客戶總監(jiān)崗位職責是什么
在現(xiàn)在社會,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編精心整理的客戶總監(jiān)崗位職責是什么,希望能夠幫助到大家。
客戶總監(jiān)崗位職責 1
考核評估:
以工作內(nèi)容為考核評估依據(jù),對專業(yè)能力、綜合素質(zhì)進行考核評估,作為轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。
工作內(nèi)容:
1、 向總經(jīng)理負責;
2、 根據(jù)總經(jīng)理的要求,完成公司下達的業(yè)績指標。拓展公司客戶市場和銷售業(yè)績,開發(fā)新客戶,增加公司營業(yè)收入。
3、 負責客戶部全面管理工作,制定完善的工作流程,確保日常工作有效實施,對團隊業(yè)績負責、對管理失誤負責、對質(zhì)量事故負責;
4、 定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報告及調(diào)研報告,為公司的`總體經(jīng)營部署提供可靠依據(jù);
5、 需求引導與挖掘:以客戶和市場為導向,能獨立進行與客戶的深度溝通,完成對客戶需求的啟發(fā)式引導;
6、 負責客戶關系的建立與日常維護,準確把握客戶的需求,參加各類客戶會議,提出互動方面的見解和建議;
7、 負責把控項目運作推進程度,監(jiān)控項目運行進度,協(xié)調(diào)策略團隊為客戶定制相關方案,全面負責提案工作;
8、 經(jīng)總經(jīng)理委托后代表公司與客戶簽定合同,確認責任、付款方法等事宜,向總經(jīng)理提交合理化意見和建議,規(guī)避風險;
9、 領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道,處理各環(huán)節(jié)相互之間事務矛盾和問題;
10、 制定下屬員工崗位職責,綜合其履行情況進行考核打分與評價;
11、 合理分配下屬員工工作,提高工作效率,培養(yǎng)員工團隊協(xié)作意識與獨立工作能力,積極推動所管轄部門各項重點工作的完成;
建立團隊內(nèi)部組織體系,負責團隊管理與建設,選拔優(yōu)秀員工加以培養(yǎng),計劃、指導、協(xié)調(diào)、激勵下屬的日常工作。
客戶總監(jiān)崗位職責 2
一、職責范圍
在總經(jīng)理的領導下,負責分析市場形勢,根據(jù)市場情況,制定目標計劃、銷售戰(zhàn)略營銷方案;建立銷售網(wǎng)絡、日常銷售、工程施工安排、區(qū)域工作情況監(jiān)督工作進展情況的日常管理;協(xié)調(diào)大客戶部與公司其它職能部門的關系;工程項目的管理,工程部人員的工作評定等工作;定期上報總經(jīng)理大客戶部的工作情況匯報;強化銷售隊伍專業(yè)技能水平培訓安排;督促加強市場部人員制度和規(guī)范化的.管理工作;市場部公關等一切與銷售有關的工作管理內(nèi)容。
二、工作內(nèi)容
1、公司產(chǎn)品的營銷策劃方案的制訂和方案實施的監(jiān)督管理工作;根據(jù)實時情況制訂更適應市場現(xiàn)實情況的制度政策;制訂并完善大客戶部管理制度。
2、總經(jīng)理下達的各項任務和計劃的完成和任務分解
3、及時轉(zhuǎn)告公司領導的意圖計劃和指標分解的實施
4、接收市場相關的工作情況匯報、工作表格登記內(nèi)容及施工工作進展情況,對工作情況匯報內(nèi)容及時作出批復和指導性意見,根據(jù)項目跟蹤情況安排下一步工作計劃內(nèi)容。
5、 檢查各項工作進度情況,對存在的問題及時并發(fā)表指導性意見和解決情況的接收。
6 、了解和掌握員工的思想動態(tài),遇到問題及時溝通,并做到盡快解決。
7 、銷售報表審核、落實情況。
8、分析當前工作存在的問題,準備下一步工作計劃安排。
9、負責本部門的安全管理。嚴格實行公司安全管理制度。
10、根據(jù)銷售情況積極組織開拓市場,拓展公司現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有量。
11 、根據(jù)工程項目,組織本部門的各項公關工作;對銷售、施工工作出現(xiàn)的突發(fā)事件及時應對,并制訂合理化方案。
12、協(xié)調(diào)本部門的各項工作,積極協(xié)調(diào)解決部門員工所遇到疑難問題。
13、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協(xié)調(diào)和管理工作。
14 、做好與銷售市場相關的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結。
16、按時參加公司組織的各種會議。
17、根據(jù)掌握市場部情況,每周一上交總經(jīng)理工作情況匯報。
18、每天下班前;檢查出勤情況;檢查電源、門窗關閉及防火防盜安全情況;檢查衛(wèi)生清理情況。
三、監(jiān)督工作
1、 指導并督促大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理及施工隊長日常工作,按其崗位要求,履行職責,做好日常工作。
