有關企業(yè)員工守則（通用6篇）

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認識到守則的重要性，守則是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么你真正懂得怎么制定守則嗎？下面是小編為大家整理的有關企業(yè)員工守則（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　企業(yè)員工守則1

　　第一章總則

　　第一條：為使本公司員工管理科學、規(guī)范，并使公司能夠長期穩(wěn)步發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和江蘇省，南京市有關勞動管理法規(guī)等制定本守則。

　　第二條：本公司員工管理，除遵照國家有關法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外，悉依本手冊辦理。

　　第三條：本手冊對000000有限責任公司全體員工具有同等效力。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　第四條：員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)，遵守本公司的一切規(guī)章，公告及通告。

　　第五條：員工的儀表、語言、態(tài)度、舉止關系到公司的形象，公司要求每位員工都應該做到品格優(yōu)秀，講求文明禮貌，在代表公司和各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。

　　第六條：公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬，相互信任，謙虛謹慎，互幫互助。

　　第七條：每位員工都應該在工作中積極進取嚴于自律，努力學習，勤奮上進，堅持不懈地提高自己的.工作能力和業(yè)務水平。

　　第八條：公司定期發(fā)放工作服，進入生產(chǎn)區(qū)，員工必須穿著規(guī)定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔生產(chǎn)。潔凈區(qū)須戴口罩、手套。

　　第九條：員工應愛護公司財物，器材，設備，設施，工具等。并應正確使用，精心維護保養(yǎng)。

　　第十條：在工作時間，不得擅自離開崗位或消極怠工，不得私自外出會客，打私人電話，特殊情況下需得到所屬長的許可。

　　第十一條：員工不論在任何場所必須保持井然有序，舉止得體，嚴禁大聲喧嘩、嘻戲，就餐要守秩序。自行車，摩托車在規(guī)定地點停放整齊。

　　第十二條：不酗酒，不賭博。

　　第十三條：員工如有正當理由，可請事假，但需提前一天向所在部門負責人申請，得到批準并辦完手續(xù)后方可休息，如無特殊情況事前沒有請假不來上班，一律視為曠工。

　　第十四條：員工因病確需休假者，必須有醫(yī)院的疾病診斷證明，由醫(yī)務室確認蓋章后方可生效。

　　第十五條：公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，對員工實施各種形式的培訓，以全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)，培訓考核成績將存入員工個人檔案。

　　第三章獎懲

　　第十六條：公司對員工的基本要求包括公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位規(guī)范，崗位SOP，工作目標和臨時工作任務。

　　第十七條：只有員工的表現(xiàn)較大程度地超過公司對員工的基本要求時，才能夠給予獎勵。

　　第十八條：員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應懲戒。

　　第十九條：獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵。

　　經(jīng)濟獎勵包括：獎金、獎品等。

　　行政獎勵包括：記功、嘉獎、授予優(yōu)秀員工、勞動模范等。

　　第二十條：符合下列條件之一者可予獎勵：

　　（一）在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，工作努力，業(yè)務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者。

　�。ǘ�）在新產(chǎn)品開發(fā)，工藝改進，改善勞動條件等方面做出顯著成績者，或者提出合理化建議，在應用中取得重大成果者。

　�。ㄈ�）在改進和加強企業(yè)基礎管理，工作上有創(chuàng)新和改善，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益做出顯著成績者。

　�。ㄋ模┚S護公司安全，積極采取措施排除險情，防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟損失者。

　　第二十一條：懲罰的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰，行政處理。

　　經(jīng)濟處罰：分為罰款、扣發(fā)考核工資、降低工資標準等。

　　行政處罰：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。

　　行政處理：辭退、曠工、除名。

　　第二十二條：員工有下列情況之一，根據(jù)其錯誤程度，給予不同懲罰。有悔改表現(xiàn)的可減輕處罰。

　　1、遲到或早退一次罰款20元。

　　2、中午提前吃飯或洗澡者，一次罰款100元。

　　3、未穿規(guī)定潔凈服的人員進入潔凈區(qū)，一次扣罰責任人200元。

　　4、上崗前必須按規(guī)定，穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋，戴好口罩、手套，違反有關規(guī)定的，一次扣罰責任人50元。

