物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)（精選6篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)1
1、組織領(lǐng)導(dǎo)管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責(zé)落實安排實施。負責(zé)編制本部門各種突發(fā)事件的預(yù)案，并組織進行日常演練
2、負責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。
3、負責(zé)編制部門各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4、負責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責(zé)檢查部門員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時糾正違紀行為
5、協(xié)助人力資源部負責(zé)人員招聘、錄用、出勤管理。負責(zé)部門的消防知識、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評估培訓(xùn)效果。
6、負責(zé)組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作
7、負責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。
9、負責(zé)開展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作
10、協(xié)助處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。
物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)2
1、負責(zé)制訂寫字樓內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、負責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責(zé)定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。；
4、負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的.合同評審；
5、負責(zé)寫字樓內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；
6、負責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；
7、負責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；
8、現(xiàn)場督導(dǎo)各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進度；
9、負責(zé)寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)3
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議；
2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負責(zé)；
3、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調(diào)查；
4、負責(zé)租金及物業(yè)管理服務(wù)費的催收；
5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督；
6、參與責(zé)任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)4
�。�1）客戶溝通渠道的建設(shè)與日常維護，保障溝通流程順暢。
�。�2）負責(zé)客戶的管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案；對客戶投訴的質(zhì)量問題進行分析，并采取相關(guān)有效的糾正措施，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
�。�3）日常項目走訪，做好各項目的全程跟進及過程監(jiān)督，及時處理客戶提出的要求，對項目運作過程中出現(xiàn)的問題及時溝通處理。
�。�4）項目部滿意度評價表單設(shè)計，并根據(jù)要求完成滿意度測評形成滿意度報告。
�。�5）在項目運作過程中，發(fā)掘新需求，向客戶提供全方位增值服務(wù)并進行增值業(yè)務(wù)洽談。
�。�6）做好會務(wù)、客服人員的招聘、調(diào)配及培養(yǎng)工作，展現(xiàn)公司形象。
物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)5
1、負責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施；組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各項規(guī)章管理制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負責(zé)項目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負責(zé)日常報修處理的監(jiān)督檢查，維修項目的月度統(tǒng)計分析；
4、負責(zé)審核住戶維修收費項目和標準；
5、負責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請、檢查、組織驗收；
6、負責(zé)項目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能計劃，并進行能源消耗分析工作；
7、負責(zé)項目維修保養(yǎng)工作中物料的管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費；
8、負責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
9、制定本部門員工培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；
物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)6
1.熟悉所管物業(yè)的房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的相關(guān)資料
2.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，正確使用設(shè)備
3.日常巡查
4.根據(jù)主管安排，向住戶提供免費或有償服務(wù)，要求熱情周到、文明服務(wù)、規(guī)范操作。
5.嚴格遵守安全條例和相關(guān)操作規(guī)程，電工必須持證上崗;
6.出現(xiàn)停水、停電、火警、意外災(zāi)害或其他事故，應(yīng)立即到位，依據(jù)規(guī)程查明原因，采取適當(dāng)措施，協(xié)助有關(guān)責(zé)任人及時處理。
7.遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做好交接班工作，保管好工具，資料;
8參加崗位培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平。
9.完成上級交辦的其他工作。
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