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怎么使客戶信服你的產(chǎn)品就是最好
使客戶信服“你的產(chǎn)品就是最好的”,首先我們自己要相信自己的產(chǎn)品是最好的!
馬云在2001年北京高新技術產(chǎn)業(yè)國際周“數(shù)字化中國”論壇上發(fā)表的演講中說道:“我們創(chuàng)建的時候,很多人評論我們這不行那不行。不管別人相不相信,我們自己相信自己。我們在做任何產(chǎn)品的時候只要問自己三個問題,第一,這個產(chǎn)品有沒有價值?第二,客戶愿不愿意為這個價值付錢?第三,他愿意付多少錢?”馬云說過,在過去的三年中,真正相信他的人并不多,但是他對自己有信心,他要創(chuàng)建以亞洲為中心的中小企業(yè)的網(wǎng)上基地。結(jié)果,“我們成功了,我們成了中國真正的服務于商人和企業(yè)的電子商務公司以及最大的商務信息平臺,在全世界范圍內(nèi),我們成為存活下來的不多的網(wǎng)絡公司之一,也成為網(wǎng)上國際貿(mào)易的領導者”。
相信自己的產(chǎn)品,就要相信自己所做的產(chǎn)品是最好的,外邊比自己的產(chǎn)品更好的肯定有,但是你要給客戶的印象就是我們公司的產(chǎn)品是最好的。如果一個做銷售工作的人自己都不信任自己的產(chǎn)品,那么怎么讓客戶信任你呢?不要總覺得自己比別人差,當你對自己的產(chǎn)品沒信心的時候,客戶也能感覺到你的不自信,進而對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。當客戶感覺到你對自己的產(chǎn)品充滿信心的時候,那么他也會增加信心。只要你在心理上肯定地認為,你的產(chǎn)品是最好的,那么你一定能夠?qū)⑦@種意識傳達給顧客,一舉攻破顧客的心理防線。
做銷售工作很大程度上就是要贏得客戶的接受和贊同,最終把產(chǎn)品成功銷售給客戶。如果連營銷人員自己都懷疑自己所銷售的產(chǎn)品,那就很難把自己的產(chǎn)品成功地推銷給客戶。而讓客戶相信你的產(chǎn)品,最有效的方法就是:自己要相信自己的產(chǎn)品。
當喬·吉拉德推銷雪弗蘭牌汽車時,他很清楚還有比雪弗蘭牌更好的汽車,他也買得起其他任何牌子的車,但他堅持開雪弗蘭。他說:“你必須相信你的產(chǎn)品是同類中最好的!倍渌S多雪弗蘭經(jīng)銷商卻坐著卡迪拉克和梅塞德斯去上班,他們推銷雪弗蘭卻開其他牌子的車,客戶見了就會想:推銷商是不是不屑于坐他自己推銷的車?如果向客戶傳達這樣的信息,客戶就會對推銷商的產(chǎn)品產(chǎn)生不信任感,推銷工作就很難進展順利。
銷售產(chǎn)品的過程也是一個說服顧客的過程。作為一名銷售員,他必須使顧客相信自己的產(chǎn)品能夠給顧客帶來用處。要說服顧客,必須先說服自己,即自己真心地相信所銷售的產(chǎn)品能夠給顧客帶來利益。要對產(chǎn)品充滿自信,應該認為顧客購買產(chǎn)品是他的幸運,而不購買產(chǎn)品則是他的損失。只有具備這樣的信念,你才能打動顧客。如果你對自己銷售的產(chǎn)品都不感興趣,都不愿買,那又如何能激發(fā)起顧客購買產(chǎn)品的熱情呢?
首先你應該有這個心理定勢和自信,向客戶展示你的服務的優(yōu)質(zhì)和及時,利用你已有的有影響客戶的影響力。
我覺得最好的方法就是讓事實說話,王婆賣瓜式的可能客戶會反感,你自己賣東西當然會說你的好了,也沒有說服力,相對的,你告訴客戶你目前有多少客戶,合作了多久,那些客戶反饋怎么樣,你自己產(chǎn)品的定位等等,通過側(cè)面的去印證你的產(chǎn)品就是好的,客戶也比較容易接受。
個人覺得使客戶覺得,我的產(chǎn)品是最合適的比最好的要好。
我想首先應該讓他覺的價格合適,其次質(zhì)量也不錯。公司也不錯,有一定的實力,是正規(guī)公司。自己的服務也可以。
搞自己說是沒有用的,要看看貨物實際吧!
有這么一句話“沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的業(yè)務員”首先你要自信,你要相信自己的產(chǎn)品是最好的。其次,你要正規(guī)的來介紹自己的產(chǎn)品不要過以夸大。這樣才能要求客人相信你的產(chǎn)品。
沒有這回事吧,“產(chǎn)品最好的”是質(zhì)量來體現(xiàn)的,競爭吧,去和同行競爭,客戶滿意才是最重要的,客戶認同了就ok...understand?
就針對以上的問題做自己的理解和回答。本身還在努力學習各方面的事物處理等等。
在跟客戶溝通的過程中,不經(jīng)意的展現(xiàn)自己對產(chǎn)品的專業(yè)認知程度,質(zhì)量工藝技術各方面的。
沒有最好,只有更好,產(chǎn)品亦是如此,將自己的產(chǎn)品跟同類優(yōu)秀廠家相比,推廣我們自己的產(chǎn)品優(yōu)勢。
最樸實的介紹,不要華而不實的辭藻。
如果是面對面的談判,當然要展示你所介紹的產(chǎn)品給客戶看。
如果是網(wǎng)絡上的溝通,要展示給客戶非加工的產(chǎn)品圖片。
推銷自己的產(chǎn)品的同時,也不要忽略推銷自己,展現(xiàn)自己真誠的,又具特色的一面給客戶留下好的,深的印象。
或許這樣的表現(xiàn)還是未能讓客戶信服,但是至少會有不錯的印象,為進一步發(fā)展奠定了良好的基礎。
怎么使客戶信服“你的產(chǎn)品就是最好的”?
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