　　5、嚴禁穿工作鞋、工作服進入廁所，食堂等。違反有關規(guī)定，一次扣罰責任人200元。

　　6、不得在生產(chǎn)現(xiàn)場吃食物、食品違反有關規(guī)定，一次扣罰責任人200元。

　　7、工作現(xiàn)場曬、晾私人衣物（含工作服）每一次罰款50元。

　　8、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與本崗位工作無關的書報、雜志等私人雜物，一次罰款50元。

　　9、禁煙區(qū)吸煙，一次罰款100元，發(fā)現(xiàn)一只煙頭罰款50元。

　　10、脫崗、串崗、賭博、無故損壞公物，不服從工作安排或管理，吵鬧謾罵，干擾正常工作秩序，上班時間干與本崗位無關的工作，以及其它違反勞動紀律或工藝紀律，視情節(jié)及影響，給予重罰或行政處理，直至開除。

　　企業(yè)員工守則2

　　一、基本守則：

　　1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。

　　2、遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴守紀律，服從領導，不越權(quán)行事。

　　3、大力弘揚"勇于跨越、追求卓越"的企業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，勤奮學習，鉆研業(yè)務，精益求精。

　　4、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立團隊意識，單位、部門、員工之間應相互尊重，團結(jié)合作，努力創(chuàng)造和諧的人際關系。

　　5、顧大局，識大體，自覺維護集團公司的`聲譽和權(quán)益。

　　二、職業(yè)道德守則：

　　1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈。

　　2、不斷學習，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業(yè)務，應以專業(yè)標準為尺度，從嚴要求，高質(zhì)量完成本職工作。

　　3、堅持重合同、守信用，對企業(yè)和社會負有責任感、榮譽感，以實際行動塑造企業(yè)形象。

　　4、文明施工生產(chǎn)，尊重當?shù)孛耧L習俗，廣泛開展文明共建活動。

　　5、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議；對有損企業(yè)形象等消極行為，應予以制止。

　　6、在工作交往中，不索取或收受對方的酬金、禮品。

　　7、工作中出現(xiàn)失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人。

　　8、尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑。

　　9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內(nèi)部資料。對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、業(yè)務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的外，不得泄露。

　　10、辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經(jīng)濟損失。

　　三、日常行為守則：

　　1、注重儀表整潔，著裝大方得體，舉止優(yōu)雅文明，遵守公民基本道德規(guī)范。

　　2、按時上、下班；不遲到，不早退，不擅離職守�，F(xiàn)場作業(yè)員工要嚴格按業(yè)務規(guī)范要求執(zhí)行。

　　3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關的事，不上與工作學習無關的網(wǎng)站。

　　4、文明辦公，禁止在辦公區(qū)域喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，和氣待人。

　　5、不在辦公室接待因私來訪親友，不把與工作無關的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區(qū)。不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。

　　6、愛護公物。生產(chǎn)施工、辦公設施要保持清潔并在固定位置擺放，如有移動應及時復位。

　　7、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開辦公室的員工，應關閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設備的電源是否關好，無遺留問題后，方可離去。

　　8、厲行節(jié)約，節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。

　　9、因事請假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，事后及時銷假。短時間離開單位外出辦事，要向部門負責人請假說明。

　　10、真實、認真填寫本人檔案或個人資料，并及時通報相應變更。

　　企業(yè)員工守則3

　　中國鐵路工程集團有限公司編制印發(fā)的《企業(yè)員工守則》，是集團公司進入世界雙五百強、實施宏圖項目后，實行現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要舉措，是大力弘揚和不斷豐富"勇于跨越，追求卓越"企業(yè)精神，建設以社會主義核心價值觀體系為根本的和諧企業(yè)的重要途徑，是規(guī)范員工行為，強化員工自我管理，建設優(yōu)秀員工隊伍，大力推進"鑄魂"、"塑形"、"育人"三項工程的重要手段。在企業(yè)不斷做強做大做優(yōu)的過程中，形成人人學習《企業(yè)員工守則》、人人遵守《企業(yè)員工守則》的良好氛圍，具有重要的現(xiàn)實意義。

