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如何提升自己說話能力呢
卡耐基曾經(jīng)說過,一個(gè)人的成功,約有15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。事實(shí)上,善于溝通的人,總會(huì)受到他人的尊重。那么,我們?cè)撊绾五憻捵约旱恼f話能力呢?
一,最重要的就是真誠!
想要與人長久順暢地溝通,首先要為人真誠,不玩虛的、不作假,不矯揉造作。有一句話是你就是你的內(nèi)心的鏡子,當(dāng)你猶豫是你的眉頭緊皺當(dāng)你開心時(shí)別人能感受到你的快樂,同樣當(dāng)你說謊時(shí)別人能感受到你的虛偽和不安。所以當(dāng)你真誠的時(shí)候你就有勇氣大膽和對(duì)方交流不怕被揭穿。
二,沒有分別心,同等對(duì)待。
不管對(duì)方是什么人,都保持對(duì)等的心態(tài)。 面對(duì)社會(huì)底層的的勞動(dòng)者,謙遜禮貌。 面對(duì)有錢有勢(shì)的大人物,能夠貧賤不能移,平等對(duì)待。
三,點(diǎn)到即止
高情商的人做事,做七分,留三分余地,說話也是如此。一方面,要長話短說,讓對(duì)方有時(shí)間消化。另一方面,不要說絕對(duì),世事無常。
四,儲(chǔ)備知識(shí),肚中有料
說出來的話,只是水面上的荷花,下面還有莖和根知識(shí)的儲(chǔ)備,不是為了炫耀有文化,而是讓自己表達(dá)的更平易近人
五,邏輯清晰
說話要有邏輯,讓對(duì)方快速地理解你要表達(dá)的想法,提高交流效率。 第一,說話要有條理性,說話最好是“一二三”排開,這樣表達(dá)起來清晰簡單,對(duì)方也能很好理解。 第二,說話要嚴(yán)謹(jǐn),說出來的話是經(jīng)得起推敲,因果相關(guān)
六,換位思維
在話說出口前,站在對(duì)方的角度換位思考一下,那種方式比較適合對(duì)方。 思考對(duì)方想要要什么;思考對(duì)方能接受什么表達(dá)方式;思考的文化水平,使用那些詞匯他能聽懂。 能夠用換位思維去說話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
七,在心態(tài)和思維的基礎(chǔ)上,還有一個(gè)最重要的技巧就是“度”。
速度適中,看對(duì)方是什么類型的人。音量適中,根據(jù)環(huán)境變化而變化。 適當(dāng)?shù)挠哪校茏屨f話的氣氛變得輕松愉快。 適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作,更好表達(dá)
八,對(duì)各種人的說話方式
對(duì)領(lǐng)導(dǎo),言簡意賅,清晰表達(dá)你要說的內(nèi)容。講清后分析一下利弊,提供一兩套決絕方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇。 對(duì)客戶,現(xiàn)拉近關(guān)系,然后找到共同的利益點(diǎn)。先幫對(duì)方解決問題,搞清對(duì)方有什么問題,對(duì)話過程中表達(dá)表達(dá)自己 能幫客戶解決問題的態(tài)度和信心。
最重要的是最后。
以上心態(tài),思維方式和技巧都需要慢慢的訓(xùn)練。這是普通人和會(huì)說話的臨界點(diǎn),要想成為正真的高手,成為人人都信任都愿意相處的人。你說了后,有后續(xù)的行動(dòng),行動(dòng)是最有說服力的語言。表里如一,言行一致,你就是那個(gè)所有人信賴的高手。
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