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怎樣以人為本創(chuàng)建和諧社區(qū)范文
和諧社會是中國未來致力發(fā)展的目標(biāo),城市社區(qū)治理也必然要將實現(xiàn)各種關(guān)系的和諧融洽作為工作重心!蛾P(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》為我們以何種方式來達(dá)到和諧提出了一系列的構(gòu)想,并從經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等各方面提出了明確而具體的目標(biāo)和要求,它是我們?nèi)绾伍_展下一步工作的制度保障,對我們城市社區(qū)建設(shè)者來說,它也是我們目前工作的主要方針。
我以普通社區(qū)工作者的身份,主要從人的方面談一談如何創(chuàng)建和諧社區(qū)的問題,涉及社區(qū)居民、社區(qū)工作者、人力資源挖掘等方面。
中國城市社區(qū)治理工作項目多,任務(wù)重,難度大。我國的城市化進(jìn)程在二十世紀(jì)末期顯著加快,但與發(fā)達(dá)國家的居民相比,由于我們?nèi)狈Τ鞘谢娴耐寥,城市居民在思想意識、道德水準(zhǔn)、認(rèn)知水平方面都存在不小差距,而構(gòu)建和諧社區(qū)的基礎(chǔ)在于每個人的自身各項素質(zhì)的提高。所以我們城市社區(qū)要實現(xiàn)全面和諧任重道遠(yuǎn),需要所有人能積極參與,當(dāng)然社區(qū)工作者需要付出更多心血。具體來說,社區(qū)工作者在管理和服務(wù)社區(qū)的工作中,應(yīng)當(dāng)向以下方面努力:
一提高公民的權(quán)利意識、民主意識、法治意識,建立良好的監(jiān)督體制。
憲法賦予公民的基本權(quán)利需要得到切實的保障,公民在依法行使權(quán)利,履行義務(wù)的同時,能夠自覺參與民主決策,能懂得如何通過各種途徑保證法律賦予的各種權(quán)利。就城市社區(qū)而言,社區(qū)居民是社區(qū)的主人,基層群眾自治組織必須嚴(yán)格按照法律活動,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,維護(hù)好多數(shù)居民的利益。我們必須讓居民參與重大事項的決策,以座談會、定期宣傳、社區(qū)論壇等措施提高居民對社區(qū)重大事項的參與度,并定期向居民公布工作內(nèi)容。反過來,通過居民的參與和監(jiān)督,社區(qū)工作者也能提高服務(wù)的水準(zhǔn)。
當(dāng)每一個居民都能自覺參與和策劃社區(qū)建設(shè)的各種事項時,他們就能提高對政府和社區(qū)工作者的認(rèn)同度,我們離社區(qū)和諧也就邁進(jìn)了一大步。我們現(xiàn)在已有比較完備的制度,但重要的是落實,社區(qū)工作者重任在肩,馬虎不得。
二在把握好本社區(qū)實際情況的基礎(chǔ)上,借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗,挖掘各種資源特別是人的資源,多種渠道提高社區(qū)管理效率和效益。
中國城市千差萬別,社區(qū)管理方法也必須符合地區(qū)情況,努力實現(xiàn)多樣化。社區(qū)建設(shè)與企業(yè)管理有類似之處,也必須講求低成本、高產(chǎn)出。社區(qū)建設(shè)者們必須明白,他們需要清楚了解本社區(qū)的優(yōu)劣勢,知道當(dāng)如何借助優(yōu)勢,彌補(bǔ)不足。
社區(qū)資源除了地理位置、產(chǎn)業(yè)分布、小區(qū)環(huán)境等,還要注意的是人的資源。善于挖掘居民資源,調(diào)動每一個居民對社區(qū)建設(shè)作出恰如其分的貢獻(xiàn),這是社區(qū)工作者必須要去做的事情。社會主義需要實現(xiàn)人的解放,和諧社會也要求發(fā)揮每一個公民的聰明才智,當(dāng)每個公民都能在最適合他發(fā)展的空間里成長的時候,這個社會就能得到完美的和諧。
具體來講,社區(qū)工作者當(dāng)熟悉大多數(shù)居民的特長,如哪位居民擅長樂器,我們就可以邀請該居民在休息時間為社區(qū)群眾免費表演,既能豐富居民的文化生活又最大程度的節(jié)約成本。又如,某位居民是英語專業(yè)的學(xué)生,我們可以請他做義工,為本社區(qū)居民的孩子提供講課,豐富多彩的文娛活動可以促進(jìn)居民之間的交流,增強(qiáng)融洽氣氛,諸如此類。
社區(qū)之間的資源整合,資源共享也是提高管理效率的有效手段,除了政府支持外,我們可以采用各種方式來加強(qiáng)社區(qū)與社區(qū)之間的互動,如發(fā)達(dá)地區(qū)的社區(qū)帶動欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社區(qū)工作等。
三社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)提高自身素質(zhì),以適應(yīng)中國社會轉(zhuǎn)型期間飛速變化的社會經(jīng)濟(jì)狀況,努力能讓自己學(xué)會管理,提升服務(wù)水平。
首先,社區(qū)工作者是一個團(tuán)隊,居民委員會是以一個整體的形象為居民服務(wù)的。良好的分工協(xié)作,強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,與居民溝通溝通的能力,對政府政策切實的貫徹是一個社區(qū)工作團(tuán)隊獲得成功的主要條件,我們需要從這些方面不斷提升。除了必要的學(xué)習(xí)以外,善于總結(jié)和思考是必不可少的。
我們很多社區(qū)工作者缺乏責(zé)任心,對待工作馬馬虎虎,很多都是應(yīng)付了事,形式主義作風(fēng)嚴(yán)重,這些問題不是短時間能解決的。城市社區(qū)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)管理水平也是需要政府、居民、工作者三方面共同協(xié)力才能達(dá)到的,這也是一個值得探討的問題。
四其他的方面,諸如失業(yè)人員安置、貧困家庭的幫扶工作、社區(qū)治安綜合治理、配套設(shè)施健全、服務(wù)人性化方面等,這些是社區(qū)工作的重要方面,因為我們這里主要討論社區(qū)治理中人的方面,在此就不做贅述。
城市社區(qū)的和諧是中國城市和諧的基礎(chǔ),從人的方面建設(shè)社區(qū)是建設(shè)和諧社區(qū),提高社區(qū)管理水平的重要方面,也值得我們每一位社區(qū)工作者認(rèn)真思考和研究。今后的工作中,我會尤其注重從人的角度思考和發(fā)現(xiàn)問題,努力完善自己,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,為中國社區(qū)治理提供第一手的資料,力爭有所建樹,成為創(chuàng)建城市社區(qū)和諧方面的先行軍。
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