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新手賣化妝品技巧
愛美之心人皆有之,化妝能使一個人的氣色看起來更好。那么,新手賣化妝品有哪些技巧呢?一起來看看吧。
新手賣化妝品技巧
根據(jù)對方皮膚提出專業(yè)建議
化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點(diǎn)、有些人白點(diǎn),有些人面容泛黃,銷售人員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:“您的皮膚屬于戶外健康型的,如果使用護(hù)膚品,可以選擇有美白功效的。”當(dāng)然也不能太肉麻的夸獎。
強(qiáng)調(diào)化妝品不會過敏
一般顧客在購買時(shí)會考慮化妝品是否會引起過敏,其實(shí)所有的化妝品不是對所有人都適用的,因?yàn)槿藗兊倪^敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的.物質(zhì),其他的都說不會過敏就行了。 強(qiáng)調(diào)化妝品無副作用,現(xiàn)在很多化妝品都喊著純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什么副作用的話,那就強(qiáng)調(diào)沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。 根據(jù)對方需求價(jià)位推薦,化妝品價(jià)格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什么價(jià)位的。然后根據(jù)對方價(jià)位推薦,當(dāng)然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價(jià)位的化妝品時(shí)問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。
尊敬客戶
顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對于顧客的問題一定要詳細(xì)回答,不要嫌煩,對于只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因?yàn)樗麄兪菨撛诘念櫩,也是你們產(chǎn)品的宣傳者。
根據(jù)對方要求提供合理的產(chǎn)品
很多人不知道自己需要買什么類型的化妝品,例如美白應(yīng)該買什么樣的,銷售人員可以根據(jù)自己所積累的知識,對初次購買化妝品的人合理推薦,一定不要亂推薦,因?yàn)樗罱K會明白的,這是留著回頭客的好辦法。
細(xì)數(shù)化妝品的優(yōu)點(diǎn)
可以就顧客喜歡的一種化妝品,詳細(xì)講解它的優(yōu)點(diǎn),從效果到味道等。
講出化妝品的風(fēng)格
很多知名化妝品都有明星代言,可以講解化妝品的歷史、故事,以及那些明星使用這些產(chǎn)品等。但不要瞎編亂造。