物業(yè)工程部職責
物業(yè)工程部職責1
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責集團商業(yè)項目設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配備；
2、負責制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；
3、負責樓宇各種設(shè)施的運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；
5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：審核運行報表，審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，檢查工作紀律，審查維護保養(yǎng)工作，巡視公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備。
6、節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；
7、抓好節(jié)能工作，降低物耗、能耗、人耗；
8、負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；
9、負責組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的安全工作；
10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況。
物業(yè)工程部職責2
1.負責制定工程部的年度工作計劃，安排本部門員工的工作，落實各項規(guī)章制度及作業(yè)規(guī)范，保證設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)良好。
2.負責指定設(shè)備管理責任人，對其設(shè)備設(shè)施巡檢及養(yǎng)護工作的開展情況進行監(jiān)督、檢查，處理下屬各崗位在安裝、維修及保養(yǎng)等工作中出現(xiàn)的各種問題。
3.負責安排人力保證業(yè)戶報修服務(wù)，協(xié)助處理客戶投訴事宜。
4.負責制定工程年度預算及關(guān)于大修和設(shè)備安裝的計劃。
5.負責策劃和組織每一項緊急維修工作，妥善處理各類設(shè)備設(shè)施的突發(fā)事件，并及時與相關(guān)部門聯(lián)系，共同配合做好結(jié)合部工作。
6.帶領(lǐng)部門員工積極參加各類突發(fā)事件處理預案的演練和培訓，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠正確處置，將損失降到最小。
7.負責每月檢查工程材料庫存及零、配件的消耗情況，若發(fā)現(xiàn)短缺，應(yīng)及時提出購買申請。
8.負責工程部設(shè)備檔案的管理工作。
物業(yè)工程部職責3
1、在工程部經(jīng)理的指導下，負責辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作，包括轉(zhuǎn)接電話、處理信函、接待來訪客人等;
2、協(xié)助工程部經(jīng)理起草、傳閱、回收各類報告、發(fā)文、請示等文件;
3、項目內(nèi)部及外部相關(guān)單位文件的傳遞;
4、負責工程部各種資料、檔案的管理，定期更新，根據(jù)情況完善管理系統(tǒng);
5、處理工程部日常行政事務(wù)工作;
6、負責辦公用品的申購、領(lǐng)用、保管等工作;
7、負責部門費用的申報，現(xiàn)金和支票的報領(lǐng);
8、負責部門考勤統(tǒng)計、上報;
9、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)工程部職責4
1、在公司總經(jīng)理的指導下，負責所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負責;
2、負責轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理;
3、負責房屋及配套設(shè)施的維護工作;
4、負責客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;
5、負責接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋;
6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，用心解決問題;
7、負責制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃;
8、負責入伙辦理、驗收資料接管等;
9、負責空置房管理;
10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓和考核工作;
11、協(xié)助辦公室做好建立優(yōu)秀、禮貌小區(qū)的工作;
12、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理理解業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔;
13、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向品質(zhì)部部長匯報;
14、對管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術(shù)指導，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主帶給安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境;
15、負責制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當月工作、制定下月工作計劃;
16、負責新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作;
17、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項工作任務(wù)。
物業(yè)工程部職責5
1、商業(yè)項目開業(yè)籌建：工程部預算、裝修手冊、設(shè)施設(shè)備運營與維護、應(yīng)急處理預案（消防、安全、停電、電梯、停水）等體系文件建設(shè)；
2、工程前期介入：設(shè)計圖紙與現(xiàn)場施工對照審核，商業(yè)工程需求提出、施工進度跟進、缺陷問題責任落實與整改推薦、承接查驗及接收，負責商鋪裝修進場工程條件的談判與約定，配合招商，跟進進場商鋪裝修進度及裝修現(xiàn)場管理；
3、參與開發(fā)階段的前期規(guī)劃設(shè)計，從物業(yè)管理使用期的維護、節(jié)能角度出發(fā)提出合理化建議；
4、采購與服務(wù)：供應(yīng)商的篩選，采購及服務(wù)標準和要求的制定，合同擬定及簽署（比價或招投標）；
5、負責工程物業(yè)設(shè)施設(shè)備的改造及升級。
物業(yè)工程部職責6
1、每天巡回檢查各系統(tǒng)設(shè)備的運行情況，并做好有關(guān)的記錄，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況及時進行處理并上報項目負責人；
2、協(xié)助客服、保潔做好客戶入住、換房、退房、能源充值、家具調(diào)整等工作；
3、負責公寓空房、公共區(qū)域工程維修保養(yǎng)工作安排；
4、落實每日抄表工作，及時發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏問題，對異常情況采取處理措施，保證樓內(nèi)能源的正常供應(yīng)；對浪費現(xiàn)象提出建議和處理意見；
5、定期聯(lián)系公寓大型設(shè)備供應(yīng)商進行保養(yǎng)維修，如遇空調(diào)、空氣能熱水系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備等出現(xiàn)故障，應(yīng)及時聯(lián)系維修方給予解決；
6、負責各系統(tǒng)機房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機房符合標準；
7、負責工程材料、配件的申購，做到“勤進少儲”的`原則，防止物料用品積壓浪費，并配合財務(wù)做好每月的統(tǒng)計盤點工作；
8、負責公寓各類維修工作，熟悉管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置及其維修保養(yǎng)的方法；
9、負責對公攤、住戶房間、自用區(qū)域的水電抄表統(tǒng)計，每日15日按時向店長提供能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
10、協(xié)助完成項目的安全防火、安全檢查、雨季防漏、樓宇維護、能源保障、園區(qū)管理等工作；
11、負責項目部工程維修人員班次排班、考勤統(tǒng)計工作；
12、督導工程人員按標準實施維修操作工作，檢查維修和服務(wù)質(zhì)量，做好工程人員在崗培訓和新進工程人員的崗位操作培訓；
13、檢查消防設(shè)備設(shè)施是否完好，公寓是否存在消防安全隱患；
14、定期組織員工和住戶進行消防安全知識培訓、消防應(yīng)急預案演練；
15、落實保安人員每日安全巡視制度；
16、監(jiān)督保安人員情況，工作狀態(tài)，每月進行月度檢查評分；
17、完成上級指派的其它任務(wù)。
物業(yè)工程部職責7
