工程部萬能工崗位職責
導語：工程部萬能工崗位職責都有哪些?以下是小編為大家整理的文章，歡迎閱讀!希望對大家有所幫助!
工程部萬能工崗位職責(一)
一、直接上級：工程部主管
二、、直接下級：無
三、、崗位職責：
1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。接受工程部主管的領導，負責酒店配電、供水、供氣、供暖工作。
2、按照配電設備維修保養(yǎng)規(guī)程，對酒店內所有配用電設備、設施、燈具的維護、維修和保養(yǎng)工作(包括各處開關柜、各處開關箱等)。
3、當發(fā)生停電事件時，立即與物業(yè)、供電部門聯(lián)系，問明停電原因和恢復時間，并做好準確記錄。
4、負責強電井的設備和場地整潔、衛(wèi)生、無雜物，強電井內嚴禁堆放易燃易爆等危險品。
5、負責酒店給排水系統(tǒng)、水暖空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)，管道、閥門、消防水龍頭、消防栓、泵及其輔件的維修保養(yǎng)。
6、負責衛(wèi)生潔具如：淋浴頭、洗臉盆、水龍頭、馬桶、地漏等設備設施的維修保養(yǎng)。
7、酒店內建筑及所有場地的地下管道、地漏和陰井的清理、疏通。
8、負責煤氣主管道、閥門及輔件的維修保養(yǎng)。
9、負責酒店生活水池、消防水池的清洗，樓層水箱、膨脹水箱及輔件等的維修保養(yǎng)。
10、按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。
11、完成綜合性臨時任務，如檢查VIP房;監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作;完成客人提出的小修工作。
12、提供客房設施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補救意見。
13、發(fā)生事故時，值班人員應保持清醒頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
14、統(tǒng)計每天酒店的電量、水量、煤氣的能耗日報表。
15、負責各班次按設備巡檢制度進行檢檢。
16、完成上級交辦的其他工作事項。
工程部萬能工崗位職責(二)
(一)工程維修材料的購買與保管
1.工程維修所用設備、材料均由工程部統(tǒng)一申購。
2.工程維修必備、常用的設備或材料由工程部按計劃批量申購，如燈泡、電線等，財務部每月進行盤點審核。
3.報修部門申報緊急維修項目，如沒有相應材料，由工程部填寫緊急采購單，按規(guī)定程序報采購部采購。
4.工程部嚴格控制物品、材料的進出庫管理。
5.各部門所轄區(qū)域內，凡發(fā)現(xiàn)設施、設備出現(xiàn)故障、損壞等情況，必須立即上報，部門或班組15分鐘內填寫報修單。報修單一試三聯(lián)，注明報修項目、報修時間、報修人姓名和要求維修完畢時間，經領班(或領班以上管理人員)簽字后報工程部。
6.如果出現(xiàn)故障的設施、設備系住客房、即將住
客房、準備接待客人的區(qū)域或有損酒店形象的區(qū)域，必須電話報修工程部，說明急修，事后補填報修單。
7.工程部接到報修后，在報修單上簽署接單人姓名、接單時間，一聯(lián)由報修部門留存，一聯(lián)由接單部門留存，一聯(lián)交維修人員。維修人員接單后須立即趕往維修地點，如屬一線或二線急修，須在10分鐘內趕到維修現(xiàn)場。維修人員到現(xiàn)場后在10分鐘內查找不出原因、不能解決故障的，須立即通知部門管理人員到現(xiàn)場解決。
8.其他一線面客區(qū)域報修，工程部須在15分鐘內到達維修現(xiàn)場。如因故不能在規(guī)定時間內到達的，須與報修部門溝通，在不影響對客服務和酒店形象的前提下，協(xié)商確定維修時間，否則報修部門有權投訴。
9.二線部門區(qū)域正常維修，工程部須在半小時內到達維修現(xiàn)場。如因故不能在規(guī)定時間內到達的，須與報修部門溝通，在不影響正常工作及服務的前提下，協(xié)商確定維修時間，否則報修部門有權投訴。
10.報修部門在報修后，須做好報修時間、接單人等相關記錄。凡工程部未同報修部門協(xié)商，未在規(guī)定時間內到達維修現(xiàn)場的，應視緊急程度、是否面客、是否影響服務(工作)等，立即或在營業(yè)前半小時電話催修并記錄，仍未在規(guī)定時間內解決的或可能影響及已經影響工作或服務的，必須立即上報部門負責人投訴。
11.維修時必須由所在區(qū)域員工跟隨，協(xié)助維修。
12.維修完畢由工程維修人員在維修單上填寫用料情況，部門領班或其他有效管理人員驗收后簽字確認。
13.工程部對每日完成的維修項目單按部門分類整理存放，統(tǒng)計各部門維修消耗用料及費用情況，每月底由工程部匯總各部門維修費用后報各部門核對，部門根據(jù)工程部提供的費用合計同保存的維修單核對，確認無誤簽字后，工程部留存一聯(lián)、報財務部一聯(lián);財務部對工程部及各部門的費用進行審核。
(二)外請工程隊維修設施設備
1. 當設施設備故障，酒店工程部自查無法自行維修時，向使用部門提交各項設施設備資料并注明損壞原因，由使用部門人員編制呈報酒店總經理「審批表」，請修內容及希望完修日期，經部門經理復核后，由工程部簽字確認。
2. 工程部于接獲使用部門所傳來之呈報酒店總經理「審批表」后，應協(xié)同財務采購部尋找適當維修單位，進行維修。
3. 尋得適當單位后，由維修單位進行報價，然后按審批程序進行審批;維修金額在3000元以內呈報酒店總經理審批，維修金額在3000元以上呈報集團領導審批。
4.呈報酒店總經理「審批表」經審批后，原件由工程部門自行歸檔，做為日后付款入帳之依據(jù);使用部門備份存查。設施設備維修完成時，工程部應會同使用部門辦理驗收，并于設施設備維修申請單內注明驗收情形;若需政府或其他職能部門驗收，需出具驗收報告。
5.工程部應將呈報酒店總經理「審批表」及驗收報告等相關資料送交部門經理復核，并將呈報酒店總經理「審批表」連同發(fā)票等單據(jù)并填寫「付款
單」送交財務申請付款。
6.財務人員應核對「付款單」、呈報酒店總經理「審批表」、維修單位提供的'維修材料及費用明細單、發(fā)票等相關憑證是否相符無誤。如相符，則依財務付款審批程序辦理付款事宜;如有不符，應查明其原因。
(三)定期維護
1.各項設施設備應由工程部門訂定定期檢驗、維護之周期，并協(xié)同相關部門落實實施。
2. 各項設施設備需要外請工程隊檢驗或維護時，比照『外請工程隊維修』程序處理。
(四)考核
1.凡發(fā)現(xiàn)設施、設備的故障、損壞沒有及時報修的，酌情給予責任部門3—10元處罰。
2.凡工程部未在規(guī)定時間內到達且事前未協(xié)商，導致一線部門投訴的，酌情給予工程部警告至重大警告處分，酌情給予責任人過失處分。
3.凡報修部門報修后，工程部未及時維修而報修部門也未及時催修，導致提供劣質服務，影響酒店形象和不符合質量標準的，酌情給予報修部門5—20元處罰。
4.凡報修部門未及時催修或未履行監(jiān)督職責的，酌情給予報修部門3—10元處罰。
5.其他違反規(guī)定的，按酒店《處罰細則》及下發(fā)的相關規(guī)定執(zhí)行。
6.本規(guī)定未涉及及不詳清楚的部分以財務的解釋為準。
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