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2022年社會工作者面試問題參考
從形式上看,面試是對考生的挑選而采取的手段。而實際上,如果考生換一個角度看問題,把面試當(dāng)成推銷自己展示才華的過程和機會,當(dāng)成表現(xiàn)自己的舞臺,以下是小編整理的關(guān)于社工面試常見的面試問題,希望對大家有所幫助!
社會工作者面試問題 1
1,如果單位領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事職位,原來崗位上的人不配合你交接,你怎么辦?
1)我作為一個新員工,而對方一直在這個崗位上,好多東西都比我清楚和熟悉的多,所以我會抱著請教、交流的態(tài)度,請對方幫忙。
2)積極與那位同事進行溝通,搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。如果是他很忙,我會理解他,并提議先替他分擔(dān)一下;如果是對我個人有意見,我會向他表明態(tài)度,請他多指教。
3)必要時,請其他同事或領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作,步入正軌。
2,你所在的社區(qū)組織一次衛(wèi)生檢查,你又是一人新人。領(lǐng)導(dǎo)安排你來組織,你將如何做好這次檢查工作?
首先要了解組織檢查的目的,一般衛(wèi)生檢查的目的是,整頓衛(wèi)生死角,宣傳衛(wèi)生知識,預(yù)防病菌傳染等事項。翻閱歷年來衛(wèi)生檢查記錄,確定檢查范圍和組織形式,制訂組織計劃,計劃包括:時間、范圍、檢查對像。
然后向領(lǐng)導(dǎo)替交計劃,并報告檢查衛(wèi)生需配備的人力、物力、財力等資源。在領(lǐng)導(dǎo)許可后將檢查通知,通過張貼方式告之群眾,說明檢查目的`、方式,力求獲得群眾的支持和理解,以免引起擾民、檢查遭拒等現(xiàn)像。檢查過程中,發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),或未按要求,立即要求責(zé)任人限期(一定要限期)整改,給予整改意見。將檢查結(jié)果匯總分析,包括對未達(dá)標(biāo)項的整改意見。對整體衛(wèi)生情況作評價,附上改進建議。
還有最后一件事很重要,就是對限期整改項作驗證,檢查責(zé)任人是否在限定時間內(nèi)已經(jīng)整頓。
3,你組織個下崗工人調(diào)查,你如何組織?
a、制定調(diào)查方案。確定調(diào)查活動的范圍,是一個地區(qū)的下崗工人還是具體某個企業(yè)的下崗工人;確定調(diào)查方式是問卷調(diào)查,實地考查,采訪還是多種調(diào)查方式綜合運用,確定調(diào)查的主題和內(nèi)容是下崗工人的家庭情況、生活現(xiàn)狀還是再就業(yè)情況等。還必須確定調(diào)查的具體時間,參與調(diào)查的工作人員,調(diào)查活動所需經(jīng)費等。方案擬定后送領(lǐng)導(dǎo)審批。
b、方案審批通過后召集參與調(diào)查的工作人員開會,明確分工,責(zé)任到人。并與開展調(diào)查活動的所在地或企業(yè)負(fù)責(zé)人相聯(lián)系,發(fā)出開展調(diào)查活動的公函,爭取對方的支持與配合。
c、根據(jù)調(diào)查方案開展調(diào)查活動。在調(diào)查活動中要堅持實事求是的原則,并隨時掌握調(diào)查中遇到的突發(fā)情況或新問題,必要時要請示領(lǐng)導(dǎo),盡量及時解決。
d、調(diào)查后對資料進行整理,對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,對問題加以分析總結(jié),形成書面的調(diào)查報告,呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。
社會工作者面試問題 2
1,有人辦低保,條件不符合,領(lǐng)導(dǎo)不在,你怎么辦?
第一,耐心解說:跟案主解釋清楚,辦社保具體需要怎樣的條件,為什么案主條件不符;
第二,如果案主卻有困難,可以先行登記下來,讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來后向其匯報,商討并調(diào)查案主的實際情況后,再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。
第三,若案主因失業(yè)來申請低保的,應(yīng)鼓勵其或其家人再就業(yè),積極參與社區(qū)就業(yè)培訓(xùn),實現(xiàn)上崗就業(yè)。
2,一對下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位,現(xiàn)在要強行拆除,作為社工你要怎么辦?