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、；加強學習業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設(shè)施。
八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。
九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、向住戶提供免費或有償服務(wù)時，要求如下：
1、急修不過夜，小修小補應(yīng)限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)工程部職責8
1、負責本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，制定工作標準，督導下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。
2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預算目標，進行目標管理和成本控制，保障設(shè)備設(shè)施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。
3、負責制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導書和應(yīng)急預案并進行實操演練。
4、負責編制設(shè)備、設(shè)施月度、年度維修保養(yǎng)計劃并按計劃組織實施。
5、負責做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。
6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓計劃并組織培訓、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)技能。
7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進行分類歸檔，方便查閱。
8、負責物業(yè)項目工程的前期介入和設(shè)備、設(shè)施的接管驗收及資料收集、核實工作。
9、負責業(yè)戶二次裝修方案的審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。
10、負責所管轄區(qū)域內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。
11、配合相關(guān)部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設(shè)施設(shè)備的交驗、記錄工作。
12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進施工遺留的缺陷整改。
13、負責外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導和考核并提出整改意見。
14、負責《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上級領(lǐng)導審核；做好零部件更換記錄，每月進行分析、上報。
15、負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
物業(yè)工程部職責9
1、負責項目區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法；
2、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運行；
3、積極為客戶提供多項便民服務(wù)，接到客戶報修，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負責人聯(lián)系；
4、服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務(wù)意識。
物業(yè)工程部職責10
1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)到達員工。
5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送。
6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應(yīng)答來往電話，詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標準，當儲備接近或到達最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物務(wù)必相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月務(wù)必對庫存狀況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈狀況及時向有關(guān)上級匯報。
14、按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存狀況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品務(wù)必單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，務(wù)必每一天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。
17、完成領(lǐng)導交給的其它工作。
物業(yè)工程部職責11
1、檢查和觀察加熱、通風、空調(diào)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時安排員工修理；
2、執(zhí)行空調(diào)、通風設(shè)備的獨立性保養(yǎng)工作；
3、確保所有樓梯機房的控制室的干凈整潔；
4、空調(diào)熱泵主機外包保養(yǎng)工作，使空調(diào)主機始終處于安全、可靠狀態(tài)；
5、其他相關(guān)維修工作；
5、完成部門負責人交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)工程部職責12
住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、；加強學習業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，務(wù)必首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設(shè)施。
八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的狀況下作業(yè)。
九、愛護工具，在每次使用之后，務(wù)必對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、向住戶帶給免費或有償服務(wù)時，要求如下：
1、急修但是夜，小修小補應(yīng)限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)工程部職責13
1、負責制定物業(yè)項目公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、制定及組織實施各類設(shè)施設(shè)備，月度、年度維修保養(yǎng)計劃和監(jiān)督設(shè)備外包工作質(zhì)量監(jiān)督；
3、負責物業(yè)項目、房屋建筑物及設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維保工作；
4、負責項目所屬房屋建筑物及設(shè)施設(shè)備的臺賬建立及檔案更新工作；
5、協(xié)助項目經(jīng)理處理其他事項。
物業(yè)工程部職責14
1、負責高壓電氣設(shè)備的運行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。
2、對配電室的開關(guān)柜，變壓電器室進行定期清掃、維護。
3、嚴格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。
4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運行方式和運行情況。
5、及時發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票，并負責做好一切安全措施。
8、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。
9、對危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報告有關(guān)領(lǐng)導。
10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。
物業(yè)工程部職責15
1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)達到員工。
5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送。
6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應(yīng)答來往電話，詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。
14、按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。
17、完成領(lǐng)導交給的其它工作。
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