　　一、出臺《企業(yè)員工守則》的重大意義

　　半個多世紀以來，集團公司廣大員工以報效祖國、振興企業(yè)的堅定理想信念，發(fā)揚艱苦奮斗，拼搏奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，取得了輝煌的業(yè)績。企業(yè)改革取得重大進展，經(jīng)營規(guī)模不斷擴張，重點工程建設碩果累累，經(jīng)濟實力快速增長，核心競爭力不斷增強。20xx年集團公司跨入世界雙五百強行列，在入選的中國建筑業(yè)企業(yè)中排名第一，并在集團公司第一次黨代會上提出了"推進兩大轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)三大目標，建設四型企業(yè)"的.發(fā)展戰(zhàn)略目標；20xx年集團公司制定并實施了宏圖項目，完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，企業(yè)進入了快速發(fā)展的軌道。要實現(xiàn)這些新的發(fā)展戰(zhàn)略目標，必須以強有力的企業(yè)文化作為支撐�！镀髽I(yè)員工守則》作為企業(yè)文化識別系統(tǒng)的一個重要組成部分適時出臺，對規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理，建設高素質(zhì)員工隊伍，一定能夠顯現(xiàn)出強大的生命力。

　　二、《企業(yè)員工守則》的主要內(nèi)容及作用

　　集團公司《企業(yè)員工守則》從基本守則、職業(yè)道德守則、日常行為守則三個方面共25條規(guī)范了員工在執(zhí)行規(guī)章制度、日常工作、對外交往等方面的行為。這些規(guī)范的內(nèi)容及要求程度，是為了更好地適應市場的要求，從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際和員工崗位實際出發(fā)而制定的，具有較強的針對性和可操作性。《企業(yè)員工守則》不但能夠?qū)�員工的行為習慣產(chǎn)生激勵和強化作用，而且可以對不良的行為習慣起到抑制和約束作用，使員工行為與企業(yè)理念保持高度一致，成為企業(yè)理念的有機載體。員工良好的日常行為不但是個人修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化建設的外在表現(xiàn)，更是企業(yè)整體形象的具體體現(xiàn)。《企業(yè)員工守則》是保證企業(yè)文化真正做到內(nèi)化于心、固化于制、外化于型，形成企業(yè)文化合力的重要基礎，是實現(xiàn)"推進兩大轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)三大目標、建設四型企業(yè)"新的發(fā)展戰(zhàn)略目標的動力源泉。

　　三、學習《企業(yè)員工守則》，模范遵守《企業(yè)員工守則》，做明理守信的好員工

　　《企業(yè)員工守則》的實施，是集團公司企業(yè)文化建設的一件大事，也是涉及全體員工的一件大事。學習宣傳貫徹《企業(yè)員工守則》，不但對全體員工提高個人修養(yǎng)和素質(zhì)有重大意義，對樹立企業(yè)良好形象同樣具有不可輕視的重要作用，各級組織和全體員工要把學習宣傳貫徹實施《企業(yè)員工守則》作為當前的一項重要工作，精心組織，抓好落實。各級組織要結(jié)合員工崗位實際，運用網(wǎng)絡、骨干培訓班、座談會、研討會、廣播、標語、宣傳欄和員工大會等形式，認真組織全體員工進行學習，提高員工的執(zhí)行意識，努力營造認真學習《守則》、貫徹《守則》的良好氛圍。特別是各重點工程，要加大《守則》的宣講力度，使員工以最快的速度熟知《守則》內(nèi)容，把《守則》規(guī)范運用到實際工作和對外交往中，樹立起中國中鐵九局的良好形象。廣大員工要從工作實際、崗位實際出發(fā)，堅持從我做起、從小事做起，認真執(zhí)行《守則》，嚴格要求自己，做到熟悉《守則》內(nèi)容，明確行為規(guī)范，在工作中，時時刻刻用《守則》約束自己，把個人行為上升到體現(xiàn)企業(yè)形象的高度，做明理守信的好員工。各級干部特別是各級領導干部，要帶頭學習，帶頭執(zhí)行，處處用《守則》嚴格要求自己，做宣傳《守則》、遵守《守則》的表率和典范。

