2018社會工作者初級綜合能力精華考點
社會工作是一種專業(yè)工作，不論其工作對象是著重于個人或團體，均以協(xié)助其依特殊的需要或能力，配合社會的需求，使獲得社會關系的調整與生活的改善。接下來小編為大家精心整理了2018社會工作者初級綜合能力精華考點，更多相關內容請關注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
社會工作價值觀與專業(yè)倫理
考點：社會工作專業(yè)倫理守則
本考點在歷年考題中較少出現(xiàn)，但新版教材對該部分內容進行了調整和充實，因此考生仍然要對該考點有所了解，重點把握社會工作倫理守則的內容。
1.社會工作專業(yè)倫理守則的含義
社會工作專業(yè)范圍內的倫理守則.主要是指通過專業(yè)價值觀和專業(yè)共同體制定出的倫理守則，來約束社會工作者正確處理實踐中的價值觀問題。
2.社會工作倫理守則的基本內容
(1)服務。社會工作首先就要體現(xiàn)服務的精神和原則。以服務于有需要的人群為核心目的。通過提供專業(yè)的服務.來改善服務對象的福祉，促進服務對象的能力發(fā)展。
(2)社會正義。社會工作要盡最大努力促進社會正義.維護公共福利的正當性，滿足貧弱人士的基本需要，保護困難群體的正當利益，減少貧富差距，促進社會關系的和諧發(fā)展。
(3)人的尊嚴和價值。社會工作最核心的目的是從人的尊嚴和價值出發(fā)，為各種有需要的困難人群提供專業(yè)的助人服務，強調在服務中增強服務對象的自尊、自信和自強。
(4)人類關系的重要性。社會工作是一種助人活動，始終圍繞人與環(huán)境的關系展開，同時注重人際關系對個體、家庭、團體等的福祉的影響，增強人際關系的和諧，減少人際沖突，是促進個人和群體社會功能完善的重要前提。
(5)正直。社會工作者在服務中始終秉持正直的原則。堅持服務的導向，以服務對象的利益為第一，注重公平與正義，不斷履行專業(yè)倫理的基本規(guī)定，以保障服務對象的基本權利和需要。
(6)能力。社會工作者要在服務中注重學習.不斷提高專業(yè)能力，通過專業(yè)服務有效解決服務對象的問題。滿足服務對象的需要，不斷改善服務對象的社會功能。同時，社會工作者也要注重激發(fā)服務對象的潛能.提升服務對象的人際交往、溝通和處理問題的各種能力，從而改善服務對象的福祉。
3.社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例
(1)社會工作者的態(tài)度和行為。
(2)社會工作者對服務對象的倫理責任：①對服務對象的承諾/負責;②自我決定;③知情同意;④能力;⑤文化敏感性與多樣性;⑥隱私和保密性。
(3)社會工作者對同事的倫理責任：①尊重;②保密性;③合作;④利益沖突與爭議的處置;⑤咨詢;⑥教育與培訓;⑦服務轉介。
(4)社會工作者對專業(yè)的倫理責任：①注重專業(yè)的品性;②加強專業(yè)評估與研究。
(5)社會工作者對機構的倫理責任：①社會工作者有責任維護機構的政策與立場;②社會工作者應對機構的相關資料和信息進行保管;③社會工作者應妥善使用和保存機構的文件信息和其他相關資料;④社會工作者有責任促進機構與政府及其他機構的合作關系;⑤社會工作者有責任協(xié)調服務對象與機構的關系。
(6)社會工作者對社會的倫理責任：①促進社會福利的發(fā)展;②促進公共參與;③在公共危機情形下提供介入與救助措施;④通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會正義。
4.我國社會工作專業(yè)的倫理守則內容
(1)社會工作專業(yè)倫理制定的原則
�、佻F(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合。
�、诒就辽鐣ぷ鞯膫惱韺嵺`與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合。
�、蹖I(yè)實踐與政治實踐互不沖突。
(2)社會工作者職業(yè)道德指引的主要內容
�、僮鹬胤⻊諏ο螅娜夥⻊�。社會工作者應以服務對象的正當需求為出發(fā)點，全心全意為服務對象提供專業(yè)服務，最大程度地維護服務對象的合法權益。
�、谛湃沃С滞�，促進共同成長。社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。有責任在必要時協(xié)助同事為服務對象提供服務，接受轉介的工作。
�、圹`行專業(yè)使命，促進機構發(fā)展。社會_丁.作者應認同機構使命和發(fā)展目標，遵守機構規(guī)章制度，按照機構賦予的職責開展專業(yè)服務。
④提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象。社會工作者在提供專業(yè)服務時，應誠實、守信、盡責，積極維護專業(yè)形象。社會工作者應在自身專業(yè)能力和服務范圍內提供服務。
�、萦�?lián)鐣熑�，增進社會福祉。社會工作者應運用專業(yè)視角，發(fā)揮專業(yè)特長，參與相關政策法規(guī)的制定和完善，維護社會公平正義，增進社會福祉。
人類行為與社會環(huán)境
復習引導
本章主要介紹有關人類行為與社會環(huán)境之間的關系.以及人生發(fā)展各階段的主要特征和面臨的主要問題。根據(jù)往年的真題分析，考生應重點理解和掌握需要層次理論，社會環(huán)境的構成要素中的類型、特點及對人類行為的影響。青少年期、中年期等人生不同階段中面臨的主要問題。本章節(jié)在考題中所占比例有逐年增加趨勢，且考題大都以案例形式出現(xiàn)，因此考生在復習本章內容時要以理解和記憶為主。
本章往年出題情況：2009年，單選1題、多選3題;2010年，單選6題、多選1題;2012年，單選6題、多選2題;2013年，單選5題、多選2題;2014年，單選5題、多選2題;2015年，單選5題、多選2題。
考點：人類需要的層次和類型
本考點是本章歷年考題相對集中的內容，每年都出過考題。從出題方法來看，既有直接考理論內容的，也有考理論比較的，還有考理論應用的。本考點要求考生把握人類需要的層次，區(qū)分人類需要的類型。
1.馬斯洛需要層次論
(1)類型。生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。
(2)觀點。認為只有滿足了基本的低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響會減弱。低級需要是人與動物共有的，而高級需要則是人類所特有的。
2.阿爾德弗爾的ERG理論
(1)類型。生存的需要(E)、關系的需要(R)、成長的需要(G)。
(2)觀點。不強調需要層次的順序.認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而這種需要得到滿足后，可能去追求高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢：當較高級需要受到挫折時�？赡軙刀笃浯�;某種需要在得到基本滿足后.其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。
