企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理溝通的障礙

　　良好的溝通技巧是組織與團(tuán)隊(duì)有效溝通的重要保證，但是缺乏良好的溝通心態(tài)與溝通意識(shí)，有效溝通也會(huì)變成口頭空話。下面是小編分享的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理溝通的障礙，一起來(lái)看一下吧。

　　1 溝通過(guò)程中的障礙

　　團(tuán)隊(duì)管理溝通要達(dá)到有效的程度必須提高溝通過(guò)程中信息傳遞的保真程度，即要使信息源的意圖與接受者對(duì)信息理解是一致的。在現(xiàn)實(shí)中，任何信息在溝通過(guò)程中都會(huì)因某些障礙的存在發(fā)生一定程度的損失，而導(dǎo)致信息傳遞缺乏的準(zhǔn)確性和完整性。

　　2 團(tuán)隊(duì)成員的能力障礙

　　在團(tuán)隊(duì)這種高度靈活化、扁平化的組織形式之中，溝通的效率極大程度上受到團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人因素的影響。團(tuán)隊(duì)成員可以看作為團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)溝通點(diǎn)，而這個(gè)溝通對(duì)外信息交換的頻率首先是受到團(tuán)隊(duì)成員溝通的態(tài)度與溝通的積極性的制約，這兩點(diǎn)決定了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體開(kāi)發(fā)度，而對(duì)外信息交換的內(nèi)容和效果最主要是受制于團(tuán)隊(duì)成員語(yǔ)言表達(dá)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、問(wèn)題處理等反饋能力、積極傾聽(tīng)與提問(wèn)的能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)能力和非語(yǔ)言溝通的能力。

　　3 團(tuán)隊(duì)管理者的調(diào)節(jié)障礙

　　有效的團(tuán)隊(duì)管理溝通要依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者共同的努力。而團(tuán)隊(duì)的管理者在團(tuán)隊(duì)管理溝通的處于特別重要的地位，其對(duì)團(tuán)隊(duì)管理溝通的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般團(tuán)隊(duì)成員。一個(gè)有效溝通的團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者。總而言之，我國(guó)部分企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者缺乏良好的調(diào)節(jié)能力是團(tuán)隊(duì)管理溝通無(wú)效率的重要原因。

　　4 團(tuán)隊(duì)管理溝通的渠道障礙

　　我國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通網(wǎng)絡(luò)受到我國(guó)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、組織文化的影響，過(guò)分依賴(lài)于正式的溝通渠道，輕視非正式渠道的影響力，下行溝通渠道過(guò)多，缺乏上行溝通渠道與平行溝通渠道，單向的溝通占主要地位，雙向溝通不足，信息的反饋也較少。在這樣落后的溝通網(wǎng)絡(luò)下，我國(guó)企業(yè)的溝通效率會(huì)受到大大的制約。

　　5 團(tuán)隊(duì)管理溝通的激勵(lì)障礙

　　團(tuán)隊(duì)管理溝通的獎(jiǎng)懲制度必須建立在公平和公正地認(rèn)定團(tuán)隊(duì)成員溝通能責(zé)任的前提下，在團(tuán)隊(duì)管理溝通過(guò)程中如果缺乏基于團(tuán)隊(duì)溝通責(zé)任機(jī)制的獎(jiǎng)懲制度就可能會(huì)出現(xiàn)

　　“免費(fèi)搭便車(chē)”的現(xiàn)象，而團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人因素會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員相互之間的依賴(lài)程度不高，影響團(tuán)隊(duì)成員溝通的積極性與熱情，降低團(tuán)隊(duì)成員溝通的滿(mǎn)意度。

　　6 團(tuán)隊(duì)管理溝通的環(huán)境障礙

　　我國(guó)部分企業(yè)缺乏良好的溝通文化，團(tuán)隊(duì)里充溢著的責(zé)備、操縱、淡漠、盛氣凌人、毫不妥協(xié)和教條武斷的防御性溝通氛圍，團(tuán)隊(duì)成員之間互相懷疑、防備，團(tuán)隊(duì)管理者使用專(zhuān)制、獨(dú)裁的作風(fēng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通，從而極大程度上壓制了團(tuán)隊(duì)的充分溝通。

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