　　企業(yè)員工守則4

　　一、 職業(yè)道德要求

　�。�1） 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。

　�。�2） 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。

　　（3） 認真學習 努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，努力提高服務質(zhì)量。

　�。�4） 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。

　�。�5） 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。

　�。�6） 團結(jié)合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。

　�。�7） 嚴守秘密 未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

　　二、 服務意識要求

　�。�1） 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

　　（2） 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。

　�。�3） 耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

　　三、 儀容儀表要求

　　（1） 保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

　�。�2） 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　（3） 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進褲內(nèi)。

　�。�4） 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

　�。�5） 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

　　四、 行為舉止要求

　�。�1） 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

　�。�2） 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

　�。�3） 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

　�。�4） 在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。

　�。�5） 進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。

　�。�6） 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

　　五、 接聽電話要求

　�。�1） 所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。

　　（2） 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。

　�。�3） 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>

　　（4） 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

　�。�5） 打電話時，向預先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。

　�。�6） 上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。

　　六、 處理投訴

　�。�1） 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的'投訴。

　�。�2） 細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。

　�。�3） 認真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關部門解決。

　�。�4） 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

　　（5） 投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

　�。�6） 對用戶投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。

　　企業(yè)員工守則5

　　第1條準則

　　對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣

　　1.對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心

　　2.始終表現(xiàn)你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛

　　3.熱愛并專注于自己的工作

　　4.天下沒有一勞永逸的事，要不斷自我更新。

　　第2條準則

　　以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶

　　1.以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶

　　2.站在客戶的`立場為客戶著想

　　3.最完善的服務才有最完美的結(jié)果。

　　第3條準則

　　樂于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶

　　1.了解并滿足客戶的需求

　　2.思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶。

　　第4條準則

　　與公司制定的長期目標保持一致

　　1.跟隨公司的目標，把握自己努力的方向

　　2.做一個積極主動的人

　　3.獎金和薪水不是惟一的工作動力

　　4.把自己融入到整個團隊中去

　　5.幫助老板成功，你才能成功。

　　第5條準則

　　具有遠見卓識，并提高專業(yè)知識和技能

　　1.對周圍的事物要有高度的洞察力

　　2.吃老本是最可怕的

　　3.不斷學習，提高自己的工作能力

　　4.掌握新知識新技能，以適應未來的工作

　　5.做勇于創(chuàng)新的新型員工。

　　第6條準則

　　靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會

　　1.機會從來不會缺乏

　　2.用行動創(chuàng)造機遇

　　3.敢于冒險，才能抓住成功的機會

　　4.珍惜和利用公司提供的不同工作機會

　　5.抓住每一個展現(xiàn)自己的機會。

　　第7條準則

　　學習經(jīng)營管理之道，關注企業(yè)發(fā)展

　　好員工應該學習和懂得經(jīng)營管理之道

　　2.認定工作的價值，為公司賺取更多的利潤

　　3.樹立主人翁意識，處處為公司著想

　　4.視自己為老板，把公司當做是自己開的。

　　第8條準則

　　密切關注和分析公司的競爭對手

　　1.時刻關注本行業(yè)的發(fā)展動態(tài)

　　2.樹立正確的競爭意識，敢于競爭

　　3.了解和分析競爭對手，才能戰(zhàn)勝對手

　　4.學習競爭對手，避免重犯對手所犯的錯誤。

　　第9條準則

　　有效利用時間，用大腦去工作

　　1.善于動腦子分析問題，產(chǎn)妥善解決問題

　　2.有了好的想法就立即去做

　　3.合理有效地利用時間，準時做事

　　4.從時間手中贏得機會

　　5.及時向公司提出合理化建議。

　　第10條準則

　　員工必須具備的美德

　　1.忠誠

　　2.誠實

　　3.守信

　　4.勤奮

　　5.節(jié)儉

　　6.熱情

　　7.敬業(yè)