2、履行市場總監(jiān)職責,處理日常管理事務。
3 、對大客戶部的工作情況進展進行督導。
4、督促銷售人員尾款的收取和工作的落實情況。
5、監(jiān)督大客戶部客戶跟蹤情況總結匯報。
6、對大客戶部成員進行考核及評定工作。
客戶總監(jiān)崗位職責 3
職責描述:
1、針對大企業(yè)需求銷售協(xié)作類產(chǎn)品解決方案,制定銷售計劃和策略,完成銷售指標;
2、發(fā)掘潛在客戶,獨立完成新客戶的開發(fā);
3、完成銷售目標,負責商務談判,合同簽訂、回款等事項;
4、持續(xù)關注客戶使用情況和需求,維護客戶關系,促進產(chǎn)品的`二次銷售;
5、及時收集客戶反饋,與產(chǎn)品部門反饋客戶需求,與其他部門良好配合。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷;
2、5年以上銷售經(jīng)驗,3年以上大客戶銷售經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網(wǎng)大客戶銷售經(jīng)驗,或paas相關產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有跟進過100萬以上銷售項目經(jīng)驗者、熟悉招投標經(jīng)歷者優(yōu)先;
5、具有良好的團隊合作精神,勤奮、踏實,善于學習與思考,執(zhí)行力強;
6、有科技,it,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功案例者優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責 4
職責:
1.分公司大客戶部的業(yè)務開發(fā)、業(yè)務渠道拓展、客戶關系維護,大客戶的營銷與市場開發(fā)工作;
2.負責大客戶項目進行渠道開拓及維護,促進銷售指標的完成;
3.大客戶(工程、家裝、工裝等)客戶接待的安排,對區(qū)域重點客戶進行開發(fā)跟進;
4.政府相關部門公共關系拓展與維護;
任職條件:
1.大專及以上學歷,市場營銷,企業(yè)管理,工程管理類專業(yè)優(yōu)先;
2.5年及以上區(qū)域建材、五金、衛(wèi)浴行業(yè)銷售管理或地產(chǎn)、酒店、工程項目工作及管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉工程項目操作流程,具備良好的公關,談判技巧和標書擬定實操經(jīng)驗;
4.具備較強的`邏輯思維、判斷決策理能力,抗壓性和商業(yè)敏感性;
5.有良好的區(qū)域建材銷售網(wǎng)絡、銷售關系及項目信息資源者優(yōu)先;
6.能接受蘇錫常內(nèi)出差。
客戶總監(jiān)崗位職責 5
1.獨立與客戶溝通,了解需求,很好地經(jīng)營客戶關系;
2.進行客戶開發(fā),商務談判等公關活動;
3.根據(jù)客戶Brief,與執(zhí)行團隊配合,撰寫策劃方案及預算;
4.帶領或配合執(zhí)行團隊完成項目執(zhí)行。
客戶總監(jiān)崗位職責 6
職責描述:
1、深入了解客戶行業(yè)市場情況,洞悉所負責行業(yè)、核心客戶及其競爭對手的信息及動態(tài),為客戶提供專業(yè)的戰(zhàn)略性品牌數(shù)字營銷方案及整合傳播建議;
2、積極與客戶進行深度溝通,準確理解、把握和挖掘客戶需求,擴大團隊業(yè)務規(guī)模;
3、帶領并引導團隊的策略思考、消費者洞察,制定客戶年度和各階段性的傳播方案,包含整體策略,數(shù)字營銷傳播,正式提案跟進及項目執(zhí)行等;
4、把控團隊的出品方案,監(jiān)控方案的執(zhí)行落地,確保項目進度和執(zhí)行效果,提升客戶服務品質(zhì),保證客戶滿意度并實現(xiàn)客戶營銷目標最大化;
5、能獨立進行多個中大型項目的統(tǒng)籌執(zhí)行,整合公司資源,負責團隊的工作安排及進展的管理,并在執(zhí)行中保證團隊的效率(efficiency)和效果(effectiveness);同時協(xié)調(diào)公司各部門之間的.工作進度及質(zhì)量,最大化完成客戶的需求;
6、在確保項目執(zhí)行效果的前提下,爭取項目利潤最大化,按照計劃落實回款,并合理控制團隊費用和項目成本;
7、組建與管理高效團隊,負責團隊成員的業(yè)績表現(xiàn)、發(fā)展規(guī)劃,挖掘與培養(yǎng)有潛力的人才;提升團隊凝聚力,保持團隊以效率為前提的穩(wěn)定性。
任職要求:
1、本科以上學歷,8年以上市場營銷、公關、廣告相關工作經(jīng)驗;
2、精通品牌營銷策略,有很強的戰(zhàn)略性前瞻思維,尤其在品牌數(shù)字營銷領域有領先的市場洞察能力和分析能力;
3、有較強的品牌、數(shù)字營銷內(nèi)容策略輸出及把控能力;
4、優(yōu)異的口頭表達能力以及提案能力,具有優(yōu)秀的溝通及管理能力,善于整合資源;
5、有三年以上同職位客戶服務經(jīng)驗,業(yè)務規(guī)模兩千萬以上,團隊規(guī)模15人以上。
客戶總監(jiān)崗位職責 7
職責:
