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員工培訓(xùn)應(yīng)著重于提升11種能力

時間:2024-09-13 06:44:09 路燕 酒店管理 我要投稿
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員工培訓(xùn)應(yīng)著重于提升11種能力

  如何明確職責(zé),如何很好的履行自身的職責(zé),對任何人而言,都存在一個學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程,需要通過實踐,不斷總結(jié)與提高,才能真正實現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。下面,小編為大家講講員工培訓(xùn)應(yīng)著重于提升11種能力,希望對大家有所幫助!

員工培訓(xùn)應(yīng)著重于提升11種能力

  1、獨立完成業(yè)務(wù)工作的能力

  對于既定的工作任務(wù),多數(shù)員工都具有獨立完成的能力。尤其是工作多年的老員工,更應(yīng)如此,如果部門員工還不具有這樣的能力,主管就有責(zé)任加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。

  一方面,要鼓勵員工通過自學(xué)提升工作能力,另一方面,要指派一名熟練人員引領(lǐng)其學(xué)習(xí),幫助其在實際工作中遇到具體問題時,加以及進(jìn)解答。

  2、領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊的工作能力

  作為主管,還需做最后一項培訓(xùn)工作,從部門員工中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)接班人。當(dāng)自己出差或外出有事時,能放心的將部門工作交付給員工;當(dāng)自己獲得機(jī)會時,能及時找到接手的人。

  領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊的能力,需要通過實際工作任務(wù)完成的過程中去發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。作為這類人員,必須具務(wù)前面幾項能力,然后再通過不斷的項目實施過程,由主管加以引導(dǎo),慢慢形成其團(tuán)隊指揮能力,培養(yǎng)其在員工中的權(quán)威。

  明確責(zé)任,是保證執(zhí)行力到位的前提。組織必須通過明確的方式落實組織各級成員的職責(zé),并付于相應(yīng)的權(quán)力,以保證其職責(zé)的履行。作為組織成員,應(yīng)清楚的了解自身職責(zé)的內(nèi)涵,而不僅僅是表象上的工作任務(wù)。

  通過對自身職責(zé)的分析與理解,學(xué)習(xí)與掌握實施自身職責(zé)的方式方法,明確其中領(lǐng)導(dǎo)、督查、布置、落實、實施、分析等不同內(nèi)容的區(qū)別。

  在理解自身職責(zé)的過程中,容易發(fā)生以下幾種現(xiàn)象:領(lǐng)導(dǎo)失職,直接參與方案設(shè)計等具體的業(yè)務(wù)工作;督查失職,未能及時將結(jié)果公布或反饋給相關(guān)部門;組織不夠,過多依靠自身的力量;分析不夠,執(zhí)行情況分析流于形式,存在問題長期得不到改進(jìn)等等。

  在組織的總體上,也存在相應(yīng)的問題,過多的將組織的注意力集中于具體的形式化的物象,而忽視了組織成員成長的培訓(xùn)。

  不能從長遠(yuǎn)的觀點看到組織培訓(xùn)帶來的對組織執(zhí)行力的影響,只是想當(dāng)然的認(rèn)為明確責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)是理所當(dāng)然的事。實際上,如何明確職責(zé),如何很好的履行自身的職責(zé),對任何人而言,都存在一個學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程,需要通過實踐,不斷總結(jié)與提高,才能真正實現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。

  3、接受與理解任務(wù)的能力

  這種能力可以通過日常安排工作加以測試與訓(xùn)練。最初采用復(fù)述的方式,隨著時間的推移,形成主管理與員工之間的共識,使員工能習(xí)慣主管的表達(dá)方式,從而幫助員工能夠快速正確理解主管所下達(dá)的任務(wù)。

  主管也要注意布置任務(wù)的表達(dá)方式,盡可能簡潔明確,如果感覺自己表述不清,應(yīng)放下面子,重復(fù)說明,直到員工明確理解為止。

  4、團(tuán)隊合作的能力

  盡管我們說管理人員的工作,是各負(fù)其職,但管理工作只通過自己是很難實現(xiàn)其管理目的的。只有通過與其他員工、其他部門的交流溝通合作,才能實現(xiàn)其最終管理目標(biāo)。而更多部門的員工所做的工作,是需要團(tuán)體協(xié)作的。

