2017年電子商務師考試復習經驗心得

　　導語：學習的方法問題可以歸結到“認識論”，需要回答三個問題：人是如何認識事物的?需要認識的客觀事物是什么?怎么證明自己的認識是正確的?以“電子商務”為例，簡單說明一下：

　　首先，人認識事物離不開感官，但不要認為“感覺”到的那點東西都對、就是全部、當成整體。比如，有些人看到做網頁，以為電子商務就是做網頁、建 網站;有些人看到在網上能買賣東西，就把“交易”當成電子商務的一切;瞅見在網上可以發(fā)布信息、做廣告，就把促銷當成電子商務;有人目睹互聯網的龐大作 用，以為電子商務可以無所不包了。等等這些，說明單靠“感官”經驗的方法，很難不犯以偏概全的錯誤。

　　所以，除了“經驗”，人要更多地依靠“理性”;但不要把理性當成書本上的教條。西方近代哲學的創(chuàng)始人笛卡爾(Descartes)在其著作《談 談方法》中，崇尚依靠“理性”的方法推演科學;強調人不要把“意見”當成真理，而應該接受理性上能清清清楚、明明白白認識的東西。他主張人應該在某個時期 對自己的思想進行清理，把從小因理性發(fā)育不健全盲目接受的教條扔回“回收站”。對電子商務的認識也是如此，教材、書本可能也是別人的“片面”認識。對此未 加理性思考，就片面接受，難免不犯錯誤。

　　究竟什么是電子商務?許多同學學了幾年，對這個問題還有困惑。其實，這不是“電子商務”不存在，而是思考、認識問題的方法有問題。一般人的思維 模式是：“是什么”的問題必須有個“客觀對象”，電子商務有這樣簡單的“客觀對象”嗎?電子商務有參與者，需要網絡技術、平臺技術，需要交易、支付、安全 技術，離不了物流、交易的商品，還需要管理，等等這些哪個是“電子商務”，哪個又不是“電子商務”。簡單說，應該以系統的觀點理解“電子商務”，而且是個 復雜系統。

　　怎么證明自己的認識是正確的?美國實用主義哲學在這一點兒上大膽多了，這一學派覺得認識本身無所謂對錯，“真理”是和人行為的結果有聯系的東 西。從這一角度說，學電子商務，懂多懂少，理解是“對”是“錯”，都不重要。關鍵在于學這個專業(yè)，辛辛苦苦畢了業(yè)，“電子商務”本身能給自己帶來什么。

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