1、負責公司年度市場目標、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計劃;
2、負責市場開拓、合作和客戶維系,完成公司招商、營銷任務;
3、協(xié)助處理公司外部公共關系,維護公司客戶關系,進行客戶分析,挖掘客戶需求;
4、負責建立公司的市場運作體制,完善市場部工作流程以及制度規(guī)范;
5、管理建設市場團隊,并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。
崗位要求:
1、市場營銷、營銷管理或相關專業(yè),全日制統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、有豐富的.母嬰行業(yè),以及市場營銷管理崗位經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)運作優(yōu)先考慮;
3、熟悉各類媒體運作方式,有大型市場品牌推廣成功經(jīng)驗;
4、具備商業(yè)敏感度,分析問題及解決問題能力強,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力;
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗。
客戶總監(jiān)崗位職責 8
職責:
1、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)策略、創(chuàng)意等部門共同完成互動行銷策略方案撰寫,并完成提案;
2、洞察市場需求和趨勢,正確理解并努力滿足客戶需求,通過多方位、多渠道地建立合作關系,挖掘、把握新的'業(yè)務機會;
3、積極維護與客戶的良好關系,應變能力強,能妥善處理突發(fā)情況;
4、管理客戶團隊,協(xié)調(diào)內(nèi)部分工,定期進行內(nèi)部培訓與案例分享,不斷提升客戶團隊的整體水平;
任職要求:
1、大專以上學歷,廣告行業(yè)相關專業(yè)者優(yōu)先;
2、具有5年以上服務美妝、快消等行業(yè)客戶的工作經(jīng)驗;;
3、具有大型項目提案及管理經(jīng)驗,熟悉廣告公司運作模式;
4、具有良好的職業(yè)形象,溝通能力及談判能力強;
5、工作積極,樂觀向上,有團隊精神,能承受壓力;
客戶總監(jiān)崗位職責 9
工作職責:
1、負責開發(fā)、維護、管理高凈值個人客戶與機構客戶,為高凈值客戶提供資產(chǎn)配置等金融服務;
2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產(chǎn)品,幫助客戶實現(xiàn)理財目標;
3、通過組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動,滿足高端客戶個性化理財需要,提升客戶忠誠度。
4、充分利用公司資源,負責開發(fā)和維護高凈值客戶,提供綜合性的財富管理服務。
崗位要求:
1、本科以上學歷,金融類相關專業(yè)優(yōu)先,特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專學歷;
2、具有2年以上金融機構個人理財產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗或具有高端地產(chǎn)、高端會所的銷售經(jīng)驗;
3、喜歡與人打交道,善于溝通,具有較強的團隊協(xié)作精神;
4、有以下工作經(jīng)驗者如:私人飛機、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項目、總裁辦課程等銷售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先;
5、有強烈加入財富管理行業(yè)的.愿望,并具備良好的學習能力。
客戶總監(jiān)崗位職責 10
崗位描述:
1、負責所轄區(qū)域市場客戶的開發(fā)工作,即為公司承接合作項目;
2、負責已合作客戶的.日常溝通和維護工作;
3、負責所轄區(qū)域的市場研究工作;
4、負責團隊成員的日常管理與指導;
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、 35歲以下;
3、具有良好的人際交往技巧和社會關系;
4、具有良好的溝通能力和談判技巧;
5、有客戶開發(fā)和維護相關工作經(jīng)驗;
6、熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場和開發(fā)企業(yè)情況;
7、具有兩年以上房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗,對市場有敏銳的洞察力和準確的分析判斷能力;
8、會駕車;
客戶總監(jiān)崗位職責 11
職責描述:
1、學歷:市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷
2、接受過市場營銷、公共關系、管理技能開發(fā)等方面的培訓;
3、有3年以上物流、自動化行業(yè)銷售管理方面的`工作經(jīng)驗,有一定的客情基礎;