  在電力部門典型的工作組制度,就需要工作負(fù)責(zé)人、工作級成員、簽發(fā)人、許可人及監(jiān)護(hù)人等的共同合作,才能起到安全互保的作用。學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作,需要引導(dǎo),并反復(fù)通過每次團(tuán)隊合作的實例分析,找出員在合作中存的問題,及時的加以改進(jìn)。

  這個過程并不需要通過所謂的拓展訓(xùn)練,只是主管應(yīng)注意在員工成長的過程中,細(xì)心觀察其行為,耐心指導(dǎo),直到其成長起來為止。

  5、總結(jié)與提高的能力

  員工的最初成長需要有人不斷的指導(dǎo),直到當(dāng)員工具有了自我總結(jié)與提高的能力時,才能實現(xiàn)員的自我提升。

  因此通過前面的訓(xùn)練過程,主管就應(yīng)引導(dǎo)員工自我總結(jié),通過發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,找出根源,提出解決措施,從而實現(xiàn)其自我能力的提升。到這個時候,主管就完成員工培養(yǎng)的基本過程。

  6、吸引人才

  企業(yè)重視培訓(xùn)才能吸引優(yōu)秀人才的加盟,因為培訓(xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展地需要,更是人才自身的需要。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查,許多人才在應(yīng)聘選擇企業(yè)時,其中一個重要的因素便是要考慮這個企業(yè)是否能對員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會。有公司曾在北京的十幾所大學(xué)進(jìn)行過大學(xué)生求職意向調(diào)查,結(jié)果表明:80%以上的人把去外企謀職當(dāng)作自己的第一選擇。當(dāng)問及原因時,他們幾乎都把外企的培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會當(dāng)作首選因素。

  7、培養(yǎng)人才

  日本松下電器公司有一句名言:“出產(chǎn)品之前先出人才”,其創(chuàng)始人松下幸之助更是強(qiáng)調(diào):“一個天才的企業(yè)家總是不失時機(jī)地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預(yù)示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會對教育置若罔聞!币肟斐鋈瞬,多出人才,出好人才企業(yè)只有依靠內(nèi)部培訓(xùn)才能獲得更多的優(yōu)秀員工。通過實施有效培訓(xùn)不但迅速提高基層員工綜合能力,企業(yè)中層管理者和骨干員工的管理專業(yè)素質(zhì)也會顯著提高。

  8、留住人才

  培訓(xùn)是留住人才的重要手段,企業(yè)的每個發(fā)展階段都有企業(yè)最需要的人才和相應(yīng)的崗位,企業(yè)只有通過持續(xù)不斷地培訓(xùn),員工的工作技能和個人綜合素質(zhì)才能得到顯著的提升,并且為企業(yè)的高速發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果沒有培訓(xùn),絕大多數(shù)優(yōu)秀員工是不可能留得下來的,沒有人喜歡在不能得到知識提升的地方,等待自身能力和個人收入的不斷下降,即便是留下來了這樣的企業(yè)也不會有所發(fā)展。

  9、激發(fā)員工積極性

  在人力資源開發(fā)與管理中,對員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利。持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工得到了個人知識和能力的提高。還會使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并有效調(diào)動其積極性和主動性。當(dāng)員工有了自尊和自信心,他就會在工作中將“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”。而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生,會自然而然地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

  10、提高企業(yè)經(jīng)營管理效益

  通過培訓(xùn)企業(yè)可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來的顯著效益。國際知名企業(yè)平均的培訓(xùn)效益是;每支出1美元,獲得的經(jīng)濟(jì)效益為26美元。例如;在摩托羅拉,每花1美元在培訓(xùn)上就可以連續(xù)三年,每年提升30美元的生產(chǎn)力。哈佛大學(xué)一項研究表明,員工滿意度每提高5%,企業(yè)盈利隨之會提高2.5%,越來越多的企業(yè)家已經(jīng)明白一個道理;"投在人腦中的錢比投在機(jī)器上的錢能夠賺回更多的錢"。

  11、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

  在市場中競爭是企業(yè)的常態(tài),面對市場日益激烈的競爭,企業(yè)只有與對手相比存在著核心競爭優(yōu)勢時,企業(yè)才有可能在激烈的市場競爭中贏得一席之地,而最能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢和企業(yè)品牌形象。保證顧客的忠誠度靠的是訓(xùn)練有素的企業(yè)員工,沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,不但會降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、影響顧客的購買決策,還會損害企業(yè)品牌形象,對企業(yè)而言,培訓(xùn)正是增強(qiáng)核心競爭力的有效手段之一。

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