電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為依托、面向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域商務(wù)活動(dòng)的新興專(zhuān)業(yè)，下面小編為大家?guī)��?lái)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，希望大家喜歡！

　　一、電子商務(wù)技術(shù)

　　電子商務(wù)技術(shù)是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依托開(kāi)放式的因特網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳、業(yè)務(wù)洽談以及支付結(jié)算等商務(wù)活動(dòng)的新型網(wǎng)上貿(mào)易方式。

　　二、電子商務(wù)技術(shù)的內(nèi)容

　　一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)所涉及的技術(shù)主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

　　電子商務(wù)的發(fā)展是建立在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)上的，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)更是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)足電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)之一。

　　2.Web瀏覽技術(shù)

　　我們知道電子商務(wù)的活動(dòng)主要是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，所有產(chǎn)品和服務(wù)都呈現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上。選擇Web瀏覽技術(shù)如何更好地應(yīng)用于Internet，并被廣大用戶(hù)接受和使用，具有重大意義。利用Web瀏覽器交易雙方可以實(shí)現(xiàn)交互。目前Web瀏覽技術(shù)主要支持HTML格式。但隨著進(jìn)一步的發(fā)展，XML格式瀏覽器也會(huì)逐步普及并被人們所使用。

　　3.安全技術(shù)

　　有關(guān)調(diào)查表明，很多客戶(hù)不愿意在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng)，其最大的擔(dān)心是網(wǎng)上交易的安全性問(wèn)題。電子商務(wù)的網(wǎng)上交易需要一個(gè)商務(wù)活動(dòng)所涉及的各方均信任的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)完成商務(wù)活動(dòng)各方的身份認(rèn)證以及其他一些網(wǎng)上數(shù)據(jù)的有效性認(rèn)證。目前證書(shū)認(rèn)證是普遍使用的身份認(rèn)證的一種方式。證書(shū)認(rèn)證具體的操作過(guò)程是：建立相關(guān)的認(rèn)證體系，然后對(duì)交易雙方進(jìn)行身份確認(rèn)。證書(shū)認(rèn)證的結(jié)果是使產(chǎn)生的每一個(gè)證書(shū)都與一個(gè)密鑰相對(duì)應(yīng)。目前最為流行的證書(shū)格式是由ITU-T建議X.509的版本3中所規(guī)定的。現(xiàn)在許多其他標(biāo)準(zhǔn)化組織都以X.509作為公共密鑰認(rèn)證的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的安全性必須要有一些安全技術(shù)作為保障，沒(méi)有可靠的安全技術(shù)，就無(wú)法確定電子商務(wù)的安全性。

　　4.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

　　在電子商務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中會(huì)用到很多信息，如商家為用戶(hù)提供的商品信息、認(rèn)證中心儲(chǔ)存的交易角色的信息、配送中心需要使用的配送信息、商家管理用戶(hù)的一些購(gòu)買(mǎi)信息以及用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史信息等。這些信息需要合理地儲(chǔ)存起來(lái)，并能夠在需要的時(shí)候抽取出來(lái)，這就要利用到數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心技術(shù)。該技術(shù)包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Oracle、Sybase、SQLserver等)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。應(yīng)用于電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)主要的功能包括：數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和組織：決策支持;Web數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　5.電子支付技術(shù)

　　應(yīng)用電子商務(wù)，希望一切活動(dòng)都可以在網(wǎng)上進(jìn)行，包括資金的支付。將網(wǎng)上支付稱(chēng)之為電子支付。從嚴(yán)格意義上講電子支付是一個(gè)過(guò)程而不是一種技術(shù)，但在該過(guò)程中涉及到很多的技術(shù)問(wèn)題。這些技術(shù)主要包括：電子貨幣(電子支票、銀行卡、電子現(xiàn)金)的表示形式、發(fā)放和管理技術(shù);電子支付模式。電子貨幣的表示形式主要由金融機(jī)構(gòu)來(lái)制訂，標(biāo)準(zhǔn)比較繁雜，主要是制定電子支票和電子現(xiàn)金的形式等。而電子支付模式現(xiàn)在一般使用兩種：SSL/TLS和SET技術(shù)。從技術(shù)角度講SSL/TLS不是一種支付協(xié)議而是一種會(huì)話層安全協(xié)議。