4、具備較強的責任心,較強的觀察力和應變能力。
任職要求:
1、拓展公司客戶市場、開發(fā)新客戶;
2、定期向營銷總監(jiān)提報客戶需求情況分析報告及調(diào)研報告,為公司總體營銷部署提供可靠依據(jù);
3、能夠獨立與客戶進行深度溝通,準確把握客戶需求,積極組織、參加客戶會議,提出互動方面的意見和建議;
4、協(xié)調(diào)規(guī)劃部門制定相關方案,對客戶需求進行啟發(fā)式引導;
5、經(jīng)公司委托后代表公司與客戶談判、簽訂合同,確認責任、付款方式等事宜,規(guī)避企業(yè)風險;
6、其他領導交辦的工作任務。
客戶總監(jiān)崗位職責 12
崗位職責(非銷售崗)
1、有三年以上券商、金融公司或財關公司,上市公司或機構客戶維護經(jīng)驗;
2、能獨立維護新三板、上市公司、券商等線上路演產(chǎn)品的'全國渠道;
3、負責項目的持續(xù)跟進,組織及協(xié)調(diào)完成服務方案,牽頭進行商務談判、競標等;
4、促成簽約,協(xié)助銷售任務;
5、建立并維系公司與客戶、合作單位等之間的商務伙伴關系等。
任職要求:
1、本科以上學歷,金融、經(jīng)濟、法律、管理、新聞、公共關系相關專業(yè),條件優(yōu)秀可放寬至大專;
2、有上市公司(董秘、投資者關系、證券代表)、財經(jīng)公關(客戶經(jīng)理)、財經(jīng)媒體(財經(jīng)記者)、線上財經(jīng)路演(客戶經(jīng)理)等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者,有一定的渠道資源;
3、了解和熟悉財經(jīng)公關工作及ipo流程,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉國內(nèi)證券行業(yè)、國內(nèi)財經(jīng)類媒體及國內(nèi)資本市場;
客戶總監(jiān)崗位職責 13
崗位職責:
1、掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品與分析客戶需求,為客戶提供咨詢或顧問服務,與項目交付者共同制定營銷方案;
2、帶領銷售團隊,完成新客戶開拓及老客戶維護,完成公司下達的各項銷售任務和業(yè)績指標;
3、管理整個銷售的全過程,包括但不限于合同的'簽定、實施、驗收、回款等;
4、掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài),及時反饋給高層,并協(xié)助高層制定銷售新策略;
工作要求:
1、本科及以上學歷;國內(nèi)外知名學校畢業(yè)優(yōu)先,會駕車佳、市場營銷、計算機相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具備有汽車行業(yè)相關、it和大數(shù)據(jù)行業(yè)深度資源,8年及以上項目或產(chǎn)品銷售和銷售管理工作經(jīng)驗,
3、具備社會精英商務的形象和氣息,優(yōu)秀的表達溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力;
4、具備創(chuàng)業(yè)精神,追求事業(yè)發(fā)展決心和責任心;
5、接受出差。
客戶總監(jiān)崗位職責 14
職責描述:
1、協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃客戶年度及階段性產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀媱,滿足和引導客戶的廣告?zhèn)鞑ツ繕耍?/p>
2、執(zhí)行重要客戶提案;
3、安排、協(xié)調(diào)、推動內(nèi)部協(xié)作團隊的工作進展,監(jiān)督外部合作單位的工作執(zhí)行;
4、從事日?蛻舻穆(lián)絡工作,掌握客戶的市場競爭和廣告動態(tài),掌控品牌策略的想法與執(zhí)行,及時了解客戶的要求并向總經(jīng)理反饋。
任職要求:
1、本科及以上學歷,以市場營銷、廣告學、傳媒學專業(yè)為優(yōu)先考慮;
2、 8年以上客戶服務經(jīng)驗,3年以上總監(jiān)經(jīng)驗,有4a背景優(yōu)先,有服務知名品牌快消及食品客戶線上全案經(jīng)驗;
3、出色的.文字表達能力及溝通能力,具備良好的提案能力和較強的談判能力;
4、豐富的團隊管理經(jīng)驗和客戶把控能力;
5、熟悉廣告作業(yè)流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規(guī)相關規(guī)定知識。
6、為人誠實、正直,性格開朗、責任心強,具有較強的人際交往和公關能力;
7、熱愛廣告行業(yè),具有韌性和高度責任心。
客戶總監(jiān)崗位職責 15
崗位職責:
1、帶領團隊完成大型比稿及大型營銷方案的制訂及監(jiān)督,協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部及其他部門協(xié)力配合;
2、深入、準確了解客戶需求,及時與公司內(nèi)部進行溝通;
