銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用17篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用17篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達(dá)成公司各階段的`銷售任務(wù)。
2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。
3、維護公司各銷售渠道，進行營銷活動的推廣、實施。
4、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)纂寫和收集與民營銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料；
2、負(fù)責(zé)向銀監(jiān)會報送各種銀行設(shè)立資料；
3、負(fù)責(zé)與潛在客戶進行面對面溝通，對客戶的.資信狀況做出全面了解，向客戶推薦適合的融資方案；
4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的達(dá)成，并配合銀行后臺履行協(xié)議；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)見習(xí)金融顧問與客戶的溝通，培訓(xùn)見習(xí)金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1、服務(wù)于銀行VIP客戶，協(xié)助銀行理財經(jīng)理為銀行高端客戶提供專業(yè)的貴金屬銷售服務(wù)；
2、協(xié)助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動，完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)；
3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析。
4、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計劃，撰寫產(chǎn)品功能需求說明書，負(fù)責(zé)需求的跟蹤和需求的控制。
5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng)，制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范，整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容。
6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的`工作計劃，完成銷售報表的填報；
7、負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)，產(chǎn)品項目的實施及推進，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的案例設(shè)計、產(chǎn)品培訓(xùn)及拓展等工作的支持和配合。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1、對所轄銀行定期走訪，及時準(zhǔn)確處理銀行委托的商戶裝機工作；
2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進行落地推廣；
3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪；
4、研究公司產(chǎn)品，落實產(chǎn)品培訓(xùn)及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案；
5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務(wù)工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 5
1、根據(jù)公司產(chǎn)品類型，開發(fā)客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業(yè)績指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務(wù)洽談；
3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進；
4、老客戶的維護，續(xù)貸客戶的.跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理；
5、完成上級安排的其他工作。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)金融、銀行行業(yè)的KA客戶的開拓工作，收集客戶關(guān)鍵人信息，建立并維護關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)KA客戶的前期開拓，產(chǎn)品介紹，項目推進；
3、善于發(fā)現(xiàn)KA客戶的需求，分析處理相應(yīng)問題，有效建立與客戶的關(guān)系；
4、有制作客戶解決方案的專業(yè)能力，并與客戶做相應(yīng)的技術(shù)與咨詢支持；
5、負(fù)責(zé)KA客戶開拓過程中，相應(yīng)的應(yīng)用方案、技術(shù)文件、招標(biāo)文件等制作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，金融、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先，對軟件、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等IT領(lǐng)域有基本了解；對社會化媒體有一定的`了解；
2、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體營銷、社會化媒體營銷、熟悉SAAS市場，有至少2年以上銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有敏銳的市場洞察力，擅長捕捉機會，有創(chuàng)新思維，有團隊合作精神；
4、極強的目標(biāo)感、執(zhí)行力、溝通能力、推動能力、自我學(xué)習(xí)能力，善于自我激勵，心態(tài)開放、正向、良好的抗壓能力；
5、信任、接受改變、接受挑戰(zhàn)、注重承諾、結(jié)果和過程并重、平等尊重、追求卓越；
6、計算機軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、SAAS行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
