業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是銷(xiāo)售部門(mén)的重要職位，下面就是小編為您收集整理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯(cuò)的話(huà)可以分享給更多小伙伴哦！
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一
一、 外貿(mào)部各業(yè)務(wù)員簽定銷(xiāo)售合同后，跟單員必須全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶(hù)制單數(shù)量、 生產(chǎn)工藝要求、
最終確認(rèn)樣模式），并由跟單員擬訂生產(chǎn)任務(wù)單，由業(yè)務(wù)員簽字、業(yè)務(wù)經(jīng)理審核再由總經(jīng)理復(fù)審簽字后抄送：?jiǎn)巫C員、業(yè)務(wù)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部出納和經(jīng)理、制造部經(jīng)理和科長(zhǎng)、品質(zhì)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、采購(gòu)部科長(zhǎng)以及包裝倉(cāng)庫(kù)，每人一份。
二、產(chǎn)過(guò)程中安排、督促工作
1、 確認(rèn)和安排定單：與業(yè)務(wù)員確認(rèn)相應(yīng)定單產(chǎn)品的材料、規(guī)格、數(shù)量以及包裝嘜頭和標(biāo)貼，并及時(shí)安排到包
裝外協(xié)廠和本公司各相關(guān)部門(mén)。
2、 跟進(jìn)生產(chǎn)：在生產(chǎn)定單安排生產(chǎn)后，多到車(chē)間督促生產(chǎn)，向各工序的管理人員了解各款產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)種中
所碰到的問(wèn)題，并及時(shí)一書(shū)面形式向部門(mén)經(jīng)理反映問(wèn)題及建議。
3、 貨期和質(zhì)量：督促生產(chǎn)部門(mén)確保定單的交貨日期并讓品質(zhì)部門(mén)嚴(yán)格控制掌握好產(chǎn)品的質(zhì)量。在此過(guò)程中跟
單員需積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與制造部和品質(zhì)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
4、 產(chǎn)成品出貨：產(chǎn)成品發(fā)貨憑跟單員開(kāi)具提貨單發(fā)貨，確保發(fā)貨的產(chǎn)成品的包裝嘜頭、材料以及彩標(biāo)符合生
產(chǎn)單及客戶(hù)要求。集裝箱裝柜日期確定后安排裝卸人員小心裝卸并記錄好集裝箱規(guī)格、箱號(hào)、鉛封鎖號(hào)以及裝柜數(shù)量，及時(shí)配合單證員和業(yè)務(wù)員的工作。
票據(jù)、報(bào)表：將產(chǎn)成品發(fā)貨開(kāi)具的申請(qǐng)單、提貨單、出庫(kù)單、入庫(kù)單的財(cái)務(wù)附聯(lián)當(dāng)日上交到財(cái)務(wù)部門(mén)，并做好當(dāng)月的銷(xiāo)售報(bào)表和樣品室樣品車(chē)的造冊(cè)登記，于每月的25號(hào)上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)。
一、職責(zé)表述：審核訂單，根據(jù)訂單要求安排生產(chǎn)
1、確認(rèn)訂單產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、付款方式、包裝要求、交貨日期等。
2、填寫(xiě)《制造命令單》、附送相關(guān)電子文檔，進(jìn)行訂單登記。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確的下達(dá)《制造命令單》，并做好文檔管理。
4、根據(jù)《生產(chǎn)計(jì)劃表》回復(fù)客戶(hù)交貨日期。
二、職責(zé)表述：維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)需求
1、建立詳細(xì)的客戶(hù)信息檔案。
2、根據(jù)客戶(hù)要求，進(jìn)行產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)。
3、寄送樣品給客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)。
4、按照客戶(hù)要求生產(chǎn)（彩盒、說(shuō)明書(shū)、嘜頭、外箱、絲印等），確保正確無(wú)誤。
5、維護(hù)好訂單交期，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按時(shí)按質(zhì)交貨。
6、處理好客戶(hù)退貨品質(zhì)問(wèn)題，并將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)部門(mén)。
三、職責(zé)表述：協(xié)助財(cái)務(wù)部及時(shí)回收貨款
1、查詢(xún)貨款是否到賬，到賬后方可發(fā)貨。
2、及時(shí)催收公司應(yīng)收貨款。
3、做好相關(guān)開(kāi)票資料。
四、職責(zé)表述：安排出貨
1、通知客戶(hù)驗(yàn)貨。
2、要求客戶(hù)及時(shí)傳送相關(guān)進(jìn)倉(cāng)資料。
3、核算貨物面積，安排相應(yīng)的物流公司準(zhǔn)時(shí)到廠裝貨。
4、填寫(xiě)《發(fā)貨單》給財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)，安排倉(cāng)庫(kù)人員裝車(chē)，并做好ERP系統(tǒng)《銷(xiāo)售出庫(kù)單》。
5、及時(shí)整理已完工的訂單，及時(shí)發(fā)貨，減少庫(kù)存壓力。
五、職責(zé)表述：更新、整理網(wǎng)絡(luò)信息資料，
1、及時(shí)回復(fù)阿里旺旺客戶(hù)相關(guān)咨詢(xún)，達(dá)成銷(xiāo)售意向。
2、經(jīng)常更新阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息（圖片、文字）。
3、了解其他競(jìng)爭(zhēng)廠商相關(guān)產(chǎn)品和價(jià)格。
4、發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)，提高公司知名度。
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)二
工作職能
1、負(fù)責(zé)接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；
4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的`系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶(hù)溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書(shū)面形式；
7、收到客戶(hù)傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；
9、去財(cái)務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車(chē)、出廠事宜；
14、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)及時(shí)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對(duì)每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
20、根據(jù)客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
工作權(quán)限
1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令；
2、對(duì)各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督；
3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部：銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部：客戶(hù)
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