3.菜恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論
(1)類型�；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個方面;中介需要，是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務、活動和關系的特性。
(2)觀點�；竞椭薪樾枰侨祟惔嬖诠餐�、客觀的需要。與人類的基本生活息息相關。
4.人類需要的類型
(1)按起源可劃分為生理性需要和社會性需要。
(2)從內容的角度可劃分為物質需要和精神需要。
(3)按人們對需要的迫切程度可劃分為生存性需要和發(fā)展性需要。
人類行為與社會環(huán)境
考點：社會環(huán)境的主要構成要素
本考點是歷年考試的一個重點，出題方法比較靈活，既有直接考理論內容的，也有考理論應用的。對于社會環(huán)境的主要構成要素，尤其是家庭要素，：考生要準確把握，并能夠結合案例分析人類行為受到了哪些社會環(huán)境因素的影響。
1.家庭
(1)含義。家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。
(2)家庭的類型。核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等。
(3)家庭教養(yǎng)模式。嬌縱型、支配型、****型、放任型、沖突型、民主型。
(4)家庭的功能。指家庭對其成員所起的積極作用，具體有情感支持、性愛滿足、繁育后代、社會化和經(jīng)濟等功能。
(5)家庭對人類行為的影響。家庭對個體成員的影響主要是通過家庭成員關系和家庭內互動發(fā)生的。
2.同輩群體
(1)含義。同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。
(2)同輩群體的特點。平等性、開放性、認同性、獨特性。
(3)同輩群體對個體行為的影響。
�、偎鼘�體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。
�、谕吶后w往往有一套自己的價值標準，當這些標準與社會主流的價值標準一致時，會有利于群體成員形成積極的行為，當這些標準與社會主流的價值標準不一致時，會對群體成員的行為起消極影響。
�、郯殡S著個體的成長，同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色.這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。
3.學校
(1)含義。學校是個體社會化最重要的場所，是專門為社會成員.尤其是兒童和青少年社會化設立的正規(guī)化的學習機構。學校眾多因素都對個人成長產(chǎn)生重要影響，如學校中的次文化團體、師生關系、學校的教育制度等。
(2)學校的類型。根據(jù)資金來源不同，可以將學校劃分為公辦學校和民辦學校;根據(jù)教育的層次不同，學校還可以分為小學、初中、高中和大學。
(3)學校對人類行為的影響。學生的行為會受到學校的校園文化、班級規(guī)模、教學模式以及師生關系的影響。
4.工作單位
(1)含義。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織。
(2)工作單位的類型。按照工作性質可以分為國家機關、事,1k單位、企業(yè)單位和社會組織。
(3)工作單位對人類行為的影響。①促使個人學習和實踐專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范：②指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為，以適應相應的工作需求與社會需求。
5.社區(qū)
(1)含義。社區(qū)是指以一定地域為基礎的社會生活共同體。社區(qū)生活強化了人類的群體意識和共同意識.并擁有社區(qū)成員共同遵守的社會規(guī)范。
(2)社區(qū)的類型。包括地域性社區(qū)和功能(精神)性社區(qū)、農村社區(qū)和城市社區(qū)、傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)。
(3)社區(qū)對人類行為的影響。①社區(qū)成員具有某些共同特征;②社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關系。在交往中彼此產(chǎn)生影響;③社區(qū)本身是一種社會組織，具有自身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用;④社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區(qū)成員的行為。
6.文化
(1)含義。文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質技術、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質產(chǎn)品和非物質產(chǎn)品的總和。
(2)文化的類型�？梢苑譃橹髁魑幕蛠單幕�、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化、物質文化和非物質文化。
(3)文化對人類行為的影響。作為共享的價值和生活方式。文化對人類的行為的影響主要通過確立行為標準，從而達到規(guī)范、控制人的行為的目的。
7.大眾傳媒
(1)含義。大眾傳媒是指在信息傳播過程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復制、傳遞信息的設備、傳播組織、團體及其出版物和影視、廣播節(jié)目。
(2)大眾傳媒的類型。根據(jù)信息技術(尤其是計算機和衛(wèi)星等通信技術)的含量，傳媒可分為舊傳媒和新傳媒;印刷傳媒(報紙、雜志、書籍)和電子傳媒(廣播、電影、電視)被稱為舊傳媒;有線電視、電腦報刊、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視等被稱為新傳媒。
(3)大眾傳媒對人類行為的影響。①可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關信息，從而增強受眾的固有觀念和行為;②在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變受眾的行為;③可以使受眾改變其原有的立場;④可以提供信息引導人們的行為;⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。
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