　　使用SSL/TLS技術(shù)進(jìn)行電子支付，是利用SSL在進(jìn)行支付的雙方建立一個(gè)安全會(huì)話通道，這樣可以保證應(yīng)用層數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳輸中不被監(jiān)聽(tīng)、偽造和竄改。

　　而SET是一個(gè)以信用卡支付為基礎(chǔ)的網(wǎng)上電子支付協(xié)議。使用SET主要要達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：

　　(1)信息在Internet上安全傳輸，保證網(wǎng)上的數(shù)據(jù)不被。

　　(2)訂單信息和個(gè)人賬號(hào)信息的隔離。在將包括持卡人賬號(hào)信息的訂單送到商家時(shí)，商家只能看到訂貨信息，而看不到持卡人的賬產(chǎn)信息。

　　(3)持卡人和商家相互認(rèn)證，以確定通信雙方的身份。一般由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)為在線通信雙方提供信用擔(dān)保。

　　(4)要求軟件遵循相同的協(xié)議和消息格式，使不同廠家開(kāi)發(fā)的軟件具有兼容和相互操作功能。SET協(xié)議僅對(duì)一些敏感信息(如名字、地址和信用卡等)進(jìn)行加密而對(duì)其他信息不加密。

　　在SET協(xié)議中使用了如下一些安全措施：

　　(1)加密技術(shù)(有對(duì)稱(chēng)密碼系統(tǒng)和非對(duì)稱(chēng)密碼系統(tǒng))。(2)數(shù)字簽名技術(shù)。(3)電子認(rèn)證。(4)電子信封。

　　使用SSL協(xié)議的好處是使用簡(jiǎn)便省時(shí)，但其安全性不如SET。而使用SET技術(shù)可以得到較高的的安全等級(jí)但其操作過(guò)程復(fù)雜、費(fèi)時(shí)。

　　一般用SET的電子商務(wù)活動(dòng)包括以下過(guò)程：

　　(1)查詢(xún)：持卡人查詢(xún)?cè)诰�商品。

　　(2)選擇：持卡人選擇要購(gòu)買(mǎi)的商品。

　　(3)填寫(xiě)訂單：持卡人填寫(xiě)訂單上的相關(guān)項(xiàng)。

　　(4)付款：持卡人選擇付款方式(此時(shí)SET開(kāi)始介入)。

　　(5)訂單發(fā)出：持卡人將訂單和要求付款的信息發(fā)送給商家，這時(shí)持卡人要對(duì)訂單和付款信息進(jìn)行數(shù)字簽名。同時(shí)利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到持卡人的賬號(hào)信息。

　　(6)訂單接受：商家接受訂單后，向持卡人的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付認(rèn)可，通過(guò)網(wǎng)關(guān)到銀行，再到發(fā)卡機(jī)構(gòu)確認(rèn)，批準(zhǔn)交易。然后返回確認(rèn)信息給商家。

　　(7)商家發(fā)送訂單確認(rèn)信息給顧客，顧客端軟件可記錄交易日志，以備將來(lái)查詢(xún)。

　　(8)結(jié)束：商家給顧客裝運(yùn)貨物，或完成訂購(gòu)的服務(wù)。到此為止，一個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程已經(jīng)結(jié)束。商家可以立即請(qǐng)求銀行將錢(qián)從購(gòu)物者的賬號(hào)轉(zhuǎn)移到商家賬號(hào)，也可以等到某一時(shí)間，請(qǐng)求成批劃賬處理。

　　三、發(fā)展前景

　　1.人才需求

　　據(jù)《華北電力大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2010年10月刊發(fā)的一篇論文顯示：據(jù)估計(jì)，全國(guó)高校電子商務(wù)本科在校生約3萬(wàn)人，畢業(yè)生僅1萬(wàn)人左右（包括電子商務(wù)方向畢業(yè)生），而統(tǒng)計(jì)的電子商務(wù)人才年需量約20萬(wàn)人[2]。

　　2.考研方向

　　電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)相近考研方向主要有工商管理、企業(yè)管理、公共管理、國(guó)際商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

　　3.就業(yè)方向

　　可從事企事業(yè)單位的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、建設(shè)與推廣和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作；可從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、物流管理等工作，以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作

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