酒店銷售部崗位職責（通用15篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的酒店銷售部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　酒店銷售部崗位職責 1

　　在酒店部經理的領導下，做好所在片區(qū)的營銷工作，全面完成職責范圍內的各項工作任務，具體履行以下工作職責：

　　1、根據(jù)公司下達的年度工作目標，按季、按月進行分解，制訂每周工作計劃并對每周工作完成情況進行書面小結。

　　2、熟悉并全面掌握片區(qū)所有銷售終端的基本信息，加強與核心客戶及重點客戶的密切聯(lián)系，建立良好的客情關系，主動征求對公司的建議和訴求，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。核心客戶及重點客戶的滿意度達100%，一般客戶的滿意度在80%以上。每天拜訪網點不少于25家。

　　3、負責片區(qū)內新網點的開發(fā)和老網點的`維護，加大網點覆蓋密度、提升單店銷量，使公司產品不斷“蠶食”和“滲透”市場；對新開業(yè)的銷售終端應在開業(yè)后一周內拜訪，皖酒市場覆蓋率達98%（個店特殊原因需書面報請分管副總批準）。

　　4、配合酒店做好本公司產品的生動化陳列，保持產品與促銷品的擺放整潔和有序；屬于核心客戶的酒店皖酒的陳列必須品種齊全；屬于重點客戶的酒店皖酒的陳列數(shù)量必須達到四特、白云邊、洋河酒之和或占所有陳列酒總量的60%以上；屬于一般客戶的酒店皖酒的陳列數(shù)量必須達到四特酒和白云邊酒的平均數(shù)或占所有陳列酒總量的五分之一以上（屬競品全場、專場的酒店除外）。

　　5、及時收集市場信息，分析市場狀況，準確掌握其他競品的新產品推廣、價格、促銷活動等信息，正確作出市場銷售預測，為公司領導適時調整促銷方略和決策提供依據(jù)。定期匯報顧客對本公司產品的期望和建議以及產品銷售、庫存和補貨等市場情況以及客戶對公司的要求和建議。

　　6、加強與物流配送司機、酒店促銷的溝通和協(xié)作，確�？蛻羲�需配送及時到位；根據(jù)各酒店不同特點，對其庫存要有預見性，確保任何時間都能滿足客人的需求；嚴格執(zhí)行公司相關財務制度，按規(guī)定的帳期回收貨款，并及時、全額交納公司財務，不得坐支或挪用，對超過帳期催收無效的，及時向部門經理匯報。

　　7、按照公司的促銷方案，積極主動地配合經銷商高效地開展店內促銷活動，確保促銷品的有效發(fā)放；及時收集促銷活動各方面的的信息和資料，活動結束后的一周內將本次活動的成功之處和不足的地方以及應吸取的教訓，提出改良意見書面上報。

　　8、負責對片區(qū)內客戶按價值劃分為核心客戶、重點客戶、一般客戶三個類別，并建立完整、準確的客戶檔案。

　　9、每月對各核心客戶及重點客戶當月銷售情況與上月銷售情況作出對比分析，并在每月第一周的營銷員例會上匯報。

　　10、完成公司的銷售目標及酒店部經理交辦的其它工作。

　　酒店銷售部崗位職責 2

　　負責與客戶保持聯(lián)絡，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

　　嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。

　　充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　協(xié)助負責處理酒店的公共關系事務，與新聞媒體、關系單位、業(yè)務部門建立并保持良好的公共關系。

　　協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。

　　協(xié)助負責酒店VIP客人的接待。

　　協(xié)助負責酒店各類大型活動的`宣傳與促銷。

　　了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準確的市場判斷及決策。

　　酒店銷售部崗位職責 3

　　1、向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃;

　　2、反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關合作單位間合作;

　　3、修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》;

　　4、執(zhí)行訂房業(yè)務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務的預訂工作;

　　酒店銷售部崗位職責 4

　　1、根據(jù)酒店的目標市場及顧客的'潛在要求，有步驟地開發(fā)客源市場。

　　2、制定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

　　3、負責重要客戶的資料收集，做好客戶維護工作。

　　4、完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

　　酒店銷售部崗位職責 5

　　1.有一定的現(xiàn)有客戶資源和客戶關系;

　　2.有良好的人際溝通和協(xié)調能力;

