服務(wù)工程師崗位職責
在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)工程師崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)工程師崗位職責1
1、機械類或機電一體化類專業(yè)大專以上學歷，年齡35歲以下；
2、具備液壓設(shè)備、機械、或電氣相關(guān)知識/工作經(jīng)驗；
3、反應(yīng)敏銳、身體健康、吃苦耐勞、責任心強、執(zhí)行力強；能勝任長期出差工作；
4、具有良好的人際交往能力、客戶溝通能力、團隊協(xié)作意識。
服務(wù)工程師崗位職責2
1、負責公司線上以及遠程售后服務(wù)渠道的維護，及時接聽用戶來電或者微信信息，解答用戶疑問和反饋產(chǎn)品問題；
2、對客戶反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題進行遠程診斷和指導(dǎo)，給出合理的解決方案，無法遠程解決的問題及時反饋并協(xié)調(diào)售后上門服務(wù)；
3、負責售后服務(wù)記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術(shù)支持手冊等技術(shù)文檔的撰寫和迭代，持續(xù)完善公司內(nèi)部售后流程，提升工作效率及客戶滿意度；
4、跟蹤落地產(chǎn)品的市場使用效果、用戶反饋，收集和主動挖掘改進需求，提升落地產(chǎn)品使用率及用戶體驗；
5、協(xié)助進行機器人產(chǎn)品售后安裝、調(diào)試、維護工作。
服務(wù)工程師崗位職責3
1、能夠很好地與客戶溝通，及時反饋任務(wù)過程中遇到的問題，以客戶價值和結(jié)果成功為導(dǎo)向開展一切相關(guān)的'工作；
2、能夠獨立完成洗碗間或者后廚的測量、方案設(shè)計，以及其他售后支持等相關(guān)工作；
3、能夠獨立完成各種洗碗機、洗杯機、軟水器，以及其他邊緣設(shè)備的安裝、培訓(xùn)、維修和巡檢等工作；
4、需要長時間奔波和勞作在餐飲后廚和交通線路上，不勝體力者請勿投遞。
服務(wù)工程師崗位職責4
1、2年及以上工作經(jīng)驗，大專以上機電一體化、電氣自動化相關(guān)學歷，有電工證更佳；
2、有兩年以上工業(yè)自動化現(xiàn)場工作服務(wù)經(jīng)驗；能指導(dǎo)自動化行業(yè)中小型電氣系統(tǒng)安裝，解決電氣系統(tǒng)運行出現(xiàn)的各種電氣技術(shù)問題；熟悉儀器儀表、電氣安裝調(diào)試等相關(guān)規(guī)范；
3、能熟練使用1至2種常見品牌PLC編程，如OMRON、三菱、西門子軟件等；
4、熟練使用1至2種上位機、觸摸屏編程及調(diào)試；
5、熟悉使用工業(yè)自動化元件如：儀器儀表、氣動件、電氣件、單相/三相電機、步進/伺服電機、變頻器等；
6、有化工生產(chǎn)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)線調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先；
7、良好的溝通表達能力，抗壓性強。
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