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2017年1月自考《公共關(guān)系口才》第二章知識(shí)重點(diǎn)
口語(yǔ)交際是一項(xiàng)新鮮而古老的訓(xùn)練內(nèi)容，是知識(shí)與能力的綜合應(yīng)用和體現(xiàn)，在平時(shí)訓(xùn)練中，要讓口、耳、眼、手等多種感官并用在語(yǔ)言實(shí)踐中提高口語(yǔ)交際能力。以下是百分網(wǎng)小編為大家整理的關(guān)于2017年1月自考《公共關(guān)系口才》第二章知識(shí)重點(diǎn):口語(yǔ)交際的構(gòu)成要素，供參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
第二章 口語(yǔ)交際的構(gòu)成要素
口語(yǔ)交際信息的構(gòu)成要素：
說(shuō)話人、聽(tīng)話人、信息、符號(hào)、編碼、解碼、語(yǔ)境
傳播與反饋的關(guān)系：
反饋實(shí)質(zhì)上也屬于傳播，而傳播一般都包含反饋
1、反饋的實(shí)質(zhì)就是傳播。反饋既然是信息接受者對(duì)信息發(fā)出者的反應(yīng)活動(dòng)，而所謂反應(yīng)，實(shí)際上就是表露某種思想或情感受，也就是在傳遞某種信息，因而也是一種傳播活動(dòng)
2、多數(shù)傳播包含反饋。在一個(gè)信息傳播活動(dòng)中，首先發(fā)出信息的一方，一般不屬于反饋。但隨后的信息傳播，無(wú)論是一次即告結(jié)束，還是連續(xù)進(jìn)行下去，每一次發(fā)出信息，就不僅僅是傳播，而且其中包含著反饋
信息要素分為三種形態(tài)：
信息A，說(shuō)話人想要傳達(dá)的信息;信息B，符號(hào)所實(shí)際表達(dá)的信息;信息C，聽(tīng)話人所接受到的信息
信息符號(hào)的含義信息符號(hào)表達(dá)的信息，是口語(yǔ)交際中編碼和解碼的核心問(wèn)題
符號(hào)與信息的非對(duì)應(yīng)性存在兩種形式
1、一個(gè)信息可以用至少兩個(gè)信息符號(hào)來(lái)表示
2、一個(gè)信息符號(hào)可以表示至少兩個(gè)信息。
第一種情形說(shuō)明不同信息符號(hào)可以具有同義性;
第二種情形說(shuō)明同一個(gè)信息符號(hào)可以具有多義性
口語(yǔ)交際中，所傳播的信息能否保持前后一貫性而實(shí)現(xiàn)信息正確、有效的傳播，取決于說(shuō)話人編碼是否正確和聽(tīng)話人解碼是否正確。有四種可能1編碼正確而且解碼也正確2編碼正確但是解碼不正確3編碼不正確而解碼正確4編碼不正確并且解碼也不正確。需要明確的問(wèn)題1口語(yǔ)交際并不容易2編碼或解碼錯(cuò)誤可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果3利用錯(cuò)誤編碼或錯(cuò)誤解碼可以成為口語(yǔ)交際藝術(shù)4信息傳播是口語(yǔ)交際的核心
語(yǔ)境影響口語(yǔ)交際的特點(diǎn)
1.廣泛性 2.層次性 3.兩面性 4.可控性
語(yǔ)境對(duì)辨析和確定信息的作用
1、語(yǔ)境是辨析和確定信息符號(hào)含義的依據(jù)
2、語(yǔ)境對(duì)口語(yǔ)交際參與者的制約和影響
(①語(yǔ)境對(duì)口語(yǔ)交際參與者的情緒性影響，指語(yǔ)境通過(guò)制約口語(yǔ)交際參與者的情感、情緒而對(duì)口語(yǔ)交際造成的影響②語(yǔ)境對(duì)口語(yǔ)交際參與者的能力性影響，指語(yǔ)境通過(guò)對(duì)口語(yǔ)交際參與者信息傳播能力的培養(yǎng)和調(diào)控從而對(duì)口語(yǔ)交際造成的影響)
口語(yǔ)交際參與者的主導(dǎo)作用
1、意愿和態(tài)度關(guān)系到交際的順利進(jìn)行
2、決策和調(diào)控關(guān)系到傳播主旨和內(nèi)容
3、素質(zhì)和水平關(guān)系到口語(yǔ)交際的效果
(a化解編碼的失誤：編碼失誤發(fā)生在自己身上自己化解、發(fā)生在別人身上而代為化解b把握符號(hào)外的信息c克服解碼的障礙d補(bǔ)救解碼的誤讀)
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