　　3.具備較強的'市場開拓及推廣能力具備較強的市場分析和解決問題的能力;

　　4.善于整合資源;

　　5.懂得微信平臺營銷及其它OTA銷售推廣。

　　酒店銷售部崗位職責 6

　　1.對所負責市場的酒店客房銷售工作，開發(fā)拓展線下銷售渠道，如：旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。

　　2.維護好所負責市場內的已有合作的銷售渠道，對需求及痛點問題解決，優(yōu)化雙方合作細節(jié)及效率。

　　3.致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業(yè)績目標達成。

　　4.為所負責市場做好市場及競對的'調研分析及預測，為分區(qū)策劃營銷計劃并執(zhí)行實施。

　　5.集團客戶、大客戶開發(fā);

　　酒店銷售部崗位職責 7

　　1、有一定酒店銷售經驗，且有一定的酒店客戶資源;

　　2、能敏銳察覺酒店市場的變化，做出合理化的價格變動;

　　3、積極努力挖掘協(xié)議客戶，定期定量簽約有效的協(xié)議合同，為酒店帶來收益;

　　4、了解本酒店產品，并積極推出不同各類組合產品，滿足當前客戶需求;

　　5、對自己的協(xié)議客戶進行歸類整理，并及時回訪;

　　6、每日每周都有詳細的客戶拜訪計劃，填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;

　　7、及時解決客戶的.問題和了解客戶的需求，合理化給予客戶優(yōu)惠的價格和服務;

　　8、完成總部下發(fā)的各類報表。等等

　　酒店銷售部崗位職責 8

　　1.按照銷售計劃完成區(qū)域銷售指標

　　2.產品推廣及市場維護

　　3.跟進區(qū)域內重點客戶的意向與銷售機會，維持良好的`客戶關系

　　4.協(xié)助售后服務部進行產品試用及設備調試

　　5.及時反饋市場信息，以協(xié)助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的完成與增長

　　酒店銷售部崗位職責 9

　　1.研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優(yōu)勢和弱勢，抓住競爭市場中的機遇，避開風險，將酒店的產品置于一個獨特的位置，從中增長酒店收益;

　　2.與酒店運營團隊一起協(xié)商制定收益策略，使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源；

　　3.產品開發(fā)策略包括現(xiàn)有產品和新開發(fā)產品，從而驅動市場份額和收益；

　　4.每天研究競爭酒店的定價策略，使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處于合理化狀態(tài)，優(yōu)化市場份額；

　　5.監(jiān)管與媒介的關系，確保酒店和運營部門在媒介報道內獲得一定的競爭地位；

　　6.設置酒店在媒介中的印象，從而達到酒店的預計效果；

　　7.通過與媒體的有效接觸，提高酒店管理層在業(yè)內的知名度，使酒店成為有特色的酒店；

　　8.確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的'品牌標準；

　　9.利用有效的銷售戰(zhàn)略從而在媒介體現(xiàn)集團品牌效應。如：電視、廣播、網站、印刷品和戶外；

　　10.確保酒店對外推廣銷售產品的真實性，符合集團的規(guī)定；

　　11.監(jiān)督酒店CRM的戰(zhàn)略，確�？蛻魯�(shù)據(jù)和建立的一致性；

　　12.通過第三方銷售、宣傳冊和互聯(lián)網效應，打開酒店的銷售市場；

　　13.服從管理層安排的其他工作。

　　酒店銷售部崗位職責 10

　　1、負責酒店客房的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍;

　　4、負責銷售區(qū)域內銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　酒店銷售部崗位職責 11

　　1.會員卡銷售、市場開發(fā)、品牌推廣工作;按照公司營銷戰(zhàn)略，完善俱樂部銷售模式;

　　2.定期向會員及意向會員宣傳俱樂部信息;積極擴展新客戶，與客戶積極溝通，建立良好關系，長期維護客戶;

　　3.進行市場調研與分析，研究行業(yè)發(fā)展狀況，定期進行市場預測及情報分析;定期整理客戶檔案、分析銷售數(shù)據(jù)，對銷售業(yè)績進行考察評估，從中總結提升。

