中級社會工作者《工作實務(wù)》習題精選
導語：2017年中級社會工作者《工作實務(wù)》的考試內(nèi)容你知道分別有什么嗎?下面是百分網(wǎng)小編整理的相關(guān)習題內(nèi)容，需要了解學習的考生們一起來看看吧。
1[簡答題]案例：
尤某是一名來自汶川的l8歲的武警戰(zhàn)士，在地震中不幸失去了所有的親人。他強忍著失去親人的痛苦，堅持奮斗在第一線，爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中，房屋在余震中二次坍塌，尤某被掩埋其中，后雖被隊友救出，但他還是失去了自己的雙腿，并伴有多種并發(fā)癥，需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災中的優(yōu)秀表現(xiàn)，特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦，還要面對和適應自己身體殘疾的事實，并且他也開始擔憂自己退伍后的生活。
問題：
1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象界定的標準，判斷尤某是否屬于服務(wù)對象范圍內(nèi)?
2.若要為尤某提供具體的服務(wù)，主要內(nèi)容包括哪些?
參考解析：
【答案要點】
1.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象主要包括傷病殘軍人、帶病回鄉(xiāng)復員退伍軍人、患嚴重精神病的復員退伍軍人。其中，榮譽軍人康復醫(yī)院的服務(wù)對象必須是特等、一等殘障軍人中具有下列條件之一者：(1)因傷殘后遺癥需要經(jīng)常醫(yī)療處置的;(2)生活需經(jīng)常護理，回鄉(xiāng)安置不便照顧的;(3)獨身一人，無依無靠，不便回鄉(xiāng)安置的。復員軍人慢性病醫(yī)院的服務(wù)對象是：(1)患有嚴重慢性病的帶病回鄉(xiāng)復員軍人;(2)患有嚴重慢性病的在鄉(xiāng)革命殘疾軍人;(3)在部隊立有三等功以上、病情特別嚴重的帶病回鄉(xiāng)退伍軍人。復員退伍軍人精神病院的服務(wù)對象必須是帶病回鄉(xiāng)的復員、退伍軍人中的嚴重精神病患者。根據(jù)尤某的情況，退伍回鄉(xiāng)后生活需要人長期護理，親人在地震中喪生，孤身一人，無依
無靠。服務(wù)對象情況與標準相符，屬于優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)范圍內(nèi)的對象。
2.為尤某提供的具體服務(wù)包括：
(1)協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭的問題。①參與人院時的評估，疏導尤某因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題，例如失去親人的痛苦，對自己病情的了解，對以后生活的擔憂等。②增強對病情或醫(yī)療程序的了解與適應，可聯(lián)合醫(yī)護人員，采取講座方式，對有關(guān)傷病殘引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。③手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導。④增進尤某與醫(yī)護人員的溝通，建立適當關(guān)系。⑤對如果遭遇緊急或突發(fā)事件的尤某進行危機介入。
(2)協(xié)助增強尤某對醫(yī)院環(huán)境的適應。①解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。②幫助尤某熟練運用醫(yī)院的設(shè)施，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復服務(wù)，盡量預防傷病殘的加重和復發(fā)。
(3)協(xié)助處理尤某與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。①提供相關(guān)的醫(yī)療資訊。②協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團隊的各專業(yè)同仁，為尤某提供生理、心理方面的全面性診療。③協(xié)助尤某運用有關(guān)的社會資源。④提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢。⑤個案處理及轉(zhuǎn)介。⑥疏導醫(yī)療糾紛，妥善處理投訴，進行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)解，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(4)出院及跟進服務(wù)。①與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，制訂離院計劃，尤其要做好離院前的適應性方面工作。②協(xié)助尤某一起設(shè)計跟進及檢討方案。③運用居家照顧及社會康復護理等機構(gòu)或志愿者服務(wù)。
【提示】本題考點是優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的界定以及優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容，結(jié)合服務(wù)對象的具體情況進行分析。
2[簡答題] 李冬梅，女，42歲，曾是廠里的技術(shù)骨干，5年前因照顧生病的婆婆辭退了工作�，F(xiàn)在婆婆病故了，女兒也考上了重點中學，她想出去工作，卻遭到了丈夫和女兒的反對。丈夫認為自己是企業(yè)的管理干部，整天忙忙碌碌，無暇顧家，收入也可以，老婆就應在家好好照顧他和女兒。女兒也怕母親工作后無法為自己燒飯，同樣反對母親上班。李冬梅執(zhí)意去工作，但連續(xù)找了幾星期也未找到合適的工作，原來的技術(shù)用不上了，體力工作不適應。李冬梅為自己的現(xiàn)狀很苦惱，整天悶悶不樂，臉上沒了笑容，晚上也睡不好，情緒低落。后經(jīng)鄰居推薦來找社會工作者尋求幫助。
問題：1.李冬梅面臨的主要困境是什么?
2.針對李冬梅的困境。你認為應采取什么樣的介入策略?
