2016年導游證基礎知識試題及答案
1[多選題]在帶團的服務過程中,導游人員需要使用一些物品,下列屬于個人用品的有()
A,導游證,胸卡
B,形象用品
C,通訊工具
D,導游旗,導游圖
E,個人禮物
F,接站牌
答：BCE
2[多選題]地陪上團前,在自身狀況方面應做哪些準備()
A,身體狀況的準備
B,服務用品的準備
C,心里狀況的準備
D,儀容儀表的準備
E,個人用品的準備
F,知識語言的準備
答：ACDF
3[簡答題]地陪把旅游團送到下榻的飯店,在赴飯店的途中,地陪的主要任務是什么?
答：1.致歡迎辭 2.調(diào)整時間 3.介紹本地概況 4.沿途景物講解 5.介紹下榻飯店 6.宣布入住后的活動安排
4[填空題]在旅行社的團對觀光旅行中， __是核心產(chǎn)品,是旅游者的最主要需求,也是導游服務的中心環(huán)節(jié)。
答：參觀游覽活動
5[簡答題]地陪應該在出發(fā)前什么時間到達旅游者下榻的飯店,在約定的位置上等候客人?
答：至少提前20分鐘
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