華為認證H11-811 HCNA-UC考試大綱

　　華為從2001年開始即進入認證服務(wù)領(lǐng)域，并發(fā)布了基于數(shù)據(jù)通信的認證體系，華為-3COM合資公司整體移植了華為的認證業(yè)務(wù)，隨著H3C公司整體被HP公司收購，華為和3COM的非競爭條款在2009年9月29日已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在華三與華為沒有任何關(guān)系了，因此華三認證與華為公司推出的華為認證項目無任何關(guān)系。

　　1. 華為H11-811 HCNA-UC認證考試

　　2.H11-811 HCNA-UC考試大綱

　　2.1 考試內(nèi)容

　　HCNA-UC考試覆蓋傳統(tǒng)語音和VoIP的基本概念介紹、eSpace IPT解決方案介紹、IPT系統(tǒng)初始安裝配置(包括U1900，IAD，IP電話)、IPT基本呼叫業(yè)務(wù)部署(局內(nèi)和局間呼叫)、IPT基礎(chǔ)業(yè)務(wù)應(yīng)用(基于字冠的號碼變換，智能路由策略，自動總機，內(nèi)置語音信箱，CDR系統(tǒng))、IP電話的批量部署等。

　　2.2 知識點

　　40% I. eSpace IPT解決方案基礎(chǔ)

　　① TDM與VoIP通信理論基礎(chǔ)，包括信令媒體協(xié)議(SIP, PRA, SS7, AT0)，語音編碼與帶寬。

　�、� 華為IPT解決方案架構(gòu)，功能特性，方案組件和典型組網(wǎng)。

　�、� U1900產(chǎn)品介紹，初始安裝配置。

　　④ IAD產(chǎn)品介紹及基本配置。

　�、� eSpace IP phone產(chǎn)品介紹及基本配置。

　　20% II.基本呼叫場景實現(xiàn)

　�、� 呼叫的基本概念。

　�、� U1900局內(nèi)和局間呼叫的實現(xiàn)，基于字冠的號碼變換，呼叫智能路由策略。

　　30% III. eSpace IPT業(yè)務(wù)實現(xiàn)

　　① 自動總機業(yè)務(wù)介紹及實現(xiàn)。

　�、� 內(nèi)置語音信箱業(yè)務(wù)介紹及實現(xiàn)。

　�、� 用戶呼叫權(quán)限控制，包括基本呼叫權(quán)限，32級呼叫權(quán)限，黑白名單，Pin-Code限呼。

　�、� eSpace CDR業(yè)務(wù)介紹及實現(xiàn)。

　�、� eSpace IP電話批量部署。

　　10% IV.eSpace IPT系統(tǒng)維護和故障處理

　�、� eSpace IPT日常維護。

　�、� eSpace IPT系統(tǒng)故障處理，包括業(yè)務(wù)故障處理流程、信息收集方法、常見故障分析方法。

　　2.3 參考書籍

　　華為認證HCNA-UC課程

　　華為UC各組件產(chǎn)品文檔

　　2.4 推薦培訓(xùn)

　　HCNA-UC培訓(xùn)

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