3、日?蛻舴⻊铡贤,傳播效果監(jiān)控,能夠?qū)igtal傳播整合性思考;
4、根據(jù)策略部給到的行業(yè)及媒體研究報告帶領團隊為客戶提供專業(yè)服務,對各種傳播渠道有非常深入的了解和資源;
5、嚴格控制項目流程,有效把控客戶的反饋意見,解決下屬在項目執(zhí)行過程中遇到的問題,善于把握機會和危機公關;
6、項目組內(nèi)員工的組建和管理、客戶合理分配、工作監(jiān)督、關系協(xié)調(diào);給予員工在實際工作及工作態(tài)度上指導與支持;員工績效管理;員工培訓與職業(yè)規(guī)劃;
7、建立、監(jiān)督、完善部門管理及業(yè)務流程;協(xié)調(diào)客戶服務與其他協(xié)作部門的.關系;與組內(nèi)員工、上級主管、職能部門、其它業(yè)務部門建立順暢溝通渠道;
8、對內(nèi)容營銷有比較獨到的經(jīng)驗,了解各種創(chuàng)意案例、策略、以及對于線上營銷的全盤整合思路,對娛樂綜藝、自媒體、ip等多種內(nèi)容營銷形式了如指掌。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、3年以上大客戶服務經(jīng)驗,且有digital廣告的工作經(jīng)驗;
3、帶領團隊參加過多次比稿并至少有比稿勝利的經(jīng)驗;
4、有極強的項目把控能力、客戶協(xié)調(diào)溝通能力、洞察力;
5、服務過汽車客戶、快消客戶、視頻媒體客戶經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責 16
職責:
1、洞悉中國數(shù)字營銷市場動向,根據(jù)對數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展方向的洞察,定義數(shù)字營銷部門的核心價值,制定數(shù)字營銷部門的服務方向和戰(zhàn)略;
2、帶領團隊完成每季度和年度業(yè)務指標,負責P&L的管理;
3、進行新客戶開拓,對既存客戶提供服務并進行潛力挖掘,與客戶建立良好的人際關系。能帶領團隊完成整合傳播全案企劃。提案能力和管理團隊團隊能力強,保證項目高質(zhì)量執(zhí)行;
4、負責多個重要客戶的長期管理,日常溝通,營銷效果監(jiān)控;
5、嚴格控制項目的流程,有效把控客戶的`反饋意見,能夠使提案內(nèi)容順利執(zhí)行,保證質(zhì)量;
6、主動協(xié)調(diào)部門之間項目合作,組織好策略、創(chuàng)意、客戶三個部門間的合作,在提案及執(zhí)行過程中起到統(tǒng)括的作用;
7、對擔當客戶的工作進行合理分配,掌握工作開展狀況,能夠給予同事在工作上的指導和支持。培養(yǎng)團隊成員;
8、負責建立,監(jiān)督,完善部門管理及業(yè)務流程,協(xié)調(diào)客戶部門與其他協(xié)作部門的關系,與各業(yè)務部門建立順暢溝通渠道;
9、負責管理擔當客戶各項業(yè)務預算與成本的控制。為部門整體營業(yè)額及毛利目標作出貢獻。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,具備8年及以上知名廣告公司經(jīng)驗,有全案企劃提案及執(zhí)行經(jīng)驗,可以對客戶年度廣告計劃有針對性的進行企劃、執(zhí)行、對新興媒體,如手機APP端及智能手機相關營銷有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。日語或者英文聽說讀寫流利;
2、精于品牌策略,具有優(yōu)秀的策略思考能力,掌握扎實的市場傳播知識及數(shù)字營銷領域知識;
3、優(yōu)秀的溝通、談判能力及項目提案經(jīng)驗,善于團隊合作;
4、有豐富客戶資源,銷售能力強,或管理過年度億元以上的應收項目者優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責 17
職責:
1、完成公司年度任務目標,合理控制成本并實現(xiàn)目標利潤;
2、負責市場開發(fā)、客戶拓展及深度發(fā)掘、商務談判;
3、對公司目標客戶進行開發(fā)與深度挖掘;
4、關注行業(yè)動態(tài),定期進行市場預測與情報分析,為公司決策提供依據(jù);
5、指導本部門人員提升商務洽談、市場開拓等能力,建立高效的'團隊;
職位要求:
1、市場營銷、企業(yè)管理、廣告學等相關專業(yè)本科以上學歷;
2、30—45歲,6年以上市場管理開發(fā)相關工作經(jīng)驗,有知名公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有品牌、廣告、咨詢、設計、營銷策劃公司客戶服務工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、豐富的客戶管理經(jīng)驗,有行業(yè)內(nèi)客戶資源者優(yōu)先考慮;
5、具備較強的項目開拓、市場運作能力、項目談判能力等。
客戶總監(jiān)崗位職責 18
主要職責
1 、帶領團隊進行項目策劃、預算、提案、報價與執(zhí)行;
2 、領導團隊為客戶提供專業(yè)服務,與客戶進行深度溝通,準確理解、把握客戶需求;
