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2017年一級(jí)人力資源管理考試知識(shí)點(diǎn)歸納
人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。接下來(lái)小編為大家精心準(zhǔn)備了2017年一級(jí)人力資源管理考試知識(shí)點(diǎn)歸納，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
人力資源內(nèi)部能力分析
要點(diǎn)：
1、企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括：
(1)企業(yè)人力資源的a. 現(xiàn)狀分析、b. 各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才(技術(shù)人才、管理人才和其他人才)的需求情況分析、c. 人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析、d. 員工崗位適合度與e. 績(jī)效情況的分析等;
(2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析，通過(guò)組織分析和診斷，發(fā)現(xiàn)組織上的優(yōu)勢(shì)以及存在的主要問(wèn)題，提出組織變革和創(chuàng)新的設(shè)想;
(3)人力資源管理規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動(dòng)人事政策的分析，什么企業(yè)在勞動(dòng)組織、分工與協(xié)作、工作小組、工時(shí)與輪班制度、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛(wèi)生、薪酬福利與保險(xiǎn)，以及勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方方面面存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);
(4)企業(yè)文化的分析，從文化的內(nèi)涵，如企業(yè)精神的培育、員工信念的樹(shù)立、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，乃至企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，通過(guò)認(rèn)真的檢討，找出企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)與缺陷、不足，并提出意見(jiàn)和建議。
2、在對(duì)人力資源內(nèi)外部環(huán)境條件和能力分析的基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步對(duì)企業(yè)人力資源在未來(lái)發(fā)展中可能獲得的機(jī)遇以及可能遇到的威脅和挑戰(zhàn)作出冷靜客觀的分析。
(1)機(jī)遇包括：a. 經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，b. 政府政策更加寬松，c. 勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制日臻完善，d. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決策失誤，e. 突破同業(yè)的防御進(jìn)入新的領(lǐng)域，f. 企業(yè)全員素質(zhì)迅速提高，g. 集團(tuán)凝聚力明顯增強(qiáng)等。
(2)威脅包括：a. 經(jīng)濟(jì)低迷，發(fā)展速度明顯放慢;b. 不利的政府政策;c. 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求矛盾突出;d. 勞動(dòng)力成本上漲;e. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速成長(zhǎng);f. 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng);g. 進(jìn)攻不利，防御失敗等。
企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策
要點(diǎn)：
1、模型說(shuō)明：
(1)當(dāng)外部環(huán)境遇到良好的機(jī)遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，
(2)而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略。
(3)當(dāng)外部環(huán)境遇到巨大的威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定防御型戰(zhàn)略，
(4)而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)運(yùn)用多樣型戰(zhàn)略(此處考試多次)。
2、當(dāng)前我國(guó)：目前，從我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，大多數(shù)外資或合資企業(yè)采取了進(jìn)攻型戰(zhàn)略，利用自己的資金、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，從勞動(dòng)力市場(chǎng)吸引了大量專(zhuān)門(mén)人才，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的獨(dú)占性，而一些國(guó)有企業(yè)無(wú)論是從外部環(huán)境還是從內(nèi)部資源的配置來(lái)看，都處于巨大的壓力之下，因此，這些企業(yè)多采取防御型戰(zhàn)略，以維系勞動(dòng)者與企業(yè)的關(guān)系。
3、外延：
一項(xiàng)成功的人力資源戰(zhàn)略，不僅要緊緊把握全局性和關(guān)鍵性的問(wèn)題，還需要從以下六個(gè)方面作出全面評(píng)析和綜合平衡，才能保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性，具體包括：
(1)人員招募、甄選、晉升和替換的模式。
(2)員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)。
(3)員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)。
(4)員工教育培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的類(lèi)型。
(5)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。
(6)企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。
員工晉升的基本程序
1.部門(mén)主管提出晉升申請(qǐng)書(shū)
各個(gè)部門(mén)的主管首先根據(jù)部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃，預(yù)測(cè)需要增補(bǔ)的崗位，然后根據(jù)本部門(mén)崗位空缺情況提出本部門(mén)員工的晉升申請(qǐng)。
2.人力資源部審核與調(diào)整
人力資源部在審核各部門(mén)提出的晉升申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)注意下列幾個(gè)問(wèn)題：
(1)各部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃是否可行。
(2)各部門(mén)員工流動(dòng)數(shù)據(jù)是否屬實(shí)。
(3)各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策。
(4)調(diào)查各部門(mén)的崗位空缺情況，調(diào)整各部門(mén)的晉升申請(qǐng)。
3.提出崗位員工空缺報(bào)告
在審核、調(diào)整各部門(mén)的崗位晉升申請(qǐng)后，人力資源部向上級(jí)主管(副總經(jīng)理或人事總監(jiān))提出崗位員工空缺報(bào)告，報(bào)告應(yīng)說(shuō)明內(nèi)部空缺崗位的名稱、空缺的原因、空缺員工的數(shù)量、候選人名單以及相關(guān)情況介紹。
員工晉升的基本程序
4.選擇適合晉升的對(duì)象和方法
在選擇晉升對(duì)象時(shí)，一定要以選拔標(biāo)準(zhǔn)作為判斷依據(jù)，主要的選拔標(biāo)準(zhǔn)有：
(1)工作績(jī)效，從完成工作的質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚�(gè)方面對(duì)候選人進(jìn)行考察。
(2)工作態(tài)度，評(píng)價(jià)候選人工作責(zé)任感、事業(yè)心和進(jìn)取精神。
(3)工作能力，綜合考察候選人與工作相關(guān)的能力和技能。
(4)崗位適應(yīng)性，考察候選人適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力。
(5)人品，從個(gè)人的誠(chéng)實(shí)性、勤勉性、容忍性、合作性等多個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(6)資歷，候選人的工作年限和各種經(jīng)歷。
5.批準(zhǔn)和任命
(1)各級(jí)員工的晉升均應(yīng)由本部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部及主管領(lǐng)導(dǎo)審核，再分別報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)。
(2)人力資源部將任職通知發(fā)送給員工本人，并由主管進(jìn)行晉升面談，對(duì)被晉升員工提出具體的期望和要求。
(3)將有關(guān)文件存入人事檔案。
實(shí)際上，將上述問(wèn)題綜合起來(lái)可以形成一份人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)表，如果其中存在較多的肯定因素，則初步說(shuō)明晉升過(guò)程比較順利。
6.對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
為了解晉升者就職后的工作表現(xiàn)，需要對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，檢查所選擇的晉升對(duì)象是否符合崗位要求，以提高今后晉升工作的質(zhì)量。
員工晉升的準(zhǔn)備工作
企業(yè)首先需要建立并完善企業(yè)員工的人事信息系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)可以查詢到：
1.員工個(gè)人資料
通過(guò)調(diào)查表或者資料卡的形式記載員工的個(gè)人情況，包括知識(shí)、技能、健康狀況、家庭環(huán)境、績(jī)效考評(píng)記錄、性向測(cè)驗(yàn)結(jié)果、工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、主要業(yè)績(jī)、教育訓(xùn)練等多方面的信息。
員工晉升的準(zhǔn)備工作
2.管理者的資料
企業(yè)建立該資料庫(kù)的主要目的是以管理儲(chǔ)備表的形式記載管理者的有關(guān)情況。
相關(guān)資料應(yīng)該包括：管理者的職務(wù)、任職年限、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)、工作態(tài)度、工作能力、可晉升的崗位、預(yù)期的晉升時(shí)間、需要改進(jìn)之處等。
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