前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)（精選13篇）
在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)（精選13篇），希望能夠幫助到大家。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)快遞、報(bào)刊、文件等；
3、負(fù)責(zé)安排會(huì)議室，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知；
4、負(fù)責(zé)訂餐、訂水、出差訂票、來(lái)賓住宿；
5、協(xié)助部門經(jīng)理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)；
6、每月按照打卡記錄制作考勤表；
7、負(fù)責(zé)行政辦公費(fèi)用（水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)）的繳納工作；
8、根據(jù)部門需求購(gòu)置常用辦公用品，統(tǒng)計(jì)辦公用品庫(kù)存，管理公司固定資產(chǎn)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)2
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
3、收發(fā)公司快件、郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、能夠使用電腦、打印機(jī)等，做簡(jiǎn)單的文字處理工作；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保證設(shè)備正常使用；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)3
1、錄入文件，復(fù)印文件及收發(fā)傳真
2、電話接聽、轉(zhuǎn)接，記錄，反饋
3、管理檔案、通訊錄等文件資料
4、負(fù)責(zé)日常辦公用品的發(fā)放、登記管理、辦公設(shè)備管理
5、訂閱年度報(bào)刊雜志、收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件
6、員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理、訂員工餐
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)4
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)；
6、仔細(xì)接聽各類來(lái)電并耐心回答問(wèn)題，對(duì)各項(xiàng)預(yù)定或預(yù)約予以記錄并合理安排；
7、妥善保管收銀設(shè)備。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)所有接待工作，包括電話接聽和來(lái)訪接待等，做到熱情、禮貌、大方；
2、協(xié)助經(jīng)理制定管理制度，進(jìn)行行政工作的組織與管理；
3、維護(hù)員工關(guān)系，維持辦公室的環(huán)境和安全；
4、負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)用辦公用品；
5、負(fù)責(zé)部門任務(wù)的監(jiān)督與跟蹤，協(xié)助經(jīng)理交代的其它工作。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作；
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機(jī)票酒店等工作；
3、負(fù)責(zé)員工考勤和外出、請(qǐng)假等各類表單；
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購(gòu)及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障；
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室管理，公司發(fā)文管理；
6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事件；
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司所有客人的接待。
2、負(fù)責(zé)日常幫工用品的庫(kù)存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)行政財(cái)產(chǎn)物資登記，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，并負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的維護(hù)和保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)，溝通工作。
4、負(fù)責(zé)名片、通訊錄，并做好記錄�；榭记谟涗�，負(fù)責(zé)員工考勤資料、請(qǐng)假單、調(diào)休單的整理歸檔
5、負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作；
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品領(lǐng)用、文檔復(fù)印等工作；
3、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作；
4、負(fù)責(zé)日�？记冢碌走M(jìn)行考勤收集、核算工作；
5、承接領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部門的公共報(bào)銷事務(wù)；
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)9
負(fù)責(zé)公司前臺(tái)工作，輔助完成園區(qū)客服和招商引資等相關(guān)工作。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪接待以及招商洽談等輔助工作；
2、負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報(bào)刊；
3、負(fù)責(zé)各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作；
4、負(fù)責(zé)園區(qū)停車證辦理及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)10
1、來(lái)訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。（填寫《來(lái)訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。
2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對(duì)客戶的'投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)13
1、協(xié)助銷售顧問(wèn)完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店來(lái)電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析。
3、協(xié)助銷售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷售事宜。
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，供給常規(guī)的非保密信息;
5、負(fù)責(zé)電話郵件信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄整理建檔;
6、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
7、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月年銷售規(guī)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
10、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作。
11、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人供給一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問(wèn)。
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