3 、建立、維護健康、互信的客戶關系,并進行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;
4 、部門業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務目標的制定并領導團隊達成目標;
5 、負責團隊建設與管理,為團隊成員提供業(yè)務培訓與指導,確保團隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;
主要職責
1 、帶領團隊進行項目策劃、預算、提案、報價與執(zhí)行;
2 、領導團隊為客戶提供專業(yè)服務,與客戶進行深度溝通,準確理解、把握客戶需求;
3 、建立、維護健康、互信的客戶關系,并進行長期的項目性的'新客戶的拓展與提案;
4 、部門業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務目標的制定并領導團隊達成目標;
5 、負責團隊建設與管理,為團隊成員提供業(yè)務培訓與指導,確保團隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;
客戶總監(jiān)崗位職責 19
1.制定影視基地全年市場推廣方案,制定相關費用預算;
2.參加全國各大影視節(jié)、展、會;
3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;
4.有敏銳的市場洞察力,對影視行業(yè)的宏觀環(huán)境、市場狀況、競爭格局有深入了解;
5.負責影視市場拓展的.系統(tǒng)性計劃工作;
6.制定部門年度費用預算;
7.監(jiān)督本部門工作;
8.根據(jù)年度經(jīng)營計劃指標來引進劇組拍攝;
9.整合未來影視產(chǎn)業(yè)3-5年的發(fā)展趨勢;
10.引進劇組及影視文化相關龍頭企業(yè);
客戶總監(jiān)崗位職責 20
職責:
1. 帶領客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。
2. 維護客戶的良好客情及溝通,能夠準確理解客戶需求,并安排完成市場推廣活動。
3. 擁有獨立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進行有效的'市場分析研究,為策劃方案提供方向和支持。
4. 負責市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理,解決遇到的突發(fā)問題等全方位的策略指引。
5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結,適時調(diào)整團隊戰(zhàn)術。
6. 負責部門客戶開發(fā)管理團隊的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。
7. 負責執(zhí)行團隊以及項目管理團隊的溝通協(xié)調(diào)。
8. 帶領客戶組完成業(yè)績指標及ROI指標,費用管理工作。
職位要求:
1. 8年以上廣告公司客戶服務工作經(jīng)驗或擁有快速消費品公司工作經(jīng)驗。
2. 熟悉廣告公司工作流程,熟悉消費品行業(yè),對市場營銷有熱情。
3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力,行動力強,能夠及時處理突發(fā)狀況。
4. 出色的客戶服務意識,團隊合作精神,富有激情及責任心。
5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。
6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先,海外工作背景優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責 21
職責:
1、管理能力強,帶領團隊完成廣告公司銷售額任務;
2、制定并按時完成銷售額回款計劃;
3、高效率高質(zhì)量進行項目管理,商務溝通,客戶維護
4、團隊關系管理和團隊建設工作;
5、執(zhí)行績效管理制度和方案,組織開展部門績效管理工作;
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,性格開朗正向積極
2、學歷、專業(yè)知識:大學本科以上學歷,專業(yè)不限;
3、工作經(jīng)驗:擁有至少五年以上地產(chǎn)類客戶服務、銷售、市場或商務拓展等成功的工作經(jīng)驗。
客戶總監(jiān)崗位職責 22
職位描述:
全面負責公關部業(yè)務及團隊管理工作;
負責客戶專屬行業(yè)的日常傳播、傳統(tǒng)pr、數(shù)字傳播、整合營銷等業(yè)務的年度階段性傳播策略指導;
負責與客戶的公關傳播領域相關的`業(yè)務拓展與維護;
負責部門團隊建設與管理,承擔部門業(yè)績考核指標;
負責部門公關傳播業(yè)務的工作指導及質(zhì)量管理;
負責部門公關傳播業(yè)務的日常費用支出及成本控制;
負責部門及項目基于公關傳播業(yè)務及新媒體的客服工作評價;
