diào)服務(wù)標準。

　　任職要求：

　　1、有3年以上酒店管理或物業(yè)管理經(jīng)驗；

　　2、大專以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　3、吃苦耐勞，能接受加班。

售樓處物業(yè)主管崗位職責4

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責

　　協(xié)助項目經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升和監(jiān)督。

　　售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。

　　履行品質(zhì)監(jiān)督作用，嚴格按照【售樓處物業(yè)服務(wù)標準】工作內(nèi)容對員工日常工作標準進行檢查和督導(dǎo)。

　　發(fā)生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現(xiàn)場維護秩序，采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應(yīng)將事情的經(jīng)過及結(jié)果以事故報告的形式提交給上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　每天按照各項工作標準至少對管家服務(wù)、工程進度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進行三次檢查和多次的巡查。

　　每周、月向項目經(jīng)理匯報質(zhì)檢結(jié)果并召各專業(yè)負責人質(zhì)檢會議，針對內(nèi)審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。

　　本著對工作認真負責，實事求是的原則，對各專業(yè)月度服務(wù)進行評估，出具評估結(jié)果。

　　參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

　　嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

　　落實周期工作計劃制度：

　　每日工作：

　　協(xié)助項目經(jīng)理對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進行檢查。

　　組織召開各專業(yè)負責人每日質(zhì)檢會議。

　　每周工作：

　　對本周質(zhì)檢內(nèi)容進行講評并提出相關(guān)要求。

　　對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。

　　向項目經(jīng)理匯報上周質(zhì)檢工作總結(jié)和本周質(zhì)檢工作計劃。

　　每月工作：

　　向項目經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)及下月工作計劃。

　　召開分包單位月度總結(jié)例會。

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