- 相關(guān)推薦
旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
中國(guó)的電子商務(wù)雖然還處在起步階段，但是卻發(fā)展迅猛，有越來越多的旅游企業(yè)也加入到電子商務(wù)營(yíng)銷大軍中。那么旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有哪些呢？下面一起來看看。
旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
一、與旅游產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品有很強(qiáng)的契合性
首先，旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，需要交通、郵電、商業(yè)、輕工、城建、文化和文物等部門的協(xié)調(diào)和合作，因而進(jìn)行決策時(shí)，除要考慮向旅游者提供餐飲、住宿及其他相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)外，還要滿足各相關(guān)行業(yè)的需要。旅游電子商務(wù)可以把眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者聯(lián)系在一起，景區(qū)、旅行社、旅游酒店及旅游相關(guān)行業(yè)可借助同一網(wǎng)站招徠更多的顧客。在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)基礎(chǔ)上提高了資源的利用效率，形成銀行、旅游中介商、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者、旅游者四方得利的共贏局面。其次，多數(shù)旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏的特點(diǎn)，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務(wù)的過程中完成的，避開了現(xiàn)代電子商務(wù)中配送體系不完善的問題。
二、有利于旅游企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式
隨著旅游者對(duì)旅游電子商務(wù)認(rèn)知度的不斷提升，極大降低了旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本:
(一)首先，降低了旅游企業(yè)的信息傳播成本，網(wǎng)絡(luò)媒介具有無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)。
(二)其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無需付出店面租金成本。
(三)最后，減少了旅游市場(chǎng)的交易成本。電腦網(wǎng)絡(luò)形成的“媒體空間”取代了“物質(zhì)空間”，“虛擬市場(chǎng)”取代了“傳統(tǒng)市場(chǎng)”，旅游企業(yè)和消費(fèi)者可進(jìn)行直接交易。
旅游企業(yè)可以在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式：
(一)首先，旅游企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)吸引新顧客。作為新的營(yíng)銷渠道，由于網(wǎng)上定購(gòu)比較方便快捷，不受時(shí)空的限制，擴(kuò)大了市場(chǎng)“空間”，增加了吸引力，互聯(lián)網(wǎng)可吸引那些在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中無法吸引的顧客到網(wǎng)上定購(gòu)。
(二)其次，旅游企業(yè)利用電子商務(wù)可以與旅游者進(jìn)行交互式溝通，針對(duì)旅游者需求，旅游企業(yè)可以提供個(gè)性化服務(wù)。
三、滿足消費(fèi)者的獨(dú)特需求
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，個(gè)性化的消費(fèi)日益成為人們的追求目標(biāo)，反映在旅游業(yè)上，就是追求個(gè)性化的旅游。個(gè)性化的旅游線路、個(gè)性化的旅游經(jīng)歷、個(gè)性化的旅游紀(jì)念品等，加上不斷改善的高速交通網(wǎng)絡(luò)，大大縮短了旅途時(shí)間，從而加劇了這種個(gè)性化需求的發(fā)展。在我國(guó)旅游業(yè)4000多億元的產(chǎn)值中，有90%來自于商業(yè)散客和家庭自助游，說明這是一個(gè)潛力極大的市場(chǎng)。顯然，依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式將提高極大的運(yùn)營(yíng)成本，而這恰恰為旅游電子商務(wù)提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，它會(huì)以類似“定制”的方式去滿足眾多的遠(yuǎn)距離、小批量的旅游消費(fèi)需求。
四、提升行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
入世后，隨著境內(nèi)外雙邊經(jīng)貿(mào)交流合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)外旅游服務(wù)公司長(zhǎng)驅(qū)直入，憑借成熟的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，它們引發(fā)的決不是簡(jiǎn)單平等的傳統(tǒng)旅游競(jìng)爭(zhēng)。一旦旅游市場(chǎng)全面開放，網(wǎng)絡(luò)旅游迅速成熟，那么，整個(gè)旅游行業(yè)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)格局將被改變，全國(guó)現(xiàn)有的數(shù)十萬大小旅行社90%將可能不復(fù)存在。我國(guó)旅游企業(yè)只有積極參與運(yùn)用電子商務(wù)，適應(yīng)國(guó)際旅游需求的新特征和國(guó)際旅游交易的新方式，不斷提升品牌形象和服務(wù)水準(zhǔn)，才能將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，從而提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際旅游市場(chǎng)上贏得一席之地。
定義
利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，整合旅游企業(yè)的內(nèi)部和外部的資源，擴(kuò)大旅游信息的傳播和推廣，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的在線發(fā)布和銷售，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供一個(gè)知識(shí)共享，增進(jìn)交流與交互平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式。
特征
首先，產(chǎn)品和價(jià)格信息最受關(guān)注，居民出游前最希望獲取的信息主要是旅游核心產(chǎn)品及價(jià)格信息，包括旅游目的地與旅游線路、景區(qū)、住宿與交通價(jià)格的信息，包括食住行游購(gòu)?qiáng)实嚷糜侮P(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的信息和服務(wù)質(zhì)量情況。
其次，游客的散客化趨勢(shì)進(jìn)一步明晰，居民出游前希望通過參加旅行社或自己組織團(tuán)隊(duì)的形式較多，通過單位組織出游的比例相對(duì)較低。
第三，互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)前絕大部分居民出游前了解相關(guān)信息的最主要渠道，親朋好友對(duì)旅游目的地的評(píng)價(jià)也是居民出游的重要信息渠道。
特性
1、聚合性；
2、有形性；（網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游產(chǎn)品提供另外身臨其境的展示機(jī)會(huì)，使無形的旅游產(chǎn)品慢慢變得有形起來）
3、服務(wù)性；
4、便捷性；
5、優(yōu)惠性；
6、個(gè)性化。
發(fā)展方向
1，在線旅行社挑戰(zhàn)傳統(tǒng)旅行社；
2，增值服務(wù)員成為制勝關(guān)鍵；
3，旅游電子商務(wù)“西進(jìn)”——伴隨著國(guó)家西部開發(fā)的號(hào)令，西部地區(qū)越來越多的旅行社、旅游公司及賓館飯店開始網(wǎng)上尋覓商機(jī)。
【旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)】相關(guān)文章：
旅游電子商務(wù)基本介紹03-28
出國(guó)留學(xué)的優(yōu)勢(shì)03-21
沙盤游戲的作用及優(yōu)勢(shì)01-30
微媒體的優(yōu)勢(shì)與弊端02-17
網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)及策略05-27
專家解讀英國(guó)留學(xué)的優(yōu)勢(shì)12-20
德國(guó)留學(xué)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)03-09