業(yè)務培訓及對公司發(fā)展的建議。
技能描述:
熟悉公關傳播(品牌營銷、新媒體傳播、美譽度提升、整合營銷)策劃及提案經(jīng)驗,懂傳統(tǒng)pr,熟悉to b、to g端口的傳播;有4a公司全案服務經(jīng)驗更佳。
市場營銷、公關廣告專業(yè)知識,傳播學、廣告、新聞、中文等相關知識,本科以上學歷;如有旅游、互聯(lián)網(wǎng)、快消、科技相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
三—五年以上公關行業(yè)相關職位經(jīng)驗或部分企業(yè)市場部工作經(jīng)驗;可帶領7—10人以上團隊管理經(jīng)驗。
業(yè)務拓展及深度挖掘的能力。
客戶總監(jiān)崗位職責 23
職責:
1、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息
2、負責通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶,向客戶推薦網(wǎng)絡行銷解決方案
3、完成公司下達的銷售任務
4、維護既有客戶,定期為既有客戶進行網(wǎng)絡廣告最新行業(yè)動態(tài)的`培訓
5、負責網(wǎng)絡廣告行銷方案的實施和協(xié)調(diào)工作
6、負責應收款項的收款工作
崗位要求:
1、?萍耙陨蠈W歷;市場營銷、廣告學等相關專業(yè)
2、兩年以上的廣告媒體業(yè)務經(jīng)驗,,形象氣質(zhì)佳
3、對互聯(lián)網(wǎng)具有一定認知和興趣
4、具有良好的溝通能力和業(yè)務拓展能力
5、具有良好的團隊合作意識
客戶總監(jiān)崗位職責 24
崗位職責:
1、建立和發(fā)展與大客戶長期友好的合作關系,進一步提升企業(yè)品牌形象
2、有效掌控全國重點醫(yī)院內(nèi)安全運營的流程并及時清除業(yè)務障礙
3、促進公司產(chǎn)品在重點目標醫(yī)院的準入
4、維護和開發(fā)全國專家,向客戶傳遞和培訓相關的產(chǎn)品信息,確?蛻裟苌钊肓私夤井a(chǎn)品特性
5、在重要城市為大客戶提供有價值的學術平臺(會)及相關的`專業(yè)化服務
任職要求:
1、本科以上學歷,醫(yī)學、藥學等相關專業(yè)優(yōu)先
2、有10年以上大客戶服務開發(fā)經(jīng)驗,有肝藥類工作背景優(yōu)先
3、具備大客戶管理、市場分析、醫(yī)院開發(fā)、商業(yè)談判的能力
4、有醫(yī)保、人社及醫(yī)院管理協(xié)會等相關客戶資源
5、抗壓能力強,良好的學習能力及自我管理能力
客戶總監(jiān)崗位職責 25
職責:
1、具備新客戶開拓與潛力挖掘,并與新客戶建立良好的人際關系。能帶領團隊完成大型比稿,對客戶品牌及行業(yè)市場有深入的洞察,同時兼具營銷方案的核心策劃的制定與監(jiān)督;
2、負責多個重要客戶的長期管理,日常溝通,傳播效果監(jiān)控,能夠?qū)蛻暨M行全面的整合,傳播性思考,并重點針對互聯(lián)網(wǎng)部分的`傳播策略提出見解;
3、嚴格控制項目的流程,有效把控客戶的反饋意見,能夠給予團隊成員在項目執(zhí)行過程中,遇到的問題,善于把握機會和危機公關;
4、主動協(xié)調(diào)部門之間項目合作,組織好策略、創(chuàng)意、客戶三大部門間的合作,并經(jīng)常進行溝通和修正提案,具備良好的影響力;
5、帶領團隊為世界500強美妝,時尚,奢侈品公司提供長期服務
崗位要求
1、需要有5年以上數(shù)字廣告客戶管理經(jīng)驗,若有服務美妝,時尚,快消客戶經(jīng)驗更佳;
2、對于品牌傳播項目策劃有清晰的邏輯和思考能力,對互動營銷及數(shù)字媒體高度敏感及興趣:
3、良好的溝通和提案能力;能用英語與客戶日常溝通:
4、熱愛挑戰(zhàn),具有創(chuàng)新、激情以及創(chuàng)造性的視野,能適應快速變化的環(huán)境
客戶總監(jiān)崗位職責 26
職責:
1、負責本地大客戶銷售團隊管理、達成公司銷售業(yè)績目標;
2、擬定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃為重大營銷決策提供建議和信息支持;
3、負責制定項目的客戶拓展、維護、簽單計劃;
4、銷售競爭策略并實施,指導銷售人員完成規(guī)定的.銷售業(yè)績。
任職資格:
1、本科及以上學歷,熟悉Saas服務和軟件市場,6年以上TOB銷售經(jīng)驗、3年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、具有豐富的銷售團隊管理能力以及業(yè)務突破能力;
3、具有良好的溝通技巧與表達能力,親和力強;
4、出色的組織、協(xié)調(diào)能力,團隊協(xié)作性強;
5、具有豐富的To B銷售經(jīng)驗和敏銳的市場洞察力。
客戶總監(jiān)崗位職責 27
職責:
1、健全、完善客戶業(yè)務的工作流程和管理體系;
2、監(jiān)督各項業(yè)務流程及工作進展,發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案,確保流程與制度的嚴格執(zhí)行;