第一,違章搭建攤位不符合國家規(guī)定,給社區(qū)環(huán)境和安全造成一定的不良影響,依法應(yīng)予拆除;
第二,針對案主是下崗夫妻,生活較困難,拆除攤位后其生活來源將被打斷,作為社區(qū)工作者首先應(yīng)安撫案主情緒,耐心跟案主解釋清楚違建的危害;了解案主夫妻的實際情況,根據(jù)需求積極與各方協(xié)調(diào)幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位;
第三,發(fā)揮和利用社區(qū)資源,鼓勵案主參與社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn),爭取上崗就業(yè),解決生活問題。
3,假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務(wù),但他很不滿意,情緒激動,要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決,怎么辦?
澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題,先安撫他的情緒,跟他解釋清楚,也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會,所以先找出他不滿意的原因,然后再協(xié)商解決。安撫情緒,緩和態(tài)度,溝通協(xié)商,多方促進,如果不行,具體問題向領(lǐng)導(dǎo)說明,協(xié)調(diào)其他資源解決。
4,你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù),而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?
(1)應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的.,正確看待,不心存怨言。
(2)如果可能的話,在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
(3)實在不行的話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)是否急著要辦,如是,而且由我來。
社會工作者面試問題 3
1.談?wù)勀阕约喊桑?/p>
這不只是字面上的問題。這個問題是讓你給這個面試提出一個框架。你要告訴對方什么對你很重要,她應(yīng)該跟你談?wù)撔┦裁,而且最重要的是,你要給她講一個能讓她記住并且可以轉(zhuǎn)述給別人的故事。你要對這里充滿興趣,所以不要只是把工作和職責(zé)簡單的列出在簡歷中。是時候把你的生活過往變成一個故事,并讓它幫助你把這份工作變成你人生的下一步。
我們通過對自己生活的描述和思考方式來塑造我們自己的生活。在面試中,這是非常重要的技巧。你通過有條理有重點的故事,把自己表現(xiàn)的有條理也有著重點。一個雜亂無章的故事會讓別人認(rèn)為你是一個做事混亂沒有章法的人。把事情表述清楚,再加入一些自己的發(fā)揮。
當(dāng)有人問起“你面試的那個人怎么樣?”的時候,面試官應(yīng)該能馬上想起你的機敏反應(yīng),以及你的故事。所以,讓你的故事更值得回憶。
2.你的理想工資是多少?
不要回答這個問題。你并不知道這個職位對于公司的價值有多少。而面試官了解公司的底線是什么,因此他或她應(yīng)該告訴你該職位對公司的業(yè)務(wù)來說到底有多少價值。也許你的上一份工作是免費的。這對于你面對現(xiàn)在的.面試官來討論職務(wù)的價值沒有任何幫助。因此,你應(yīng)該禮貌的說你希望由他們來決定這個職務(wù)的價值,并且由他們判斷應(yīng)付的工資的多少。你要學(xué)習(xí)十種不同的方式來表達(dá)這個意思,因為你很有可能會遇到這個問題。
面試官會設(shè)定一個基準(zhǔn)工資數(shù)字。如果你要求的很低,他們不會告訴你。如果你要求的金額高于他們的設(shè)定值,他們會跟你講。但是你不會愿意冒低估工資待遇的風(fēng)險的。
那些不把設(shè)定的工資底線告訴你的做法是不公平的。他們應(yīng)該告訴你,在這個職位的大致工資是多少。他們是有預(yù)算的。沒有任何一個職位是沒有大致的預(yù)算的。所以,在你給出自己的預(yù)估工資前一定要了解公司的預(yù)算。如果面試官堅持要求你給出一個數(shù)字,那你要問問自己,是否愿意與一些從一開始就以不公平的優(yōu)勢來對待你的人一起工作。
3.你有什么問題要問我么?
面試官經(jīng)常在面試快要結(jié)束時問這個問題。這通常會給你的面試減分,因為在面試的最后你并沒有任何的問題。在面試結(jié)束的時候,你想要的只是這個工作。在面試開始的時候,你會有一些重要的問題:適合這個工作的最好的人選是什么樣的?做這份工作的第一個月,要做到什么程度才算得上是成功的?
在面試開始的時候你就要想好這些問題的答案,然后你可以調(diào)整面試向你所學(xué)的方向發(fā)展。如果你想在面試的最后回答“你還有什么問題么?”這個問題的話,就有點太晚了。
最后,聰明的人也會在面試的時候忘記的一件事:結(jié)尾。銷售人員會很重視事情的結(jié)尾。在面試的時候,你是在推銷自己,因此你需要一個完滿的結(jié)尾。這意味著,首先你要問你想要的是什么。其次,找到那些阻礙你得到你想要的東西的障礙?梢杂眠@個腳本:“感謝您抽時間來跟我談。我非常想要這份工作。請問您對于雇傭我還有什么保留意見么?”