　　4.關注營銷策略的執(zhí)行情況，銷售業(yè)績完成情況，與團隊分享提升公司市場競爭力。

　　5.負責俱樂部相關公關宣傳工作，制作對外宣傳品、媒體等，關注于維護和提高公司品牌影響力和市場競爭力;

　　6.與同行業(yè)的銷售市場部聯(lián)系，確保運用一致的'市場信息，使交叉銷售的機會化。

　　7.代表俱樂部參加各種與酒店和會所相關的會議、展會。

　　8.著裝專業(yè)，整潔，并著公司提供的制服。

　　酒店銷售部崗位職責 12

　　1.負責銷售公司自主研發(fā)的智慧酒店產品，針對客戶需求和行業(yè)特點制定項目解決方案，完成公司銷售目標;

　　2.負責分析、描述、協(xié)調解決項目實施過程中出現(xiàn)的各類問題，并進行清晰記錄、跟蹤和匯報;

　　3.負責開發(fā)和維護公司渠道客戶，推廣公司產品技術知識，為客戶做產品介紹、演示等，處理客戶的各種問題，培養(yǎng)客戶的.忠誠度;

　　4.負責落實客戶樣板間及項目推進，開發(fā)行業(yè)終端客戶，對意向客戶進行分析、整理、跟蹤、了解需求，達成簽單;

　　5.負責開拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關大客戶關系。

　　酒店銷售部崗位職責 13

　　1、根據(jù)項目市場情況，制定銷售活動計劃;

　　2、通過開發(fā)新客戶，維護老客戶，達到所確定的銷售收入目標，并做好客戶檔案管理工作;

　　3、研究分析市場商情，及時掌握市場動向，擬定相應營銷方案;

　　4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的`競爭對手。

　　酒店銷售部崗位職責 14

　　部門名稱：營銷部

　　直接上級：分管副總經理

　　部門性質：公司產品的經營銷售及售后服務

　　管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務管理職能；負責對公司產品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的專職管理部門，對所承擔的'工作負責

　　主要職責：

　　1．堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

　　2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

　　3．負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網絡，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核；

　　4．負責編制年季月度產品銷售計劃。并按時交計劃生產、財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產作業(yè)、及時回擾資金。同時，隨時關注生產計劃完成進度和監(jiān)督產品質量問題；

　　5．負責產品入庫出庫核對工作。進出庫產品必須手續(xù)完整齊全，驗收及時，標明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫單據(jù)妥善保管，嚴格執(zhí)行公司物資管理制度，認真辦理產品出入庫手續(xù)；

　　6．負責庫存產品的保管。認真保管在庫產品，做到永續(xù)盤日清月結，堆放整齊，經常核對庫存，出入庫產品及時按型號、規(guī)格、數(shù)量進行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產品的安全；

　　7．負責組織在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續(xù)；

　　8．負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；

　　9．負責駐外分公司、營銷網點銷售調度及運輸工作。及時匯總編制產品需求量計劃，合理的平衡產品供貨計劃，做好對外銷售點聯(lián)絡工作，組織產品的運輸、調配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；

　　10．積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率；

　　11．負責對營銷網點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調、考核等工作；

　　12．負責做好產品的售后服務工作，經常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；

　　13．負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發(fā)生；

　　14．負責做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃；

　　15．按時完成公司領導交辦的其它工作。

　　酒店銷售部崗位職責 15

　　1、開展市場調研工作，預測和分析客源市場的'規(guī)模和特征。

　　2、有計劃、有組織地對潛在客戶、重點客戶進行銷售訪問，向客戶介紹和推銷酒店產品，征詢客戶對酒店的意見和建議，爭取客源，并組織策劃線上APP平臺推廣，和企事業(yè)單位、大型團體等協(xié)作，建立長期客源合作關系;

　　3、制定酒店的廣告促銷計劃，包括酒店各類對內外宣傳品和促銷活動宣傳資料，選擇媒體，設計廣告宣傳平面;計劃組織整個銷售推廣活動

　　4、與酒店其他相關部門一起策劃特別促銷活動，如情人節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)、客房包價以及其他主題促銷活動，并組織實施;

　　5、協(xié)助制定酒店客房組合產品價格、折扣促銷價格、協(xié)議價格并及時宣傳推廣;

　　6、根據(jù)市場狀況和客戶意見，結合客房、餐飲、多功能廳調整開發(fā)新產品，提升服務質量水平;

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