3、與重大客戶對接,可深入領悟客戶的實際訴求,制定營銷策略及相關策劃案,并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團隊的.策略落實和執(zhí)行;
4、管理1--2個組(事業(yè)部),做好本部門的所有運營、監(jiān)督、管理及團隊建設工作;
5、帶領團隊完成下達的業(yè)務指標。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷(博士、碩士優(yōu)先錄用),82年后,市場營銷、廣告學、企業(yè)管理等相關專業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關行業(yè)客戶服務或市場類經(jīng)驗,且具備5年以上汽車行業(yè)服務團隊管理經(jīng)驗;
3、熟悉客戶服務業(yè)務運作全過程,熟知行業(yè)的規(guī)范化工作流程及要點把控;
4、具備較高的團隊管理能力、人際溝通能力與實戰(zhàn)經(jīng)歷;
5、接受過專業(yè)的市場營銷、廣告學、傳播學、人際溝通、行政管理等方面的培訓。
客戶總監(jiān)崗位職責 28
職責:
1、帶領團隊同時完成多個項目,有效管控項目人力、時間和預算;
2、掌控項目進度、調(diào)動各部門配合項目推進,有效管理資源配置;
3、深刻理解客戶,擅用客戶溝通控制項目進程,為客戶解決問題;
4、善于培養(yǎng)、管理團隊,能帶領團隊共同進步;
5、可維持并發(fā)展公司原有客戶關系,同時能利用自身資源開發(fā)新客戶。
任職資格:
1、 5年以上廣告或公關行業(yè)工作經(jīng)驗,有服務國際品牌經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉廣告公司項目作業(yè)流程,具備優(yōu)秀的.客戶關系管理;
3、具備策略性思維,較強的創(chuàng)意能力及創(chuàng)作把控能力,能帶領團隊完成中大型項目;
4、文字功底深厚,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力;
5、對新事物有較強的認知能力,能在短時間內(nèi)理解把握客戶與品牌。
客戶總監(jiān)崗位職責 29
職責:
1、帶領Account團隊為客戶提供專業(yè)性的營銷建議,執(zhí)行和交付客戶需求;
2、建設并維護健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關系;
3、管理、培訓、培養(yǎng)團隊的專業(yè)技能與服務意識,確保高標準的.客戶服務質(zhì)量;
4、參與新客戶拓展與提案;
5、對部門年度業(yè)績指標負責。
任職資格:
1、本科以上學歷,廣告、市場營銷、公關、中文、新聞相關專業(yè),英語聽說讀寫流利;
2、6年以上廣告行業(yè)Account經(jīng)驗,其中2年以上數(shù)字營銷類項目服務經(jīng)驗;
3、3年以上Account團隊管理經(jīng)驗;
4、1年以上銀行、金融類或相關行業(yè)客戶服務經(jīng)驗;
5、優(yōu)秀的客戶把控力與扎實的項目統(tǒng)籌管理能力;
6、優(yōu)秀的人際溝通能力、領導才能,團隊組織及協(xié)調(diào)能力;
7、具有強烈的工作責任心和團隊合作精神,能夠承擔較大的工作強度及壓力。
客戶總監(jiān)崗位職責 30
職責:
1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;
2、實時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的工作完成情況;
3、帶領客戶部員工確保公司各項業(yè)務指標的'完成;
4、制定管理和活動項目執(zhí)行標準和目標;
5、負責建立、培訓、管理部門隊伍,規(guī)范及優(yōu)化運作流程;
任職要求
1、廣告相關專業(yè)本科以上學歷;
2、五年以上4A廣告公司客服經(jīng)驗,5年以上服務一線合資汽車、IT、快速消費品經(jīng)驗;
3、具有良好的文案策劃、項目提案能力,熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;
4、有較好的英文基礎。
客戶總監(jiān)崗位職責 31
職責:
1. 了解、分析客戶需求,為客戶制定品牌推廣解決方案;
2. 負責城市銷售版塊的.管理,包括管理銷售人員、支持人員等;
3. 做好客戶關系維護,推動客戶成交,達成既定的目標業(yè)績;
4. 基于行業(yè)和市場環(huán)境,收集競品信息,協(xié)助公司進行市場調(diào)研,提出建設性意見。
任職要求:
1. 學歷要求:大專及以上;
2. 4年及以上工作經(jīng)驗,具有媒體崗從業(yè)銷售經(jīng)驗和3年以上的團隊管理經(jīng)驗,具備團隊管理能力;
3. 兼?zhèn)渚上線下結合、落地活動、傳統(tǒng)戶外媒體銷售經(jīng)驗;
4. 熟悉新媒體的廣告形式;
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