在這一點上,你有機會消除招聘經(jīng)理對你的任何疑慮。把自己投入是個艱難的時刻,當(dāng)你如此接近的時候,有機會去嘗試比現(xiàn)在就放棄要好得多。
大多數(shù)人會直接回答這個問題。因為大多數(shù)人是很友善很誠實的。這就讓我提出我的最后一個建議。假設(shè)人都是友善誠實的,接近他們的方式都是樂觀的。假設(shè)他們喜歡你,你也喜歡他們,這就是最有可能的結(jié)果。
社會工作者面試問題 4
1、請你自我介紹一下自己好嗎?
回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有。其實,企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn),加上實習(xí)工作,使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點?
回答提示:這個問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對薪資的要求?
回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進行大量的培訓(xùn),而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。 回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的`數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。
5、你對加班的看法?
回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本:如果工作需要我會義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
6、如果通過這次面試我們錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?
回答提示:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
、偃绻愦_實熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;
、谀阌X得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點,對單位和個人都有好處。
7、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>
回答提示:
、僬5摹疤邸蹦艽龠M人才合理流動,應(yīng)該支持。
、陬l繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應(yīng)該反對。
8、工作中難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
、傥視䦶念I(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。
我會從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會努力改正。
、廴绻艺也坏皆,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問題就及時改正。
、茏鳛閮(yōu)秀的員工,應(yīng)該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的。
9、你對于我們公司了解多少?
10、最能概括你自己的三個詞是什么?
回答提示:我經(jīng)常用的三個詞是:適應(yīng)能力強,有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋
11、你的業(yè)余愛好是什么?
12、作為被面試者給我打一下分?
回答提示:試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點(可以抱怨一下設(shè)施,沒有明確責(zé)任人的缺點是不會有人介意的)。
13、你為什么要離開原來的公司?
回答提示:
①回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。
②我希望能獲得一份更好的工作,如果機會來臨,我會抓住。我覺得目前的工作,已經(jīng)達(dá)到頂峰,即沒有升遷機會。
14、你欣賞哪種性格的人?
回答提示:誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。
15、你通常如何對待別人的批評?
回答提示:
、偕蚰墙,不必說什么,否則情況更糟,不過我會接受建設(shè)性的批評。
、谖視却蠹依潇o下來再討論。
16、怎樣對待自己的失?
回答提示:我們大家生來都不是十全十美的,我相信我有第二個機會改正我的錯誤。
17、你為什么愿意到我們公司來工作?
回答提示:對于這個問題,你要格外小心,如果你已經(jīng)對該單位作了研究,你可以回答一些詳細(xì)的原因,像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我!薄拔彝境錾谕瑯拥臅r代,我希望能夠進入一家與我共同成長的公司!、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展,在近幾年來在市場上很有競爭力!、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路!边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查,也說明你對自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
18、對這項工作,你有哪些可預(yù)見的困難?
回答提示:
、俨灰酥苯诱f出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。
、诳梢試L試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服。
19、如果錄用了你,你將怎樣開展工作?
回答提示:
、偃绻麘(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
、诳梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計劃開展工作。”。 分析:這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計劃性、條理性,而且重點想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù),面試官會認(rèn)為回避問題,如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話,此人絕對不會錄用了。
20、你希望與什么樣的上級共事?
回答提示:
、偻ㄟ^應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又是一次機會。
、谧詈没乇軐ι霞壘唧w的希望,多談對自己的要求。
③如“做為剛步入社會的新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。 分析:這個問題比較好的回答是,希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo),對我工作中的錯誤能夠立即指出?傊,從上級指導(dǎo)這個方面談,不會有大的紕漏。
社會工作者面試問題 5
1、請講一次這樣的經(jīng)歷:你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題?你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的?
2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個人犧牲的經(jīng)歷。
3、你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的'關(guān)系是什么?
4、很多人都把客戶服務(wù)的重點放到處理客戶投訴上,你認(rèn)為這種策略的問題是什么?
5、給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題:和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的?
6、在客戶服務(wù)中,公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用?
7、請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要?
8、如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話,你該如何解決這個問題?
9、統(tǒng)計數(shù)字表明,19個客戶中,只有1個客戶會投訴,而其他18人盡管不滿意也不會說什么,但再也不會購買你的產(chǎn)品了,客戶服務(wù)代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法?
10、若客戶不滿,他們能接受的最大的不滿程度有多大?
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