　　8.責任心。

　　企業(yè)員工守則6

　　一、文明用語

　　要求：文明禮貌、態(tài)度和藹、語氣親切、表達清楚。

　　1、接待服務對象特別是外地來的人員要講普通話。

　　2、見到服務對象要主動打招呼，辦理完畢后要說：再見。

　　3、電話鈴響三聲以內(nèi)要迅速接聽，接聽時首先講：您好。

　　4、遇到本人無法回答的問題時要講：對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌聞e的同志;或者把服務對象指導到應去的'窗口。

　　5、當服務對象提出意見或建議時要講：謝謝您，歡迎您監(jiān)督和幫助。

　　6、當受到服務對象表揚時要講：沒關系，這是我們應該做的。

　　7、在辦理有關審批手續(xù)、證件時，要說：請稍候，我馬上給您辦;對不起，您還缺少××材料，我現(xiàn)在把補辦的清單給您;下面的手續(xù)請到××窗口辦理等。

　　8、禁止使用"不知道、我不管、少啰嗦"等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語言。

　　二、儀表形象

　　要求：服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛(wèi)生。

　　1、衣冠整潔，佩帶工作牌，有統(tǒng)一制服的要按規(guī)定著裝。

　　2、姿態(tài)端雅、自然大方，站、坐的姿勢要端正，在服務對象面前不準做任何不禮貌的舉動。

　　3、男同志發(fā)式大方，不準留與身份不符的發(fā)型;女同志化妝要大方適度，佩帶飾品要莊重得體，上班時間不穿背心、吊帶、拖鞋。

　　4、窗口服務臺、電話、電腦、報紙、檔案材料等物品要按規(guī)定統(tǒng)一擺放。

　　5、不得隨意吐痰、亂扔雜物，保持窗口衛(wèi)生。

　　三、服務態(tài)度

　　要求：主動熱情、態(tài)度誠懇、行為文明、服務周到。

　　1、接待服務對象時，要主動打招呼，并請其就坐，然后再為其辦理手續(xù)。

　　2、服務對象咨詢有關問題時，要耐心傾聽，全面細致地解答清楚，對服務對象沒有提到而在辦理過程中可能涉及的問題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問不厭，不準冷落、刁難、訓斥和歧視服務對象。

　　3、做到"四個一樣"，即干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待。

　　4、對服務對象所辦業(yè)務，要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后，一次辦理完畢。

　　5、要實行三"心"服務，即："熱心、誠心、耐心"，在任何情況下都嚴禁對服務對象鬧情緒、耍態(tài)度，當服務對象提出意見、建議和批評時，要冷靜傾聽，耐心解釋，不予爭辯，做到有則改之、無則加勉。

　　四、工作紀律

　　要求：遵紀守法、勤政廉潔、公開透明、辦事公道。

　　1、"中心"工作人員必須嚴格遵守"中心"及部門制定的各種規(guī)章制度，在工作時間做到"八不"即：不吸煙;不喝酒;不吃零食;不說笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎堆聊天;不在辦理業(yè)務過程中看書、看報;不傳播流言蜚語。

　　2、自覺執(zhí)行有關法律法規(guī)，依法行政、依法審批，嚴格辦事程序，不得擅自主張，各行其是。

　　3、嚴格遵守"中心"考勤和請銷假制度，按時上下班，不脫崗，不空崗。

　　4、嚴格按照時限要求辦理行政審批手續(xù)，無特殊原因不得逾期。

　　5、堅持原則，秉公辦事，不得以職務之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要，不準損壞"中心"信譽和政府形象，勤政廉潔，優(yōu)質(zhì)服務，樹立人民公仆的良好形象。

【企業(yè)員工守則】相關文章：

企業(yè)員工守則03-11

企業(yè)食品員工守則03-10

小企業(yè)員工守則范文05-09

企業(yè)員工守則精華15篇03-12

企業(yè)員工守則（通用7篇）03-10

企業(yè)員工守則匯編【15篇】03-12

企業(yè)員工守則（通用6篇）03-10

生產(chǎn)型企業(yè)員工守則03-11

旅游企業(yè)員工守則（通用5篇）03-10