7、有在大型企業(yè)級客戶及KA方向有工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)（供應(yīng)鏈、制造、零售、高科技等）、金融、銀行等行業(yè)客戶。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及消費金融相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標(biāo)；
2、根據(jù)屬地市場情況，結(jié)合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作；
3、強化自身風(fēng)險防控意識，做好前端風(fēng)險防范工作；
4、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護工作；
5、金融服務(wù)點日常運營及管理；
6、上級主管交辦的.其他工作。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、加強市場探討分析，駕馭市場改變，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)詳實的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、供應(yīng)業(yè)務(wù)詢問和服務(wù)。
5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持常常的聯(lián)系，而對潛在的`客戶，客戶經(jīng)理要主動地去開發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織(或參加)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1.進駐各類渠道網(wǎng)點，開發(fā)網(wǎng)點存量客戶，同時協(xié)助網(wǎng)點開發(fā)新客戶；
2.維護好銷售渠道關(guān)系，及時有效的回應(yīng)渠道的咨詢和反饋，建立良好的渠道合作關(guān)系，協(xié)助開發(fā)各類渠道；
3.維護好客戶關(guān)系，及時有效的回應(yīng)客戶貸款需求；
4.組織營銷活動，執(zhí)行渠道營銷拓展計劃，塑造公司品牌；
5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品，完成銷售任務(wù)目標(biāo)；
6.收集市場信息和客戶反饋意見，參加公司組織的`各類培訓(xùn)，盡快掌握專業(yè)知識和營銷技巧；
7.對日常營銷工作和客戶服務(wù)工作做好記錄，制定工作計劃，完成公司的考核任務(wù)。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的.建立和維護；
2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；
4、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；
5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項目的接入和實施；
6、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 11
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)本行實際和特點，重點發(fā)展白領(lǐng)通、貸易通、個人按揭貸款、貸記卡業(yè)務(wù)；
2、積極發(fā)展儲蓄存款業(yè)務(wù)；
3、積極拓展其他資產(chǎn)客戶和營銷本行理財業(yè)務(wù)等新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，發(fā)展個人網(wǎng)上銀行客戶和借記卡客戶。
【任職條件】
1、全日制本科及以上學(xué)歷，社會人員須有兩年以上金融相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉銀行個金業(yè)務(wù)；
2、有高度的責(zé)任心、良好的.職業(yè)操守，無違規(guī)違紀(jì)或其他任何不良記錄；
3、認(rèn)同我行企業(yè)文化，能吃苦耐勞，具有良好的抗壓性，溝通能力較強；
4、本崗位派駐下屬各支行工作，如有定向區(qū)域支行應(yīng)聘意愿，請在應(yīng)聘簡歷中注明。
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1.統(tǒng)籌b端企業(yè)的行業(yè)研究、需求調(diào)研，充分了解所負(fù)責(zé)企業(yè)需求，尋找痛點并挖掘業(yè)務(wù)機會；
2.統(tǒng)籌合作項目的談判和發(fā)展，包括聯(lián)名卡開發(fā)、異業(yè)結(jié)盟機會發(fā)現(xiàn)及合作伙伴關(guān)系管理事宜，完成相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并準(zhǔn)備高質(zhì)量有創(chuàng)新性的合作項目方案；
3.針對企業(yè)員工、會員、上下游供應(yīng)鏈企業(yè)等精準(zhǔn)匹配金融產(chǎn)品，提供涵蓋數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險管控能力、開放銀行能力、信用卡產(chǎn)品、理財及保險業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等各板塊的.綜合金融解決方案，以實現(xiàn)合作企業(yè)全渠道獲客及不斷提高綜合收益的目標(biāo)，對發(fā)卡量、收入、app獲客等各類指標(biāo)負(fù)責(zé)。
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崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營網(wǎng)點日常銷售活動、維護關(guān)系、進行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，按時達(dá)成業(yè)務(wù)及考核指標(biāo)；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)網(wǎng)點各項配套服務(wù)工作，包括單證資料的配送、收集及初審；