參考解析：
1.李冬梅面臨的主要困境有：
(1)調(diào)整自己的心態(tài)。
(2)取得丈夫和女兒的理解。
(3)找到一份合適的工作。
2.主要介入策：
(1)與李冬梅的丈夫和女兒溝通，告知他們家庭成員間應有同理心，讓他們多關(guān)心妻子和媽媽，理解女性的自我價值體現(xiàn)的需求，支持妻子和媽媽的就業(yè)想法。
(2)對李冬梅進行心理疏導，運用傾聽、情緒發(fā)泄等社工專業(yè)技術(shù)，幫助李冬梅擺脫低落情緒，勇敢地面對現(xiàn)實。
(3)與李冬梅進一步交流，發(fā)現(xiàn)或挖掘其潛能，引導李冬梅正確認識就業(yè)的目的和意義，從而指導李冬梅樹立正確的工作目標。
(4)整合社會資源，幫助李冬梅找到合適的工作。
3[簡答題]案例：社區(qū)矯正對象李某，男，25歲，未婚，初中畢業(yè)，與父母同住。李某認為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，所以對于收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動了解就業(yè)市場的需求，加上學歷較低，所以一直失業(yè)在家，每日無所事事。
新人職的社工小王認為，李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到工作問題就全部解決了。于是，小王想方設(shè)法尋找就業(yè)信息，多次向李某提供就業(yè)崗位，但一直沒有成功。因此，小王十分沮喪、困惑。
問題：
1.本案例中社工小王服務(wù)目標存在什么偏差?
2.對社工小王的服務(wù)目標可以做出哪些具體的修改?
參考解析：
【答案要點】
1.本案例中社工小王的服務(wù)目標與矯正對象李某的需要存在偏差。按照社會工作通 用過程模式，服務(wù)計劃制訂的目的和目標的制訂需要經(jīng)過雙方協(xié)商，所以由工作者根據(jù)服務(wù)對象的情況提出目的、目標，然后與服務(wù)對象逐條討論，最終確定具體時間。但是本案例中社工小王認為解決案主失業(yè)是主要的目標，但李某認為錢是萬能的，能夠改變一切.他一直夢想一夜暴富，所以對于收入較低的工作崗位不屑一顧。社工小王設(shè)定的服務(wù)目標與李某的就業(yè)目標不一致，服務(wù)目標存在簡單歸因。
2.對社工小王制訂的服務(wù)目標，建議修改如下：
(1)首先要幫助李某樹立正確的擇業(yè)觀，不能好高騖遠，要腳踏實地。
(2)幫助李某多了解勞動力市場的新動向、新需求，鼓勵其積極參加就業(yè)培訓和指導，提高就業(yè)競爭力，努力尋找適合自己的工作。
(3)李某已經(jīng)25歲了，卻還依靠父母生活，社工小王可以從其父母方面人手，依靠其家庭來督促李某盡快就業(yè)，從而為下一步開展社區(qū)矯正工作打下良好的基礎(chǔ)。
【提示】本題考點是服務(wù)目標制訂中要注意服務(wù)對象的參與，以及與服務(wù)對象需要的關(guān)系。因此回答此題時要結(jié)合教材中通過過程等其他章節(jié)內(nèi)容。
4[簡答題] 某社區(qū)矯正機構(gòu)計劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多，但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對此，社會工作者對有勞動能力的刑滿釋放人員進行了訪談。他們對社會工作者說：
“我們這種人是社會的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，現(xiàn)在出來還能有啥用，什么都不會，出門坐哪路公交車都搞不定。”
“到哪里人家都戴有色眼鏡看我，犯了一次錯誤，難道要一輩子受懲罰?”
“現(xiàn)在找工作都得上阿，我連電腦都不會用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會要我啊。”
“社區(qū)里適合我們的崗位不多，上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說，好多人還安排不過來呢。你就慢慢等吧。”
“社區(qū)提供的職業(yè)技能培訓，跟也跟不上。再說現(xiàn)在工作，都要政審，我們肯定通不過的。”
“我大字不識幾個，所以要求也不高，工資高點兒，活兒輕點兒，能坐在辦公室上班就可以了。”
要求：
結(jié)合本案例，以促進刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個層面設(shè)計服務(wù)方案(只需說明各層面具體目標和服務(wù)內(nèi)容)。
參考解析：
答題要點：
1.從微觀來講，尋找工作是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段，社會工作機構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對刑釋人員進行工作技能培訓，幫助聯(lián)系介紹職業(yè)，還要通過輔導幫助受助者養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。通過這些服務(wù)，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。
2.從中觀來看，要開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重和矯正對象的意識和習慣。社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，從而使刑釋人員融人社區(qū)成為正常社會成員。社區(qū)矯正工作者要通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。同時，要挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，以提高工作效率。
3.從宏觀來講.要協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)提供整合性的服務(wù)。刑釋人員的就業(yè)需要許多部門和機構(gòu)的人員、物資和財力的配合，為刑釋人員提供技能培訓、合適的崗位。修改有些崗位政審的標準，使有從事該崗位能力的刑釋人員不至于因為政審不通過一直得不到工作。
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