�。ㄈ┳龊每蛻舴⻊�(wù)工作，包括業(yè)務(wù)咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項手續(xù)的`協(xié)助辦理；
（四）收集網(wǎng)點信息、健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案、檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果和業(yè)務(wù)風(fēng)險，及時上報并落實改善措施；
�。ㄎ澹┩瓿晒窘晦k的其他工作。
任職要求：
（一）熱愛銷售工作，認(rèn)同銀行保險業(yè)務(wù)；
（二）年齡在22~40周歲，條件優(yōu)秀的可放寬到45周歲；
�。ㄈ﹪页姓J(rèn)的大專（含）以上學(xué)歷；
�。ㄋ模┥眢w健康，品貌端正，無不良?xì)v史記錄；
（五）語言表達(dá)能力好，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力，具有進取精神、服務(wù)精神；
�。┚哂幸欢ǖ闹苯愉N售技能或潛能，以往有銷售管理工作經(jīng)歷者尤佳。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 14
1、與銀行各層級進行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險理財業(yè)務(wù)順暢進行。
2、負(fù)責(zé)對相關(guān)人員進行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并協(xié)助辦理各項投保手續(xù)及售后服務(wù)工作。
3、維護所轄業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)各項工作的正常開展，對出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象及時反饋，協(xié)助公司分析并解決問題。
4、負(fù)責(zé)計算機外包服務(wù)類客戶市場的開拓與維護。
5、負(fù)責(zé)同客戶的`洽談和簽約。
6、收集客戶信息，并進行有效的客戶開發(fā)，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1.金融產(chǎn)品營銷：依據(jù)本行營銷策略和分支機構(gòu)營銷目標(biāo)，充分利用本行的各種金融產(chǎn)品，向客戶進行相關(guān)產(chǎn)品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，確保完成各項營銷目標(biāo)；
2.客戶服務(wù)：主動熱忱服務(wù)，為客戶答疑解惑，并依據(jù)客戶需求，為客戶供應(yīng)財務(wù)分析、理財方案和投資方案等一攬子個人金融服務(wù)；
3.客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶的滿足度與忠誠度；
4.營銷宣揚推廣：幫助分支機構(gòu)落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣揚推介我行的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個人金融業(yè)務(wù)的市場知名度和美譽度；
5.收集客戶信息：收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息，了解和把握客戶金融服務(wù)需求，建立客戶檔案，為客戶供應(yīng)更加專業(yè)的針對性服務(wù)，促進業(yè)務(wù)的'進一步拓展；
6.市場調(diào)研：深化了解個人金融業(yè)務(wù)市場，樂觀關(guān)注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，準(zhǔn)時反饋有關(guān)市場、產(chǎn)品、客戶需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，促進我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水平的提升。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 16
職責(zé)描述:
1.依據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議；
2.制作員工手冊和宣講PPT，并依據(jù)客戶需要召開客戶宣講會；
3.季度制作理賠報告和服務(wù)報告；
4.做好客戶服務(wù)，包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、幫助解決客戶投訴等；
5.依據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)供應(yīng)其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的`支配等；
6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，定期向客戶推送健康相關(guān)資訊；
7.依據(jù)保單的實際狀況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。
任職要求:
1. 高校本科學(xué)歷，海外留學(xué)背景優(yōu)先；
2. 1年以上相關(guān)行業(yè)工作閱歷；
3. 能嫻熟應(yīng)用Office辦公軟件；
4. 肯定的英語聽說讀寫力量，性格開朗、良好的表達(dá)溝通力量、較強的自我驅(qū)動力及服務(wù)意識，能承受肯定壓力，相貌端正，且有肯定的親和力，有責(zé)任感。
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 17
1、從事智能化分析預(yù)警軟件的銷售，主要銷售給商業(yè)銀行的公司部、風(fēng)險部、授信部、投行部；
2、軟件國內(nèi)外獨一無二，銀行一般走單一來源采購，需要有能力給銀行講清楚軟件的價值；
3、最好是從事過銀行相關(guān)業(yè)務(wù)或軟硬件銷售、或者從事過金融、投行、財務(wù)工作，或者有較強的突擊學(xué)習(xí)能力；
4、負(fù)責(zé)特定銀行客戶的銷售工作，包括聯(lián)絡(luò)、跟單、成單，具有銷售能力、銷售敏感性最為重要；
5、報酬結(jié)構(gòu)是底薪加年終獎金制度，底薪取決于過去從業(yè)的`歷史業(yè)績，獎金取決于履職以后的業(yè)績；
6、要求溝通與合作能力強、職業(yè)精神好；
7、工作地點可在上地三街、望京項鋪中心、西客站附近的曉月樓三地選擇。
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